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Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des bougies, qui offrent des senteurs agréables et durent dans le temps. L'emballage est soigné et la livraison rapide, renforçant ainsi une expérience positive. La navigation sur le site est facile, et beaucoup restent fidèles à la marque, satisfaite de leurs commandes.
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Brigitte H.
14 janv. 2025
Avis vérifiéAchat régulier, très satisfaite
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Isabelle D.
14 janv. 2025
Avis vérifiéEnvoi très rapide Produit conforme à la description
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Laetitia B.
14 janv. 2025
Avis vérifiéDes bougies au top ,je suis fan et mes enfants aussi
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David A.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon site.
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Colette L.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, seul petit bémol, pas de promotion, ni de petits cadeaux
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Georges M.
14 janv. 2025
Avis vérifiéPas de problème avec eux :ils sont très réactifs
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J. C.
14 janv. 2025
Avis vérifiéProduits souvent de qualité, mais malheureusement le service client est incompétent et malhonnête. Je suis toujours dans l'attente d'un remboursement de produits reçus très abîmés voire "éclatés" par manque de soin au niveau de l'emballage. Il devait être soit-disant effectif le 20 décembre, et le service client n'a toujours pas répondu pas à mes deux messages de relance. De même pour une bougie myrtille reçue défectueuse, quasiment sans parfum. Je n'ai reçu en retour qu'un mode d'emploi de leur bougie, dont j'ai déjà pris connaissance et que j'applique depuis longtemps. Passer commande sur leur site est donc risqué en cas de problème.
Réponse de www.bougies-charroux.com
Bonjour, Nous sommes navrés de votre déception. Malgré les nombreux échanges avec notre service client, il semble que nous ne soyons pas parvenus à vous satisfaire. Toute l'équipe Les Bougies de Charroux reste à votre écoute.
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Nathalie M.
14 janv. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide, produit bien protégé
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Justine L.
14 janv. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide
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J. B.
13 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Margot M.
13 janv. 2025
Avis vérifiéLes odeurs sont incroyables. On sent le savoir faire des équipes. Livraison dans les temps pour les fêtes. Parfait.
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Koçak N.
13 janv. 2025
Avis vérifiéLes bougies sont d'une qualité incroyable !! Les parfums sont juste magnifique !! J'en ai commandé 3 . Je vais en recommandé c'est certain.
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Sophie R.
13 janv. 2025
Avis vérifiéj'aime beaucoup le parfum "ambre"
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Erwan L.
13 janv. 2025
Avis vérifiéBougie de qualité au top seul déception à l’ouverture de mon colis une bougie etait endommagé au niveau du couvercle
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Lilou P.
13 janv. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 4 décembre pour Noël, toujours rien le 18, j’envoie un mail, aucune réponse, aucune mention de délais rallonge sur le site. On me rembourse vers la 20aine sans messages, sans excuses, sans nouvelles. Je ne recommencerai plus jamais
Réponse de www.bougies-charroux.com
Bonjour, Nous sommes navrés de votre déception. Malgré les échanges avec notre service client, il semble que nous ne soyons pas parvenus à vous satisfaire. Après votre message du 13/12, nous sommes revenu vers vous le 17/12 en vous présentant nos excuses et la mise en place de votre remboursement. Toute l'équipe Les Bougies de Charroux reste à votre écoute.
Réponse de Lilou P.
Moi je demandais les bougies pour les cadeaux de Noël. Je n’ai eu aucune explication de votre message quand au retard, à la préparation des colis qui n’ont jamais été fait, et à l’envoi qui n’a jamais été effectué non plus. Je n’ai eu aucune réponse aucune explications c’est inadmissible
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Isabelle L.
13 janv. 2025
Avis vérifiéBougie qualitative odeur naturel très agréable je suis satisfaite de mon achat..
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Fabien F.
13 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Veronique V.
12 janv. 2025
Avis vérifiéun peu long pour obtenir la bougie souhaitée par ma fille pour cause de succès ! mais échanges téléphoniques très cordiaux que ce soit rue des martyrs à Paris ou dans la boutique principale des bougies !
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Christiane V.
12 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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L. G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLes produits best seller sont toujours excellents cependant aucun programme de fidélité n’existe, aucunes remises peu importe la fréquence d’achat c’est vraiment dommage. Et les prix ont bien augmentés malgré la notoriété, si on vend plus, on augmente le ca donc on aurait pu garder un prix à 8€ pour le pot moyen
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