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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la variété des bougies, ainsi que la rapidité de livraison. Le site est jugé convivial, et les parfums sont souvent décrits comme agréables et efficaces.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Je recomande la marque autour de moi.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéService client inexistant : délai d'expédition très long, pas de réponse aux appels téléphoniques ni à mon message mail.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéProduits bien décrit
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTemps de livraison respecter et super rapide, avec les bougies bien protégées dans le colis
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien fait, clair, fluide
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéClair, précis.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéPlus d’une semaine et demie que j’ai commandé la commande n’est pas expédiée mais le montant a été prélevé
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéIl fallait comprendre qu'en choisissant une bougie si la ligne commander ne changeait pas de couleur c'est qu'il n'y avait pas de stock. A part cela la navigation était correcte.cette commande est principalement des cadeaux. Donc je ne noterai pas chaque article.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire de négatif sur l’aspect commercial mais gros problème quant au choix de votre transporteur !!!! Quand j’ai demandé la livraison à mon domicile c’est car je suis momentanément dans l’impossibilité de me déplacer mais j’ai eu la mauvaise surprise de constater que la référence de mon colis était faux et attribué à quelqu’un d’autre ?????? Ensuite j’ai reçu un message me communiquant la livraison à un point relais mais bien sûr, trop simple sans m’identifier l’adresse. Ce manquement à ma demande me désole et la société choisie par vos soins est coutumière de ce fonctionnement, l’image de votre société est pour moi associée au fonctionnement douteux de votre prestataire Salutations
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéColis bien reçu emballage très bien
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéAucun suivi très déçu, je n’ai toujours rien reçu et après avoir contacté et laissé mon numéro de téléphone, Ain un appel du service client! Très déçu !!!
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéUn peu bouillon, des images qui se superposent.. un peu compliqué pour rechercher
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiétres beau site, donne envie de tout commander
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéLa meilleure bougie est celle à la myrtille. Elle dure longtemps dans le temps et sent même sans être allumée
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéJ'adore les bougies de Charroux et j'en commande régulièrement. J'ai juste eu un problème lors de la dernière commande. Je n'arrivais pas à valider mon panier et au bout de je ne sais combien de tentatives j'ai compris que certains produits n'étaient plus disponibles mais ce n'était marqué nulle part. J'ai perdu beaucoup de temps car j'ai essayé plusieurs fois de passer commande. Merci de signaler lorsqu'un produit est en rupture. Sinon tout est parfait 👍👍
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais suivi des commandes. Commande reçue à moitié, 2 objets sur 4 manquants et aucun mot, aucune explication. Il a fallu que j'envoie 5 mails pour enfin qu'on m'explique que c'était en rupture de stock. Ils ont egalement d'abord refusés de me renvoyer le 4eme article manquant, me proposant un avoir que je ne voulais pas. De plus, le débit carte bleue prend plus de 8 jours, vous avez intérêt à suivre vos comptes de près. Autant les boutiques sont fantastiques, autant le site Internet n'est pas du tout au point. J'ai passé commande le 2 Décembre, nous sommes le 21 et j'attends toujours un des articles. TRÈS déçu. Je ne commanderais plus rien sur le site, j'achèterais uniquement en boutique.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéCommande toujours pas arrivée le 21 décembre
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéColis jamais confié au distributeur, résultat, il me manque des cadeaux pour Noël. Aucun retour du service client, c’est une honte
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