Evaluations clients
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Produits de très bonne qualité, rapidité d'envoi, vraiment au top !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
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Navigation agréable sur le site, commande facile à passer et livraison rapide. Produits un peu chère quand ils ne sont pas en promotion.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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j'ai trouvé facile la navigation sur le site internet boutique-artisans-du-monde.com; pas de bug ! ... manquerai juste encore plus de produits alimentaires (condiments, épices,...) et de vêtements
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Produits intéressants, rapport qualité prix dans la "norme". Rapidité de prise en charge et de livraison. Je conseille Vivement....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
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Commande conforme au descriptif. Livraison dans les temps. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Produit d'artisanat indien très bien emballé et superbe. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon café
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
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La disponibilité de certains produits est parfois erronée mais sinon site plutôt agréable
Avis du , suite à une expérience du par ELÉONORE V.
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Commande facile en ligne et livraison annoncée par sms, très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Boutique : Peu de choix Vrac Livraison : Mon paquet a été livré au voisin Pas grave mais je n'ai pas pu choisir mon jour de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE S.
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Cette boutique propose de bons produits bio équitables.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très satisfaite recommander par une entrepreuse d'intagram et je regrette pas je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bien pour la navigation et le site. Livraison vraiment compliquée car à domicile et contre signature et sans autre alternative. Aucun moyen d'avoir un relais colis ou un dépôt à la poste. Si l'on est absent, il faut reprogrammer la livraison sans cesse , en appelant DPD qui propose des créneaux de 9 h à 18 h ... 4 ou 5 reprogrammations sur une semaine, pas de livraison le samedi...et à chaque fois, c'est un trajet en camionnette !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de boutique-artisans-du-monde.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ne vous a pas donné entière satisfaction. Notre transporteur, DPD, propose une reprogrammation de livraison en cas d'absence et celle-ci peut avoir lieu en relais colis. En revanche pour la Poste, il n'est pas possible d'y déposer un colis car il s'agit d'un autre transporteur. Nous restons à votre disposition pour toute question, Merci de votre commande et soutien à Artisans du Monde ! L'équipe Artisans du Monde
Réponse de anonymous aSignalerBonjour Merci pour votre réponse. Je vous reconfirme que DPD ne m'a JAMAIS proposé de livraison en relais colis comme alternative sinon je n'aurais pas fait de réclamations. J'espère que vous pourrez faire remonter ce problème au transporteur. Cordialement
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Bien réceptionné dans les délais et emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.
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toujours très contente de vos produits ;Merci de continuer
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE E.
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Le service est impeccable. S’il y a une réclamation, tout le monde oeuvre avec diligence pour résoudre le problème…
Avis du , suite à une expérience du par HERMINE N.
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Site très bien fait, délai de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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cliente régulière j'apprécie en général les produits
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
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J'adore les produits de votre boutique et le service client est top!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Tout au top, mis à part que le panier ne s'enregistre pas d'une connexion à l'autre, j'ai du le refaire plusieurs fois..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Sur ma 1 ère commande 2 articles en rupture de stock donc pas dans la commande ( non prévenu et non rembourser automatiquement 1 article présentent 1 défaut mais rembourser sur demande) Échange avec le service commercial correct mais mauvaise explication concernant le remboursement. Obliger de recommander du coup pour utilier le crédit de ma carte cadeau et du coup obligé de repayer des frais de port. 2 ème commande reçue rapidement et sans problème mais Je suis déçue de l organisation.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
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Très déçue par le déodorant solide. Le système « push » ne fonctionne pas, la matière adhère et bloque la pousse.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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L’expérience sur le site est déjà agréable avant d'avant reçu les produits.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
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Commande bien reçue, bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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seule remarque : envoyer une paire de boucles d'oreille dans un carton surdimensionné ( 20sur 25cm hauteur20cm environ) étonne, une simple enveloppe aurait suffit !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bonjour, très bien, bon produits, certain que l'on ne trouve pas ailleurs !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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envoi rapide, articles de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARINE S.
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J'ai bien reçu le produit commandé parfaitement emballé, le seul bémol est le manque de choix c'était pour un cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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navigation et livraison parfaites
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Super qualité et service soigné !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Site bien conçu et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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De très bons et beaux produits ! Livraison parfaite. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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À part le prix de la livraison qu'on souhaiterait vainement toujours plus bas, le délai et la qualité du service étaient parfais.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Navigation agréable, on trouve facilement ce qu'on veut.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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site sérieux. produits de bonne qualité et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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J'aime beaucoup la poupée, mais livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Livraison rapide, le produit est bien protégé et conforme à la description mais un carton plus gros qu'une boîte à chaussure pour un simple bracelet, quel gaspillage !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Je suis toujours satisfaite de mes achats et la livraison est rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Ravie de l'expérience ! Un peu plus de détails sur les caractéristiques des produits seraient bienvenus :)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Parfait, commande reçue rapidement, bien emballée et tout à fait conforme à mes attentes. Ça m'a vraiment plu le fait que faire un achat solidaire soit facile et tout aussi simple que sur d'autre sites (et bien plus chaleureux et en confiance).
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
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Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Mes produits sont arrivés en parfait état et comme toujours, ils sont délicieux…
Avis du , suite à une expérience du par HERMINE N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Simple, Envoi soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très belles
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bons produits et délais de livraison corrects !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Un paquet de thé déchiré et racommodé avec élastique . La quinoa est absente Et tout est entassé qui se ballade dans carton Qui
Avis du , suite à une expérience du par SONIA T.
Réponse de boutique-artisans-du-monde.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une entière satisfaction. Toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous allons vous renvoyer le produit manquant dans les plus brefs délais. Pour remédier à la situation concernant le thé ouvert, nous allons vous adresser un email. Nous vous remercions pour votre commande et soutien à Artisans du Monde. Cordialement, L'équipe Artisans du Monde
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Tout est bien depuis la commande jusqu’à l’emballage ainsi que les produits. Le problème, mais c’est le même partout et cela n’a rien à voir avec le vendeur, c’est la livraison, jamais fiable avec des dates annoncées jamais respectées.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les verres commandés sont arrivés cassés 10 jours après, malgré un mail immédiat , je ne suis toujours pas remboursée de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de boutique-artisans-du-monde.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la casse de vos verres. En raison d'un pic d'activité (période des fêtes de fin d'année), nous recevons de nombreuses demandes par mail, ce qui entraîne un délai dans nos réponses. Nous allons effectuer le remboursement de votre commande. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. L'équipe Artisans du Monde
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE L.
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Articles encore plus beaux que sur la photo et emballés avec grand soin. Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Livraison très rapide en un minimum de colis.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT V.
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Navigation pas très fluide. Il manque parfois les dimensions. Impossible de commencer une commande puis de la continuer le lendemain. Difficile d'appeler le numéro de téléphone indiqué sur le site pour obtenir un renseignement sur un article. Les enquêtes, comme la présente, nous sont envoyées trop tôt : nous n'avons pas encore eu le temps de tester les produits. Et nos avis ne sont pas pris en compte. (Les derniers avis publiés sous les articles datent de 2019).
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE P.
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Beaucoup de belles choses et un site pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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bonne réception ! merci
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Personnel investi, agréable et conscencieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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tout a été parfait, à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE L.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S.
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J'ai trouvé le délai de livraison trop long.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Le café bio que j'y achète est excellent. Les délais de livraison tout à fait convenable.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN S.
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Produits de qualité. Livraison rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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Très bien Commande rapide et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Livraison rapide et en état impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C’est bon pour nous, pour les producteurs et leur famille et pour notre planète.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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commande reçu dans les temps Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Bonjour, Il manquait un élément ds ma commande et j’aurais aimé en être informée.Sinon je suis satisfaite de votre dite et de ses produits.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agréable et beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bons produits et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Accessible facilement
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE V.
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Pas déçue par l'article mais temps de réception un peu long ...d'où le 4 étoiles et non pas 5
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bonjour. Suite à un message que je vous ai envoyé. Je suis très contente d'avoir reçu du sucre de coco blond en 12 kl. Vous m'aviez informé que vous ne saviez quand vous alliez le recevoir. Je vois que vous l'avez reçu. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Je suis heureuse de pouvoir accéder à des produits équitables par contre vous ne livrez pas dans mon pays au Luxembourg. Dommage. D'autre part, une erreur a été commise lors de la composition de ma commande. J'ai reçu des articles non commandés et il me manque toujours un article commandé.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Site complet
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Rien de plus à dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Outre le côté éthique qui est une motivation de flâner dans la boutique l'originalité des produits est très bien. Et il y en a pour toutes les bourses. J'aime beaucoup cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Beaux produits bien emballés. Un peu de retard mais justifié lors des échanges avec le service client. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Aucun souci sur le site, tout s'est bien passé avec le commande. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Not a good experience
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de boutique-artisans-du-monde.comSignalerHello, we are sorry to hear that it was not a good experience. We try to do our best to satisfy our customers. You can write to us to give us more details about your experience so that we can improve. Best regards, The Artisans du Monde Team
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par AN TOINE Z.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Livraison incomplète et produits périmés. Et aucun retour à mes mails ni contact téléphonique. Une honte et du vol pur et simple !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de boutique-artisans-du-monde.comSignalerBonjour, suite à un pic d'activité, nous avons eu du retard dans les expéditions et les réponses au mail, veuillez nous en excuser. Pour les produits périmés, il s'agit d'une erreur et nous allons la corriger au plus vite. Vous allez recevoir un mail de notre part afin de trouver une solution. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, l'équipe Artisans du Monde
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Délai de livraison annoncé non tenu.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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mal présenté- manquent des produits alors qu'ils sont en stock. Ex : dans la fiche café soluble, article non disponible et quand on demande café soluble, l'article apparaît. Valable pour beaucoup d'articles
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de boutique-artisans-du-monde.comSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur notre site n'a pas été fluide. Après vérification, le café soluble apparaît bien dans la catégorie café soluble. Il se peut qu'il y ait eu un défaut d'affichage. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, l'équipe Artisans du Monde
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Bien quand les capsules Nespresso fonctionnent
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE V.
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Parfait, site intuitif, livraison conforme à l’attendu.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bonne accueil et simplicité de la démarche
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Rien à dire, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Je suis très satisfaite de ce site. MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bien, service impécable, livraison soignée et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bien, pas trop de choix, juste ce qu'il faut. Service client très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Excellent rapport qualité prix en respectant le cahier des charges éthiques
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Livraison rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Je suis contente que l'Afrique se développe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Site réactif et Rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
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Le livreur a refusé de monter livrer le colis à mon domicile, heureusement mon aide ménagère était présente et est allée le récupérer en bas de l'immeuble, c'est inadmissible !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très mignon
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Très bien beaux produits et très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Café Pérou très bien. Mais j'aurais souhaité plus de choix en paquets de 250g. La majorité des cafés en grain sont en 1 kg. Sinon envoi rapide de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La commande a mis beaucoup de temps avant d'être envoyée et un produit a été oublié. J'ai sollicité le service client qui a été peu réactif, j'ai relancé et espère recevoir mon produit manquant..
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les produits sont bons dans l'ensemble, le problème c'est la livraison qui devait se faire à domicile mais Dpd dépose en point relais sans même passer à mon domicile. Résultat : 30km à faire en voiture avec un point relais pas ouvert tous les jours. Je regrette toujours les livraisons colissimo de mon facteur. Et ce questionnaire est absurde puisqu'il oblige à noter des produits que l'on a pas encore goûté. Je l'ai déjà écrit, mais ça sert à rien de donner son avis.
Avis du , suite à une expérience du par ANIA D.
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everything worked well
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Je suis contente, un large choix de produits et des promos présentes....Ravie de ma commande arrivée rapidement et bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
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Produits plutôt cher et le goût n'est pas terrible.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bien mais un peut cher.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Le service est impeccable et soigné. Tous mes produits sont arrivés en bon état. Très contente. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HERMINE N.
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Site facile à utiliser. Processus d'achat rapide. Moyens de paiement illimités. Modalités de livraison limitées. Délai de livraison un peu long (3 à5 jours avant l'envoi) mais ça va si on est pas pressé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE L.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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comme toujours service rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.
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délais et commande conformes aux indications du site. Navigation par thèmes relativement simple.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Service impeccable, café en grains super bon, bio, et solidaire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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PROBLÈMES LIVRAISON avec DPD : - DPD : Proposer des créneaux plus étroits, car 1 seul créneau de 8h30 à 18h est EXCESSIF ! -Livraison 250094384745462 a été reprogrammée : MODIFICATION NON RESPECTÉE, annoncée pour le 20, modifiée par moi pour le 22/9...... sans effet. - Quand le 20/9, je reprogramme la date de livraison du 20 au 22 parce que je devais être absente l’après midi du 20/9, et que je suis livrée le 20 à 12h sans tenir compte du changement, que dire ????????? Que se serait-il passé après mon départ à 14h ? - le livreur a sonné, j'ai répondu, en ouvrant la porte, j'ai trouvé le colis devant la porte. S il avait été volé entre temps, que se serait il passé ? je perdais mon argent ??????????????????? Je n ai pas choisi DPD. j'ai été obligée de passer par DPD sans le savoir à la commande, à cause du fournisseur. Vive Colissimo ! Si DPD est votre livreur systématique,a lors je commanderai sur d'autres sites pour être livrée par Colissimo qui a des créneaux de livraison plus étroits, et même réguliers vers 9h30 à chaque livraison et le livreur délivre la colis en main propre.Rien à voir avec DPD que je connais hélais en raison de problèmes antérieurs, ravivés à votre livraison du 20/9.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Très satisfaite. Bravo! Continuez...
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Livraison impeccable, produits consoles à la commande et emballés très joliment! J'ai eu besoin d'aide pour finaliser ma commande et ils ont été réactif et très aidant.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L.
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RAS, rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL V.
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Commande arrivée très vite
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE E.
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Comme d'habitude, tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Facile d'utilisation et bon niveau de prix pour éviter frais de port !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
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Très satisfaite de ma commande, livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bon suivi de commande et renvoi de produit sans pb
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Cette fois-ci, comme en d'autres occasions, tout a fonctionné parfaitement et rattrape le cafouillage précédent inexpliqué de GLS.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
Avis affichés par ordre chronologique