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Avis clients de boutique-artisans-du-monde.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 171 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1312 avis depuis le 17/02/2019

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Informations boutique-artisans-du-monde.com

  • Société

    Solidar'Monde

  • Description

    La Boutique Artisans du Monde est une boutique équitable qui propose des produits du commerce équitable et de l'agriculture biologique. Plus de 1000 produits alimentaires, artisanaux et cosmétiques de 121 organisations de producteurs sont en vente sur notre site e-commerce de produits éthiques et solidaires.

  • Adresse

    14 rue de la Beaune 93100 Montreuil

  • Website

    https://www.boutique-artisans-du-monde.com/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Excellents produits. 4 étoiles au lieu de 5, car petit souci de livraison à cause d'un bug informatique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    service nickel

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA Q.

  • 4 / 5
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    Interface ergonomique. Service client réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 5 / 5
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    Très bon café

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande. La commande a été rapidement expédiée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS TB

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait sur tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    Pas de chance pour moi mon paquet de 5kg de café avait été éventré et je l'ai reçu scotché d'un peu partout. A l'intérieur le sachet plastique était percé et les grains dispersés et cassés.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Très bons produits Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 3 / 5
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    L'interface nest pas tres attractif Difficile de s'orienter sur le site De revenir sur un pb de commande Grand choix d'articles varié Emballage soigné Ethique respecté Jai reçu une flûte de pan dont un des tube ne fonctionne pas. Pour un instrument de musique ce nest pas pratique. Je n'ai pas réussi a le faire savoir au site je suis contente de pouvoir mexprimer ici. Bon courage

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ABDLALI K.

  • 5 / 5
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    Le site est très clair. La livraison est toujours juste, bien emballée et rapide. Bref, je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    Pratique pour acheter des produits solidaires quand on est loin d'une boutique artisans du monde

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 5 / 5
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    Commande recue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Parfait commande envoyée rapidement et très bon café

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S.

  • 5 / 5
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    Excellent service de clientèle. La personne n'avait pas récupéré le paquet, de sorte qu'il était retourné à Artisans du Monde. Ils ont cherché à me joindre par plusieurs moyens, pour expédier le paquet une deuxième fois, sans frais supplémentaire. Vraiment très belle persévérance.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA J.

  • 5 / 5
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    Mon site préféré de commerce équitable

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.

  • 5 / 5
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    Très bien, on trouve davantage d’articles que dans une boutique d’une petite ville.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-NOËLLE C.

  • 5 / 5
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    Très bien : rapide, soigneusement emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Produit top et livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 4 / 5
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    rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL R.

  • 5 / 5
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    Bon plan, bonne initiative, bons cafés.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 1 / 5
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    Article intéressant mais la livraison (enfin en ce qui me concerne) a été catastrophique - TNT ne vaut rien - Rendez-vous (si vous le pouvez) dans une de leur boutique vous repartirez avec l'article . Je ne commanderai plus jamais chez eux tant qu'il y a TNT en service de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de boutique-artisans-du-monde.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de savoir que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre commande. Toute l'équipe se joint à moi afin de vous présenter nos excuses pour cet incident. Nous mettons tout en œuvre afin que ce type de dysfonctionnement ne se reproduise pas. Cordialement L'Equipe commercial

  • 5 / 5
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    Site pratique avec produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Produit excellent, conforme aux attentes et livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 4 / 5
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    Site clair, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    site efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    excelent comme toujours ; MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours très satisfaite à chacune de mes commandes

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.

  • 4 / 5
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    J'ai retrouvé des articles que différentes boutiques ne connaissaient pas

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

  • 5 / 5
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    La livraison a été très rapide.La commande a été facile à faire et la réception parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    De mémoire rien à redire et je crois que les emballages étaient minimes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    site très clair avec des onglets précis. Je n'ai eu aucun mal à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Sérieuse association de commerce équitable

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée assez rapidement, les produits sont bien protégés Le sucre des philippines acheté est délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    C'est une association d'artisanat en commerce équitable très sérieuse. Tout est beau. C'est précieux d'avoir cet accessibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R.

  • 5 / 5
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    Tout s est.boen passé ; produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

  • 5 / 5
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    Bons produits équitables. Navigation aisée et livraison assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T.

  • 4 / 5
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    Bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 5 / 5
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    Je connais tres bien les produits ayant ete benevole plusieurs annees

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE J.

  • 5 / 5
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    Boutique en ligne formidable à une époque où la solidarité internationale est rangée au placard des causes perdues .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien. Produits de qualité, Service de livraison efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Produits de bonne qualité, pas mal de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B.

  • 3 / 5
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    Logiciel lent, articles de bonne qualité apparemment, pas encore portes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site pas facile ; livraison ok ; articles bien protégés ;

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE B.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé de la commande à la réception

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.

  • 2 / 5
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    Mettre un paquet de café en grains car il n'y a plus de café moulu de disponible par rapport à la commande, on est censé en faire quoi ?! Je réfléchis sérieusement à me diriger vers un autre fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

    Réponse de boutique-artisans-du-monde.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre boutique en ligne n'a pas été concluante et tenons à nous excuser pour le désagrément. Toutefois, nous pensons qu'il s'agit d'une erreur de préparation de la part de notre service logistique. Afin de nous excuser vous recevrez prochainement un bon de 5 euros à valoir sur votre prochaine commande et espérons votre future satisfaction. Bien cordialement Le service commercial

  • 5 / 5
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    Le site est très clair. La livraison est toujours juste, bien emballée et rapide. Bref, je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    des produits de qualité, qui répondent à mon attente. emballage parfait. délais raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Rien à redire. Site fonctionnel, livraison fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    De beaux produits et de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, catalogue clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bons produits et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.

  • 1 / 5
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    pour passer la commande aucun souci en échange pour se faire livrée le service est déplorable et vos services

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.

    Réponse de boutique-artisans-du-monde.com
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    Bonjour, Toute l'Equipe de Solidar'Monde se joint à moi afin de vous présenter toutes nos excuses pour la livraison tardive de votre commande. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire au mieux notre clientèle, et sommes profondément désolés de votre insatisfaction. Nous espérons votre satisfaction pour vos prochaines commandes. Bien cordialement Le service commercial

    Réponse de Mireille G
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    Pour les deux dernières commandes j'ai eu des problèmes de livraison donc depuis Novembre 2023, je suis un peu surprise du temps a rétablir le processus

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  • 5 / 5
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    que tout le monde se conduise comme vous et tout ira bien

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.

  • 1 / 5
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    Commande non envoyée et jamais eu de nouvelles jusqu'à que nous fassions une relance . Suite a cette relance nous avons reçu un mail de remboursement, toujours sans raison , et le remboursement a mis du temps ...

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T.

    Réponse de boutique-artisans-du-monde.com
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    Bonjour, Nous sommes profondément désolés de votre insatisfaction et tenons à nous excuser pour le désagrément. Sachez néanmoins que nous n’avons pas retrouvé la trace de votre commande dans notre système, d’où le remboursement. Vous recevrez prochainement par mail, un bon de réduction à valoir sur votre prochaine commande et espérons votre future satisfaction. Bien cordialement Le service commercial

  • 5 / 5
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    Commande parfaitement traitée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité, rapidité d'envoi, vraiment au top !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.

  • 4 / 5
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    j'ai trouvé facile la navigation sur le site internet boutique-artisans-du-monde.com; pas de bug ! ... manquerai juste encore plus de produits alimentaires (condiments, épices,...) et de vêtements

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 4 / 5
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    Navigation agréable sur le site, commande facile à passer et livraison rapide. Produits un peu chère quand ils ne sont pas en promotion.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Produits intéressants, rapport qualité prix dans la "norme". Rapidité de prise en charge et de livraison. Je conseille Vivement....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Commande conforme au descriptif. Livraison dans les temps. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Produit d'artisanat indien très bien emballé et superbe. Un grand merci.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon café

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 4 / 5
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    La disponibilité de certains produits est parfois erronée mais sinon site plutôt agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ELÉONORE V.

  • 5 / 5
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    Commande facile en ligne et livraison annoncée par sms, très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 4 / 5
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    Boutique : Peu de choix Vrac Livraison : Mon paquet a été livré au voisin Pas grave mais je n'ai pas pu choisir mon jour de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE S.

  • 5 / 5
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    toujours très contente de vos produits ;Merci de continuer

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE E.

  • 5 / 5
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    Le service est impeccable. S’il y a une réclamation, tout le monde oeuvre avec diligence pour résoudre le problème…

    Avis du , suite à une expérience du par HERMINE N.

  • 2 / 5
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    Bien pour la navigation et le site. Livraison vraiment compliquée car à domicile et contre signature et sans autre alternative. Aucun moyen d'avoir un relais colis ou un dépôt à la poste. Si l'on est absent, il faut reprogrammer la livraison sans cesse , en appelant DPD qui propose des créneaux de 9 h à 18 h ... 4 ou 5 reprogrammations sur une semaine, pas de livraison le samedi...et à chaque fois, c'est un trajet en camionnette !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de boutique-artisans-du-monde.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ne vous a pas donné entière satisfaction. Notre transporteur, DPD, propose une reprogrammation de livraison en cas d'absence et celle-ci peut avoir lieu en relais colis. En revanche pour la Poste, il n'est pas possible d'y déposer un colis car il s'agit d'un autre transporteur. Nous restons à votre disposition pour toute question, Merci de votre commande et soutien à Artisans du Monde ! L'équipe Artisans du Monde

    Réponse de anonymous a
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    Bonjour Merci pour votre réponse. Je vous reconfirme que DPD ne m'a JAMAIS proposé de livraison en relais colis comme alternative sinon je n'aurais pas fait de réclamations. J'espère que vous pourrez faire remonter ce problème au transporteur. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Bien réceptionné dans les délais et emballage parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, délai de livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Cette boutique propose de bons produits bio équitables.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite recommander par une entrepreuse d'intagram et je regrette pas je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 4 / 5
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    cliente régulière j'apprécie en général les produits

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.

  • 5 / 5
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    J'adore les produits de votre boutique et le service client est top!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tout au top, mis à part que le panier ne s'enregistre pas d'une connexion à l'autre, j'ai du le refaire plusieurs fois..

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    Sur ma 1 ère commande 2 articles en rupture de stock donc pas dans la commande ( non prévenu et non rembourser automatiquement 1 article présentent 1 défaut mais rembourser sur demande) Échange avec le service commercial correct mais mauvaise explication concernant le remboursement. Obliger de recommander du coup pour utilier le crédit de ma carte cadeau et du coup obligé de repayer des frais de port. 2 ème commande reçue rapidement et sans problème mais Je suis déçue de l organisation.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.

  • 5 / 5
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    L’expérience sur le site est déjà agréable avant d'avant reçu les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.

  • 5 / 5
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    Commande bien reçue, bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    Très déçue par le déodorant solide. Le système « push » ne fonctionne pas, la matière adhère et bloque la pousse.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 4 / 5
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    seule remarque : envoyer une paire de boucles d'oreille dans un carton surdimensionné ( 20sur 25cm hauteur20cm environ) étonne, une simple enveloppe aurait suffit !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonjour, très bien, bon produits, certain que l'on ne trouve pas ailleurs !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    envoi rapide, articles de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE S.

  • 4 / 5
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    J'ai bien reçu le produit commandé parfaitement emballé, le seul bémol est le manque de choix c'était pour un cadeau.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super qualité et service soigné !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    navigation et livraison parfaites

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu et pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

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