Avis clients de boutique-artisans-du-monde.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  commande et livraison rapide

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  De très bons et beaux produits ! Livraison parfaite. Rien à redire.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

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  À part le prix de la livraison qu'on souhaiterait vainement toujours plus bas, le délai et la qualité du service étaient parfais.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Navigation agréable, on trouve facilement ce qu'on veut.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  site sérieux. produits de bonne qualité et livraison rapide.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par DELPHINE J.

• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup la poupée, mais livraison un peu longue

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de mes achats et la livraison est rapide

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par STEPHANIE G.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, le produit est bien protégé et conforme à la description mais un carton plus gros qu'une boîte à chaussure pour un simple bracelet, quel gaspillage !

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

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  Ravie de l'expérience ! Un peu plus de détails sur les caractéristiques des produits seraient bienvenus :)

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Parfait, commande reçue rapidement, bien emballée et tout à fait conforme à mes attentes. Ça m'a vraiment plu le fait que faire un achat solidaire soit facile et tout aussi simple que sur d'autre sites (et bien plus chaleureux et en confiance).

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par ALEXANDRE G.

• 5 / 5

  

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  Très belles

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 1 / 5

  

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  Un paquet de thé déchiré et racommodé avec élastique . La quinoa est absente Et tout est entassé qui se ballade dans carton Qui

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par SONIA T.

  Réponse de boutique-artisans-du-monde.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une entière satisfaction. Toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous allons vous renvoyer le produit manquant dans les plus brefs délais. Pour remédier à la situation concernant le thé ouvert, nous allons vous adresser un email. Nous vous remercions pour votre commande et soutien à Artisans du Monde. Cordialement, L'équipe Artisans du Monde

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Simple, Envoi soigné et rapide

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Tout est bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Mes produits sont arrivés en parfait état et comme toujours, ils sont délicieux…

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par HERMINE N.

• 5 / 5

  

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  Tout est bien depuis la commande jusqu’à l’emballage ainsi que les produits. Le problème, mais c’est le même partout et cela n’a rien à voir avec le vendeur, c’est la livraison, jamais fiable avec des dates annoncées jamais respectées.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par ÉDOUARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bons produits et délais de livraison corrects !

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Fiable et rapide

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Articles encore plus beaux que sur la photo et emballés avec grand soin. Envoi rapide

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par NATHALIE P.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par YVONNE L.

• 1 / 5

  

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  Les verres commandés sont arrivés cassés 10 jours après, malgré un mail immédiat , je ne suis toujours pas remboursée de ma commande

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par ANONYMOUS A.

  Réponse de boutique-artisans-du-monde.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour la casse de vos verres. En raison d'un pic d'activité (période des fêtes de fin d'année), nous recevons de nombreuses demandes par mail, ce qui entraîne un délai dans nos réponses. Nous allons effectuer le remboursement de votre commande. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. L'équipe Artisans du Monde

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide en un minimum de colis.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par FLORENT V.

• 4 / 5

  

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  Navigation pas très fluide. Il manque parfois les dimensions. Impossible de commencer une commande puis de la continuer le lendemain. Difficile d'appeler le numéro de téléphone indiqué sur le site pour obtenir un renseignement sur un article. Les enquêtes, comme la présente, nous sont envoyées trop tôt : nous n'avons pas encore eu le temps de tester les produits. Et nos avis ne sont pas pris en compte. (Les derniers avis publiés sous les articles datent de 2019).

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par BLANDINE P.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de belles choses et un site pratique

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  bonne réception ! merci

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par VALÉRIE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel investi, agréable et conscencieux

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANDRÉ S.

• 5 / 5

  

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  tout a été parfait, à tous points de vue

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARIE HÉLÈNE L.

• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé le délai de livraison trop long.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Le café bio que j'y achète est excellent. Les délais de livraison tout à fait convenable.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par LUCIEN S.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN V.

• 5 / 5

  

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  Très bien Commande rapide et bons produits

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en état impeccable !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par SUSANNE K. *

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• 4 / 5

  

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  C’est bon pour nous, pour les producteurs et leur famille et pour notre planète.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par GUY L.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, Il manquait un élément ds ma commande et j’aurais aimé en être informée.Sinon je suis satisfaite de votre dite et de ses produits.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par WILLIAM P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  commande reçu dans les temps Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par OLIVIER G.

• 5 / 5

  

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  Agréable et beaucoup de choix

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JULES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bons produits et livraison impeccable

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ISABELLE T.

• 5 / 5

  

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  Accessible facilement

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par DANIÈLE V.

• 4 / 5

  

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  Pas déçue par l'article mais temps de réception un peu long ...d'où le 4 étoiles et non pas 5

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Bonjour. Suite à un message que je vous ai envoyé. Je suis très contente d'avoir reçu du sucre de coco blond en 12 kl. Vous m'aviez informé que vous ne saviez quand vous alliez le recevoir. Je vois que vous l'avez reçu. Merci.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 3 / 5

  

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  Je suis heureuse de pouvoir accéder à des produits équitables par contre vous ne livrez pas dans mon pays au Luxembourg. Dommage. D'autre part, une erreur a été commise lors de la composition de ma commande. J'ai reçu des articles non commandés et il me manque toujours un article commandé.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ISABELLE H.

• 4 / 5

  

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  Site complet

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

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  Rien de plus à dire

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par DANIEL P.

• 5 / 5

  

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  Outre le côté éthique qui est une motivation de flâner dans la boutique l'originalité des produits est très bien. Et il y en a pour toutes les bourses. J'aime beaucoup cette boutique.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par FRANÇOISE B.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci sur le site, tout s'est bien passé avec le commande. Rien à dire

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par RAYMOND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Beaux produits bien emballés. Un peu de retard mais justifié lors des échanges avec le service client. Merci !

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par AN TOINE Z.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PHILIPPE M.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par LUCAS N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Not a good experience

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par LOUIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de boutique-artisans-du-monde.com

  

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  Hello, we are sorry to hear that it was not a good experience. We try to do our best to satisfy our customers. You can write to us to give us more details about your experience so that we can improve. Best regards, The Artisans du Monde Team

• 1 / 5

  

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  Livraison incomplète et produits périmés. Et aucun retour à mes mails ni contact téléphonique. Une honte et du vol pur et simple !

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par INÈS G. *

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  Réponse de boutique-artisans-du-monde.com

  

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  Bonjour, suite à un pic d'activité, nous avons eu du retard dans les expéditions et les réponses au mail, veuillez nous en excuser. Pour les produits périmés, il s'agit d'une erreur et nous allons la corriger au plus vite. Vous allez recevoir un mail de notre part afin de trouver une solution. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, l'équipe Artisans du Monde

• 3 / 5

  

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  mal présenté- manquent des produits alors qu'ils sont en stock. Ex : dans la fiche café soluble, article non disponible et quand on demande café soluble, l'article apparaît. Valable pour beaucoup d'articles

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par NOÉMI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de boutique-artisans-du-monde.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur notre site n'a pas été fluide. Après vérification, le café soluble apparaît bien dans la catégorie café soluble. Il se peut qu'il y ait eu un défaut d'affichage. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, l'équipe Artisans du Monde

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison annoncé non tenu.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CHRISTINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bien quand les capsules Nespresso fonctionnent

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par JEAN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et simplicité de la démarche

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site intuitif, livraison conforme à l’attendu.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MARGOT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impécable, livraison soignée et rapide

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ANDRÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ce site. MERCI !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par LÉON T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CHARLES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par PHILIPPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix en respectant le cahier des charges éthiques

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par NICOLAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien, pas trop de choix, juste ce qu'il faut. Service client très sympa.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ADRIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site réactif et Rapide

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par BERNARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis contente que l'Afrique se développe

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ÉDOUARD H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ÉLISABETH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le livreur a refusé de monter livrer le colis à mon domicile, heureusement mon aide ménagère était présente et est allée le récupérer en bas de l'immeuble, c'est inadmissible !!!

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par FRANÇOISE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très mignon

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MATTHIEU R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien beaux produits et très bon service

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par STÉPHANE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  La commande a mis beaucoup de temps avant d'être envoyée et un produit a été oublié. J'ai sollicité le service client qui a été peu réactif, j'ai relancé et espère recevoir mon produit manquant..

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Café Pérou très bien. Mais j'aurais souhaité plus de choix en paquets de 250g. La majorité des cafés en grain sont en 1 kg. Sinon envoi rapide de la commande.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par CÉLINE F. *

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• 4 / 5

  

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  everything worked well

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ANONYMOUS A.

• 3 / 5

  

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  Les produits sont bons dans l'ensemble, le problème c'est la livraison qui devait se faire à domicile mais Dpd dépose en point relais sans même passer à mon domicile. Résultat : 30km à faire en voiture avec un point relais pas ouvert tous les jours. Je regrette toujours les livraisons colissimo de mon facteur. Et ce questionnaire est absurde puisqu'il oblige à noter des produits que l'on a pas encore goûté. Je l'ai déjà écrit, mais ça sert à rien de donner son avis.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ANIA D.

• 5 / 5

  

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  Je suis contente, un large choix de produits et des promos présentes....Ravie de ma commande arrivée rapidement et bien emballée.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par FLORENCE F.

• 5 / 5

  

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  Le service est impeccable et soigné. Tous mes produits sont arrivés en bon état. Très contente. Je recommande !

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien mais un peut cher.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par AURÉLIE G. *

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• 3 / 5

  

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  Produits plutôt cher et le goût n'est pas terrible.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ALEXANDRIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par TIMOTHÉE S. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Processus d'achat rapide. Moyens de paiement illimités. Modalités de livraison limitées. Délai de livraison un peu long (3 à5 jours avant l'envoi) mais ça va si on est pas pressé.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours service rapide et sans problème

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par STÉPHANIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  délais et commande conformes aux indications du site. Navigation par thèmes relativement simple.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par JEANNINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  PROBLÈMES LIVRAISON avec DPD : - DPD : Proposer des créneaux plus étroits, car 1 seul créneau de 8h30 à 18h est EXCESSIF ! -Livraison 250094384745462 a été reprogrammée : MODIFICATION NON RESPECTÉE, annoncée pour le 20, modifiée par moi pour le 22/9...... sans effet. - Quand le 20/9, je reprogramme la date de livraison du 20 au 22 parce que je devais être absente l’après midi du 20/9, et que je suis livrée le 20 à 12h sans tenir compte du changement, que dire ????????? Que se serait-il passé après mon départ à 14h ? - le livreur a sonné, j'ai répondu, en ouvrant la porte, j'ai trouvé le colis devant la porte. S il avait été volé entre temps, que se serait il passé ? je perdais mon argent ??????????????????? Je n ai pas choisi DPD. j'ai été obligée de passer par DPD sans le savoir à la commande, à cause du fournisseur. Vive Colissimo ! Si DPD est votre livreur systématique,a lors je commanderai sur d'autres sites pour être livrée par Colissimo qui a des créneaux de livraison plus étroits, et même réguliers vers 9h30 à chaque livraison et le livreur délivre la colis en main propre.Rien à voir avec DPD que je connais hélais en raison de problèmes antérieurs, ravivés à votre livraison du 20/9.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par AMÉLIE D. *

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  Très satisfaite. Bravo! Continuez...

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par CLAUDE R. *

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  Service impeccable, café en grains super bon, bio, et solidaire

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALICE L. *

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  RAS, rapidité de livraison

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LAURE P. *

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  Livraison impeccable, produits consoles à la commande et emballés très joliment! J'ai eu besoin d'aide pour finaliser ma commande et ils ont été réactif et très aidant.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par PAULETTE N. *

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  Commande arrivée très vite

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par MARGOT R. *

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  Comme d'habitude, tout est bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par PHILIPPINE B. *

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  Facile d'utilisation et bon niveau de prix pour éviter frais de port !

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par NATHALIE P. *

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  Très satisfaite de ma commande, livraison rapide et soignée

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AUGUSTE B. *

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  parfait !

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CLÉMENCE B. *

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  Bon suivi de commande et renvoi de produit sans pb

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par RICHARD L. *

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  Cette fois-ci, comme en d'autres occasions, tout a fonctionné parfaitement et rattrape le cafouillage précédent inexpliqué de GLS.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par VÉRONIQUE G. *

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