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Résumé des avis
La marque Waterair est souvent louée pour sa proactivité et la qualité de ses conseils, avec une équipe réactive et à l'écoute. Les clients soulignent la facilité de passer commande et apprécient généralement la réception rapide de leurs produits, même si certains trouvent les frais de livraison élevés.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéCommande rapide livraison très rapide
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRecherche facile du produit et description précise. Le processus d'achat est simple et le suivi de la livraison est fiable et précis.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéC'EST UN PEU MESQUIN DE FAIRE PAYER LE TRANSPORT VU LES MONTANTS DES COLIS !
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéPour le site Waterair ras par contre nous leur conseillons de changer de prestataire pour la livraison...très mécontent de celle-ci.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéMon ancien filtre à cartouche laissait passer des impuretés de la taille d'un demi-cm lorsque je passais le balai de fond. J'ai donc commandé un nouveau filtre chez Waterair, de la commande à la livraison rien à redire, tout était parfait. Après installation du nouveau filtre, pendant que je passais le balai de fond, des impuretés de la taille d'un demi cm ressortaient toujours encore par la buse de refoulement. Ceci étant incompréhensible pour moi, j'ai pensé que le nouveau filtre était défectueux aussi et j'ai téléphoné au service technique de Waterair. Une jeune femme m'a répondu, je lui ai exposé le problème et je lui ai demandé si c'était possible que le nouveau filtre soit défectueux ou s'il pouvait s'agir d'un autre problème. Elle m'a répondu en me demandant si j'avais déjà vérifié la pompe à eau, il faudrait que je la démonte et que je vérifie si des impuretés se trouvaient dans la pompe à eau (!). J'avais beau lui expliquer que la pompe à eau se situe à l'amont du filtre, et que si des impuretés sortaient par la pompe à eau (ce qui est normal, soit dit en passant), ces impuretés devraient justement être retenues par le filtre, puisque le filtre est là pour ça. Elle m'a dit qu'elle allait demander à son collègue ce qu'il en pensait et de voir avec lui, quelle pourrait encore être la cause de ce problème. Au bout de 5 min elle est revenue au téléphone en me disant que le collègue lui a dit que c'était normal que de petites impuretés passent au travers du filtre. Je lui ai demandé de pouvoir parler directement à son collègue, elle a catégoriquement refusé, le ton est monté entre elle et moi parce qu'elle me coupait constamment la parole quand je lui expliquais que non, ce n'était pas normal qu'un filtre tout neuf laisse passer des impuretés de la taille d'un demi-cm, ce n'est plus un filtre, c'est une passoire à gros trous. A la fin, n'y tenant plus devant cette jeune femme qui me coupait constamment la parole et n'ayant aucune possibilité de parler à quelqu'un d'autre de plus compétent, j'ai raccroché. Entretemps, j'ai découvert l'origine du problème, c'était le joint de fond de cuve qui était défectueux, j'en ai commandé un neuf chez vous, tout est de nouveau en ordre. Mais svp, virez cette jeune femme du service technique, mettez la à un poste plus simple, elle n'y connaît rien en fonctionnement de piscine et est arrogante de surcroît.
Réponse de boutique-waterair.fr
Bonjour, Je ne peux que regretter que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que l'ensemble de nos services restent à votre disposition. Cordialement. Laurent
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéEFFICACITE ET COMPETENCE DU CORRESPONDANT
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiétrès cher pour un simple joint avec des frais d'expédition exorbitant! Cerise sur le gâteau : une fois réceptionné je reçois un code promotion pour une réduction importante ... ces codes arrivent toujours après les commandes!
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit par contre les prix ont bien augmentés
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéUne commande le dimanche, livraison le mardi, tous les produits sont très bien protégés.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais les produits sont trop chers
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéprix exagéré
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifié😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéBonne réactivité pour commandes courantes
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéFacilité de passer la commande, mais pas d'émail de confirmation, pas d'email d'expédition...
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