Avis pour Boutique.dicma.fr

Cher Michel, Nous sommes ravis que l'équipe Dicma continue de répondre à vos attentes ! 😊 A très vite chez Dicma ! 😁

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec DICMA. Nous sommes désolés d'entendre que votre perception de nos tarifs et services n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements. Tout d'abord, nous tenons à souligner que nos prix sont alignés sur ceux de l'éditeur. En choisissant DICMA, vous bénéficiez d'un hébergement en France et d'un service client de proximité, garantissant une meilleure réactivité et une compréhension approfondie de vos besoins spécifiques. En ce qui concerne la formation, bien qu'elle ne soit pas obligatoire, nous la recommandons fortement pour permettre à nos clients d'exploiter pleinement toutes les fonctionnalités du logiciel Dragon. Nous comprenons que cette approche puisse représenter un investissement supplémentaire, mais notre expérience montre qu'elle se traduit par une plus grande satisfaction et efficacité dans l'utilisation du logiciel, et par un retour sur investissement quasi immédiat. Nous avons noté que malgré nos relances, vous n'avez pas suivi la seconde session de formation que vous avez choisie. Nous comprenons que vous puissiez avoir des contraintes de temps, mais nous vous encourageons vivement à compléter cette session. Nous sommes persuadés que la formation restante vous apportera une compréhension plus approfondie du logiciel, améliorant ainsi significativement votre expérience d'utilisation. Votre avis est très important pour nous et il contribue à l'amélioration constante de nos services. Nous serons ravis de pouvoir terminer votre formation à votre convenance. Vous profiterez ainsi pleinement de toutes les capacités de Dragon, et votre expérience de travail en sera positivement transformée ! Votre chargée d'affaires reviendra vers vous pour à nouveau tenter de caler cette formation avec vous. À très vite donc chez Dicma ! 😊

Cher client, Merci pour votre avis, nous le transmettons à nos services concernés ! 😊 A très vite chez Dicma ! 🤗

Cher Bruno, Nous sommes ravis que votre produit soit à la hauteur de vos espérances ! 🤗 A très vite chez Dicma ! 😁

Cher Etienne, Quel bonheur de vous lire ! 😊 Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Dicma ! De voir que nos services qui sont mis en place dans le but de vous satisfaire ont réussi à vous combler nous prouve que nous sommes sur la bonne voie ! 🤗 Merci pour ce chaleureux témoignage ! A très vite chez Dicma ! 😁

Chère cliente, Nous sommes heureux de lire que votre achat vous plaît ! 😁 A très vite chez Dicma ! 😊

Cher client, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat ! A très vite chez Dicma ! 😊

Bonjour, merci pour votre message. L'interface est effectivement encore en anglais. Nous espérons qu'elle sera très vite francisée. En attendant, nous conseillons d'activer la traduction sur votre navigateur. C'est nettement plus confortable. À très vite chez Dicma ! 😀

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! 👍 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site aisée et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt chez Dicma ! 😊

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Nous transmettons votre mention spéciale pour le colis à notre service expédition. À bientôt chez Dicma ! 😊

Bonjour, Ravi de l'entendre ! 😀 Merci de votre retour positif. À bientôt chez Dicma. 😊

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre site explicite. 😊 En ce qui concerne les frais de transport, nous nous efforçons constamment d'offrir les meilleurs tarifs possibles tout en garantissant la qualité et la rapidité de la livraison. Les coûts liés à l'expédition dépendent malheureusement de nombreux facteurs que nous ne maîtrisons pas... À très vite chez Dicma ! 😀

Cher client, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande ainsi que notre service après-vente. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter une réponse adéquate. D'après nos notes, nous constatons que vous avez été contacté immédiatement après avoir passé votre achat, pour nous assurer que le produit commandé était bien le bon. Vous nous avez informés que vous connaissiez déjà le produit et que vous l'aviez déjà installé par le passé. Sur cette base, conformément à votre demande, nous avons livré la licence, que vous avez activée. Cependant, nous regrettons sincèrement que vous vous soyez rendu compte ultérieurement que vous aviez sélectionné le mauvais produit. Malheureusement, étant donné que la licence a déjà été activée, nous ne sommes pas en mesure de la reprendre conformément à la politique de vente de l'éditeur. Nous tenons à nous excuser pour la perception négative que vous avez eue de notre service après-vente. À la suite de votre appel, nous avons ouvert un ticket de support, et vous avons expliqué qu'il n'était pas possible d'utiliser votre périphérique pédale sur la version du logiciel que vous avez commandée. Nous comprenons que nos actions n'ont pas été suffisantes pour répondre à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et nous efforcerons d'améliorer notre communication pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Malgré la situation actuelle, nous sommes prêts à explorer d'autres solutions pour vous aider dans la mesure du possible. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de la meilleure approche pour résoudre ce problème et trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous apprécions votre feedback, car nous nous engageons à fournir un service client de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de rétablir votre confiance et de vous assister au mieux. Bien cordialement, L'équipe du service client

Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service. 😃 Merci de nous avoir choisis ! À bientôt chez Dicma ! 😊

Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre achat chez nous. 😃 Merci d'avoir partagé votre expérience positive ! À bientôt chez Dicma ! 😊

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. 😊 Profitez pleinement de l'expérience avec votre solution de dictée vocale Dragon Professional Anywhere. À bientôt chez Dicma ! 😀