Évaluations clients
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Un grand trait bleu sûrement dû au flocage du maillot. On reconnait bien le tour de la presse. Au prix du maillot, en faisant l'effort de le commander sur la boutique officielle la longue attente (certe compréhensible), j'ai vraiment été triste de recevoir un produit abîmé...
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parfait pour le système de commande et l'amabilité du personnel que l'on peut avoir en ligne
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Super
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Pendant près de 3/4 semaines je n’ai pas eu de nouvelle de la commande, elle a été expédié très tardivement alors qu’il mettait sur le site qu’il serai livré en 1 semaines. Cependant cela valait le coup d’attendre au vu de la qualité et du résultat 👍🏽 Cordialement
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Navigation correcte
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Très satisfait
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J’ai attendu 4 semaines avant de recevoir ma commande (contrairement aux 48h indiquées), je n’ai donc pas pu porter mon maillot de l’équipe de France durant l’Euro, HONTEUX
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Très bien !
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Manque de communication pour le numéro en rupture de stock.
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J’ai reçu le maillot mais sans le flocage, non remboursé
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Je n’ai jamais reçu ma commande J’ai demander à plusieurs reprise dés explication concernant ma commande, et je n’a i jamais eu de réponse de votre part. Même part téléphone j’ai patienter 45 minute et personne ne m’as repondu
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Aucun service client, j'ai oublie de floqué mon maillot et j'ai vu qu'on pouvais contacter dans les 48h du coup j'ai appelé la boutique, il me donne un autre numéro car c'est pas eu qui gèrent on me donne un numéro et re la même chose.. et j'ai envoye un mail et j'ai eu une réponse une fois la commande reçu...
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Quand on commande un bien qui est disponible sur le site pour l'anniversaire de son propre fils qui est né le 26 mai et que l'on reçoit le maillot quelques semaines plus tard sans un cadeau ni mot d'excuse on ne peut être que déçu... L'explication de la rupture du flocage aurait dû être mentionné que le site.
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Produit commandé avec une livraison express 24h donc un surplus, une semaine après produit pas reçu. A aucun moment j’ai été informé d’un retard ou autres, il a fallut que je contact le site à plusieurs reprise pour qu’on me dise qu’il y avait une rupture résultat produit reçu ac 2 semaines de retard avce aucun geste commercial même pas les frais de port remboursé. Et à l’arrivé de la commande les numéros à l’avant du maillot ne sont même pas centrés, un peu abusé quand on voit le prix qui. Paye. Très déçu.
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Peu de communication, si je n'avais pas été envoyer un mail, jamais je n'aurais appris qu'ils étaient en rupture de stock. J'ai payé pour une livraison en 3 ou 4 jours et non pas de presque deux semaines. Sinon, le colis est arrivé en très bon état, impeccable a ce niveau là et de bonne qualité.
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Parfait
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Satisfait
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Le point négatif est que ma commande a mis 3 semaines pour arriver au lieu de 48h et que je n'ai pas été prévenu.
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J’ai bien reçu ma commande, erreurs
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Délai trop long par rapport à l'annonce et même pas prévenu
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Beaucoup trop chère pour ce que c’est !!! J’en ai eu pour 160 euros pour un tee-shirts !! Même pas de code promo rien
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Rien à dire, les produits sont exactement comme j’espérais.
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Top, mais le suivi de livraison n'est pas bon
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Satisfait
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Le site est très bien représenté
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Livraison extremement longue avant l'euro car ils n'avaient pas anticipé la demande... J'ai reçu mon maillot juste à temps mais les délais n'étaient absolument pas respecté et aucune infos ne m'a été donné avant que je ne les appelle moi-même.
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Le temps annoncé de livraison est passé des quelques jours ouvrés à quelques semaines. Le service client est injoignable par téléphone et il faut faire plusieurs demandé pour avoir une réponse. Une fois le t shirt reçu, celui ci était taché et le semblait inlavable. Après plusieurs demandé d'échange de produits, j'ai pu obtenir un bordereau pour renvoyer le produit. De nouveau aucune nouvelle durant plusieurs semaine j'ai renvoyé plusieurs messages pour savoir où en était ma commande. J'ai fini par recevoir le t-shirt avec une nouvelles fois une petite tâche. J'ai décidé de garder le t shirt. Ma commande a été faite en mai, et j'ai seulement reçu un t-shirt en état convenable fin juillet. Le t shirt était pour un cadeau en mai et n'a jamais pu être porté pendant l'Euro...
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Manque de choix pour les bébé
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Excellent rien a dire
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Vu l’engouement ma commande a été reçue plus tardivement mais avec un geste commercial bien apprécié !
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Nickel
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Le produit est conforme mais les délais de livraison ne sont pas tenus : article affiché en stock mais en réalité ce n'était pas le cas.
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J'ai toujours lavé mon tee-shirt à la main et jamais fait séché au soleil et pourtant un des flocage s'est décollé !! Pour un tee-shirt assez onéreux je trouve cela plus que moyen....
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Aucunes informations concernant le retard du colis.
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Livraison prévue en 3 jours, commande reçue en 3 semaines…
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Au top
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3 semaines d’attente pour la livraison !
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Délais non respectés
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Très insatisfait de la commande. Le short est arrivé avec 2 point de colle dessus et le maillot à un trou après l’avoir mis une seule fois.
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Bien
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Très mauvais accueil téléphonique. La taille du maillot étant trop petite, mon petit fils à pleuré quand je lui ai dit que le maillot ne s’échangeait pas. J’ai trouvé à le revendre sur un site.Pas étonnant qu’on était si mauvais à l’Euro. Quand du personnel au staff plus rien ne vas
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Impeccable correspondait à mon attente
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Jamais reçu la commande et jamais remboursé.
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Bien
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Bonne prestation
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Très beau maillot mais peluche très légèrement a un endroit
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Rien à signaler
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Parxait
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Décevant commande reçu 3 semaines après la dates prévue.
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Délai de livraison beaucoup trop long. Aucune nouvelle c est moi qui ai dû envoyer un mail pour avoir des renseignements quant à la livraison
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Maillot commandé avec les badges de l'euro et reçu sans badges. Livraison avec énormément de retard et 0 suivis de livraison Deçu
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Délai de livraison bien supérieure de celui annoncé sur le site !
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J'ai commandé 2 t-shirts, la commande à été validée puis je reçois un mail une fois la commande payée me disant qu'un t-shirt n'est plus disponible. C'est moyen, il aurait fallu préciser avant que le t-shirt n'était plus disponible car je l'aurai remplacé par un autre pour payer qu'une seule fois les frais de port. Je suis déçue de cette expérience.
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Super bien
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Super commande satisfait meme si delai de livraison trop long
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Très mauvaise expérience j’ai été livrée avec casi un mois de retard pour un cadeau d’anniversaire c’est nul
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Bien
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Site ok
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J’ai payé plus cher pour recevoir le maillot dans les 72h, je l’ai reçu 1 semaine après et la différence ne m’a pas été remboursée.
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Expédition longue sans explication
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Très bon produit
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Ne répond pas aux mails ! N’envoie pas la facture
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Je n’ai pas reçu ma commande
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Très mécontent, jamais reçu la commande. Obligé de trouver un autre cadeau de dernière minute pour l’anniversaire de mon fils.
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RECU COMME PREVU! PRODUIT NICKEL!
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Pire service client de l'histoire
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Premier point: délais de livraison largement pas respectés. Certes ils peuvent avoir eu beaucoup de commandes. Néanmoins impossible de suivre sa commande, impossible de contacter le service client. Pendant 2 semaines je ne savais pas si ma commande était toujours prise en compte. Je ne recommande pas la boutique FFF.
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Site bien fait, cependant manque de choix de taille parfois
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Très satisfaite du résultat un superbe maillot rien à dire !
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bien
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Bel e-shop
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Je n’ai pas de nouvelle de ma commande passée le 25 mai
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Je ne déplore en rien le produit qui est un maillot officiel, donc forcément, parfaitement conforme à la description… et de très bonne qualité. Ce que je pointe du doigt c’est le service client. La commande est arrivée 15 jours après la date prévue. Aucun mail de la part de la boutique FFF, aucune indication sur le compte client personnel. Rien. J’ai appelé pendant 5 jours le service, Complètement injoignable. Si ça n’avait pas été une commande sur le site officiel, je me serais dit, que c’était une arnaque et que je n’allais jamais rien recevoir tant le suivi était inexistant. Vraiment dommage. Même si après la sélection de Benzema, on peut comprendre l’engouement et la rupture de stock, la moindre des choses est de rassurer les clients.
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je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que j'ai commandé mes articles le 24 mai 2021 je n'ai aucune information concernant ma commande
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Pas très intuitif
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J'aurais aimé avoir plus de détail sur les différences entre les 2 maillots officiels de l'équipe de France, hormis le prix.
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Très satisfait
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Commande du 24/05 non reçu merci de répondre à mon mail
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Commande passé le 22/05 avec un délai de livraison de 3 a 4 jours 48h si flocage, et aujourd'hui toujours aucune nouvelle de ma commande. J'ai essayé de contacter le service client par mail, je n'ai eu aucune réponse et en appelant la boutique aujourd'hui (apres 45 min en ligne) on me dit que le maillot est en rupture de stock, alors que ce dernier est encore disponible dans ma taille sur leur site, ce que je signale a mon interlocuteur qui me repond ''le mieux c'est de repasser une commande pour le recevoir a temps.'' Je demande alors un geste commercial suite au délai et au traitement de mon ancienne commande, on me repond naturellement que la boutique FFF ne fait pas de remise pour ce genre de leger probleme... Bon ben allez les bleus en esperant que l'equipe sera meilleure sur le terrain que dans la gestion de vos commandes. J'irais donc a Munich sans doute avec mon maillot de 2018 (Je crains fort que je n'aurais pas ma nouvelle commande a temps) et merci la boutique FFF pour votre suivi et votre serieux ...
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Je n’ai jamais reçu ma commande, rien n’apparaît sur mon compte internet. Impossible de les joindre et ils ne répondent pas par mail. Je vais devoir me déplacer à la boutique physique
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rapidité efficacité
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On ne retrouve pas le détail de la commande ni sur mon compte en ligne, ni sur l'email de confirmation.
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Je n’ai toujours pas reçu mon maillot cela fait plus de 2 semaines
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Aucune nouvelle de ma commande soit disant arriver à destination. Et personne du service client me répond. Je trouve ça scandaleux pour une commande à 126euros!!!!
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Après une commande effectuée à 8h20 le 22/05/21 sur le site, je n’ai toujours pas de nouvelles ... Aucune information dans le suivi de commande non plus. Impossibilité de joindre le service client !
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Livraison très longue toujours pas reçu mon maillot
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Bon malgré un retard de livraison
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Bien
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Pas de nouvelle de ma commande depuis le 24 Mai
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Je n’ai pas reçu l’article mais plutôt un mail me disant que ce n’était plus disponible. J’ai donc payé 191€ pour ne rien avoir
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le service client ne répond jamais lorsqu’on appelle et même lors d’un mail
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Médiocre, Maillot commandé le 22/05 reçu le 2/06 mais manque les badges que j’ai payé… Service client inexistant 40min pour avoir quelqu’un au téléphone qui n’est même pas désolé et qui promet un bon de retour dans la journée, 5j plus tard toujours rien et formulaire de contact par mail répond quand ils ont envie Maintenant que j’ai le bon de retour pour qu’ils me rajoute les badges, une fois qu’ils l’auront reçu je devrais attendre au moins 10j avant qu’ils me le renvoie 😂 aucune excuse et aucun geste commercial…. Franchement commander chez D’autres enseignes au moins ils seront plus professionnels, enfin faire plus professionnels c’est pas compliqué … Très déçus.
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Commande passée le 23/05 pour l’EURO et toujours pas de nouvelles, le maillot n’est toujours pas envoyé. Le service client m’a dit qu’un re approvisionnement était en cours mais j’aurais du aller acheter le maillot au bled, ca aurait été plus rapide
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Bonjours je n ai pas reçu mon maillot encore est ce normal ? J ai payée des frais de livraison qui ne sont pas respectés....
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J’attends ma commande depuis le 21/05. Sois disant «rupture de flocage » or que certaines personnes ayant commandée après moi on déjà reçu le maillot. Je trouve ça inadmissible pour un site officiel. Par contre pour débité la somme vous êtes les premiers.
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Commande effectuée le 8 mai , commande perdue , obligé de contacter le sav à plusieurs reprise afin qu'il fasse une nouvelle commande qui m'a été livrée le 31 mai. Pas de dédommagement de la part de la boutique fff. Pas de dédommagement
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Aaaa
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Bonjour, Je n'ai pas reçu ma commande à 188 euros....
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Aucune nouvelle de ma commande depuis le 21 mai
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Maillot commander avec les badges et reçu sans l’es badges. Nikel payer 22 euro de badges pour rien.
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