Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la clarté du site, ainsi que les idées de recettes. Les livraisons sont rapides et les colis sont soignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tout est bien. Satisfaite
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Très bien mais j'aimerais pouvoir trouver dans une grande surface à côté de chez moi du film étirable pouvant s'adapter à votre dérouleur
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Rapide et efficace
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Rien à redire... Tout était parfais
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Très bien
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Réception rapide.
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J'adore aller faire un tour sur la boutique au rayon épicerie, de bons produits, livraison rapide.
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Parfait
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A la hauteur de mes attentes !
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Très satisfaite de mes produits. Très bonne qualité. Expédition rapide. Je recommande
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Je me suis offert l'offre premium Be Save . Très satisfaite je peux faire mes menus pour la semaine . Il y a beaucoup de récipient . Mais ça aurait été super s'il y avait des petits pots pour mettre la vinaigrette, le reste mayonnaise maison.
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Bien reçu commande
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La seule bonne chose, c'est que visiblement le produit est presque top. Service clientèle exécrable, mensonger, livraison en deux fois, garantie envoyée par deux fois alors que le kit n'était toujours pas en ma possession. Colis sans note d'envoi. Manque beaucoup d'explications, merci à internet et à Youtube.
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et prenons vos retours au sérieux. Concernant, l'envoi en plusieurs colis, la pompe Be Save ayant été en rupture, nous avons envoyé les produits disponibles de votre kit pour ne pas vous faire attendre davantage (même si nous le savons, les récipients n'ont pas un grand intérêt sans la pompe). Belle journée, L'équipe Guy Demarle.
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rien à redire !
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Délais de livraison long.
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Votre site est moyen coté convivialité. Pas très clair sur les délais de livraison, expédition, les informations sont mises en tout petit, et pas rappeler lors des étapes de paiement. Il serait bien d’avoir un onglet où y noter tous les articles achetés, reçus,…comme un inventaire de son armoire.il faudrait Attribué par défaut les kdo, ou en faire un rappel lors de validation. Manque d’information pour le suivi de la commande. Et Moi rien reçu pour l’achat du Be Save pack le plus gros !
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés et prenons en compte vos suggestions pour améliorer la clarté des informations, notamment sur les délais de livraison et le suivi des commandes. L'idée d'un onglet pour suivre vos achats est intéressante et nous allons étudier sa mise en place. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.
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Excellents produits qui tiennent sur le long terme. Emballage nickel
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Le couvercle de ma Borealia a du jeu et j’attends qu’on m’en envoie un autre car inutilisable pour faire la glace. Donc j’espère que ça ira vite car je suis très contrariée vu le prix de la machine.
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très satisfaite, c'est super , je l'utilise pour mes petits enfants, j'ai toujours mes petits pots près à être utilisés et cela reste utilisable plus longtemps que la normale.
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Bonne présentation, facilité dans la recherche, explication clairs dans l'utilisation des produits recettes.
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Très satisfaite du site boutique, concernant les moules j'apprécie beaucoup les recettes fournies avec
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Colis reçu dans la rue, le chauffeur ne monte pas les escaliers. Un des couvercles ne fonctionnait pas, retour chez Guy Demarle. J’attends les informations sur le renvoi du couvercle. Vu le prix du matériel je m’attendais à avoir plus d’informations sur l’utilisation. Il n’y avait qu’une maigre brochure dans le colis.
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Facile d'utilisation
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tres bien
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Je ne commanderai plus! Commande reçue avec plus d'une semaine et non reçue à domicile mais dans un point relais! Refus de retour et de remboursement!!! Bravo!
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la livraison de votre commande en retard et dans un point relais. Cette situation résulte d'une erreur de notre transporteur. Bien que nous comprenions votre frustration, nos conditions ne permettent pas un échange ou un remboursement dans ce cas, puisque le colis a été livré. Nous prenons note de votre expérience pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de votre compréhension. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.
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On peux suivre le colis sans problème
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Ensemble très satisfaisant
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J ai rencontré un petit soucis au moment de la commande et j ai été très bien renseignée par téléphone
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Assez conviviale et diversifié
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très satisfaite de ma commande à la suite d'un atelier DEMARLE par Florence, très dynamique. Bravo;
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parfait
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Le produit parait correct, mais la notice de montage et utilisation est nulle.
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très grande facilité . On trouve tout ce que l'on recherche
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Livraison rapide en point relais. Produit de très bonne qualité. Je recommande
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Site clair
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serieux et de bonne qualité
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De très bons produits et un très bon suivi des commandes
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Rien à dire, je trouve tout ce qui m’intéresse sans vraiment chercher
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Très bien!
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Très contente du produit mais complètement insatisfaite de la livraison qui devait avoir lieu à mon domicile et qui a été effectuée au point relais .( pourtant j’avais payé le tarif expédition plus cher) Après des échanges par mail avec Charlotte , celle ci n’a pas voulu faire un geste gracieux concernant la livraison , préférant croire la version du livreur sur la mienne . J’hésite vraiment à recommander . Cordialement
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Très bon service bon accueil je recommande vivement
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excellents produits qu'on ne trouve pas ailleurs
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articles impeccables
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Je suis satisfaite de la rapidité d’initiative du service après vente
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Très bons produits
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Pas du tt bien
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Pourriez-vous nous préciser les raisons de votre mécontentement ? svp Belle journée, L'équipe Guy Demarle.
Réponse de A ASignalerBonjour, j'ai passé la commande de plusieurs colorants alimentaires, sauf que pour le rouge j'ai eu un problème et vous avez procédé à l'échange, le deuxième colorant alitoyge avait le même problème. J'ai donc demandé un remboursement et on m'a répondu pas possible et que j'avais un avoir. Je ne veux plus rien commander donc....
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Très bon produit
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Lisible, facile de trouver ce que l'on veut
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je suis tres satisfaite du produit et je vais faire uneautre commande un peu plus grosse produit tres bien
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Absolument satisfaite de ma commande!
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Sont les meilleures moules que j'ai
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Bon suivi pour aider à passer la commande et à m’indiquer le changement d’adresse pour la livraison
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La boutique propose de très bons produits, dommage que le délai d'attente soit trop long
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Toujours contente des mes commandes et surtout de ma conseillère Stephanie ardeans.
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Très bon rapport qualité prix
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Le site est bien fait, la qualité du moule est top. Ne voyant pas de mail de suivi de colis j’ai contacté le service client qui m’a rassuré et j’ai eu mon colis 3 jours après mon message.
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Parfait
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Super
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Tout était très bien.
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Site tres clair
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Parfait, produits d'excellente qualité
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Produit de très bonne qualité.
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Très facile à commander et le moule très facile à utiliser Un bon suivi de la livraison
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Très bon site
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Très belle boutique en ligne
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parfait
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Aucun arrangement client sous prétexte que la commande part tout de suite en préparation pour optimiser les délais qui restent très longs. En appelant, vous tombez sur une personne qui vous explique gentiment qu’elle ne peut rien faire pour vous.
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous regrettons votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration mais en effet, une fois la commande passée sous le statut "préparation", nous ne pouvons plus intervenir. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.
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Génial parfait
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Je n'ai rencontré aucun problème que ce soit à la commande ou à la livraison. Je vous remercie
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Beaucoup de choix et moules au top !
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Au top
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Très bon site ,très complet
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Je suis très satisfaite du site ainsi que des produits reçus
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Facile à commander sur le site
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Envoi rapide, soigné, et produits toujours de très grande qualité !
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Site très bien. C est la seconde commande que je fais.
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Très satisfaite du site, de la livraison et du produit de qualité ❤️❤️
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Très bien, intuitif et facile
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le site est tres bien . l idee de mettre les recettes par moule est tres bonne et tres pratique
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livraison conforme à mes attentes. Très bons produits
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Top du top, je m'attendais pas a ceux que les moules sont aussi grand.
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Les articles sont bien décrits, les photos sont conformes aux articles. Je trouve que l'accès aux recettes n'est pas assez fluide, via mobile par exemple. Manque de filtres pour gagner en rapidité de tri
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Les produits sont parfaits. J'adore.
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Bien
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Fait son travail 👍
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Produits très intéressant et de qualité
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Site très clair et agréable
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Marque sur je connais depuis longtemps , très bons moules et très bons produits épicerie 👍
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Le site donne envie de tout acheter, difficile de choisir parmi tous ces supers moules de grandes qualités qui nous facilitent la vie dans la cuisine. Je recommande vivement !.En plus la livraison est rapide.
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Erreur dans ma commande réponse du service client : commande en cours impossible à modifier (pourtant livraison sous 8/10jours) et si erreur vous devrez renvoyez à vos frais ! Ben du coup j ai refusé le colis ! Vu le prix de leurs produits que je souhaitais tester lors d un premier achat je suis dors et déjà decue ne serait pas l aspect "pas commerçant" du service client !
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ENVOI ASSEZ RAPIDE BIEN EMBALLE PRODUITS QUI CORRESPOND AUX ATTENTES
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j'ai demande un remboursement et on me renvoie un autre moule. a quel moment ce n'est pas clair?
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Une demande de remboursement a été émise aujourd'hui par notre service client. Bonne journée, L'équipe Guy Demarle.
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tres bien
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Navigation facilité mais la recherche des recettes associées aux moules manque de fluidité
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Site clair sur lequel il est aisé de naviguer et de trouver ce que l'on cherche. Produits un peu chers mais fiables et de bonne quallité. Je recommande.
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Très bien !
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Déçue du mode d’emballage : pas de boîte de protection du moule ni conseils d’utilisation. Produit conforme à mes attentes . En général : peu de services
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Avis affichés par ordre chronologique