Avis clients de Guy Demarle (4,6/5) + de 32 000 avis

Évaluations clients

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  Livraison rapide et produits toujours au top je recommande vraiment

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits Guy Demarle, par contre j'avais demandé le règlement en 3 fois que je n'ai pas eu !!!!!!

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement,bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Super innovant,reçu dans les temps,rien à redire,merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser, le délai prévu pour l’arrivée de la commande a été respecté. Ravie!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Très bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très Bien tout les élément commander ont été livrés juste le délai de livraison trop long ça n'est plus en 2jours mais 5jours min

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• 4 / 5

  

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  Tout me vas bien

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• 3 / 5

  

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  Pas reçu le moule rupture de stock...

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• 4 / 5

  

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  J ai été contente et agréablement surprise des réductions faites sur le site dommage que j ai pris connaissance du mail un peu trop tard d ou la plupart des produits étaient déjà épuisés

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• 5 / 5

  

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  Chouette site. Première commande et je n'en suis pas déçue 😊

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE LIVRAISON EN POINT RELAIS

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• 3 / 5

  

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  Le site fait miroiter des offres alléchantes et lorsque l’on essaye de commander les articles ne sont pas disponibles ou épuisés

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• 1 / 5

  

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  Commandé moule en promo et bien sûr il n y en avait plus ...

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception. Nos stocks se mettent à jour toutes les 10 minutes, mais il peut arriver qu'un client passe sa commande juste avant une mise à jour, ce qui peut entraîner des incohérences temporaires. Nous nous excusons pour cette situation. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Moul3s reçus bien emballés et en parfait état.

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• 3 / 5

  

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  Le site beug pas mal lors des promotions il affiche le produit or qu’il n’est plus disponible. C’est dommage mais la qualité est top

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• 2 / 5

  

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  Qd vous commandez, reglez et recevez votre confirmation de commande pour trois articles et que le lendemain on vous envoie un remboursement d'un des articles soit disant victime de son succès : je suis septique sur la fiabilité des stocks... Et très déçue de ne pas avoir eu de proposition d'un moule équivalent en remplacement !

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception concernant le remboursement d'un article après votre commande. Nos stocks se mettent à jour toutes les 10 minutes, mais il peut arriver qu'un client passe sa commande juste avant une mise à jour, ce qui peut entraîner des incohérences temporaires. Nous nous excusons pour cette situation et le manque de proposition de remplacement. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  J'ai profité des remise sur les anciens flexipan pour commander des moules pour ma petite fille de 17 ans, qui aime cuisiner. Hélas, certains étaient déjà indisponibles... Et j'ai été fort surprise de constater que le moule 6 grands ronds Ohra était nettement moins cher que mon modèle flexipan origine, acheté il y a des années !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide moules au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

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• 4 / 5

  

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  je n 'ai pas encore utilisé le moule

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 14, pas de nouvelles avant le 19... Reçu des lames pour cookin qui n'était pas adapté.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour l'erreur concernant les lames pour Cookin. Avez-vous contacté notre service client ? Si non, vous pouvez le faire par téléphone au 03.20.99.67.67 ou par mail à boutique@guydemarle.com. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  J’adore le distributeur de film alimentaire La coupe est nette Il n’y a pas de gaspillage Le support est de très bonne qualité Je le recommande

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• 4 / 5

  

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  Très bien Mais je penses qu’il serait bien d’ajouter un catalogue dans la livraison pour faciliter les prochaines commandes

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

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• 3 / 5

  

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  Nous avons reçu la boîte cassée des douilles

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont de plus en plus chers; Les moules sont prévus pour des grandes quantités.

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• 2 / 5

  

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  Le site est plutôt bien fait et très explicite c’est pas mal, les produits sont de bonne qualité mais faut faire un effort sur le suivis des colis et du contenu des mails.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la qualité de notre site et de nos produits. Concernant les deux points que vous avez soulevés, à savoir le suivi des colis et le contenu des e-mails, soyez assuré que nous les prenons très au sérieux. Nous travaillons activement à améliorer ces aspects pour garantir une meilleure expérience à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas déçue de la qualité des produits mais je n arrive jamais à avoir une commande complète….. je n ai pas reçu la purée de fruits et je n ai pas été avertie de la rupture de leur stock. Deux jours avant Noël c est bien dommage….

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté un moule à madeleines et une plaque perforée pour ma fille pour Noël. Je n'ai pas encore de retour sur leur utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mon attente . Livraison rapide . En attente de les tester

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• 5 / 5

  

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  Dans la mesure où il s'agit d'un cadeau, je n'ai pas testé le produit. Toutefois la destinataire connait votre site et vos produits qu'elle m'a recommandés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide, merci

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide ; au top !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est clair et bien identifié

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• 4 / 5

  

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  bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Superbe boutique, j étais toujours très satisfaite. Conseillère générale, toujours de bons conseils et des bonnes recettes

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait j'apprécie surtout les recettes adaptées à chaque type de moules

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super qualité je suis super contente de mes commandes

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• 4 / 5

  

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  Il faut avoir le stock à jour. J'ai passé commande et hop après le produit indisponible. C pas normal.

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• 2 / 5

  

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  Plus de moule tablette

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  Bonjour, Le moule tablette à été remplacé par le moule cubicube (https://boutique.guydemarle.com/moules-ohra/4423-moule-en-silicone-cubicube-ohra.html). Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 4 / 5

  

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  Très bien, satisfait de ma commande colis bien emballer, j’ai tester 1 seul moule pour le moment j’ai tout de même trouver qu’il colle très très légèrement après a voir au fur et à mesure des utilisations . Le seul point à améliorer serai que le colis n’est pas livrer a la date indiquer mais plutôt expédier à cette date autrement rien à signaler.

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• 2 / 5

  

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  Très très long les conseillères pas aimable quand nous les avons en ligne l une d elle s est même permise de me raccroche au nez.

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue avec notre service client. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux équipes concernées pour amélioration. Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits qui ont fait leurs preuves Les prix des moules Ohra ont baissé Les recettes sont parfaitement adaptées aux moules

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• 5 / 5

  

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  Tout me convient

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et très bien emballée. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison plus long que prévu. Qualité comme attendu

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis sur le site. Très bonne navigation. La commande a été livré assez rapidement. En revanche je ne suis pas satisfaite d’un produit, le moule sapin.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et bien emballée. Merci

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude rien à dire

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon moule

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• 5 / 5

  

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  Très bien pratique démouler

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• 4 / 5

  

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  Bonjour , après plusieurs recommandations , je me suis décidé . Et donc pas déçu .

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont arrivés conforme et dans les temps donnés. Et ils sont superbes !

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• 5 / 5

  

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  Ma fille est ravie de vos produits

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et surtout satisfaite de la conseillère. Elle poste des vidéos qui conseille l utilisation de vos produits

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 3 / 5

  

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  Avec une commande de 3 plaques de moules on espere tout de meme une copie des recettes qui vont avec !!!! Merci

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivi de la part de votre firme, transparence de la facture, sérieux dans les mails.

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• 3 / 5

  

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  vos moules sont très cher vous pourriez mettre une notice d utilisation et des recettes dans le colis

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait et très clair

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits j'adore

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• 5 / 5

  

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  J ai peu faire pour Noël des tartelettes salé aux top, j ai aussi offert dans des boîte en fer des Pim s et des petits sablé. Très pratique à utiliser. Merci

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• 5 / 5

  

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  Quand on est sur le site, on a envie de tout acheter !!!! Pas déçue par la qualité, le rendu, le démoulage est toujours aussi facile. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Trop beau

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont top

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• 1 / 5

  

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  Livraison à domicile transformée en livraison en point relais (c'est plus rapide pour le transporteur, quand bien même on paye plus cher). Et le service clients ne répond à aucune question.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre préoccupation concernant la livraison de votre colis en point relais. Malheureusement, une fois que le colis a été déposé en point relais et récupéré par vos soins, notre capacité à intervenir est très limitée. Les informations de livraison que nous avons précise également que vous n'étiez pas chez vous, lors du passage du livreur. La procédure est donc de déposer votre colis dans le point relais le plus proche. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et vous remercions de votre compréhension. Notre service client reviendra vers vous rapidement (les délais étant rallongés avec les fêtes de fin d'année). Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

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  J'étais présent à mon domicile. Le livreur a simplement voulu gagner du temps.

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  commande et livraison respectées

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  Marque connue et reconnue

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  Prix excessifs

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  Pratique et solide

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  Très bien.

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  Livraison soignée et rapide !

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  Produit reçu cassé et renversé dans mon carton ( glaçage miroir) Et manque de Produit 3 gousses de vanille

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  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour le produit cassé et le manque de gousses de vanille dans votre commande. Nous travaillons à améliorer nos processus pour éviter de telles erreurs à l'avenir. Nous avons pu constater que vous aviez échangé avec notre service client par téléphone, nous espérons qu'une solution a été trouvée. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour oui une solution a été trouvé, ils ont procédé au remboursement des produits. Bonne journée

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  Produits de très bonne qualité

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  Produits rapidement disponibles.

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  Très bien

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  site bien documenté

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  Commande sur site facile à faire et le délai de livraison respecté

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  Parfait et produits parfaits !

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  Le produit semble convenir

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  Tout est ok

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  moules conformes à la description et de qualité. Aucun soucis dans la livraison. Je recommande ce site

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  Navigation claire

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  Satisfait. Le petit plus aurait été un guide d’utilisation fourni avec les accessoires sans avoir besoin d’aller sur le web

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  Très contente de ma commande

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  très satisfaite

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  Accès très facile

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  Super pratique je recommande

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