Avis clients de Guy Demarle (4,6/5) + de 32 000 avis

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison effectuée en point relais alors que payé à domicile et malgré ma présence à la date et aux heures indiquée par mail

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous allons transmettre votre message à notre transporteur pour que cela ne se produise plus. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Commandé sur le site=facilité et reçu la commande dans les délais donnés Aussitôt reçu, déballé, lavé et essayé=c'est magnifique et surtout contente du résultat maintenant on se bat pour l'employer (avec mon mari)🥰

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement avec un moule répondant à mes attentes

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu fâché

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Pourriez-vous nous expliquer les raisons de votre mécontentement ? Cela nous permettrait de nous améliorer. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 4 / 5

  

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  Je voulais commander le dérouleur à film, mais il était introuvable sur le site. J’ai envoyé un mail et il m’a été répondu qu’il y serait remis dès le lendemain. Effectivement, j’ai pu passer ma commande

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits au top

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!! Produits de qualité, livraison rapide…

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• 4 / 5

  

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  J’adore les produits Guy Demarle, par contre je n’ai pas mis 5 étoiles car il y a peu j’ai acheté le BeSave, ayant besoin de plat supplémentaire, j’en ai recommandé. Livraison 2 fois, les 2 fois tout est cassé à l’intérieur 🥲. Par contre le service est très rapide j’en suis vraiment satisfaite mais l’emballage est léger, pas de scotch fragile qui permet au livreur de faire plus attention. Ce qui fait que je n’ai pas encore réussi à avoir mes plats. Svp emballez plus les produits en verres et investissez dans un scotch fragile que les livreurs puissent faire un minimum attention. Merci

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez fortement nos produits. Cependant, nous sommes sincèrement navrés que vos produits soient arrivés endommagés. Nous allons transmettre votre avis à notre service logistique pour qu'ils puissent prendre en compte vos suggestions. A bientôt sur la Boutique ou en Atelier Culinaire. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre retour. J’ai repassé une commande, j’espère recevoir ma commande en bon état. 🤞 A bientot.

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire ,facile a utilisé

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique et de très bons moules

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour ma dernière commande je mettrait volontiers 5 étoiles mais lors de ma précédente commande du 30 décembre 2020 (qui est aussi ma première commande sur ce site) et recu le 7 janvier 2021 sur les 3 articles commandés il manquait le SILPAIN. J'avais a l'époque envoyé un email au service client de Guydemarle mais ils ne m'ont jamais répondu. Je ne comprend pas comment on peut oublier 33% d'une commande, faut le faire... je n'est toujours pas pardonné a guydemerle cette dépense supplémentaire que j'ai du consentir pour commander une deuxième fois ce même produit que j'ai bien reçu cette fois.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre première commande (remontant à plus de 3 ans) ne se soit pas passée que vous l'espériez. Cependant, cet avis consiste à évaluer votre dernière commande et non la première. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande, j'ai déjà plusieurs moules que je me sers régulièrement ainsi que le be save.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une boutique en ligne complète avec de nombreuses references . On y trouve tout pour la cuisine. Navigation facile. Possibilité de mettre une alerte si le produit est indisponible

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai du mal à me retrouver dans le classement des petits objets, je scroll beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Moules extra.

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• 5 / 5

  

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  Très bien site facile pour trouver les articles

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• 5 / 5

  

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  Site très facile livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoi rapide Un peu cher mais très très bonne qualite Je m’en sers régulièrement et ça bouge pas je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produits irréprochables ! J'adore

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• 5 / 5

  

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  rien à redire ! commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.

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• 4 / 5

  

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  le site est bien, intuitif et facile, rien à dire , par contre, je trouve que le montant pour avoir la livraison gratuite est trop élevé. Le pire est bien la société qui s'occupe de la livraison: DPD les colis arrivent, c'est déjà ça, mais mieux vaut ne pas compter dessus pour les avoir rapidement, ni espérer faire un changement d'adresse ou une demande de dépôt dans un point relais. En résumé: excellent produit, pour tout le reste je dirais inspiré vous de site spécialisé dans le e-commerce, ou mieux confiés leurs vos ventes (chacun son métier)

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A la hauteur de nos attentes Rien à dire matériel très efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top chez Guy Demarle, de la navigation sur le site qui est agréable jusqu'à la livraison sans oublier la facilité des étapes de commande. Le plus les recettes catalogues, la possibilité de contacter rapidement et facilement la conseillère (pour ma part la même depuis 20 ans) pour avoir le renseignement qui va bien. Bref ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  Un peut brouillon,pas clair.trop de chose sur une page,il faut chercher

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• 5 / 5

  

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  Bon achat, site agréable

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• 5 / 5

  

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  Simple, bien conçu et de très bonnes explications sur chacun des produits

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• 1 / 5

  

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  Un article non conforme et un rejet de retour de l’article.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Cependant, comme vous l'a expliqué notre service client, votre produit comporte des traces d'usinage et non un défaut de qualité. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  tres contente toujours de bons produits

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• 5 / 5

  

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  Navigation pas très intuitive,

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et les produits sont tops

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 3 / 5

  

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  Il manque toujours 1 article rupture.

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• 4 / 5

  

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  Produit en dessous de mes attentes ! Trop cher pour ce que c’est ! Déjà 2 couvercles de cassés sur 5 … vraiment trop cher pour l’utilisation. Couvercle en plastique fragile ! Néanmoins bien pour les pâtes à pain …

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d´utilisation

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commandé à plusieurs reprises . La commande arrive rapidement . Toujours satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Facile d accès

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Parfait

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• 3 / 5

  

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  J'ai galéré pour finaliser cette commande et la suivante (entre adresse de livraison et adresse de facturation pour un cadeau) La démarche n'est pas pleinement intuitive

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit parfait conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer, bonnes explications, envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits mais un peu cher quand même.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Je commande très régulièrement, et à chaque fois c'est impeccable, colis parfaitement emballé, protégé, c'est parfait!!

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• 3 / 5

  

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  Q0uels accessoires avec un pochoir ?

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat livraison rapide je recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  SATSAFAIT

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la prise en compte rapide de ma commande. Livraison effectuée dans le meilleurs délais.

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• 3 / 5

  

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  Ce serait bien qu’il y ait plus d’espace Plus de clarté merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  La qualité des produits n'est plus à faire. C'est parfait. Élargir les gammes serait top et un plus de toile de cuisson en stock svp.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite sur l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 1 / 5

  

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  Bons produits livrés correctement, mais services comptable et clientèle déplorables. Une entreprise doit respecter ses clients et non se moquer d'eux. Je ne recommanderai plus Guy Demarle.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Notre service client avec qui vous avez pu échanger, vous a répondu en ce sens le 17 Juillet. Avez-vous pris connaissance de cette réponse ? Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

  Réponse de A A

  

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  Oui justement, mais l'explication alambiquée montre que la Société Guy Demarle n'est pas sérieuse dans sa gestion et le repect de sa clientèle.

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• 5 / 5

  

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  Livraison vraiment très rapide et soignée en tout point conforme à ce que je souhaitais.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top !!!!! Conseillère de très bon conseil et produit conforme aux attentes !!!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Tu

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• 5 / 5

  

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  J'ai une très bonne conseillère,je suis super contente de mon Be save .très simple a utiliser et très rapide. Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  Peu de propositions soldées contrairement au message « apâtant », et même pas réussi à entrer mon bon de 10€ gagné au jeu qq jours avant….😓il fallait vraiment que j’ai besoin de mon dérouleur pour le commander envers et contre tout. Je ne m’y laisserai plus prendre…

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  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que les produits qui vous intéressent ne soient pas soldés. Concernant le bon cadeau, nous vous conseillons de contacter notre service clients pour régler ce souci et pouvoir profiter de votre réduction. Vous pouvez les contacter par téléphone au 03.20.99.67.67 ou par mail à boutique@guydemarle.com. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Tres bon produit demoulage facile je recommande les yeux fermés

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair. Mais les clientes de longues dates se demandent ce qu'il en est de leurs moules ancienne génération. Rien n'est dit à propos de l'ancienne matière et de ce qui a nécessité le passage à la nouvelle. C'est un peu perturbant.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel, différentes photos pour chaque produit, descriptif des produits clairs

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci!

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Je possède des dérouleurs depuis de nombreuses années. Malheureusement un de ceux-ci a perdu le clip de verrouillage. J’ai donc commandé deux nouveaux appareils. Néanmoins le premier ressenti me fait dire que la qualité est bien moindre par rapport aux anciens. À voir dans le temps.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous tenions à vous rassurer, la qualité du dérouleur n'a pas changé par rapport à l'ancien. Nous avons justement changé le système afin de prévenir les éventuelles casses. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

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  Livraison au top. Je suis très satisfaite de mon moule et de la toile décor. Le site est très bien fait.

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  Très facile d'utilisation

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  Livraison très rapide

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  Très bien, service rapide, impeccable, soigneux . Je recommande

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  Super site très pratique

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  Très bien

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  Moule et plaque de très bine qualité et fabrication française

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  Bonjour, Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cependant, que pourrions-nous faire afin d'obtenir la note maximale ? Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

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  de principe il ne faut pas donner une note max car la perfection n existe pas. mais vous evoluez d annee en annee. je suis cliente deopuis de nombreuse annee . le prix peut etre parfois un frein. vos coneillere (comme cassandre chqrlet ) sont au top

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  Excellent

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  Produits de qualité mais onéreux

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  Super rapide au niveau de la livraison

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  Bien emballé et la livraison à la date prévue

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  Facile à utiliser

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  Bon produit

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  Conseilliere au top(Guimaraes Orianne)

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  Parfait !!!

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  Aucun problème. Commande conforme à mes attentes avec respect des délais de livraison?

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  Pas de souci avec les produits Demarle que je connais déjà. Par contre, livraison très moyenne. Dommage que le site ne laisse pas la possibilité d'écrire un commentaire pour la livraison.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces problèmes de livraison. Nous prenons votre avis très au sérieux et allons en informer notre prestataire. Avant cela, nous aurions cependant besoin d'avoir un peu plus de détails sur les soucis que vous avez rencontrés. Nous vous en remercions par avance. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

  Réponse de A A

  

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  Livraison effectuée chez des personnes âgées, à mobilité réduite. Lorsqu'il y a la possibilité de laisser un commentaire pour la livraison, je le précise et généralement, le livreur en tient compte et patiente un peu. Merci de votre attention.

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  Très contente de mes achats, le site est très facile pour commander. Je recommande les produits demarle

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  Bien

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  Livraison très chère.

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  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous trouvez les tarifs de nos livraisons élevés. Cependant, sachez que nous ne faisons aucun bénéfice sur la livraison. Au contraire, le montant que vous payez en livraison ne couvre pas intégralement la totalité de la livraison. En effet, le reste est pris à notre charge. Nous espérons que vous comprendrez donc les montants de livraison. Vous pouvez également commander votre produit auprès d'une conseillère Guy Demarle pour profiter d'un montant de livraison beaucoup plus faible. Vous pourrez trouver la conseillère la plus proche de chez vous sur notre Boutique (https://boutique.guydemarle.com/content/112-les-conseillers-guy-demarle) Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

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  Tout est OK ras

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  Parfait comme d'habitude

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  O TOP

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  Conforme a la commande

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