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Avis clients de Guy Demarle (4,6/5) + de 32 000 avis

4.6 / 5

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La boutique Guy Demarle se distingue par la qualité irréprochable de ses produits, toujours conformes à la description. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'emballage soigné, garantissant une réception en bon état. La navigation sur le site est généralement intuitive, facilitant les commandes pour une expérience agréable.

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Informations boutique.guydemarle.com

  • Société

    Guy Demarle Grand Public

  • Description

    Guy Demarle est le N°1 de la vente direct d'ustensiles de cuisines et de pâtisserie pour les particuliers. Plus de 4500 conseillers sont disponibles en France et en Belgique pour vous accueillir en Atelier Culinaire.

  • Adresse

    157 bis avenue de la Marne 59700 MARCQ-EN-BAROEUL

  • Site web

    https://boutique.guydemarle.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

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    la navigation sur le site est très facile,passer commande est un jeu d'enfant

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  • 5 / 5
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    Site que je recommande pour les passionnés de pâtisserie et de cuisine. Produits de bonne qualité . Ma conseillère Isabelle Chauchat au top.

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  • 5 / 5
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    rien à dire

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  • 5 / 5
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    Très bon site

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  • 4 / 5
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    Rien a dire

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  • 5 / 5
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    Conforme aux habitudes, rien à signaler

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    je suis complètement satisfaite

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  • 5 / 5
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    Le site est très facile d’accès, on se repère très facilement.

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  • 5 / 5
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    Dommage que le site sature à certains moments

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  • 5 / 5
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    site très sérieux, délais annoncés, respectés. Moules de très haute qualité.

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  • 5 / 5
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    Très bien rien à redire

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  • 5 / 5
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    Produits toujours au top

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  • 4 / 5
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    Je suis contente de mes achats si ce n'est que j'ai fait deux commandes importantes en décembre et que juste ensuite il y avait des cadeaux si l'on commandait....après le 21 décembre....Je trouve ça très dommage....je pense ne plus recommander d'ici un bon moment.

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  • 5 / 5
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    Un site bien construit qui donne envie d'acheter vos moules et articles.

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  • 3 / 5
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    Pas toujours facile de compréhension

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  • 5 / 5
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    Très bien Livraison dans les temps Il serait utile de mettre le nom et le prénom sur le colis car mon nom étant aussi un prénom, le magasin qui l’a réceptionné a eu des difficultés à le trouver

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité professionnelle

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  • 4 / 5
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    reçu rapidement

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  • 5 / 5
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    Livraison en quelques jours mais produit au top

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  • 5 / 5
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    Se sont des produits de qualités

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  • 4 / 5
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    Selon les rubriques, on ne retrouve pas les articles recherchés. De plus sur une même rubrique, l'affichage est redondant....

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  • 5 / 5
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    Top !

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Super !

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 4 / 5
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    beaucoup de choix

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 4 / 5
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    pas d'avis particulier

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  • 3 / 5
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    Déçue par le Conditionnement du moule tablette

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  • 5 / 5
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    Les meilleurs moules du marché sure de ne rien rater

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  • 5 / 5
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    Site super, le réapprovisionnement est parfois un peu long mais ça vaut le coup d’attendre vu la qualité des produits.

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  • 3 / 5
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    Il me manquait un article. Mais le problème a été résolu.

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  • 3 / 5
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    Ca été très compliqué de passer commande pendant le black friday. Après avoir essayer à plusieurs reprise les deux premiers jour, je n’arrivais pas à accéder au panier que j’avais déjà apprêter. Au moment ou j’y suis arrivé. Les moules voulu plus disponible. J’espère voir au nouveau catalogue le moules 8 oursons, que je voulais absolument.

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  • 5 / 5
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    Pour la première commande, le site très bien. Beaucoup de choix. Le miel était très bon.

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  • 1 / 5
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    Impossible de joindre le service clients ni par mail ni par tel

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  • 5 / 5
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    Pour ma 1 ère commande rien à dire. très contente du moule. Je n'ai pas testé la poche à douille.

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  • 1 / 5
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    Aucun colis reçu après 1 mois, je les ai contacté pour leur demander de plus amples informations, et ce, par 2 x et aucune réponse. C'est scandaleux ! Ils empochent le montant et ensuite on vous laisse dans cette situation. Je suis outrée...

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    Réponse de boutique.guydemarle.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

  • 5 / 5
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    excellent service clients;

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  • 4 / 5
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    J'adore les produits Guy Demarle mais c'est la première fois que je commande sur le site directement. Un peu déçue par le franco de port à 80 € c'est un peu élevé je trouve et ensuite je n'ai eu aucun suivi de la livraison.

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  • 3 / 5
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    Beaucoup de difficultés à se connecter le jour de la promotion, peu d’informations sur le délai de livraison et le suivi d’expédition.

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  • 4 / 5
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    j'ai eu un peu de mal à avoir accès au site mais je pense que lors de l'offre pour Noêl nous étions nombreuses à se connecter

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler. Tout c’est bien passé

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  • 5 / 5
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    Colis livré dans les temps, en parfait état, et tous les articles y étaient.

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  • 5 / 5
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    Guy Demarle est la référence pour le matériel de pâtisserie et cuisine du particulier pour être équipé comme un pro.

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  • 2 / 5
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    Aucun suivi de la commande. Ne répondent pas quand on leur envoie un mail. Malheureusement injoignables

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  • 5 / 5
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    J’ai été satisfaite des produits achetés sur votre site. J’ai pu parfois ne pas trouver le produit que je recherchais car le nom que je mettais était trop approximatif. Mais dans l’ensemble très bien

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  • 2 / 5
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    Le delai de réception de ma commande beaucoup trop long. C est dommage je voulais faire commande , je ne l ai pas faite de peur de ne pas la recevoir

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  • 5 / 5
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    Livré rapidement.

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  • 4 / 5
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    il a fallu relancer le service client pour avoir la livraison .Paquet non parti à la date prévue.

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  • 2 / 5
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    Colis en mauvais état,Certains décors Etoiles étaient cassés, et le berlingot de purée de fraise était crevé, heureusement qu'il était bien enveloppé dans le papier bulle ce qui fait que les autres produits n'ont pas été imbibés de purée rouge .Je vous ai envoyé un mail signalant le problème avec photos et demandant le remplacement de la purée de fraises et des décors etoiles ,je n'ai même pas eu de réponse!

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  • 4 / 5
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    Commande très compliquée à passer en raison des grosses promotions fin novembre sur le site (ce qui justifie amplement la perte d’une étoile). Livraison parfaite. Une notice d’utilisation des moules serait la bienvenue

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  • 4 / 5
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    pas de souci

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  • 4 / 5
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    Ras.

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  • 5 / 5
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    satisfait a 100%

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  • 4 / 5
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    Très bien lorsque cela fonctionne j ai mis 2 jours à arriver à me connecter

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  • 5 / 5
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    super

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  • 4 / 5
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    parfait au niveau de la commande

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Pas assez de voix ni d approvisionnement les moules sont souvent en rupture de stock dommage

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  • 3 / 5
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    C’est ok

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  • 1 / 5
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    Colis expédié et retourne à l’envoyeur pour je ne sais quelle raison Service clients injouable ! J’attends mon colis ou sinon un remboursement Pour Noël c’est trop tard en tout cas !

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    Commande enregistrée et payée non livrée en totalité dont l’offre be save et ce depuis le 24 novembre ! Aucune réponse à nos appels et mails! Manque de politesse !! Cliente depuis plus de 17 ans, je ne recommanderai plus le site!!!

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    Commande reçu à temps , conforme à mes attentes.

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    Grand choix de produits

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    super bien

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    très satisfaite des produits Demarle depuis plusieurs années

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    Excellents produits de grande qualité !

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    Bonjour, il manquait des articles lors de la livraison. Aucune explication de Guy Demarle expliquant ce manque. Un remboursement quinze jours après toujours sans explication. La société Guy Demarle n'est plus ce qu'elle été...

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    Parfait

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    Bons produits de très bonne qualité donc un peu chers mais ils durent longtemps.

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    Pas mal de choix et surtout les si seuls en plus de ma conseillère

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    Commande débitée le jour de la commande mais reçue incomplète 30 jours plus tard!

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    Rass

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    Mon pain d’épices un régal 😋

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    trés bon produits

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    parfait

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    Pour moi ...78 ans ... pas simple Internet ! !! Je peux m'appuyer sur ma fille ...nous partageons les produits ...

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    .....

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    Moule super

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    je suis contente des produits mais pas du suivi du remboursement que je n'ai toujours pas reçu.

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  • 1 / 5
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    Pas satisfaite ! Surtout très mécontente du service Pour commander il n’y a aucun problème ,mais lorsque le produit est défectueux donc aucun retour de votre part même après plusieurs relance par écrit et téléphone je n’ai jamais obtenu de réponse à mon problème Pourtant je suis cliente de vos produits mais en passant par une conseillère vraiment très décevant

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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

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    Bonsoir J’ai déjà envoyé un mail le03 décembre sans réponse puis téléphone ensuite au service après vente message me disant qu’on n’allait me rappeler au numéro appelant toujours rien Donc je pense vraiment que vous n’êtes pas sérieux Mais reste sur mon mécontentement et ma colère du non suivie de vos ventes par internet De plus là encore il faut que je reprenne contacte pensez vous que vous pourriez pas faire un geste pour me contacter vous vous avez les coordonnées de vos clients me semble t’il . Donc à vous de faire ce que vous avez à faire . Je pense que vue ma réponse vous pouvez vous douter que je suis encore en colère car offrir un jeu abîmé ne se fait pas surtout pour noël Donc j’attends vraiment de votre part un geste commerciale Cordialement

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    Pas réactif aux messages

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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : conseillers@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

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    Pendant 10 h le premier jour des ventes privées j ai essayé de me connecté sans succès jusqu'à 23 h quand même !! Le lendemain quand j ai enfin réussi il ne restait presque rien de ce que je voulais !! Pas trop sérieux

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    très satisfaite de ma commande

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    j'aime les produits Demarle et grâce à ma conseillère SABINE VANICATE je retrouve tout ce dont j'ai besoin pour faire de bon petits plats

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    Très bien

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    Je suis satisfaite de ma commande. Les délais de livraison étaient assez raisonnables.

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    Beaucoup de choix, on trouve aussi de super recettes. Les moules sont top qualité.

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    Livraison dans les délais...choix...qualité

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    Recette facile, bien expliqué et des tuto avec de très bonnes astuces, impossible de rater ses recettes avec tout ces conseils.

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    Je n ai pas reçu mon livre simplissime

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    Produit conforme à notre commande

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    Site inaccessible pendant l'offre promotionnelle, impossibilité de commander les articles de son choix car saturé. Dommage, il aurait été plus judicieux de passer directement par les conseillers de secteur !

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    Bonjour, Lors de l'opération 25 Ans, le trafic sur notre boutique en ligne a été tel qu'il y en en effet eu des ralentissements et des difficultés d'accès au site le premier jour. Nous avons rapidement réagi et tout était rentré à la normale le lendemain. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Guy Demarle.

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    Le site était accessible avec les produits restant!Et encore, sans parler des problèmes de validation des paiements. Inutile dans ce cas que les conseillers nous demandent à faire une liste quelques jours avant si lors de la connexion, on ne peut pas valider la commande .On peut espérer que des améliorations seront effectuées pour permettre au plus grand nombre des clients d'en profiter et notamment celles qui travaillent et ne peuvent pas rester des heures sur votre site !!!!!

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    ok tb

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    Rien a dire il et juste au top m en sert regulierement...

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    Livraison proposée en 4 jours et arrivée 15 jours plus tard sans aucun suivit possible!

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    Site facile et accessible

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    Facile de naviguer sur le site.

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    Rapide et efficace

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