Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la clarté du site, ainsi que les idées de recettes. Les livraisons sont rapides et les colis sont soignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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La navigation sur le site est intuitive et agréable. La réception de la commande s'est bien passée malgré le bug du livreur TNT.
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aucun problème avec les articles commandés mais gros problème de livraison avec TNT
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Réponse de boutique.guydemarle.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.
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Le site est très facile d'utilisation pour une recherche et très clair
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Un peu cher pour mon portefeuille , mais très satisfaite du produit
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Site facile d accès
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Cette commande devait être livré en 24h par tnt, suite à un problème technique la livraison a duré plus de 10 jours, communication de la part du marchand que 5 jours après la commande
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Produit conforme aux attentes et livraison rapide
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Rapide la livraison
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Clair
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..un immense emballage de 2 gros cartons environ 50x60x40 !!!!!! La toile dans un tube aurait fait l’affaire
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navigation sur le site intuitif, informations très claires
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Malgré la livraison retardée de 8 jours à cause de problème informatique chez le transporteur, le contenu était bien protégé et correspondait à mes attentes.Merci
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Je devais recevoir ma commande avant noël, je l'ai reçue après.. je suis déçue
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Le site, la livraison 5 étoiles L'emballage 3 étoiles Le produit ?
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Bons produits Très mauvaise livraison
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site très bien présenté très bon produits et livraison soigneuse
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Super, génial
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rien à dire. je recommande
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Parfait rien à dire
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Bonjour Je ne suis pas satisfaite car je n’ai à ce jour tjr pas reçu un moule manquants dans ma première commande je demande un àvoir ou un remboursement merci
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Livraison rapide et simple
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Je suis déçue car je me suis trompée dans ma commande et je découvre que les retours de marchandise sont à mes frais...! Les enseignes telles que Sarenza, La Redoute, Vinted prennent à leur charge les frais de retour.
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Colis non reçu.je ne sais pas où il est.
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Réponse de A ASignalerPlusieurs messages envoyés et visibles sur mon compte et pas de réponse à mon probleme
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1 étoile car le service client est reactif mais inutile car la commande a mis 3 semaines à venir ensuite il y a eu une erreur de leur part au niveau de mon adresse je l’ai donc signaler et le service client m’a dis entre autre de me débrouiller avec le transporteur.J’ai finalement reçu la commande dans un carton sans aucune protection. Je ne recommanderai pas dessus même si les moules sont de qualité car au niveau logistique c’est pas top, on est livré à soi même pour recevoir la commande. J’espère qu’ils s’amélioreront car c’est vraiment dommage... 😕
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rien à dire
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Bonjour, je vous ai envoyé un mail le jour de ma commande qui est toujours sans réponse.
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Navigation sur le site sans problème. Livraison rapide et produits de bonne qualité.
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Navigation fluide et intuitive
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Tout à été parfait la livraison rapide et le moule est super
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Tres bon produit je recommande
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Tres bien
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Matériels conformes à la description faite. Je suis satisfaite.
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Très bien
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Très bien et facile d’utilisation
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Parfait
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Excellent produit
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J'ai acheté plusieurs produits pour les fêtes de fin d'année. J'ai bien reçu ma commande complète. Attention le service commercial respecte scrupuleusement le délai de 14jours pour renvoyer un produit. Moi j'ai offert les cadeaux 20 jours après le sav ne veut pas faire de retour.
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Très bon site
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impeccable
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Deux commandes dernièrement Livraison très rapide.
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Site facile à parcourir
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J’aime beaucoup les produit rien à dire. Dommage que le délai de réception de la commande soit si longue et que le service client soit plus que médiocre. Sinon les moules sont top du top !
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Manque d'information pour une commande expèdièe en plusieurs fois
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Très satisfaite de ma commande
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Tjr satisfaite de mes commandes. Livraison un peu longue mais normal avec la période des fêtes. Et tjr très peu d’emballage ! Très économique.
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R.a.s
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Je suis plus que ravie de mes moules en flexipan !!! Je n'hésiterais pas à en commander d'autre !!
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Très bien
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Très bon produit
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Choix important de produits
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Aucun souci pour la prise de commande, les délais d'expédition respectés et le produit lui même...... mais l'emballage des produits laisse à désirer : les moules Flexiplan étaient 'jetés' dans le carton sans aucun emballage ou protection et sans aucun élément pour les bloquer un minimum et étaient légérement déformés sur les bords suite au transport... Emballage à revoir et un minimum d'attention à apporter même s'il s'agit d'un produit souple...
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parfait
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Produits de haute qualité
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Efficace et livraison rapide même en période de fête
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Satisfait
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Tout a été parfait. Je recommande vivement
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J'attends toujours des nouvelles de mon SAV sur cette commande !!!
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Je sui très contente de mon achat
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je recommande
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Site facile d’utilisation.
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Très bien
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Les produits au top. Livraison dans les délais.
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très pratique et surtout efficace pour recevoir rapidement les produits Guy Demarle.
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Commande reçue rapidement et bien emballée pour un cadeau de Noël.
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impeccable
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Qualité des produits
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J'ai payé pour une livraison rapide qui n'a pas eu lieu. J'ai du faire un changement d'adresse ce qui a demandé 3 jours de plus alors que le paquet était sur la m^me plate forme
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Livraison reçue à la date prévue. Très bien emballé.
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Déjà fait des achats par le passé sur la boutique et très satisfaite de ma commande récente.
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Les produits sont de bonne qualité, bonne tenue en cuisson, n'accroche pas à la cuisson. Je recommande.
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Bonjour Très mécontent de votre société
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Réponse de A ASignalerBonjour Je ne vois pas pourquoi téléphoner car j’ai répondu déjà pour mécontentement pour cette société plutôt à cette société de m’appeler bonne journée cordialement
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Bien
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JE suis satisfaite
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Une boîte ne permet pas la mise sous vide dans le pack découverte dommage qu’elles ne soient pas testées avant envoi, j’attends la réponse du SAV
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Réponse de A ASignalerMerci pour ce retour, je viens d’être contactée par le SAV qui va m’adresser un nouveau joint.
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Bien
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Pas de soucis avec le site
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Recherche facile de mes produits sur le site. Envoi rapide et ce malgré le rush des fêtes de fin d'année.
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Je n'ai rien à dire sur le site
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La navigation sur le site est très agréable. Les produits commes les moules, sont classés de différentes façons pour les retrouver plus facilement. J'aime beaucoup ce site.
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Très bien, j'ai juste pas vu la contenance et je me suis trompé.
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Je suis très satisfaite des produits Demarle, des délais d'expédition et des colis eux-mêmes (emballage). Seul petit bémol, pour Noël je souhaitais offrir un article en rupture, j'ai donc adressé un mail concernant le délais de disponibilité afin de savoir si je pouvais compter dessus, et je n'ai jamais eu de réponse.
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Aucun. Soucis sur le site
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navigation dans le site
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livraison assez rapide, aucun problème sur le site!!
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Navigation bonne
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La navigation sur le site Web se fait très bien, tout est très clair et bien expliqué.
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Service impeccable, livraison rapide !
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Contente du moule mais n’ayant pas trouvé la recette de la bûche sur le site le lien ne marchait pas j’ai donc contacté là vendeuse par mail et je n’ai à ce jour toujours pas de réponse donc là je ne suis pas contente du tout si elle ne veut pas répondre elle ne met pas de vidéos sur YouTube
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J'ai commandé le tornado que j'ai reçu rapidement. Après quelques semaines d'utilisation je suis très satisfaite de mon achat.
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Très bien
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Démoulage parfait comme d habitude
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Parfait. Rien à dire
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Matériel professionnel rien à redire
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Très satisfaite de ma commande et de la rapidité du délai de livraison
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RAS. Site bien fait et facile d'accès.
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livraison rapide , bien emballé, conforme
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Coffret cadeau sympa Livraison rapide Produit de qualité comme d habitude
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Produits conformes, mais délai de livraison un peu plus long que prévu.
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Avis affichés par ordre chronologique