Avis clients de Guy Demarle (4,6/5) + de 32 000 avis

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site facile à visiter, très clair

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit mais cher.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Avec de la patience j'ai réussi ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Soigneusement emballée

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon produit je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Déçu de ma dernière commande be save …reparti car arrive ouvert déboité…le service après vente pas top j’ai du relancer plusieurs fois avant d’avoir une réponse et un retour d’une nouvelle base

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• 5 / 5

  

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  Site boutique sans problème

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• 5 / 5

  

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  problème récipient cassé et pas de soucis pour le remplacer merci

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• 5 / 5

  

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  Moule extraordinaire

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits par contre un peu cher sinon satisfaite de mes achats comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver les articles.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sauf que les prix on trop augmenté c'est pour cela que j'ai effectuer 1 dernière commande ça sa devient excessive . Malheureusement je commanderais plus. Déplus vu le montant de la commande aucun cadeau m'as était fait .

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du site il est pratique. La livraison en 48h c'est le top Seul bémol la déception concernant certains couvercles qui sont voilés

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• 3 / 5

  

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  bonjour, dans ma réception j 'ai reçu un plat rond ébréché sur le bord , a ce prix là j'aurai aimé une protection encore plus renforcée .

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Colis arrivé dans les temps et bien emballé. Je suis juste déçue que la livraison se soit faite en 2 colis livrés deux jours différents sans avoir été alertée. J'ai donc dû contacter le service client et me déplacer 2 fois au point de retrait.

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• 5 / 5

  

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  Super produits rue à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pratique. Dommage que les frais de port soient si onéreux

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Aucun

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarques particulières

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• 1 / 5

  

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  Très déçue par les explications Information trompeuse sur le satisfait ou remboursé

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite . Continuer. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci de commande

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• 4 / 5

  

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  Ok rien à dire

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• 1 / 5

  

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  Colis refusé car dégoulinant, toujours pas remboursée

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

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  Bonjour, Merci de votre retour en revanche le service client me demande d’appeler mondial relay !!! Je ne pense pas que ce soit à moi de le faire !!! Cordialement

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  Exellent site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site assez lisible. Court délai de livraison. Entière satisfaction du relationnel avec ma conseillère .

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• 5 / 5

  

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  Le site est facilement accessible. Grande facilité également pour trouver ce qu'on recherche.

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• 4 / 5

  

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  Site très intuitif

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Je découvre cette marque, satisfaite de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Envoie rapide et produit impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas allé sur le site en question

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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  Satisfaite des moules et impressionnée par le démoulage

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu du service après vente , effectivement 1 de mes grand récipients était ébauché cela ne l'empêchait pas de fonctionné mais au vu du prix j'estime que les produits doivent être irréprochable, j'ai donc demandé un geste commercial ou un échange, on m'a proposé un bon d'achat de 5€ !! Ridicule le récipient vaut 70€ ! J'ai donc demandé un échange, on m'a donc envoyé un bon de retour, il faut que je renvoi mon récipient pour qu'on m'en retourne un neuf, pendant ce temps là tant pis pour moi je m'en passe j'ai pourtant envoyé une photo pour preuve. Et depuis j'attends plus de 12jours que mon récipient à été reçu par l'entreprise et aucune nouvelle par de réponse à mes messages !!! De plus dans ma commande impossible d'utiliser mes 4 récipients 1,4l car les joints sont défectueux et la pareil il faut attendre !!!

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de commander des moules chez Guy Demarle

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• 5 / 5

  

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  toujours au top !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Les colis arrivent toujours sans problèmes, Moules sans odeurs contrairement aux autres marques , démoulage miraculeux, les ratés au démoulage sont très loin derrière moi.... Pleinement satisfaite Petit hic, beaucoup et trop souvent de ruptures de stock très longues à arriver donc nous avons quelques heures pour les plus chanceux pour commander les nouveautés !

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit avec des prix un peut excessif

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client (problème sur un joint) Merci à ma conseillère !!

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• 4 / 5

  

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  Très bien, j’adore les moules.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et en bon état

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas encore recu la commande et pas moyen d avoir une reponse

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est tout à fait accessible et ne m'a posé aucun problème quant à ma commande. La livraison rapide, le seul soucis actuel est au niveau d'un joint sur le contenant rectangulaire.

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• 5 / 5

  

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  Navigation assez facile mais pourrait être plus simplifiée dans les recherches

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• 5 / 5

  

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  Site clair, bien rangé on trouve tout ce que l'on veut. Recette ect...

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• 1 / 5

  

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  Points positifs : Très bon produits, pratique pour gagner du temps sur la conservation. Points négatifs : La marque livre les produits en sachant en avance qu'ils ne fonctionneront pas ! Honteux Après avoir fait des pieds et des mains pour obtenir un geste commerciale, la responsable change d'avis ! J'ai eu le droit à des pailles en métal en guise de dédommagement. Un service qui n'est pas à la hauteur !

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• 4 / 5

  

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  Dommage j ai commande le besave et j ai reçu des joints d affectueux ce qui m empêche de faire le vide d air de mes plats et donc de les utiliser, ma conseillère en a recommandé mais délai de au moins 3 semaines… pas cool pour un achat de ce prix cela mériterait un geste commercial pour la gêne occasionnée

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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  Très bon site , facile à naviguer, les envois sont rapides et toujours bien emballés

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site super

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• 1 / 5

  

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  Lorsque j'ai récupéré la commande, une purée de fruits avait explosé. J'ai refusé le colis. Depuis je n'ai aucune nouvelle. J'ai relancé le SAV à plusieurs reprises. 161 euros dans la nature et toujours pas de produits....

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 3 / 5

  

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  Je suis un peu déçue car j'ai reçu ma commande il y a presque 3 semaines et je ne peux pas me servir des récipients ayant un joint défectueux et j'attends tjs de recevoir les 2 joints de remplacement

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• 4 / 5

  

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  Satisfait par contre il faudrait répondre aux questions quand on en pose

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Site top !! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Site complet, agréable à visionner.

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  Conforme à mes attentes

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  Souvent des produits en rupture de stock

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  J'ai acheté le bocal 1.3l pour faire de la soupe et le petit couvercle du be save n'adhère pas. Pareil pour le saladier rectangulaire: problème de joint... Au prix où sont les articles on attend de la qualité et du sûr !!

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  Parfait

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  Assez bien

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  site facile d'accès pour trouver ce que l'on souhaite

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  Impeccable comme toujours

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  Je suis très satisfaite des produits Demarle. Je connaissais déjà les produits Demarle

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  Superbe moule à cake, vraiment pas déçu de la qualité et super facile à nettoyer Livraison très rapide , je recommande à 100%

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  Toujours enchanté

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  super

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  Bien

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  Problème recipient 1,3l toujours pas eu de remplacement et pas de geste commercial en attendant, Vu le prix...

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  Et encore une étoile c est trop. Rien ne va. On pense avoir 5 récipients plus deux couvercles universels et enfaite non non vous avez deux récipients sans couvercle super très pratique pour mettre sous vide. Donc 3 petits récipients qui se ferment et deux couvercles universels. Certes les couvercles universels vont dessus mais du coup ça ne sert à rien qu’ils soient universels mieux vaut encore des couvercles adaptés. Donc il faut racheter des contenants et ça revient vraiment cher. D autant plus que la qualité de la valve est vraiment moyenne par rapport à la marque concurrente. Et Quand on renvoie la commande il faut les harceler et les menacer de les mettre en demeure avec majoration des frais de remboursement pour pouvoir être remboursé Vraiment à fuir

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

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  Pas mal le mail tout fait. J’ai déjà eu des personnes par mail et téléphone qui font style qu elles ne comprennent pas…. Description trompeuse, personne n’est au courant de rien… j attends toujours l appel de vos conseillères qui visiblement ne sont pas pressées de vendre … enfin vraiment je ne vous recommande pas. Et je conseille même d’aller chez votre concurrent qui est beaucoup plus réactif

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  Très mauvais !

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  Le site est très clair, la livraison rapide

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  Site avec description des produits complets, livraison rapide et soigné Je recommande Après avoir essayer les moules je ne peux plus m'en passer...merci

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  Site web trés intuitif. Mérite d'être connu. Délai de livraison respecté. Bravo

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  Très satisfaite de ma commande si ce n’est une erreur dans une bouteille d’épices ce n’est pas ce que j’avais commandé mais bon je l’ai gardé quand même

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