Avis clients de Guy Demarle (4,6/5) + de 32 000 avis

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de vos produits, je n'ai pas encore trouvé l'égal dans le commerce, le prix est peut-être plus élevé mais la qualité est là. Commande et livraison ont été traitées rapidement

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Supe

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix d’articles de cuisine, rapidité d’envoi, articles de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  J'ai d'autres moules de plus de dix ans, utilisés régulièrement qui sont comme neufs.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de tous les produits j'espère voir le moule ourson à nouveau sur le site

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• 4 / 5

  

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  très clair

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• 5 / 5

  

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  large choix bonne qualité mais dommage prix assez elevé

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, comme prévu !

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• 5 / 5

  

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  très réactif j'ai eu un souci avec un produit abimé après un appel téléphonique l'aliment a été immédiatement renvoyé un grand merci à l'interlocuteur téléphonique je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  commande conforme à mes souhaits avec une livraison assez rapide. J'aime parcourir ce site !!

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• 5 / 5

  

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  Génial on n'achèterais tout

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Très très déçu de accueil boutique

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Dans le contexte actuel, mes collègues reçoivent beaucoup de messages, le temps de réponse s'en trouve donc allongé mais elles reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Top top top

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, tout s'est très bien passé.

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• 4 / 5

  

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  Ttes heureuse de l achat possible en ligne

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des produits de Marie.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé sans problème

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• 4 / 5

  

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  Rapide simple

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• 2 / 5

  

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  Il me manquait les pieds de mon by save pendant 3 semaines j’ai essayé de vous joindre pour le problème pas de réponse ni sur votre plat forme ni par téléphone ni pas mail ni mon conseiller. Quand j’ai fini par avoir quelqu’un on m’a envoyé d’un numéro à l’autre sachant que je téléphone de Belgique sur des numéros français. La dernière personne que j’ai u à été très gentille et à prise le temps d’écouter mon problème. C’est dommage de faire attendre 3 semaines une nouvelle cliente pour pouvoir l’aider. Mais je dois vous dire que je suis contente de mon by save.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce souci et le délai de réponse pour apporter une solution à votre problème de pieds manquants. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou besoin d'information. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme, envoi rapide et produits bien protégés.

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• 4 / 5

  

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  juste que j'ai reçu le vieux catalogue alors qu'il y a un nouveau

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• 5 / 5

  

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  Super pratique et professionnel

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• 4 / 5

  

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  articles bien emballé, delai raisonnable , jadore les produits...

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• 1 / 5

  

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  Déçu!! Les moules sont arrivé à meme le carton sans aucune protection. Il y avait plein de trace blanche dessus. J’ai appelé le service client qui m’a rit au nez

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Dans le contexte actuel, mes collègues reçoivent beaucoup de messages, le temps de réponse s'en trouve donc allongé mais elles reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont de bonnes qualités

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup de produit toujours indisponible

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  Bonjour, vous pouvez être informée de leur retour en indiquant votre mail dans les champs prévus à cet effet sur les fiches produits des moules qui vous intéressent. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

• 3 / 5

  

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  Trop d’articles en rupture de stock.

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• 3 / 5

  

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  C’est un site à la navigation facile mais rapidement saturé lors des promotions.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien efficace

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• 5 / 5

  

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  site très clair

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à parcourir

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• 4 / 5

  

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  Toujours de bons produits dommage que les questions posées auprès de votre site restent sans réponse et au tél personne n'y répond !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement Je suis ravie du service

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• 3 / 5

  

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  Ils manquent beaucoup de produits

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique, je n'ai jamais reçu le colis... Le contact client ne répond ni au téléphone ni aux mails...

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Dans le contexte actuel, mes collègues reçoivent beaucoup de messages, le temps de réponse s'en trouve donc allongé mais elles reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

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  Bonjour, j'ai envoyé déjà 3 mails... Pas de réponse... sachant que ma commande date du 20/12... Je déconseille ce site, vous ne recevrez jamais vos produits... j’habite dans l'Est de la France et mon colis à été réceptionné à l'Ouest au nom d'une conseillère Guy demarle qui s'est rendu compte que ce n'était pas son colis. Elle en a reçu plusieurs comme moi de clients différents qui n'ont jamais reçu leur colis. Le magasin qui servait de point de livraison mondial relay m'a contacté comme les autres clientes qui ont eu le même problème pour me dire qu'il pouvait me faire parvenir mais il fallait payer ENCORE 5 € à mondial Relay... Voila donc j'ai passé la commande sur le site le 20/12/20 et je l'ai reçu le 25/01/21... En plus, je devais faire des desserts pour Noël et Nouvel an avec ce que j'avais commandé et tout est tombé à l'eau... Donc le site n'est vraiment pas à recommander. Et en plus, je ne suis pas la seule à avoir eu ce problème... comme par hasard, ils se réveillent maintenant qu'on doit mettre un avais sur le site...

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire parfait

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• 1 / 5

  

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  Colis jamais reçu, démarches compliquées et très lentes pour être remboursé. Service client inexistant, aucune réponse par mail ou téléphone.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Dans le contexte actuel, mes collègues reçoivent beaucoup de messages, le temps de réponse s'en trouve donc allongé mais elles reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu une conseillère très efficace et très sympathique, qui m'a bien orientée par rapport à la commande en ligne . Je la recommande aux clients.

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• 5 / 5

  

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  parfait à l'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Jai commande la cara crackine que jai recu boite fendu. Impossible de joindre le service client chez vous je vous parle meme pas de votre black friday. Prenez le temps de bien feliciter vos conseillere pour leur travail car sans la mienne je ne passerai meme pas commande

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• 2 / 5

  

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  Service client lamentable, aucune réponse à mes questions, aucune communication avec le client en cas de problème.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Dans le contexte actuel, mes collègues reçoivent beaucoup de messages, le temps de réponse s'en trouve donc allongé mais elles reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

• 3 / 5

  

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  Bonjour. J'aurai aimé ne pas m'inquiéter pour la livraison et éviter de faire 80 klms étant donné qu'il ne donne pas de renseignements par téléphone sur les colis. Ceci dit je souhaite trouver un autre compromis pour acheter des levures. Salutations

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J aime trop le moule est super top pratique et le démoulage facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

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• 3 / 5

  

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  article arrivé sans emballage, plié dans le carton qui était à moitié déchiré. Au prix de l'article je pense qu'en périodes de fêtes il serait bien de rajouter un joli emballage du plat en silicone, pour que l'on puisse l'offrir correctement.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits de qualité, rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas été déçu cette fois ci

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très clair j aurais souhaiter une recette ou plusieurs avec le moule merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité ses le top

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour c’est des super moules je le recommande à tout le monde livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bien par contre très mécontente pour les deux cartes cadeau que J'ai achetées pour Noël. On ne m'a jamais repondu aux questions posées. Par tél jamais de réponse par mail non plus.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Les différents types d'ustensiles sont très bien identifiés donc la recherche est simplifiée. Ma commande correspond en tous points à ce que.je souhaitais.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du moule flexipan , super démoulage sans matière grasse , à recommender

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• 4 / 5

  

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  moyen

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait mais c est dommage que les produits indisponible restent longtemps indisponibles

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• 4 / 5

  

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  Claire et la recherche est facile mais pas pendant les promos.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et délai très rapide de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien mais pour des conseils c'est mieux en réunion avec la conseillère mais la conjoncture actuelle est un peu compliquée

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Très satisfaite de ma commande. La boutique en ligne est facile d'accès.

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  Top top top

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  Pas de souci !

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  De bonnes idées et bien clair

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  Excellents produits

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  Produit et livraison nikel, tjrs un petit bémol sur le prix .

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  parfais pour la rapidité

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  Le site est très bien fait. Des produits de qualité. Le prix peut surprendre les nouveaux arrivants mais ils sont à la hauteur de la qualité proposée 👍🏽

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  Ma commande a beaucoup tardée a arrivée!! Pour le cadeaux de Noel, c'était raté!! pour une commande faite en début de mois quand même!

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Dans le contexte actuel, mes collègues reçoivent beaucoup de messages, le temps de réponse s'en trouve donc allongé mais elles reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

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  Articles de la commande faciles à trouver sur le site. La commande m'a été livré rapidement.

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  Commande difficile à faire Reçu la moitié de la commande Très difficile d’avoir le service client

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  clair et précis

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  Super

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  Produit jamais reçu car expédié à l'autre bout de la France. Aucune information, aucun geste commercial. Heureusement remboursement effectué sans même proposer de livrer le produit à domicile. Super pour un cadeau de noël.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Ce souci est lié à un recyclage des numéros de suivi par Mondial Relay, il est fort probable que votre colis ait été remis dans le bon point relais mais avec un suivi qui indiquant le contraire. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Dans le contexte actuel, mes collègues reçoivent beaucoup de messages, le temps de réponse s'en trouve donc allongé mais elles reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

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  bien

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  La navigation pas toujours fluide

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  Site pratique et user friendly Livraison suivie et rapide

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  fje recommande a 100%

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  Service après vente dur à avoir en ligne

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  très bien, mieux en point relais qu'à la poste.

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  très bien, le site est clair, Les produits sont de très bonne qualité. Peut-être un peu chers, il n'y a a pas souvent des promotions. les envois sont rapides et bien emballés.

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  Le site bug souvent c'est dommage.

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  agréable

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  rien à signaler,

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  Toujours super ravie des produits

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