Avis clients de Guy Demarle (4,6/5) + de 32 000 avis

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  Une super boutique et surtout une très bonne conseillère Carine Jouan Épouse Delirant

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• 5 / 5

  

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  Très simple la navigation

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Zesteur déjà très apprécié !

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien sauf que sur le portable ça bugg

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• 5 / 5

  

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  Top :)

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  Le site est convivial

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• 5 / 5

  

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  Site web facile. Commande reçue rapidement. Moules d'excellente qualité.

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide. Produits conformes.

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

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• 4 / 5

  

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  Super produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de mes commandes ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  pour le moment tout est ok

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison pas du tout respecté. Commande passée le 31/12 reçu le 22/01 malgré de nombreux e-mails au service clientèle aucune réponse. J’ai du même passée par une conseillère pour avoir plus de détails qui a du elle contacter quelqu’un d’autre qui m’a répondu que le problème venait de mondial relay. Bizarrement à ce moment là j’ai l’historique mondial relay qui s’est débloqué alors que j’avais eu un message d’erreur pdt 2 semaines

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

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  Ça a été fait à deux reprises sans aucunes nouvelles de la part de ce service. Service inexistant?

  Réponse de A A

  

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  Ça a été fait à deux reprises sans aucunes nouvelles de la part de ce service. Service inexistant?

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 4 / 5

  

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  Tres bon article

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• 5 / 5

  

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  Articles de super qualité. C'est ma 2ème ou 3 ème commande et j'en suis plus que satisfaite. En plus les conseillière sont toujours disponible pour plus de renseignements. Livraison extra rapide... J'adore!!!! Ne pas être effrayé par les prix, qui peuvent paraitre cher, mais la qualité est tellement là que ça vaut le coup!!

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• 5 / 5

  

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  Site trés performant. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire ! Fidèle cliente depuis plus de 10 ans maintenant :)

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• 5 / 5

  

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  Très agréable à parcourir

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• 4 / 5

  

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  pas de commentaire

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• 3 / 5

  

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  je met un bémol à ma note du fait que je n'ai pas eu le cadeau prévu (1 livre) car je n'ai pas pu entrer directement mon code cadeau j'ai renvoyé un mail dans la foulée pour préciser le code et cela n'a pas été pris en compte => dommage ce n'est pas commercial

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience ! Colis jamais reçu

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ai pas encore été réceptionnée à ce jour. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Dans le contexte actuel, mes collègues reçoivent beaucoup de messages, le temps de réponse s'en trouve donc allongé mais elles reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Je recommande, le site est clair, on n'y trouve pleins de choses

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• 3 / 5

  

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  Bons produits mais pas de retour du service client sur ma demande. Donc nul

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente d'une livraison qui a eu plus d'un mois de retard.

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• 3 / 5

  

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  frais de livraison trop chère

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de rupture de stock rapidement

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et service client efficace

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• 1 / 5

  

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  Bonsoir Les produits son parfait ma conseillère aussi Mais votre service client est très mauvais et pris que mauvais J’ai un produit à retourner j’ai appelé plusieurs fois on devais m’appeler et jai jamais reçu d’appel j’ai envoyé un mail tjrs en cours de traitement Pour le prix d’un moule nous devrions avoir un service client irréprochable

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  Bonjour. Je n'ai à ce jour jamais reçu ma commande du 12 décembre de mon moule tablette et pas de nouvelle de guy demarle pourtant je les ai relancé plusieurs fois mais jamais eu réponse très tres déçu !!!

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande après 2 mois et 2 rappels par email.

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• 2 / 5

  

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  commande le 16 décembre et livraison le 23 janvier

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• 5 / 5

  

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  Parfait Le moule tablette est vraiment génial

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide pour trouver ce qu'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes. J'en suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Au top !

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour tout comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et la livraison est rapide

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• 3 / 5

  

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  Site pas simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Facile mais par contre j'ai envoyé un message pour le côté pro j'attends toujours la réponse

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes passées et toujours très bien. Livraison rapide et produits de très bonnes qualités.

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Site facile et très bien fait

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison plus long que prévu

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• 4 / 5

  

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  Site compliqué ar les publicités Dommage on irait plus souvent sans cela sur votre site

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• 5 / 5

  

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  Encore et toujours très satisfaite de ma commande du début à la fin

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• 5 / 5

  

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  Parfait j'aurai dû opter pour la gamme premuin car pas assez de plats j'attends d'avoir des offres pour pouvoir en commander

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• 5 / 5

  

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  Des promos intéressantes et large choix de produits

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• 4 / 5

  

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  très satifaite de mon achat ! les produits sont de belle qualité ! Juste un petit bémol concernant le prix qui est un peu élevé !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et très bien emballée. Produits de qualité

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  Navigation sur le site facile et rapide. Livraison dans les délais annoncés

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  Satisfait

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  Produit top et livraison très rapide

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  Boutique complète et variée Ne pas hésiter à acheter si on ne veut pas laisser passer un produit éphémère 😊

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Commande rien à redire Livraison rapide Mais ne dites pas que vous faites un échange de produit car j’ai fait la demande et j’attends toujours le bon de retour. Quand au service téléphonique il est inexistant, c’est incroyable impossible de vous avoir au téléphone.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Dans le contexte actuel, mes collègues reçoivent beaucoup de messages, le temps de réponse s'en trouve donc allongé mais elles reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

• 5 / 5

  

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  Super moule! Démoulage au top!

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• 3 / 5

  

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  Parfois quelques ralentissements

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• 5 / 5

  

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  3ème commande et toujours aussi ravie ;)

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• 4 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  Service client très difficile a joindre, temps d'attente tres tres long

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  Je suis très satisfaite du service.

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• 2 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des produits guy demarle mais je ne mets que 2 etoiles par rapport au service client. J'ai envoyé un mail suite à une deconvenue avec une pelle à tarte et je n'ai reçu aucune réponse ni prise en compte de ma demande. Au regard des sommes que j'ai dépensé chez eux ces derniers temps.. cela aurait été la moindre des choses. Les moules sont d'excellente qualité mais le service client n'est pas a la hauteur. C'est décevant.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Dans le contexte actuel, mes collègues reçoivent beaucoup de messages, le temps de réponse s'en trouve donc allongé mais elles reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

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  toujours rien reçu depuis le 19 decembre , une honte . J'espère au moins qu' ainsi on me donnera des explications . Je pense bien aller plus loin .....

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Les joindre est impossible !! Il serait plus simple que vous les contactiez et me tenir au courant, c est quand même inadmissible. J espère que vous pourrez me donner une réponse favorable dans les plus brefs délais. Merci Mme Grimonpont

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  Jamais reçu

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Bonjour J ai appelé et écrit de nombreuses fois .. et toujours sans réponse Mon compte sur été débité de la somme début décembre Très déçue .. La moindre des choses étant de répondre et de proposer une solution .. je ne lâcherai pas l'affaire même s il faut aller beaucoup plus loin car c est apparemment assez fréquent avec vos services ..Vous êtes légalement obligé de me rembourser et de gérer vous même les soucis d envoi

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  Livraison trop longue

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  Très contente et satisfaite

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  la navigation est agréable et rapide

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  Délai de livraison pas du tout respecter

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  1ère commande réalisée, délai de réception un peu long, un article manquant. Mail de réclamation envoyé, aucune réponse en retour. Un virement de remboursement sur mon compte de l'article en question. Pas de mail d'excuses, ou au moins d'échange entre client et commerçant. Alors oui ils m'ont remboursé, mais je n'ai pas le moule souhaité. Avis mitigé.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  J'ai commandé 2 moules et n'en ai reçu qu'un. Apres quelques jours d'attente, pensant recevoir le deuxième, je prends enfin contact avec la boutique: j'apprends alors que le second moule est en rupture et que j'aurais été remboursé de ma commande. Ceci sans aucune information de la part de Demarle, sans aucun mail d'avertissement: Bravo pour le manque de respect du client!

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Ma comande a mi plus de 3 semaine à arriver il fallait que je la réclame a plusieurs reprises à ma conseillère car elle s était perdu dans il y’a eu un problème de point relais

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Je suis très mécontente du service de Guy demarle qui n’a pas su me re expédié mon colis. Commande que j’avais effectué en date du 30/11 et que je n’ai toujours pas reçu. J ai mis des semaines à avoir un gestionnaire Guy demarle pour qu’elle me dise que mon colis va être re expédié à mon adresse par un autre transporteur (de DPD a TNT) et aujourd’hui je suis toujours en attente. Je suis vraiment déçu de la qualité du service.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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  excellent appareil

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Le site est bien fait, le choix est très bien présenté, les rubriques sont claires... et le choix est au rdv !

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  site attractif. On aimerait tout acheter

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Malgré la réception de la plaque pliée, qui a été echangée, je recommande Guy Demarle à 100%. Moules et ustensiles de très bonne qualité.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  parfait comme toujours

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  Il est dommage de ne pas trouver tous les produits sur le site comme par exemple les billes céramiques

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  Je vous ai écrit 2 fois que j'ai payé le Totebag, Comment pouvez vous écrire offert alors qu'il m'a été déduit??? Le matériel est très bon mais le service après vente qui ne répond pas aux mails c'est lamentable

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  bonjour Vous me demandez de contacter la boutique par mail alors que le message ci dessus a été envoyé par la boutique!!! depuis décembre 2020 vous avez eu le temps de répondre, ce n'est pas pour les 7,90 e mais c'est pour le foutage de gueule je pense que je ne recommanderai jamais chez vous, dommage, vos produits sont bons et votre conseillère Aude est vraiment très bien

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  Toujours parfit

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  ....

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  Parfait !

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  Je suis vraiment satisfaite les moules sont supers Génial parfait Ne colle absolument pas Ohlalalala c'est magique

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  Tous les articles commandés sont arrivés en temps et heure. Envoi soigné.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Pour commander sur le site : ras Pour le reste voir ci-dessous

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Site très agréable. Facile à naviguer

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