Avis clients de boutique.om.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très très bien. Le colis est arrivé en presque 24h. J'étais très contente

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• 5 / 5

  

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  Reçu hyper rapidement je recommande

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• 3 / 5

  

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  Site ok mais gros problème sur la livraison car livré à 50kms de mon domicile !!

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  Bonjour Fabrice, Nous sommes sincèrement désolés pour la prestation de service qui n'a pas été à l'hauteur de vos attentes. Nous avons remonté votre expérience aux Responsables logistique; nous souhaitons une amélioration du service. Nous espérons avoir une autre chance pour vous apporter une complète satisfaction ! A très vite & ALLEZ L'OM, L'équipe Boutique Officielle OM

• 5 / 5

  

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  Superbe peignoir : couleur, matière, finition : je recommande. Livraison rapide, prix correct. Kdo très apprécié.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Delai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Commande et livraison comme annoncées . A recommander sans soucis

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• 2 / 5

  

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  Commande non reçue depuis

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part d'un problème concernant la livraison de votre commande. Notre service client va lancer une enquête afin de retrouver le colis; vous serez tenu au courant tout au long de l'enquête. Nous sommes navrés pour l'incident. A très vite & ALLEZ L'OM, L'équipe Boutique Officielle OM

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir merci pour l'info en espérant avoir très vite une réponse.le coulis était pour un cadeau de Noël.

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  Très satisfait.. Expédition rapide Article conforme

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  Commande reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  En premier lieu impressionnée par la rapidité de traitement des commandes, j'ai pu aussi, suite à un souci avec Chronopost, me rendre compte de l'efficacité du service clients, avec le sourire en plus... En bref, au top !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service client excellent

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme reçu rapidement, très bien emballé et protégé

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• 5 / 5

  

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  Envoi parfait dans un super délais

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Je pensais que le peignoir serait beaucoup plus doux en matière au vu du prix. La broderie est très bien ainsi que la couleur. A.voir dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site et excellents produits

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  Commande le lundi matin, livraison le Mardi midi. Rien à redire, parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Paefait

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• 5 / 5

  

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  je cherchais un kdo pour mon fils de 38 super fan de l OM habitant Reims !!j ai eu l idée d aller voir sur le site !!!trés façile d accéés

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• 5 / 5

  

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  RAS Livraison très rapide Conforme en tout point à la commande

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• 5 / 5

  

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  tres bien livre a la date prevue

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• 5 / 5

  

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  Très simple et commande très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide . Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide pour noel

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• 2 / 5

  

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  J’avais commandé une taille L , mais l’article que j’ai reçu, s’il était bien étiqueté L , était en réalité de taille S. Très déçu car c’était un cadeau de Noël. Je renvoie l’article!

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  Bonjour Daniel, Merci de nous avoir signalé ce problème sur le produit commandé : Fleece Polaire Training OM Bleu. Nous vous invitons à contacter notre service client en leur envoyant des photos du souci rencontré. Nous vous proposerons une solution adéquate, votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://boutique.om.fr/fr/ A très vite & ALLEZ L'OM, L'équipe Boutique Officielle OM

• 5 / 5

  

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  Très bien, RAS.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  On peut naviguer facilement sur le site. Délais de livraison respectés et rapide. Je recommande la boutique Officielle OM

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide et soignée . L’article est conforme et le site est facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit disponible et Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  colis livré en 24h !! au top!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site qui permet d’avoir sur le site des produits qui ne sont plus disponibles dans les boutiques

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et articles qui correspondent à ce que j’attendais. Top!

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• 5 / 5

  

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  Rapide livraison. Produit super. Bonne finition Tout pour plaire à des fans et supporters de l’OM même si parfois l’on ne comprend pas leur jeu. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de mon achat, livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Descriptif de l’article ( mesures) très pratique et envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et très content de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  achat facile, et livraison très rapide Impeccable!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun pb

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Frais de retour à notre charge; pas précisé sur le site à la commande

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  Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Les conditions de retour sont indiquées dans nos CGV, chapitre 5. En validant la commande vous acceptez également les conditions générales de vente Au plaisir de vous retrouver sur la Boutique Officielle de l'Olympique de Marseille A très vite & ALLEZ L'OM, L'équipe Boutique Officielle OM

• 1 / 5

  

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  Commande pas reçu malgré ce que dis colissimo, j’ai adressé une demande au SAV, pas de retour pour le moment

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  Bonjour Marc, Nous vous remercions de nous avoir fait part d'un problème concernant la livraison de votre commande. Notre service client va lancer une enquête afin de retrouver le colis; vous serez tenu au courant tout au long de l'enquête. Nous sommes navrés pour l'incident. A très vite & ALLEZ L'OM, L'équipe Boutique Officielle OM

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse, j’attends un retour de votre sav alors.

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Super site, choix des produits, navigation aisée, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu'il soit mis en vrac dans un sac plastique et non dans une pochette officielle de l'OM, surtout que c'était pour offrir.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un polo en taille M pour Noël et j'ai reçu l'article en taille S mais étiquette M. J'ai immédiatement envoyé un mail au service client. Cela fait maintenant 8 jours que mon message a été envoyé et je n'ai toujours pas eu de réponse. Très déçue. J'espère pouvoir échangé mon article dans la taille souhaitée.

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  Réponse de boutique.om.fr

  

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  Bonjour Laura, Merci de nous avoir signalé une incohérence dans votre commande. Nous avons indiqué l'urgence de votre cas au service client, qui vous contactera rapidement. Nous vous proposerons une solution adéquate, votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://boutique.om.fr/fr/ A très vite & ALLEZ L'OM, L'équipe Boutique Officielle OM

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je n'ai toujours pas eu de réponse de la part du service client. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Site web très bien, commande reçu dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien présenté on trouve vite ce qu'on recherche

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide. Joli peignoir mais un peu cher.

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Jzbdbd

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mon achat .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande livrée très rapidement !

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• 5 / 5

  

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  Commande faite sans soucis. Délai rapide et frais de ports offert. Je recommande sans problème

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait mais le produit acheté est plus cher qu'à intersport par exemple.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique d’utilisation et clair

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bons produits

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• 3 / 5

  

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  Je sais très bien que cela n'est pas de votre ressort mais payer 8€ de plus pour être livré à domicile pour au final devoir rejoindre un point relai car la poste ne sait pas faire son travaille c'est désagréable. je vous conseil de changer de distributeur. Merci de prendre en compte cette requête. bonne fin d'année et aller L'OM

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  Bonjour Loïc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la prestation de service qui n'a pas été à l'hauteur de vos attentes. Nous avons remonté votre expérience aux Responsables logistique; nous souhaitons une amélioration du service. Nous espérons avoir une autre chance pour vous apporter une complète satisfaction ! A très vite & ALLEZ L'OM, L'équipe Boutique Officielle OM

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, on trouve tout facilement et la livraison est super rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, livraison rapide et très bon suivi

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  Très bon site officiel de l OM Livraison très rapide

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  je suis tres content et serieux et agreable serviable

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  Satisfait !!

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  Parfait

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  Réception express en période de fêtes. Tres efficace!

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  Parfait

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  Bien

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  C’est facile à commander, les articles sont de bonnes qualités

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  Site clair facile d'utilisation. Livraison dans les délais.

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  Produit reçu avant Noël au top Allez l OM

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  Envoi rapide

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  super site pour tous fan de L OM comme moi

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  paq eu de souci de recherche,

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  Très bien

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  Très bonne qualité normal venant du plus beau club de France

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  Super

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