Avis clients de orange.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  De belles offres, du choix mais il faudrait plus de marques

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par CEDRIC P.

• 5 / 5

  

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  Ok !

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par GUILLAUME A.

• 5 / 5

  

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  Good

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute du conseiller.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par LUC V.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait !

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par E C. *

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• 5 / 5

  

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  Moins cher que les autres

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par MINA K.

• 4 / 5

  

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  C’est très simple

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par K H. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait le Bon choix chez Orange , malgré la concurrence,depuis plusieurs années.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par RENE L.

• 5 / 5

  

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  genial merci

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par AUDREY B.

• 5 / 5

  

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  super 5 étoiles

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par LUIS A.

• 5 / 5

  

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  Simplicité et facilité, bravo.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par YASSINE M.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par O C. *

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• 1 / 5

  

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  très mauvais accueil sur la vente

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par HERVE L.

• 4 / 5

  

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  Le conseiller téléphonique a été parfait, et surtout très patient !

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par MICKAEL L.

• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué.

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par E L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par FRÉDÉRIC C.

• 5 / 5

  

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  Très bon achat avec bon tarif

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par MELANIE K.

• 5 / 5

  

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  Facile d’accès mais j’attends la réception

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par SEVERINE S.

• 5 / 5

  

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  Informations claires précises et rapides

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par PASCAL L.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par MARINE S.

• 1 / 5

  

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  Dommage,livraison annoncée en 2 jours en point relais, mais colis abîmé avant d’être posé en point relais( donc probablement volé) sur l’application annoncé en échec livraison merci chronopost, par contre pas en échec pour débiter mon compte de plus de 1000€. Appel 3900 ,très bien reçu mais le dossier est seulement transmis dans un autre service sans aucune nouvelle depuis (confirmation prise en compte,délai de traitement..)

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par LUC R.

• 1 / 5

  

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  Impossible de mettre le téléphone en marche

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par STEPHANE B.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par H S. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, promotions intéressantes et plusieurs possibilités pour le lieu de livraison

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par LAURENT V.

  Réponse de boutique.orange.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre large choix et nos promotions vous plaisent, ainsi que les options de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr

• 4 / 5

  

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  Facile et rapide dans les choix proposés

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par LAURENT Z.

• 3 / 5

  

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  Un peu compliqué pour commander … il a fallu que je m’y reprenne à 3 fois … bref c’est fait !

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par C C. *

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  Réponse de boutique.orange.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour de futures commandes. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr

• 2 / 5

  

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  Impossible de choisir un mode de livraison en dehors de boutique ou point relais plus loin que proche de mon adresse. Dommage

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par CHRYSTEL S.

  Réponse de boutique.orange.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Actuellement, nos options de livraison incluent la retrait en boutique Orange, la livraison en point relais pour plus de proximité. Vous pouvez également choisir la livraison à l'adresse de votre choix via nos partenaires. Nous comprenons que ces options ne correspondent pas toujours à vos attentes, et nous travaillons à les améliorer. N’hésitez pas à contacter un conseiller si vous souhaitez échanger plus en détail ou pour toute question. Excellente journée, L'équipe de la boutique orange.fr

• 1 / 5

  

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  J’ai eu une erreur technique qui a fait que je n’ai pas reçu mon bon de commande mais j’ai été prélevé et mon argent a été bloqué pendant plusieurs jours sans réaction du service technique d’orange. J’ai donc repassé commande quelques jours près en espérant récupérer mon solde dans 15j. Une erreur qui ne devrait pas arriver avec de tels sommes engagées

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par M S. *

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  Réponse de boutique.orange.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. La situation que vous décrivez n’est pas conforme à nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à contacter notre service client depuis assistance.orange.fr afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous apporter une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité. Excellente journée à vous. L'équipe de la boutique orange.fr

• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par KENZA T.

• 5 / 5

  

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  J ai commandez un Google je ne connais pas le téléphone sa cera une première

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par S T. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait pour la recherche et le choix du téléphone bien conseillé rapidité sans difficulté pour la livraison vraiment sympa.

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par BAHIA G.

  Réponse de boutique.orange.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous. L'équipe de la boutique orange.fr

• 4 / 5

  

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  Manque de réduction pour un client de longue date !!!

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par ALBAN G.

• 5 / 5

  

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  Tres simple et tres bien expliquer

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par ADELINE V.

• 4 / 5

  

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  Prix excessif et disponibilité des modèles limité

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par STEVE M.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par CHRISTIANE J.

• 5 / 5

  

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  Sérieux rapide et très intéressant !

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par L C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par ROMARIC M.

• 2 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Carrément pratique.

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par C N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Réapprovisionnement lent

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par JOSEPH G.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par N L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un seul regret la mise en avant des smartphones de luxe ! Il faut fouiller pour trouver les "prix raisonnables" pour un téléphone !!

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par THIERRY R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par GUY G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par MARTINE M.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite Très clair et très facile à passer la commande

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par JEAN-JACQUES B.

• 3 / 5

  

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  Service client 0 obligé de prendre le téléphone avec un forfait plus cher qu'auparavant

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par GREGORY B.

• 4 / 5

  

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  Très gentil et aimable la dame

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par SATHEESKUMAR I.

• 5 / 5

  

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  Formidable

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par B N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impeccable très facile

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par OLIVIER B.

• 4 / 5

  

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  Fluide merci

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par STEPHANE B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et de bon conseil. Merci d’être efficace

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par DYLAN G.

• 2 / 5

  

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  Nous avons dû refaire la commande 4 fois avant qu'elle ne soit acceptée. La commande ne passait soit disant pas à cause d'un refus de ma banque ce qui était impossible. Le soucis était le site orange

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par FABIENNE G.

  Réponse de boutique.orange.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été satisfaisante et que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Votre retour est important pour nous et nous l'avons bien pris en compte. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par MARC D.

• 5 / 5

  

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  Favorablement satisfait

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Très intuitif

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par XAVIER S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par MATHEO NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  J'ai du m'y reprendre en plusieurs fois pour finaliser ma commande dans l'application sur mon smartphone ... J'ai fini par la réaliser sur le PC. Je suis satisfaite des offres et du prix proposé pour le forfait mobile.

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par MYRIAM L.

• 5 / 5

  

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  Interlocutrice à l'écoute

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par HERVE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Bon rapport et rapidité du service client merci infiniment

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par MARIE S.

• 5 / 5

  

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  C'est cool

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par BORIS B.

• 5 / 5

  

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  Explications claires et prix attractif. Sans suprise tout est extrêmement expliqué.

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par CHRISTOPHE L.

• 4 / 5

  

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  Achat sans problèmes. Un peu difficile pour réinitialiser l'ancien mobile

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par LOUIS H.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, J’ai acheté un téléphone Xiaomi 15 T Pro sur la boutique en ligne orange.fr le 7 décembre 2025, profitant d’une offre de reprise de 100 € sous condition de reprise de mon ancien mobile. Le jour même, j’ai préalablement vérifié l’éligibilité de mon Samsung Galaxy A5 (2017), qui était bien accepté. Après avoir finalisé ma commande, j’ai immédiatement suivi la procédure de reprise en ligne via le lien fourni. Cependant, le système indique que la reprise en ligne n’est pas possible dans mon cas et me recommande de me rendre en boutique Orange. Je me suis donc rendu en boutique, où un commercial n’a malheureusement pu résoudre le problème. Il m’a mis en relation avec le service client au 390, qui n’a pas été en mesure de me proposer une solution non plus.Au final, cette expérience me laisse un sentiment très mitigé quant à la qualité des services Orange. Je trouve cela limite à de la publicité mensongère, l’offre promotionnelle affichée n’ayant pu être honorée. Cordialement,

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par PHILIPPE L.

• 1 / 5

  

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  Produit mauvaise qualité

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par MYLENE R.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, suite au chat sur le site orange,toujours des conseillers qui comprennent la demande et qui apportent des solutions, merci au conseiller Benji

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par SALAH B.

• 5 / 5

  

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  Une personne a l'écoute, patient et qui a répondu à mes attentes.

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par BENEDICTE A.

• 5 / 5

  

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  Achat en ligne rapide, pas d'attente et prise en charge immediate pour l'envoi livraison de mon iPhone.

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par PATRICIA P.

  Réponse de boutique.orange.fr

  

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  Bonjour et un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat en ligne s'est déroulé facilement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe de la boutique orange.fr

• 5 / 5

  

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  Génial merci

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par JONATHAN D.

• 5 / 5

  

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  Ludique, clair, facile. Tout est très bien pensé et répond à nos interrogations. C est Parfait.

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par NICOLAS H.

• 4 / 5

  

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  Manque de disponibilité de produits en agence

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par BRIGITTE C.

• 5 / 5

  

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  Service clair, efficace et rapide

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par PATRICK P.

• 3 / 5

  

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  L'achat sur le site aucun problème par contre pour la livraison c'est minable. J'avais opté pour une livraison à la boutique, ça été dirigé sur un magasin très loin et dans un quartier sensible sue je ne désire pas fréquenter je ne ferai pas d'autre achat.

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par THIERRY A.

  Réponse de boutique.orange.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu et que cela vous a causé des désagréments. Nos options incluent le retrait en boutique Orange, la livraison en point relais Pickup, ou à domicile nos partenaires. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr

• 5 / 5

  

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  Pas de souci dans mes recherches

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par ERIC W.

• 4 / 5

  

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  Manque de disponibilité de produits en agence

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par BRIGITTE C.

• 1 / 5

  

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  Après avoir payer le téléphone on me demande un cheque de caution de 400 euros, jai pas de chéquier, donc jaurias pas de téléphone et je doit attendre maintenant qu'on me rembourse

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par MAUD C.

• 5 / 5

  

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  arrivé en bon etat

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par ALAIN A.

• 5 / 5

  

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  parcours fluide et rapide

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par SANDRINE F.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'expérience d'achat sur le site.

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu Rapide et efficace

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par DIMITRI D.

  Réponse de boutique.orange.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr

  Réponse de Dimitri D.

  

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  C’est noté

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• 5 / 5

  

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  Très chaleureux et professionnel

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par L B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je suis entièrement insatisfait des services de orange , qui pourtant se prétend le meilleur service client. Toujours pas de raccordement internet. Toujours pas reçu mon téléphone financé par cetelem qui pourtant a fait son premier prélèvement. Les mensonges du personnel des plate-forme qui vous envois en boutique ou vous attendez 1h pour vous entendre dire en fait la démarche ne peut être faite que en ligne et qui vous aide pas. Bref ...la galère voir à la limte de l arnaque. La suite bientôt faite moi confiance.

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par JACKY D.

• 3 / 5

  

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  Je suis très content de orange. Mais très déçu de l’offre de règlement en plusieurs fois qui passe avec cetelem.

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par S R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Une personne devait me rappeler ce jour ,ce mardi 9! décembre c'est 11h à cette heure ( 18h30) personne ne m a Contacté pour mon achat

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par VINCENT H.

• 5 / 5

  

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  Au top rapide et compréhensible

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par THIBAULT N.

• 4 / 5

  

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  Facile à naviguer sur le site Facile de passer commande

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas satisfaite

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par SAPOLINA I.

• 1 / 5

  

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  Nui commande payée jamais expédié ! A fuir ORANGE en cas de réclamation vous fait parler à un robot !

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par SYLVAIN B.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par DIDIER K.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par DAMIEN D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation et description de l'article

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par I D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par VINCENT V.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par MARIE-VIVIENNE G.

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  Rapide efficace

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par BASTIEN V.

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  Tout était parfait !

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par JEAN YVES B.

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  J'ai toujours pris sur orange nikel au top

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par ABDELAZIZ A.

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  Très bien

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par ROMAIN B.

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  tres bien

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par JEAN-FRANÇOIS B.

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  je trouve que vous n'avez pas assez de portables à touche, car je n'arrive pas à me servir des autres

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par ANTOINE C.

Avis affichés par ordre chronologique