Blog Pour les entreprises

Avis clients de bouyguestelecom.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 57324 avis obtenus sur les 12 derniers mois

115175 avis depuis le 07/07/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact BOUYGUES TELECOM À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Tous les avis

Filtrer par note

  • 65574
  • 21664
  • 9130
  • 5303
  • 13504

Informations bouyguestelecom.fr

Sélectionner la source des avis

Tous les avis

Contacter BOUYGUES TELECOM

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

Signaler un abus

icon sparkle Résumé des avis

Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon contact efficace et propre

    Avis du , suite à une expérience du par I G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très explications des vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par ALI B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne rencontre

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bonne réponse à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par L O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire prise en charge ultra rapide comme d'habitude. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    TRES BON ACCUEIL ET ECOUTE DU TECHNICIEN FACE A UN OCTOGENAIRE PAS NE AVEC LE TELEPHONE !

    Avis du , suite à une expérience du par B S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le téléphone que j ai acheté pour ma mère a été volé 2 jours après et est toujours actif, j'ai appeler pour faire bloquer le telephone mais rien est fait.

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Depuis que je suis chez BOUYGUES, aucun problème jusqu'à ce jour. Je suis très satisfaite à tous niveaux.

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très compréhensif et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par O E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne très a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Sympathique et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA Z.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mendi est un conseiller exceptionnel. De très bon conseil et propose une solution adaptée au budget.

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LEA T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par B K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Lors de mon achat le vendeur me dit qu'il baisse mon forfait internet et qu'il assure mon téléphone pour le même prix. Résultat je me suis retrouvée avec un prélèvement de 14.99 d'assurance fin octobre... très mécontente

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE O.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons un problème depuis 2jours , pas de réseau

    Avis du , suite à une expérience du par MANY M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien très clair

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FATMA K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Écoute réactivité fais tout pour le client je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J ai était bien reçue,vendeur très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est passé comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    On m'a fait souscrire à une offre 5G inutile pour moi puisque je suis en fibre et surtout ce n'est pas ce que j'ai demandé. J'ai renvoyé le tout et on considère que j'ai fait une résiliation. J'attends le remboursement des 76,99 € que l'on m'a prélevée indûment. Je suis vraiment insatisfaite de ce conseil qui était inutile et heureusement que je ne l'ai pas activé. A cette heure, je n'aurai plus la fibre chez moi. Quel beau conseil......

    Avis du , suite à une expérience du par I S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

    Réponse de I S
    Signaler

    Bonjour, ce n est pas une question de prix, c est une erreur de votre commercial et je dois payer cette erreur. J attends votre appel pour en discuter et je souhaite surtout être remboursée pour cette erreur. Il est pour moi maintenant impossible de vous joindre que votre service client est devenu inexistant.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délais tenus pour la eSim - suivi et information clairs et réguliers. Tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par I L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ma commande a été extrêmement rapide et la prise en main de mon nouvel appareil très bien informé

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil de l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CECILE F.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Plus d'ADSL les personnes qui veulent Internet et qui n'ont pas la fibre pas le choix ils ont plus de numéro fixe

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par S A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    La solution proposée ne répond pas à mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Excellents rapports, bon accueil à l'agence de Carrefour Ollioules... Très bonnes explications fournies. A suivre...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    On a été très bien reçu, la Demoiselle était très sympa et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil et ont répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par E L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne expérience globale avec comme point d'amélioration le fait d'aider le client à redémarrer toutes ses applications domestiques dépendant de la box et non pas que les applications de telephonie

    Avis du , suite à une expérience du par J S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    fibre tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    pour le renouvellement de mon phone portable, j'ai été en acheter un chez mon opérateur. vu l'ancienneté de ma présence j'espérais un geste commercial ? que néni, on ma fait payer plein pot. chargeur qui marche une fois sur deux,coque,et film.et le transfert des données. merci bouygues.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bouygues a fait beaucoup d'efforts en ce qui concerne le choix de leurs operatrices en effet depuis quelques temps on les comprend tres bien elles parlent un français tres correct et nous pouvons communiquer et tout comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nihat

    Avis du , suite à une expérience du par N O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon accueil, et prestations

    Avis du , suite à une expérience du par E P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme à ce qui a été proposé. Installation rapide et opérationnelle. Rapport qualité prix imbattable. Que ce soit pour la fibre ou la 5 G , couverture réseau excellente et débit au rendez vous. De plus,un service client disponible,efficace et très professionnel. Ça change de ceux qui ont soit disant " tout compris"

    Avis du , suite à une expérience du par S R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un très bon accueil, une offre adapté et une réponse à toutes mes questions pour un achat en toute sérénités

    Avis du , suite à une expérience du par O L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été très bien conseillé et la personne m a très bien orienté bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par S N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    abonnée depuis peu je suis pour l 'instant satisfaite;;;;;pas de problème sur la box;;et la télé aussi fonctionne bien;;;le portable récemment acheté me convient trés bien:::voilà

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne accueil Fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par P F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait de l'approche des vendeurs en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très facile et pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bonnes explication suivi tres serieux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Problème de suivi de la commande et décalage de l'intervention sans être prévenu. En revanche félicitations au techinicien qui a très bien travaillé, une installation rapide, propre, et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Vos conseillers m'ont fait passer de l'ADSL à la 5G. Envoi de la box par courrier, jamais arrivé, 2ème box installée, pas de connexion à la 5G. Après de nombreux appels au 1064, on me dit qu'il me faut changer de box, donc direction la boutique la plus proche. Et oh surprise, en boutique, j'apprends que je ne suis pas éligible à la 5G. En bref, 4 semaines de galère, d'appels avec de multiples versions différentes, pour finalement avoir une personne compétente avec la bonne info. Je suis chez vous depuis des dizaines d'années (mobile et box), sans aucun avantage fidélité. Cette dernière mésaventure clot donc notre relation.

    Avis du , suite à une expérience du par C Z. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Plusieurs rdv pour brancher la fibre, pas de répétiteur de wifi avec tout le matériel, mais enfin fonctionne correctement. Attente interminable lorsque l'on appelle au 1064 et compréhension pas toujours assurée par l'interlocuteur.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par L S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    lors de l'installation il m'a été demandé de payer pour installer mes équipements TV, a aucun moment cela m'avait été indiqué. j'ai refusé et fait l'installation moi-meme mais je trouve le servie payé cher juste pour brancher une box. d'autre part j'ai souscrit l'offre Disney plus mais il n'a jamais été possible de l'activer j'ai payé un mois pour rien. à chaque tentative il y avait un message d'erreur sur l'application.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis passé une première fois pour une renouvellement de mobile en boutique suite à un échange avec le service client . Avec les bonus divers, la reprise de mon ancien mobiles la somme a régler après échange avec le conseiller en boutique était de 11,69€, mais l iPhone 17 devait arriver dans 2 jours car non disponible … Deux jours après , l iPhone est arrivé mais la somme a régler était non plus de 11€ mais de 69€… Explication donnée: les bonus donnés par le service client en ligne n étaient plus disponibles en boutique … Peu convaincant … et mauvaise expérience client malgré la gentillesse de la vendeuse dont ce n était pas la faute et qui a tenté de trouver des solutions avec des moyens …

    Avis du , suite à une expérience du par C Z. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande très rapide avec demande de portabilité, étant ancien client, Bouygues Telecom, je suis parti pour un autre réseau moins cher. La différence a été flagrant et ça n'a duré que quelques mois avant que je revienne chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    très bien expliqué les tarifs nous conviennent

    Avis du , suite à une expérience du par LES COLS VERTS BISCAROSSE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Hyper rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour,le vendeur m a très bien renseigné ,et suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Passage de Sosh à B&You. Très facile en quelques clics. Aucune coupure de ligne. Un seul régalage à faire au niveau de la portabilite car je recevais les appels mais ne pouvais en émettre et en échangeant avec le chat (moins de 10mn d'attente) la solution a été trouvé (éteindre et rallumer le téléphone ;-)w

    Avis du , suite à une expérience du par D C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL K.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai payé pour une e-sim, non seulement je n'ai pas pu l'activer, ensuite j'ai payé une deuxième fois pour qu'elle me parvienne mais pas pu vérifier mon identité et j'ai du donc me déplacer en magasin pour récupérer une sim physique ( biensur j'ai payé 10 euros), et la je dois refaire une commande de carte e-sim tout en n'étant pas sur de la recevoir

    Avis du , suite à une expérience du par AGHILES A.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ma fille m'a suggéré Bouygues déjà cliente et satisfaite des services.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillère à l'écoute qui m'a bien guidée

    Avis du , suite à une expérience du par P V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le conseiller a été très efficace et de bon conseil. Je suis repartie avec une offre très intéressante.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA-VICTORIA P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnel et très serviable.a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très pro, réactif et concilient

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant rien à redire. Maintenant j'attends la mise en service de la Box... On donnera notre avis définitif dans quelques jours. Patrick de Vendée

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ne tient pas ses promesses, uniquement du commercial, aucun respect du client

    Avis du , suite à une expérience du par L G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Panne d'internet : le support me dit que le souci vient de l'extérieur. Exact : un chantier de raccordement d'un nouveau batiment avait prévu de couper les réseaux tous opérateurs : SFR et FREE étaient présent le jeudi pour rétablir le service à leurs clients ... Bouyghe n'a pas jugé bon être présent : bilan pas d'internet depuis jeudi !!!! Rétablissement prévu lundi

    Avis du , suite à une expérience du par O B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil chaleureux, conseils avisés

    Avis du , suite à une expérience du par A V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Lors de votre appel le conseille m'a vendu un forfait à 16€ en me disant que ces 16€ serait déduit de mon forfait BOX. hors ma facture Box est toujours la même. je suis donc engagé chez vous grâce à une tromperie ! Je lui ai fait répété plusieurs fois il m'a bien confirmé que mon forfait mobile serait gratuit puisque déduit de mon abonnement BOX.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL P.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bouygues est comme tous les opérateurs avec des hauts et des bas mais pour l'instant ces le plus sérieux cela fait déjà un bout de temps que je suis chez bouygueset j'en suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons été reçus par un jeune homme blond a lunettes très Poli très professionnel vraiment merci a ce jeune homme

    Avis du , suite à une expérience du par R P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par G K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité - courtoisie des techniciens

    Avis du , suite à une expérience du par J A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de mon passage en magasin j'ai été reçu très rapidement les informations étaient très claires

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Commande facile, envoi de sim rapide et suivi régulier sur l' avancement du dossier. Mais suite à une incohérence avec une ancienne ligne mon application était bloquée. Le problème est maintenant résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien expliqué et bien aidé

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien reçu agent a notre ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Gérard

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour une bonne explication du vendeur est

    Avis du , suite à une expérience du par V B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bel acceuil et supers conseils en boutique pour changer de téléphone sans perdre nos avantages

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseiller compétent , efficace et rapide , aimaible

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je decide de changer d'operateur pour avoir la fibre chez moi (64). Dans un premier temps je precise bien au commercial que je ne serais chez moi qu'a une certaine date et que je ne viendrais que pour l'installation de cette fibre (10h de route/ 800km) et que la box doit pouvoir etre recuperer a ce moment et que l'installation doit etre sure. Apres confirmation du commercial, la box arrive au point relais 3j plus tot que prevu avec un retour a l'expediteur 3j avant mon arrivée sur place (merci bouygues d'ecouter les clients :( ). Deuxiement, le rendez vous prevu le lundi est reporté au dernier moment au jeudi, sans aucune raison....ca commence a chauffer de mon coté. Troisièmement, le technicien arrive le jeudi, fait correctement son travail et REMPLACE l'adsl par la fibre, et va pour activer la ligne. A son retour il m'annonce que je n'aurais pas la fibre car certaines personnes en amont n'ont pas fait leur travail. Je suis furieux. C'est une honte qu'un opérateur comme BOUYGUES TELECOM soit aussi négligent avec ses clients, c'est juste lamentable. Je vous avoue que je ne ferais pas de pub pour vous. J'attend maintenant la mise en service de cette ligne que j'utilise pour la gestion de ma maison (domotique). Avant votre passage j'avais quelque chose, après, j'ai plus rien. Merci Bouygues .

    Avis du , suite à une expérience du par J J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facilité de la démarche. Professionnalisme du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Renseignements clairs et efficace, très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par S F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Lors du changement de téléphone, pas de demande si sauvegardes. Début de transfert filaire puis interruption pour finir chez moi avec la Wi-Fi : perte de données !

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup d'attente avant d'être servi , vendeuse seule .

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne expérience. Envoie de la puce et portabilité rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    nouvel abonné ! bon dialogue avec le conseiller téléphonique du coup je me suis engagé avec vous alors que j'étais chez vos concurrents depuis plus de 20 ans ! pour le reste j'attend la suite !

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client au top. Rapidité. Résolution rapide des problème techniques

    Avis du , suite à une expérience du par P J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity