Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Expédition des équi^pements bbox et puce effectué et reçu rapidement RDV du technicien, dans les temps, cordial, efficace

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ARNAUD B.

• 5 / 5

  

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  Je suis partie dans la boutique bouygues telecom pour acheter un téléphone, j'ai eu de bon conseil et je suis repartie avec le téléphone que je voulais

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par S R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par M K. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai du mal a comprendre toutes les facturation a peine avoir souscrit

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par YANN D.

• 5 / 5

  

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  Technicien très bien très gentil et rapide merci à lui

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par H D. *

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• 4 / 5

  

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  pas très content on vous dis des choses et après on s'aperçois qu'on vous a menti

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par GABRIEL F.

• 5 / 5

  

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  Très bonne connexion.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par MARION P.

• 4 / 5

  

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  Je souhaitais être accompagné par une accueillante pour faire la portabilité et choisir un forfait avantageux.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par J F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par L B. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas la fibre !!!!!

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par PASCAL R.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par R B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien!

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par BJOERN RICHARD W.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours, accueil au top , merci Sam, elle est géniale

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par S M. *

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• 5 / 5

  

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  bien ,bien ;meme très bien

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par BERNARD S.

• 1 / 5

  

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  Jamais reçu le produit donc je l annule je dois quand même payer plus de 50 euro

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par LARENZU S.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

• 4 / 5

  

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  Expérience assez convaincante, puisque j'ai changé de fournisseur

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par MICHELE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par BEN M HIDI B.

• 5 / 5

  

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  Tout est ok !

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par B P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil à la boutique Bouygues Pontault-Combault. A l'écoute et de très bon conseil Offre commerciale très attractive.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par YVON M.

• 5 / 5

  

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  Explication claire, conseiller téléphonique très aimable et souriant, technicien super

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par J V. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai souscrit à un nouveau forfait B&You, je n'ai jamais reçu la carte SIM et la seule option qu'il m'a été proposé et de demander le remboursement plutôt que le renvoie d'une carte SIM. À ce jour je ne peux donc bénéficier de ce nouveau forfait à 1,99€/ mois . Je ne suis pas satisfaite. De plus la messagerie avec l'assistant virtuel n'aboutit pas à une résolution.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par LAURENCE R.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Suite au changement d'opérateur et venant chez Bouygues Télécom, je suis repartie avec mon matériel sauf que ds l'offre il y avait un répétiteur que j'ai commandé aussitôt et reçu quelques jours plus tard et tout c'est bien passé. Sauf pour l'installation de celui-ci que n'arrive pas à effectuer de puis... les explications ds le petit livret n'est pas évident...à voir !!

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par N A. *

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• 1 / 5

  

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  Je viens de m'acheter une nouvelle lignenouvelle lignej'ai reçu la carte puce aujourd'hui mais malheureusement elles ne fonctionnent pas je ne sais pas quoi faire Car je n'arrive à joindre personne de chez bouygues

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par M T. *

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• 5 / 5

  

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  Personne sérieuse rapide ponctuel courtois aimable et travail soigné je recommande grandement cette personne

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MICKAEL T.

• 1 / 5

  

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  Je cherchais un opérateur fiable sans engagement au meilleur prix. Lors de l’entretien on prétendait m’offrir un téléphone dont, je n’avais pas besoin ( un téléphone de base de secours qui pouvait toujours servir). Il est encore dans son carton, . Il s’avère que ce téléphone était payant sur 24 mois et m’engageait pendant deux ans donc. Certes, je n’ai pas déjoué , cette vente dans le contrat que j’ai signé sur mon telephone, plutôt les montants des abonnements. J’ai demandé à Bouygues de réécouter l’entretien. Ils n’ont pas donné suite. Par ailleurs il frais d’installation et de résiliation devaient être pris en charge. Au final les frais d’installation ne m’ont pas été remboursés sans explication. Je suis très déçu de ce changement d’opérateur disposant ded mêmes, travers que mon précédent opérateur. Sachant que je suis engagé pour deux ans à cause d’un téléphone dont, je n’ai pas voulu…

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par É S. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 1 / 5

  

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  Colis qui met 17 jours pour arriver et n'est jamais arrivé

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par S R. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

• 3 / 5

  

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  Mon expérience en boutique est satisfaisante mais l'installation de la box déplorable . Le technicien m'a laissé avec le boîtier wifi hors du boîtier compteur, il ne m'a pas installé le matériel pour la télévision comme il l'indique sur sa fiche d'interb'vention et déplus ce Monsieur s'est permis de signer le document d'intervention à ma place car il ne m'a rien présenté à signer !

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par AGNÈS R.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a été ponctuel et a l'écoute, ça s'est très bien passé

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par KEVIN P.

• 5 / 5

  

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  Super accueil Très professionnel Je recommande

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par LAURENCE L.

• 4 / 5

  

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  Achat box internet/ WiFi en 10 min.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par L V. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et professionnel au top

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par P C. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très dynamique, professionnel, acceuil très sympa et souriant, je recommande cette boutique

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par S H. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis que j'ai un téléphone portable je suis chez Bouygues. J'ai toujours été satisfaite de ses services.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par DOROTHEE K.

• 4 / 5

  

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  Bonjour,c'est très compliquer avec les téléphones portable, nous sommes de la génération des années 40. j'espère que vous nous comprener

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par GUY S.

• 5 / 5

  

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  Le personnel de chez Bouygues Télécom Vesoul est très professionnel. Thomas, qui a pris en charge notre demande d'abonnement, à été très à l'écoute de nos besoins, très réactif et très sympathique !

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par CHRISTIANE H.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par STEPHANE Q.

• 5 / 5

  

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  Très contente, superbe accueil du personnel qui mettent à l'aise les gens, il ne cherche pas à vendre au plus cher mais au contraire cherche des abonnements bien adapté au personne que ce soit pour la box ou mobile. Un 5 étoile mérite.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CATHY B.

• 5 / 5

  

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  Un rdv en boutique avec Hugo, tout très bien

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par V T. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas d avis pour l instant car je n'ai pas encore eu l installation

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par F C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, acceuil impeccable et renseignements complets. Installation des équipements rapide et efficace.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CÉLINE D.

• 3 / 5

  

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  ma commande n été prise en compte j 'ai reçu une box que pour internet à ma grande surprise

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Mon téléphone était en panne et un conseiller m'a conseillé l'achat d'un téléphone et m'a transféré mes données juste avant de prendre un avion, j'étais soulagée

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par E C. *

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• 5 / 5

  

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  ravi d'avoir quitté Free

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ARTHUR S.

• 3 / 5

  

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  Bon conseil par téléphone par contre j'ai su acheter 2 prises cpl dc coût supplémentaire à faire je trouve cela regrettable cela aurait pu être dit par téléphone.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par C H. *

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• 3 / 5

  

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  BOF

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ALAIN P.

• 4 / 5

  

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  Commentaire déjà envoyé

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par DOMINIQUE H.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par O L. *

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• 4 / 5

  

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  je suis s'satisfait des services Bouygues et le service après vente est très réactif

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par J S. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par Y D. *

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• 3 / 5

  

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  Correct

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par JOSIANE B.

• 5 / 5

  

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  Ça fait 15 ans que je suis chez vous..donc tout va bien

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par DANIEL P.

• 5 / 5

  

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  Venus pour un achat de téléphone qui ne passais pas sur le site. Arrivé au magasin l'achat à été fait avec reprise de l'ancien téléphone et transfert de données vers le nouveau téléphone. Parfait

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par A V. *

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• 2 / 5

  

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  Not very good. I have been having problems with the communication. I am unable to receive sms/text messages. Due to which I can not receive otps. I am unable to activate my banking app, my WhatsApp, and a lot of other things that need to be done. I'm really frustrated and in a problem here. I have complained so many times. It's almost going to be 2 weeks now and so far nothing has been done.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par H Q. *

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• 1 / 5

  

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  Nul j'attends toujours ma carte sim ?

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ABDELMOUMEN L.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

• 4 / 5

  

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  R a s

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par PHILIPPE S.

• 3 / 5

  

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  Venu en boutique pour savoir pourquoi mon mari n'avait pas internet lors de nos voyages hors France, le vendeur nous a proposé un forfait à 35€.. alors qu'il suffisait de le connecter au partage de connexion de mon téléphone.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par FRANCOISE L.

• 4 / 5

  

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  ?????

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  Super accueil sympathique. Je recommande. Prix attractifs

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par J F. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, beau magasin, bien accueilli

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JEAN-JACQUES N.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup d'attente

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Très opérationnel à la demande vraiment bien je suis ravie

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par F B. *

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• 1 / 5

  

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  nul, conseillers ne comprennent rien et pas aimables. mauvais numéro de portable pour identification erreur de leur part, devait être modifié n'a pas été fait. message reçu pour portabilité alors que rien demandé. confirmé 3 fois le rdv du technicien, plein de sms envoyé pour demande de confirmer... 15 jours d'attente pour intervention et connexion technicien.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par I B. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un t"l"phone Samsung Galaxy 16, j'ai demandé au vendeur de bien vouloir me transférer tout ce que j'avais de l'ancien téléphone dans le nouveau, ce qu'il a fait. Je suis très satisfaite, je n'ai rien perdu de es photos ni conversations watsapp. Je n'aurais pas sû le faire toute seule. Il a été très professionnel

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CHRISTINE N.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est fait par téléphone sans problème

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par YVES A.

• 5 / 5

  

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  Attentif à mes attentes, serviable, diversité des offres et produits

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par K T. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté un nouveau téléphone, personnels très agréable

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par VIRGINIE P.

• 5 / 5

  

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  Mon précédent téléphone ayant été volé je me suis précipité chez Bouygues, juste après avoir fait ma déclaration de vol. Je ne connais pas bien la technologie des téléphones. Le technicien qui s'est occupé de moi a été patient, clair dans ses explications et fort sympathique.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par A C. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience avec un problème de puce que j'ai dû changer et payer 19,99e alors que le service client m'avez indiqué 10e pour un changement de puce

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par INES B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  Vendeur sympathique mais ne donne pas beaucoup d'explication. Il ne m'a pas demandé la couleur que je souhaitais pour smartphone, je ne voulais pas du noir et je me retrouve avec un téléphone noir. Il ne m'explique pas comment changer ma carte sim ni se que c'était la ESim. Bref les explications restent brèves . Il a fallu que je regarde moi même sur internet les différences entre les téléphones pendant que j'étais dans la boutique.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par A F. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Satisfait de Bouygues à Boisseuil. J'avais besoin d'un nouveau téléphone, on m'a renseigné et j'ai fait affaire.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  ma commande c'est bien passé tout étais fluide.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par F A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil en boutique à Auchan Aubiere hyper sympathique. Très bons conseils pour le changement de portable et personne très très compétente . Je suis très très satisfaite de ce manager qui a été charmant agréable et qui m'a bien aidé pour le transfert de données.....et il connaît tout...quel plaisir d avoir un accueil aussi agréable . Je ne regrette pas le choix de cette boutique et j ai remarqué que l ambiance entre les bouyeurs étaient très sympa ce qui ne gâche rien c est important d être dans une ambiance de travail comme celle là et pourtant il y avait du monde mais chacun à fait son travail correctement pour tous les clients. Bravo et merci

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience après des années chez orange

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Disponible Souriant Bon conseil Efficace

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par R D. *

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• 5 / 5

  

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  Super agréable sur en ligne Très déçu en magasin pour me faire avoir

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CAROLINE D.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par MAGALI A.

• 4 / 5

  

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  La rapidité de l'envoi du QR code pour la esim et la création de la ligne casiment dans l'heure de la commande.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par VICTOR S.

• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné et accompagné par le vendeur du magasin concernant la Google TV

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par RONAN L.

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  Au top et surtout très rapide

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par B A. *

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  Très bon service et bonne approche avec le vendeur mais attente trop longue avant d'être pris en charge

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par BENOIT B.

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  Ponctualité et efficacité du service et de l'installation

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par V L. *

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  ´Dans le cadre de mon travail, je suis régulièrement en contact avec Bouygues Entreprises donc quand il m'a fallu avoir un abonnement personnel, je me suis naturellement tourné vers Bouygues.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par HUGUES L.

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  Fort professionnalisme À l'écoute des attentes du client Renseignements très pertinents Résolutions des problèmes efficaces

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par SONIA C.

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  Je ne comprends pas vous donner un montant de prélèvement à l achat du téléphone Et à l achat de ce téléphone ☎️ l'un changement de montant ??

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par CLAUDE NOEL R.

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  tres bien

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par BERNARD J.

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  Tout se déroule rapidement après la commande. L envoi du box, de la carte sim se passent dans la journée suivant. Le point noir est le basculement du réseaux fibre. La fibre est coupée rapidement mais pas encore rétablie. D après les renseignements reçus pas avant 5 ou 4 jours. La SIM n'est pas encore arrivée. D après les informations données, le portable va être coupé pendant 3 jours après activation de la SIM pour la portabilité du numéro. De nos jours vivre sans internet c est compliqué (pas de mail, pas de transaction bancaire, …) et pas de téléphone portable pendant 3 jours c est encore plus compliqué. Tous ces délais demandent d améliorations.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par A H. *

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  Accueil excellent et efficacité en réponse à ma demande

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par J R. *

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  Très bien accueillie par la vendeuse

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par RENATA B.

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  extrêmement déçu de ce qui est mis en place pour les clients fidèles. Client depuis de 20 ans, j'ai un forfait qui ne me "permet pas" d'avoir un contact par téléphone avec un conseiller !!!! Mais quelle plaisanterie ! Je suis écoeuré

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par NICOLAS B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très bien reçu efficace très bien renseigné

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ÉRIC R.

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  Merci pour votre efficacité et votre gentillesse à l'écoute des clients suis satisfaite de Bouygues merci encore

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par DANIELLE L.

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  Très bon conseil et toujours aussi accueillant

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par A B. *

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  Très bon service clients, offres intéressantes et attractives mais surtout très bon réseau internet téléphone et télévision !! Je recommande !

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par K R. *

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  Le samedi 20/07 j'ai acheté un nouveau portable nouvelle version de celui que j'avais et le monsieur qui me l'a vendu à Auchan a été très bien . Le lundi matin je suis allée à Bouygues rue du 11 novembre pour demander au même monsieur des précisions sur mon nouveau téléphone mais il n'était pas là jusqu'à samedi à Clermont centre ville et ceux qui étaient présents ont été très désagréable et personne n'a voulu me renseigner. J'ai demandé si mon vendeur serait là. On m'a juste dis que lundi la boutique serait ouverte lundi en ville car ils faisaient grève. Lundi matin je suis retournée à la boutique en ville et comme je ne voyais pas mon vendeur j'ai demandé à un monsieur que je ne connaissais pas s'il pouvait m'aider pour activer le dossier de ma banque et il a été très gentil et patient. Il m'a tout fait et expliqué ce qu'il fallait faire. Je l'ai vraiment remercier car les autres étaient complètement indifférents . Donc dans cette boutique il n'y a que 2 vendeurs gentils et professionnels.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ALBA G.

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  Changement de portable s'est fait de façon super rapide, intuitive et expédié et reçu dans les plus brefs délais et selon l'estimation de livraison. L'option de choisir un point relais était également un plus, n'étant pas sûr d'être là le jour dit.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par P O. *

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  Bonjour, après avoir pris un abonnement tel je me suis aperçu que je ne capté pas chez moi, j'ai donc changer d'opérateur 3 jours en faisant une portabilité. Par contre je viens de voir que vous m'avez prélevé la totalité de l'abonnement à savoir 10,99 Euros. C'est inadmissible. Merci de rembourser au prorata des jours utilisé. Dans l'attente de votre retour. Cordialement

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par F V. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  La femme que j'ai eu au téléphone à été super pour remettre de l'ordre dans mon dossier qui était de passé de 13.99 euros à 17.99 euros à 9.99 euros ce qui était prévu à la basse quand on à été à l'agence & la femme à remis le tarif initialement prévu . Merci à elle

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par SONIA M.

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  Accueil chaleureux. La jeune femme à été à l écoute et de très bons conseils .

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par B H. *

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  on m'avais parler qu'il y avait la tv dans l'abonnement mais pas a50 euros 'cher sfr c'était compris

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par C C. *

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  Très bien, toutes nos demandes ont été prises en compte gentiment

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par V J. *

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Avis affichés par ordre chronologique