Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par N G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé le forfait summer déjà pour le prix, le nombre de GO proposé et surtout pour les 45 GO proposés a l'international, notamment la Turquie me concernant. Les GO sont plus important et le prix est plus attractif qu'un autre concurrent. La commande a été super simple et très rapide en ce qui concerne la portabilité. J'ai eu un peu peur pour la esim car je ne connaissais pas ce nouveau système. J'ai eu quelques difficultés de connexion le 1er jour. J'ai fais appel à 2 ou 3 reprises au centre clientèle et ils ont pris en charge ma demande rapidement. L'interface de l'application est rezs facile d'utilisation. Pour le moment, je suis très satisfaite.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ANNE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais besoin d'un nouveau téléphone et de conseil sur ce que j'ai aujourd'hui chez moi et j'ai vraiment été très bien conseillé et je suis également très satisfaite de mon achat.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par NADIA C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par MYRIAM Q.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis chez Bouygues depuis des années et j en suis très satisfaite mieux que sur que j avais essayer et résilier aussitot

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par OUARDA S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le changement d'opérateur s'est fait sans souci, tout est pris en charge et bien expliqué. C'est fluide. Le service client est joignable très rapidement

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par B D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correcte

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN MICHEL T.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  On m à un peu " obligé " à changer de téléphone .j'ai pas eu trop le choix .on ne m'a même pas fait un geste commercial et pourtant j'ai demandé ! J attend qu on me fasse un geste ! Mais bon j i crois pas trop sinon j irais voir chez un concurrent. J aurait préféré qu on m échange mon tel au lieu de l acheter

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop peu de personnel (1 gérant 1 stagiaire) pour 5 personnes dans le magasin et j'ai du faire 3 aller retour dans la journée pour changer un iPhone avec 20 min d'attente à chaque fois !

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par I B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu et bien renseigné

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par C G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai commandé la box et on m'avait dit qu'un technicien devait venir le jeudi 11 mais on m'a envoyé un message me disant qu'il n'y avait pas besoin de technicien que le branchement se faisait à distance. au bout de 4 jours, je n'ai toujours pas d'internet ni télévision. J'attends....

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par BRUNO S.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis venue pour voir un nouveau smartphone et la une super vendeuse très a l'écoute très pro m'a conseillé et j'ai acheté bravo a cette vendeuse

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par A D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais accueil en boutique impossible de faire un achat car problème informatique du passé par internet et pour ce qui est des avantages seul les nouveaux clients bénéficient de prix plus attractif que les clients fidèles

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par J F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Premier Conseiller très gentil, avenant, clair dans ses propos, souriant, agréable Le deuxième beaucoup moins

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MYRIAM M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  les choses se sont passées comme prévu

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par FRANCOIS B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien pris en charge. Accueil ras

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  5 ans déjà

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par D G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vous n avez pas pu installer la fibre à mon nouveau domicile,suite à un déménagement dans le même immeuble, 43 ,rue Constant Ragot saint Aignan, malgré la visite de 3 techniciens ?

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN-MARIE D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu par manque de transparence sur la qualité du réseau

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple pour la commande et le suivi . La carte SIM fonctionne très bien et suffit pour un enfant de 10 ans .

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par I M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça s'est très bien passé et surtout très patient

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par LUDOVIC M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tr"s bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par FRANCOISE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très bien reçu service de qualité et satisfaction .problème résolu très vite .personnel très compétent et très aimable .merci a tous.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par F V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant j'ai rien n'a dire côté forfait mobile avec BIG économie 10/10 et j'aimerais que vous améliorer l'application côté gérer ma box

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par NARCY M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe de Lons super Un responsable à l'écoute

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par M H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! L'installateur au top

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par M E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience catastrophique lors d'un appel au service client, mon interlocuteur était incompréhensible mais surtout mon problème n a pas était résolu car il ne comprenais pas le problème qui en soit était d'une simplicité . Alors lors de vos recrutement , veillez à ce que vos employés ai un minimum de compréhension

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par RAMI M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil impeccable conseils avisés amabilité

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problèmes pour le moment,en attente de l'utilisation à venir!??

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par P C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JOEL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par V A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une très bonne rencontre et un vendeur digne de se nom , je suis repartis comblé.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, tout s'est très bien passé. Forfait moins cher que mon ancien opérateur, bonne couverture réseau, et bon accompagnement.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MARIE-AGNÈS P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Si la prestation de Matteo la boutique de la rue Vaugirard a été parfaite, le contact que j'ai tenté d'établir par téléphone le lendemain a été misérable ! Insuffisant, désagréable impossible d'avoir un interlocuteur humain… il faut se débrouiller avec un système qui n'autorise que quelques questions et justement pas la vôtre. Lamentable !

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par F B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par GAETAN A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très agréable, la vendeuse était très sympa. J'ai eu le temps d'aller comparer auprès des concurrents et les prix et l'habitude de Bouygues m'ont fait choisir. Mais je reviens vraiment sur la qualité de vente. La vendeuse a vraiment fait un bon boulot merci à elle de l'accueil à la vente tout le processus était agréable et bien expliqué.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ALLAN S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très heureux

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Besoin d'un nouveau téléphone et l'accueil ainsi que les conseils et l'aide apportée étaient parfaits

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commercial très sympa et à l'écoute...

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ELIANE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai respecté et livraison rapide

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par LUCETTE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le conseiller a répondu à mes questions et m'a orienté vers un second forfait qui correspond à mes besoins.pas d'attente dans cette boutique.Parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil en boutique, conseil personnalisé

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SANDRINE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par V L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillant, compréhensif et sympa. D'ailleurs vous êtes les seuls du marché à avoir le nothing phone et pour ça je vous en remercie

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne communication et réponse à tous

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par DEBORAH R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très courtois et professionnel

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par AUGUSTUS ANTONY D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le processus est assez long... La personne de la hotline du Maroc Monsieur YOHAN (??? !) a été très patient pour finaliser le dossier

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN YVES G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien merci pour votre encouragement

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ROKIATOU T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super bien conseillée, ravi merci Anais

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par R D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par F C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien accueilli , répond à nos questions

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par EVA-AMÉLIE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'interlocutrice que j'ai eu au téléphone, a essayer de trouver une solution à mon problème et l'a fort bien résolu

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ISA L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil à la boutique. Bon conseils. Les tarifs des contrats sont assez élevés.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CLAUDE P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Box 4G qui n'arrive pas à se connecter à internet. Service client ne m'a pas aidé non plus...

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par LIEN V.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TROP BIEN MERCI

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne qui a fait l installation était très sympathique.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par G B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super très bon accueil du personnels

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARTINE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de possibilité de résilier le précédent contrat mis en route en avril B&YOU BOUYGUES dont la box est hs

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bienveillance bonsoir conseils

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par N U. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaite mais cher

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli, vendeurs sympathiques et serviable.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par D L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Portabilite rapide fonctionne partout

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ALAIN F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ISABELLE C.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres compliquer pour avoir des services. Régulièrement des problèmes, delai très long...

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de C M

  

  Signaler

  Oui bien sur, les transmettres bien... améliore tout autre ! de pire en pire. L impression de passer mes semai es à téléphoner au sav et geuler

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien conseiller par l'hôtesse. Merci beaucoup. Au plaisir

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par P C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content de revenir chez vous

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par RICHARD F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Explication satisfaction cordialité

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par RITA L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Retour aux sources

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par O L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le rapport qualité prix, le service SAV réactivité. L'accueil en boutique et la bonne explication

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par J G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très ravi d être chez Bouygues très à l écoute

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par KARINE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très efficace et sympathique

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CYRIL P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Venu m'abonner pour une box 5G

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par JEAN-MICHEL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil personnalisé et efficace

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CAMILLE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Très explicite, à l écoute des clients. Très professionnel. Je recommande.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par B Y. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Catastrophique, j'ai été victime d'une vente caché de la part de William Thomas de la plateforme commercial Bouygues Telecom. Suite à une proposition de forfait à 12,99€ par mois il a intégré un téléphone qui au départ devait être gratuit pour servir de transition pendant trois jours le temps que ma portée de numéro soit effectuée.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par P M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat en direct sur le site, belle expérience. Fluide, clair et facile

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par SEBASTIEN P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai toujours étais contente de Bouygues mais là j'ai pris l'offre S25 Ultra avec l'ordinateur offert j'ai pas reçu l'ordinateur j'ai que le téléphone

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par JASON D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne qui m'a reçu à été très claire,aimable et efficace.vous avez de très bons employés. Par contre Bouygues ne m'a fait aucun cadeau alors que 4 forfaits téléphone et la box !!! Ça ca craint !

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par SAMUEL V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par S C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien tres rapide

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par T D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil malgré beaucoup de monde temps de attente court

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par HASSAN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des vendeurs sympas et toujours arrangeants! On entre avec un problème, on sort toujours avec une solution !

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonsoir; J'ai été très bien conseillé et remarquablement épaulé par le technicien en boutique qui m'a fait un travail remarquable pour la mise en service de mon nouveau téléphone A 16.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JEAN-SÉBASTIEN R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller qui ne comprends rien à ce que qu'on lui demande. Il me donne une box qui ne correspondait pas à mes attentes.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par GLADYS D.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve dommage d avoir besoin d un technicien pour mettre en route 1 box

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par SYLVIE V.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après l acquisition du matériel et 2 rdv tjrs pas d installation ? Et cela depuis le 15 08 25. Je suis client depuis de nombreuses années et maintenant très déçu

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEAN-PHILIPPE F.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de JEAN-PHILIPPE F.

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre message

  Réponse de JEAN-PHILIPPE F.

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre message

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il faut d'abord passer 3 robots plus bêtes qu'un videur énervé, puis patienter gentiment 25 minutes avec de la publicité criarde dans les oreilles, pour finalement avoir la chance de se retrouver avec un conseillé désagréable et pressé qui ne fait que la moitié de ce qu'il devait faire, mais qui vous envoie la facture pour ce service pourtant censé être gratuit: 1/20 pour m'avoir remboursé après réclamation!

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par E L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et très serviable

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par YASMINA S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarif intéressant et fonctionnel mais difficile à mettre en place suite au erreurs et service après vente compliqué

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par F C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On démarre juste

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par E B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CORINNE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est très bien passé

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par NAIMA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CHRISTELLE P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très déçue du service client,je voulais seulement changer de téléphone et on m'a baladé pendant plus d'1 heure 30, d'un conseiller un autre, me donnant 3 tarifs différents pour le même téléphone et pour finir on me transfert vers un conseiller Darty !!?? J'ai fini par faire ma commande en ligne... Du jamais vu depuis 20 ans que je suis cliente chez vous !! Des que possible, je pense changer de fournisseur.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai obtenu un nouveau mobile pour 1 € et il marche super

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par LOUIS G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité, simplicité, cordialité, professionnalisme, rapidité et enfin satisfaction. Merci Bouygues

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait de ma nouvelle prise de ligne téléphonique.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par SABINE T.

Avis affichés par ordre chronologique