Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  Cliente depuis 26 ans

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JOSIANNE V.

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  Facile a s'inscrire

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par LOREDANA-ALINA C.

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  Passez d un Samsung à un iPhone

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CHRISTINE D.

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  Changement de forfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par N S. *

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  Parfait... Personnel très compétent et à l écoute

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais pressé, j'ai été très bien accueilli, bien compris avec des explications claires, très bien conseillé et vite servi. Merci beaucoup

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par M J. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais un problème reccurent d'internet, la conseillère m'a très bien orienté.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CHRISTOPHE L.

• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien accueilli par le vendeur Pierre

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par S D. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment je n'ai rien à dire car je ne suis pas longtemps chez Bouygues par contre j'ai toujours mon adresse mail sur le téléphone de orange et pas Bouygues

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MICHEL B.

• 3 / 5

  

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  Je suis tombée sur une de vos conseillère bravo elle m'a très bien aidé

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par RACHIDA A.

• 5 / 5

  

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  Des problèmes avec mon ancien fournisseur du coups j ai changé pour aller chez Bouygues personnes à l écoute avec des explications simples conseillers au top

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par MARYVONNE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par J B. *

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  Boutique a Leclerc par Sofie

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par M M. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN RENSEIGNÉ

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par P B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil Clients et excellents conseils. De vrais pros

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par OLIVIER M.

• 3 / 5

  

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  bonjour, je viens de changer ce jour mon portable le vendeur souriant mais aucune explication pour la mise en marche, voir internet pour notice, j ai du payer pour le transfert de mes contacts, je suis chez vous depuis fort longtemps mais je ne reviendrai plus pour acheter et si l occasion se présente j irai voir vos concurents

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par L A. *

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• 4 / 5

  

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  Super expérience, je fais toujours comme ça pour l'achat de mes téléphones et autres accessoires et je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à maintenant

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MERYL R.

• 4 / 5

  

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  Travail bien fait Rapidité efficacité

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  Collaborateurs très professionnels et accueillant, Bravo !

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  J'ai été à la boutique de Plerin changer mon téléphone j'ai été servie par Jimmy très gentil et agréable il a regardé ce qui était le mieux pour moi niveaux reprise téléphone et paiement de mon nouveau téléphone. Ensuite il a pris le temps de transférer mes données de mon ancien téléphone sur le nouveau.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par O R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil,le vendeur allan était gentil et m a bien expliqué mes nouveaux contrats

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par STEPHANIE C.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très agréable et ptofessionnel

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par S P. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentille la conseillère et hier on a reçu les appareils

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ISABELLE F.

• 5 / 5

  

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  Excellent changement d'opérateur car l'ancien ne voulait pas installer la fibre optique en 2 heures Bouygues nous l'a installé franchement merci beaucoup cet opérateur est au top du top

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JOAO PAULO F.

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  On arrive toujours à un compromis

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par JEAN CLAUDE D.

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  Suite à un appel à un conseiller clientèle, pour avoir des aides sur ma facture qui avait presque doublée en 1 mois, il m'a proposé une offre. Je lui ai fait confiance... résultat, plus de télévision, plus d'internet, plus de téléphone fixe et en plus perdu mon numéro actuel... très grave, sachant que je suis une personne âgée, en invalidité... des heures au téléphone avec Bouygues dépannage, des plate formes avec des personnes différentes à qui, il faut tout reexpliquer... pour l'instant je n'ai plus rien, alors que tout marchait très bien... c'est honteux...

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par I P. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Bien accompagné dans mon choix. Je recommande

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par V G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bien conseiller.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par N H. *

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• 1 / 5

  

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  trop de probleme installation et la facture de 40 euro au lieu de 26 je vais donc suspendre les prelevements automatique

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par P D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très bon rapport avec le conseiller.pour changer la puce et réccupèrer les données la boutique Bouygues trans en Provence nous demande 25 euros c'est vraiment abusef

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par P L. *

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  Nouveau client j'attends de voir...

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par BIRGUL O.

• 5 / 5

  

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  Que ce soit lors de la prise de rendez-vous, de l'établissement du contrat, ou de l'intervention du technicien, tout était parfait et clair. Rien a redire. Délais respectés et intervention simple.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est très bien passé du début jusqu a la fin. J ai eu une conseillère pour tout ce qui est administratif qui m a très bien guide pour toutes les démarches et le technicien qui a passé le temps qu il fallait même s il a eu quelques difficultés. Les 2 ont été très professionnels et très aimables

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ANNICK L.

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  Personnels accueillant et souriant. Locaux propre.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par NAZHA A.

• 5 / 5

  

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  Tres bon telephone

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon thecnicien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par S P. *

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  Fidèle Client de Free depuis 2012 ! Trop tôt pour donner un avis sur Bouygues

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par J F. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons été très bien reçu sur le magasin de la roche sur yon. Merci beaucoup

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par JULIE G.

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  J'ai été écouté, compris et servi comme il se devait. Excellente interlocutrice à l'écoute et patiente, bien le merci à elle.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par J R. *

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  Très mécontent, on m'a vendu une offre qui ne correspond pas à ma facture. Lorsque j'ai essayé d'avoir une réponse par téléphone, on m'a dit ne pouvoir m'en donner, le contrat étant au nom de ma conjointe mais ça n'a pas posé de problèmes lorsque j'avais précédemment appelé pour demander le changement de box et me faire offrir l'offre fantôme.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par L L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  On devait me rappeler mais ça n'a pas été fait. C'était prévu le 02/09 a 18h30. Même si j'ai eu satisfaction sur ma commande, je suis déçue de ne pas avoir été rappelee

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par VIRGINIE Q.

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  Je viens de me connecter que pour mon ordinateuret suis satisfait je vais peut-être compléter prochainement

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par JEAN-CLAUDE P.

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  Souscription 2 box 1 ligne mobile Vente de la nouvelle offre Big mais on ne peut pas rattacher mes 2 offres prompto alors qu'on m'a certifié l'inverse en boutique Bouygues Télécom et Bouygues Télécom "bancaire" ne sont pas compatibles ....incompréhensible

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par L T. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Une étoile pour la Box 4G , très très mauvaise connexion, il faut rebooter la box 3 ou 4 fois tous les jours. Dès que je ne suis pas sur internet la connexion ne reprend pas. Il faut que je fasse 3 ou 4 reset pour que ça veuille bien fonctionner. Je l'ai signalé plusieurs fois mais rien n'y Fait. Heureusement depuis, ils ont installés la fibre qui passe à côté de la maison maintenant. Je suis resté chez Bouygues parce que leur offre fibre est la mieux placée et ils tiennent compte de ma mauvaise expérience avec la Box 4G pour m'offrir les frais de souscription. J'espère qu'avec la fibre je ne serai pas déçu parce que je l'ai en travers et il y a de quoi.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par PAUL C.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  très bon accueil et très compétents à la portée de toutes les tranches d'âges. Je suis sénior et ce n'est pas toujours facile. Merci Bouygues.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MURIELLE G.

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  Bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par C L. *

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  Accueil en boutique extra ! Technicien pour installation très professionnel.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par GEORGES M.

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  J'ai eu un forfait et un téléphone gratuit pendant deux ans et j'ai apprécié.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par FRANCK B.

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  Site peu ergonomique sur lequel il est difficile de naviguer sans se perdre et de retrouver des pages et informations auxquels on avait accédé précédemment. De manière étrange, l'ensemble des options par défaut sur les forfaits téléphoniques sont celles amenant à payer automatiquement du hors forfait en cas de dépassement. Cela n'est absolument pas normal surtout lorsque l'on achète un forfait pour un téléphone utilisé par un mineur (et identifié comme tel)

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par J D. *

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

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  Rapide

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par N T. *

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  A l'écoute du client et enfin des téléphones en magasin

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par PATRICE C.

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  Soucis depuis pour mettre en place contrôle parental surtout enfant mineur et cela persiste et nous ne pouvons utiliser le portable comme on l'espérais avec mon portable également qui a des problèmes rencontrés a diverses manipulations touchés etc...j'espère vraiment avoir une déontologie de la part de Bouygues Telecom suite a mes nombreuses tentatives pour être tranquillisé surtout envers mon ENFANT MINEUR car les choses persiste et il ne peux bénéficier de son téléphone pour information Merci de votre bienveillance apportée et avoir une Solution rapide pour ma requête et in gestes commercial en vue des préjudice occasionnées et déplacé au commissariat la c'est inacceptable pour nous Je compte sur Bouygues Telecom de faire le nécessaire concernant mes doléances URGENTE pour mon ENFANT MINEUR et ma petite Famille qui sommes chez vous depuis Cordialement a vous

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CLARISSE V.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Suis déçue que le colis ait été livré si loin de mon domicile alors que le 1er choisi était à côté

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MARIE M.

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  RAS tout est parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MARC J.

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  Le global s'est bien passé

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MICKAEL G.

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  Très belle expérience et très satisfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par C M. *

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  Conseillère au top Le seul point négatif c'est le temps d'attente

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MELANIE S.

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  Technicien au top, intervention parfaite, rien a dire

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par HAMED B.

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  Une personne ou non du fil qui me demande avant de prendre l'abonnement si je suis à découvert sur mon compte où si j'ai dépassé mon autorisation de découvert et qui quand je lui demande si elle trouve ça normal me dit de boire du lait et de bien m'hydrate Je crois faire un cauchemar Non me dit elle c'est la politique de Bouygues

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par PATRICIA B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Bon rezo

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ALAIN E.

• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par J S. *

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  Le vendeur m'a très bien conseillé et etait trègentil et agréable.il m'a vraiment mise à l'aise.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par VANESSA A.

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  Personnel très compétent et serviable.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par KEVIN P.

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  J'ai demandé 2 forfaits mobile pour mon conjoint et moi en précisant bien que je n'avais pas besoin de smartphone avec. Mon conseiller a beaucoup forcé pour que je prenne son offre qui n'était pas claire. Il m'a donné une offre comprenant un smartphone m'engageant sur 24 mois en me disant que c'est normal et que l'engagement ne serait pas pris en compte. Il m'a mis la pression pour que je signe, ce que j'ai donc fait. J'ai appelé le service client le lendemain m'indiquant que ce n'était pas normal. Ils ont donc annulé ma commande, merci. Attention aux conseillers malhonnetes.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par L C. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Commercial à l'écoute des besoins et répondant en cherchant le produit le plus adapté.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par L V. *

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  Tous c'est très bien passé .

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par S W. *

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  trés bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par JEAN FRANCOIS V.

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  Très livraison rapide

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par JOSE M.

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  J'ai souscrit un forfait B&You 150Go summer edition qui inclut 40Go à l'étranger, je suis parti à Hong Kong et Macao qui sont bien dans la liste de destination écrit dans le contrat et aussi listé dans mon espace client, mais vous m'a envoyé une facture en disant que ces consommations sont hors forfait, et maintenant vous avez bloqué l'internet de ma ligne. Comme vous ne proposez pas de service client par téléphone, j'ai passé ma journée sur le messagerie dans votre application qui est super inefficace, chaque fois le conseiller derrière change et la conversation tourne en rond, et finalement le service client ne comprend toujours pas ma demande et n'arrive pas à proposer une solution. Je n'ai jamais vu un service client tellement terrible et à cause de Bouygues je suis très perturbé cette journée.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par J W. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  je suis déçue, je pensais qu'avec la wifi j'aurais moins de soucis mais je me trouve avec des mots de passe oubliés et je m'énerve donc pas contente

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par M R. *

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  Le débit 'est pas au rendez vous. Le conseiller n'a pas fait le nécessaire Pour la résiliation de l'ancien opérateur. Et quand nous demandons des comptes impossible d'avoir une réponse identique.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par TYPHAINE A.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très bon accueil, de bons conseils et une écoute attentive. Entièrement satisfait de cette rencontre.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CHRISTIAN B.

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  pesonnel tres competent

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par SANDRINE Q.

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  Ras

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par AGOSTINHO P.

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  Des explications très claires en boutique, une bonne compréhension de mes besoins. Le technicien a été très professionnel lors de l'installation

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par D R. *

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  Très bien

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par S M. *

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  Un accueil et des conseils parfait

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par O B. *

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  Au téléphone on vous vend quelque chose et à l'heure de payer , il y a des différences de tarifs

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par WILLIAMS C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

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  Bien

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par A B. *

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  Des promesses et quand on souscrit rien!

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ADELE C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  une tres bonne prise en charge et ecoute

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par SYLVESTRE S.

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  achat portable tout c:'est bien passer satisfaite

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MICHELINE A.

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  Bon réseau. Et service

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par J K. *

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  service commercial professionnel bonnes réponses aux attentes

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ANTOINE D.

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  mon conseiller a été de grand aide pour finaliser mon achat et pour dédider de me réengagr encore avec Bouygues.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par R R. *

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  avec l'aide d'un ami pour contacter bouygues par téléphone tout a été ok jusqu'à l'installation du matériel.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par BERNARD P.

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  Très bon pour le relationnel et l accompagnement

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par STEPHANE B.

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  trés bien a l écoute des gens

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CLAUDINE L.

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  Installation très bien faite

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par M C. *

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  Ca allait plutot bien, je pensais avoir rdv le 23 septembre, mais j'ai eu un message comme quoi je n'ai pas de rdv ??? Bizarre ??? Une personne a appelée mais je ne reponds pas au numéro inconnu

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par DOMINIQUE D.

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  Bien passée, sans probleme

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JÉRÔME L.

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  On vous dit que vous êtes éligible à la fibre ,le jour de l intervention pas possible de brancher la fibre au réseau, il se situe à 600 m de la maison. Déplus on vous rappelle pour vous dire de contacter sur qui gère la ligne,il faut faire une demande en passant par la mairie. Au départ vous êtes éligible et après c est à vous de faire le nécessaire,et puis quoi encore.... De plus on ne m à proposé aucune alternative autre pour internet même pas une ristourne sur les deux forfaits téléphonique mobile. Très déçu

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par M B. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de M B

  

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  Merci

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  Confirme à mes attentes

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par JEAN YVES D.

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  Commande facile, infos clairs et envoi rapide du matériel.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par C P. *

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  Rencontré très correcte, bons conseils.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par N J. *

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  J'ai utilisé mon téléphone portable en Suisse et j'ai une grosse facture j'ai demandé un échelonnement de cette facture d'environ 370€ ont m'a confirmé que cela serait possible mais ont m'a prélevé la totalité de la somme donc je ne peux être satisfait

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par D S. *

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

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  extrêmement déçu par bouygues...client chez eux depuis plus de 15 ans et première fois que je doive payer plus que prévu, un produit acheté en profitant du offre qui n'est même pas conforme d'une boutique à l'autre, j'ai du faire 60 kms pour le produit et soit je repars sans rien, soit je me plie aux tarifs qu'on m'a proposé, dégoûté. :(

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par M G. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Je suis satisfaite de mon expérience. Toutefois, on me demande de choisir une date de rdv pour installer la fibre, j'en mets donc une quand je suis disponible (10 jours plus tard), pour qu'au final on me dise que je n'ai pas besoin d'être là. J'aurais donc pû avoir internet plus tôt...

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par E G. *

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