Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Acceuil sympathique et très bonne orientation concernant les diverses offres de téléphone

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par FREDERIC C.

• 5 / 5

  

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  De la commande à l'installation tout a été fluide et facile. L'installateur aimable et très professionnel a repris tous les éléments du branchement de la rue à la maison et testé avec soin la qualité du signal. Bref un sans faute.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par FRÉDÉRIC C.

• 5 / 5

  

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  respect des délais et intervention rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ALAIN R.

• 5 / 5

  

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  Ravis d'avoir rejoint Bouygues..et espérons que cela durera. Excellent accueil, disponibilité, attention, vraie volonté de satisfaire le client. Effort évident sur les prix qui m'ont encouragés à quitter mon ancien opérateur auquel nous étions fidèles depuis plus de 40 ans ...

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par GERAD T.

• 5 / 5

  

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  Très bons conseillers

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par M L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par E J. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite des services, de l'efficacité et j'apprécie particulièrement que commercialement il n'y ait pas eu le "forcing" habituel !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par VALERIE C.

• 5 / 5

  

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  Qualité service exceptionnel ! Pour ma part , cliente depuis de nombreuses années. A chaque question , problème etc le service client est opérationnel et rapide par téléphone ou pour dépannage extérieur.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SABRINA F.

• 5 / 5

  

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  De très bons conseils pour le choix du forfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par N P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon magasin, beaucoup de rigueur

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par GEORGES R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention ne changer rien vous êtes super

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise fiable

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par HAFIDA R.

• 5 / 5

  

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  Personne au bout du fil trres compétente et sérieuse. Les rdv se sont tres bien déroulés et il a cherché les meilleures offres possibles.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par G C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin et contente du technicien qui est venu faire le branchement bonne efficacité maintenant je vais voir les jours suivant si bonne connexion et ne plus avoir des coupures comme auparavant , les jours prochains parleront.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par N S. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil et bon service

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par GUILLAUME R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par JEAN PHILIPPE D.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas obtenu le forfait pour ma fille que je souhaitais malgré avoir demandé des renseignements et être Cliente depuis de nombreuses années

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par N R. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil. Installation et fonctionnement très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par SERGE V.

• 5 / 5

  

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  La personne que nous avons eu au tel pour souscrire a nos offres est super sympa et très pro ( pascal ) contrairement aux personne que nous avons le lendemain pour avoir quelques informations... Pas agréable du tt

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par EMILIE B.

• 5 / 5

  

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  super accueil, compétence, conseils

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ANNIE M.

• 5 / 5

  

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  J'apprécie l'entré cependant je trouve très dommage que les appels soient centralisés à l'étranger, souvent des bruits autour rendent difficile de bien entendre et ou comprendre les interlocuteurs. Globalement ils sont accueillants, l'attente et les transferts d'appels entre deux sont souvent un peu trop longs.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par BINTA D.

• 1 / 5

  

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  Comme la dernière fois. J attend tjr l appel d un conseillé

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par M S. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  Réponse de M S

  

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  et du coup ou est ma tablette ? promise le jour de l achat de mon telephone ?

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• 5 / 5

  

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  Installation sans souci réalisée par un conseiller aimable

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par YVES P.

• 5 / 5

  

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  Bon rapidité sur la livraison

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par C C. *

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• 2 / 5

  

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  Rendez-vous reporter je suis pas satisfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par SAID A.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Vendeur sympathique

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par SANDRA D.

• 5 / 5

  

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  Excellent service. Je recommande cette entreprise.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par RAJKUMAR B.

• 5 / 5

  

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  Problème de portable résolu par un conseiller compétent

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours des solutions à mes problèmes.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit impeccable

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par B S. *

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• 3 / 5

  

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  C'est moi qui est sollicité un retour vers vos services pour regrouper toute la téléphonie.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Sa va bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par T B. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvauvais debut: vous Avec Donne une mauvaise adresse au technician! Resultat: il a seulement demanded un report de date! Resultat: delai de 2 semaines, emails, appels telephoniques, ... Perte de temps, fatigue. De plus: emails etc appels repetes: Les responses sont--elles lues? Tres mauvaise note Avant meme le debut du sevice. Age, sexe & profil inexacts ou reels: cela EST irrelevant. Tres mauvaise depart!

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par C H. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Tres bien !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par LUCAS C.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par YVES M.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et professionalisme de la personne qui a géré mon dossier

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par N M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par NADIA H.

• 3 / 5

  

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  personnel parfait. matériel acheté défectueux,sera reporté en boutique

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par J M. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de mon achat

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par S B. *

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• 1 / 5

  

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  On m'a convaincu de passer ma ligne mobile chez Bouygues. La portabilite était censée s'exécuter le 5 septembre entre 11h et 15h. Depuis midi le 5 septembre ma ligne a été coupée et nous sommes le 6 Et ma ligne Bouygues n'est toujours pas activée. Les conseillers contactés hier m'ont confirmés tout l'après midi que c'était normal et qu'il fallait attendre minuit. Minuit est passé depuis plus de 5h et je suis vraiment dans une situation préjudiciable

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par PIERRE C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Un conseiller commercial hyper professionnel et a l'écoute Un installateur fibre hyper professionnel et très respectueux -parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PATRICIA B.

• 3 / 5

  

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  Payer pour un service fait à distance pour la mise en service de la Box, je trouve ça exagéré.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par M F. *

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• 5 / 5

  

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  j'étais aller voir ailleurs pour voir si c'était mieux ! ben non ! c(EST AVEC GRAND BONHEUR QUE JE REVIENS BOUYGUES ! réellement rien de mieux

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CLAUDINE S.

• 3 / 5

  

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  Moyen, le réseau ne fonctionne pas mieux que mes anciens fournisseurs sur mon adresse et c'est plus cher! Aucun geste commercial pour s'aligner à la concurrence. Donc un moyen car le service client est plutôt pas mal.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par F Z. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil bon renseignement en espérant que tous ce passe bien A voir dans le temps

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MARC M.

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par F G. *

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• 5 / 5

  

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  Portabilité et transfert de ligne téléphonique sans problème

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par LASZLO K.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JEAN LUC D.

• 5 / 5

  

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  Découvert votre offre sur internet très contente

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SABINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en boutique. Réponses à toutes questions. Technicien efficace, respect horaire et aimable. Suis satisfaite de mon nouveau matériel

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par L G. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu perdu mais j'ai trouvé tout sur le site

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par RENE C.

• 4 / 5

  

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  Aucun document ne mentionne la fonctionnalité des "bouchons" de protection dans la phase de branchement de l'équipement

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par AGNES L.

• 4 / 5

  

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  Livraison ponctuelle click and collect parfait mais la configuration a été compliquée et le service de tchat mauvais plusieurs message sans réponse assistance mauvaise je m'en suis finalement sortie mais pas sans mal

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Abonnement extrêmement facile

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par YVES K.

• 3 / 5

  

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  D'abord pas de remise propose ni aucune offre intéressante pour moi

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par NATHALIE F.

• 5 / 5

  

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  chaque fois que je contacte bouygue bien reçus

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par P B. *

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• 4 / 5

  

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  prix élevé pour un renouvellement de portable

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JEAN MARC R.

• 5 / 5

  

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  Ouverture d'une ligne pour mon fils

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par AURELIEN L.

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JEAN-LUC L.

• 2 / 5

  

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  Gros problème de communication entre le 1064 et la boutique. Il semble qu'il ne travaille pas dans la même entreprise. Dommage car aussi non super réseau

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par P M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  sans avis

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CHRISTINE C.

• 4 / 5

  

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  Cliente Bouygues depuis 26 ans...d'abord Bouygues ensuite B&You du fait des forfaits pour mes enfants également...je suis vraiment déçue de ne plus avoir un seul conseiller au téléphone. Heureusement que j'ai eu, par hasard, un conseiller Bouygues au téléphone qui m'a apporté la réponse dont j'avais besoin pour mon achat sur le site.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par KARINE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait, jamais de problème.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par J G. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai changé de box ainsi que deux forfaits téléphoniques je m'aperçois que la box n'est pas du tout adapté à mon appartement elle a été branchée au niveau du compteur et la télé se trouve à 15 m et le décodeur télé ne peut pas être lié j'aurais besoin d'une box wifi 7 afin de pouvoir passer le décodeur télé via la wi-fi

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par STEPHANE S.

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• 4 / 5

  

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  tré bien renseigné

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par M B. *

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• 1 / 5

  

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  Souhaitant changer d'opérateur car celui actuel a des méthodes de vente très controversé, je décide de venir chez vous mais au final ces les même méthodes des options qu'on ne veut pas ou le conseille indique rassurez vous, elles sont notés mais elles n'y sont pas et au final je dois les annuler sur l'accès. De plus de conseiller indique qu'il ne peut proposer que la fibre avec la box tv alors pourquoi faire de la pub pour juste la fibre. Les commissions sont plus intéressante pour eux mais le consommateur….Au final tous les même. La relation commence très mal.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par D F. *

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• 1 / 5

  

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  Les gente consiler monteur pour vendre le chose elle ca apple olivea elle avait fait une remise ma au lieu de 45 euro 40 euro ma elle meme envoye le produit 40 euro manque de cle pour le television pas de telecommande box sample pour ca jai rendre le box

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par F S. *

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• 1 / 5

  

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  Huit jours de communication avant d'avoir une solution

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MARIE CHRISTINE C.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de MARIE CHRISTINE C.

  

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  Merci d’avance

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• 4 / 5

  

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  A l'ecoute

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par H R. *

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• 3 / 5

  

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  j'attends toujours ma commande de mon smartphone

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ERIC L.

• 5 / 5

  

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  Très belle personne donc j'ai eu au téléphone il as sue nous conseiller

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ANNICK R.

• 5 / 5

  

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  J'ai aimé et apprécier cette expérience et je souhaite bénéficier d'autres opportunités.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle au top

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par C S. *

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• 1 / 5

  

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  Changement d opérateur Trop d intervenants différents

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par FARID S.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par BENOIT V.

• 5 / 5

  

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  Bonne réseaux et professionnelle

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par R G. *

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• 4 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par M A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par G M. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eu de très bon conseils et nous avons été très bien accueilli par le personnel de l'agence de St Eulalie(33). Les tarifs sont abordables et la réception est de très bonne qualité. Je recommande vivement.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par P C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité commerciale, prestation de qualité "Elizabeth"

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par PHILIPPE D.

• 4 / 5

  

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  Écoute excellente et conseils avisés en boutique. Intervenant téléphonique parfait.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CATHERINE H.

• 5 / 5

  

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  Très rapide, super service

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par HÉLÈNE J.

• 4 / 5

  

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  Personne au téléphone à l'écoute. Très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par C G. *

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  Jusqu'à présent très bonne expérience et cela depuis plusieurs années MAIS aujourd'hui Trop de problème avec la borne scf ra le bol

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CHRISTIANE E.

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  Tout ok

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DANIEL M.

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  Un peu déçu par l'offre, puisque lors de ma souscription j'avais posé quelques questions concernant les appels et sur le disque dur et j'ai découvert que l'on m'a menti. Premièrement je n'ai pas les appels du fixe vers les portables et deuxièmement il est impossible d'enregistrer si un disque dur externe n'est pas connecté à celui-ci

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par C R. *

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  En face d'un conseiller Enfin ! On peut discuter et pas se faire rejeter par une machine

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par PATRICE G.

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  Pas trés content du service clientélles par téléphones, je pense à changer d'opérateur.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par G J. *

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  Efficace

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par A L. *

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  Très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ALBAN R.

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  Prestation de qualité de la commerciale. Dame très à l'écoute de nos demande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par PHILIPPE D.

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  Personnel compétent et attentif

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ROLAND F.

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  Très bon accueil

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CHRISTOPHE G.

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  Parfait, Nathan était très professionnel et plein de bons conseils. Merci beaucoup, je reviendrai !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par LÉA B.

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  Interface agréable et qualité image TV super

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SYLVIE M.

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  Cliente depuis de nombreuses années, pas mécontente de cet opérateur

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par DOMINIQUE L.

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  Nickel

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par S M. *

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