Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Service client qui comprend rien à ce qu on leur dit déjà 2 rdv d annulé car il comprend rien mais bon quand vous avez des étrangers au téléphone faut pas s étonné et c est dommage car c est une perte de temps pour rien.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par P P. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  c est pas pour sa que sa va changer quoique ce soit le service client est juste la pour vous vendre un abonnement car il est juste appris pour faire sa quand on vois qu on m'a passer 3 services pour mon problème pour en finir on m'a annulé mon 2eme rdv pour me le mettre au 19 août alors que j avais expliqué ce que je voulais depuis le premier appel.

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• 1 / 5

  

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  Suite à mon changement d'opérateur via un démarchage téléphonique, On n'a pas pris en compte mes demandes. Je suis fort déçue. L'installation faite par le technicien a été plus que réduite. Il m'a laissé en plan avec un seul poste de tv fonctionnel. A son départ plus d'internet (le code attribué n'était pas valide), plus de téléphone, plus de TV (problème de CPL) !...J'ai été obligée de me rendre en boutique. Vraiment l'assistance technique qui m'était promise n'a pas été à la hauteur. Heureusement qu'une conseillère m'a par la suite guidée et permis de rétablir le fonctionnement de la TV.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par MICHELE D.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par P G. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de Bouygues pour la couverture et la qualité du réseau

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par FRANCIS T.

• 4 / 5

  

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  Nous avons choisi un téléphone et sommes passés à la caisse.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par FRANCK M.

• 4 / 5

  

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  Nous avons toujours des conseillers sympas et compétents

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très attentionnés

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par C Q. *

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• 4 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ERIC K.

• 3 / 5

  

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  J ai pris un forfait téléphonique mais celui ci ne fonctionne pas aussi bien qu avec mon ancien operateur

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par F B. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité, rapidité. Forfait correspondant à mes attentes

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par J G. *

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• 3 / 5

  

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  Tres.bien

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Explications détaillées et soutien dans les manipulations techniques.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par PATRICIA M.

• 3 / 5

  

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  Sur l'achat de ma nouvelle carte SIM: 19 € en boutique contre 10 € sur l'appli : inadmissible. Pour le reste je suis satisfirent bouygues

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par G D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par S L. *

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• 1 / 5

  

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  je change de tel avec mon abonnement actuel qui devait baisse et a l inversa a augmenté c est malhonnête après 27 ans chez vous je pense sérieusement de voir la concurrence jamais de promo ou de cadeaux et des augmentation bravo la fidélité

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par FRANCINE L.

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• 4 / 5

  

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  Bonne conseillère

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par C F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivi. Aucun problème

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par JEAN PAUL G.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, écoute totale, préconisation pil poil, solution impeccable, facture au juste souhait. Vendeur réactif, souriant, bien dans son job! Très bon élément !

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par XAVIER D.

• 5 / 5

  

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  Très bon technicien très efficace

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par MORGANE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien accompagnée et conseillée et avec le sourire par la Conseillère

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par C P. *

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• 2 / 5

  

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  Peu de choix dans les modèles de portables proposés, conseils limités.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par PASCAL D.

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• 5 / 5

  

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  Sa c'est très bien passé il sont a l'écoute

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par AKOSUA U.

• 5 / 5

  

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  délais respectés bonne qualité de réception

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par R G. *

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• 4 / 5

  

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  Changement forfait tel box

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par FRANCOISE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci, es-ce que ma carte sim est activé svp merci

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par C B. *

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• 2 / 5

  

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  Personne ne règle mon problème, nous partons en vacances sans alarme

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par N M. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et réponses pertinentes.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par T J. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai eu beaucoup de peine à connecter mon téléphone sur mon ordi. C'est très compliquer de jongler entre les différents sites !

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MARYVONNE B.

• 5 / 5

  

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  Passé en boutique du centre commercial de Drancy Avenir et tombé sur un vendeur au top (me rappem plus de sont prenom ) et repartir Satisfaite et propietaire un nouveaux telephone trop happy

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  Article désiré disponible.reactivite du vendeur. Amabilité

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par AGNES H.

• 5 / 5

  

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  Les personnes qui y travailles sont très gentils

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par S M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé très bon achat jansou

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par PATRICK S.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, en mons de 48h, j'ai reçu ma nouvelle ligne et mon téléphone

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par C A. *

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• 3 / 5

  

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  le deal Darty Bouygues n'est vraiment pas fameux

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par CATHERINE P.

• 4 / 5

  

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  Super accueil Juste un peu trop d'attente. Mais le reste au top.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par M J. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv sur internet pour être sûre de ne pas attendre trop longtemps, je suis reçue à l'heure par Brice. Il est de bon conseil et a su écouter ma.demande sans me forcer à un produit qui ne me correspondrait pas . Avec tous mes contrats j'ai bénéficier d'une remise sur mon nouveau téléphone et mon forfait revu a la baisse. Je ne peux que recommander cette boutique et leurs conseillers

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par BARBARA J.

• 5 / 5

  

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  Chatouille

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par G S. *

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• 5 / 5

  

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  Au top. Livraison rapide

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par G S. *

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• 3 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par NICOLAS O.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par JEAN-PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  très bon équipe et très bon accueille

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par J R. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeurs à l'écoute, patients et compétents. Mais les offres toujours aussi obscures et cachant des avantages qui n'en sont pas. Mais surtout, oser demander 25 euros pour le transfert est tout simplement inacceptable après 25 ans comme client chez vous...

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par LAURENT P.

• 5 / 5

  

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  tres bon conseille

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et services à l'agence de Passy avec le jeune directeur d'agence et Gaël. On fait partie du BIG désormais !

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par T J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par LYDIA N.

• 1 / 5

  

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  J'ai une box 4G ,utilisée en zone blanche. Devant le peu de satisfaction (vitesse entre o,2 et 15 mega en ascendant) ,bouygues me propose une box 5G. Et oh bonheur en la branchant il n'y a pas de 5G chez moi.... Bravo le service commercial..C'est tout rien a dire d'autre

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par P B. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Très bon relationnel

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par OLIVIER B.

• 1 / 5

  

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  Toujours en attente de l'installation de la fibre

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par D M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par SOUNDATI M.

• 5 / 5

  

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  très bonne expérience rien a redire

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par DOMINIQUE R.

• 4 / 5

  

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  Bien reçu et amabilté

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par BERNARD H.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil à chaque fois que je m'y rends. Des conseillers souriants, disponibles et efficaces.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par SABINE A.

• 5 / 5

  

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  excellente prestation avec une appréciation positive pour la personne chargée de l'installation dans notre appartement

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par PASCAL S.

• 5 / 5

  

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  La jeune conseillère a été de très bon conseil. Juste un peu flou sur le crédit

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ALEXANDRE L.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de bouygues

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par E F. *

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• 1 / 5

  

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  Personne pour vous renseigner pour vous dire quel forfait ou autre , trop difficile d'avoir quelqu'un ou avoir quasi personne j'ai dû faire la démarche moi même

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par S H. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Un peu déçu car ce n'est pas ce que j avait commander

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par F M. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis client depuis des années je trouve que c'est un bon réseau dans l'ensemble

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par A H. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très efficace et très agréable. Rapidité pour la livraison

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par C S. *

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• 5 / 5

  

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  Vous avez pas dit la vérité 3 ème carte le redmi c'est pas gratuit

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par Y L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils. Je suis satisfaite de mon achat

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Les interlocuteurs au téléphone ou en boutique sont toujours à l'écoute et tout leur possible pour apporter une réponse positive.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par HENRY D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience merci à Sarah elle donne de très bon conseil très agréable Je recommande cette boutique

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par LAURA S.

• 5 / 5

  

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  Je voudrais féliciter l'équipe. Elle est remarquable, rapide, efficace et de bons conseils

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par C R. *

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• 4 / 5

  

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  L'application de Bpuygues a tendance à ne pas fonctionner rapidement.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par SOPHIE C.

• 5 / 5

  

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  J'étais venu pour un renseignement et j'ai très bien été conseillée.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SANDRINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par MYRIAM D.

• 3 / 5

  

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  decue

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  Téléopératrice très agréable et très professionnelle. Tout à été reçu a temps et la portabilité s'est faite dans les heures indiquées.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par AURELIE G.

• 1 / 5

  

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  Acheter un téléphone avec une offre de remboursement de 50€ dont il faut faire nous même les démarches au lieu de vendre tout de suite à 50€de moins. Le but est que les gens se décourage de le faire même si la démarche n'est pas très compliqué.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par D R. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très réactif et la box est facile a installée

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par GISELE H.

• 5 / 5

  

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  Ras au top

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par HICHAM A.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie manque de personnel l attente est trop longue

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par IDA L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil client

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par A H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel. La personne m'a très bien conseillé et a su répondre à mes attentes. Je suis entièrement satisfaite de mon passage à la boutique.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par VALÉRIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, et bien expliqué

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par J P. *

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• 4 / 5

  

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  Ça c'est passé au mieux

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  zéro problème depuis plus de 10 ans que je suis chez bouygues

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  meilleur fournisseur internet

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par EDMOND V.

• 5 / 5

  

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  Bon contact. Bonne réactivité. Souplesse commerciale en boutique et en ligne

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par FRANCK A.

• 5 / 5

  

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  Réactif et colprehensif

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par S G. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai malheureusement fait une erreur lors de ma commande, j'ai appelé à plusieurs reprises le service client qui m'ont dit que je serais rappelée entre 24 et 48 heures, ça fait quatre jours que j'attends… Fuyez, Bouygues Telecom!

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par N R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Moi je ne sais pas trop par ce que c'est ma première fois du coup je ne peux pas vous dire c'est bon où c'est n'es pas bon ?

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par I B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et pro

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par LAURENT P.

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  Je suis chez Bouygues depuis 1999, je suis fidèle donc satisfaite

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par MIREILLE G.

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  Dans l'obligation malencontreuse (portable tombé dans dans ruisseau) de changer de mobile ...très bien reçue, explication des choix ......

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par ROSELINE S.

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  Mauvais choix avec Bouygues qui modifie des tarifs et son contrat absxaucune information

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par D M. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Bouygues est une bonne entreprise à l' écoute de ses clients

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par NATHALIE D.

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  Pas de possibilité de prendre de sim physique sur le site , que la E-sim était proposé ... je me retrouve donc avec avec une portabilié effectué avant de recevoir la sim dans ma boîte a lettre . Je me retrouve sans téléphone sur mon week-end !

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par MATHIEU N.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Ils ne pensent qu'as l'argent, ils se foutent royalement.t , sy vous ête client ou pas , as qui Bouygues Télécom faut-il appartenance pour nous prendre.pour des esclaves as nous faire payer un abonnement toute notre vis en plus c'est chère, vous pourrai toujours essayer de me proposer une box ,je ne l'as prendrai jamais, il essaye de me forcer as à jeter en plus quel honte ,vous méritez même pas une étoile

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par JEAN-MARC G.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Bande d'incapables

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  Très bien passée Personne à l écoute de nos demandes

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MARTINE P.

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  Un vendeur a été mon ecoute . Il a su me conseiller et m apporter la meilleure offre.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par SYLVIE B.

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  L'accueil dans la boutique de Brioude est toujours excellent. Notre conseillère fait avec beaucoup de professionnalisme son possible pour me proposer les meilleures solutions. Merci a elle pour la qualité de son accueil et sa disponibilité.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par C J. *

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  Très satisfait bonne offre commerciale.karim est un bon vendeur.momo64

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par M D. *

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  Très satisfait des services et tarifs

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par RÉMI B.

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  Je suis client depuis l ouverture de la première boutique et du téléphone à 1 francs avant on avait des cadeaux de fidélité maintenant tous ça à disparue c'est dommage mais je reste chez Bouygues

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par PATRICK L.

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  en 5g beaucoup de coupures

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par PATRICK C.

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  La couleur du telephone reçu ne correspond pas à la commande. En sachant que c est l agent bouygues qui m avait proposé lacouleur commandée. Et même pas un message de bouygues pour prevenir qu'ils envoyaient une autre couleur

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par SANDRINE M.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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