Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Tout c très bien passé

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par N L. *

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• 1 / 5

  

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  Le contrat n'est pas conforme à ce que l on m a vendu et l installation ne propose pas de solution à mon appartement

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par OTHMAN E.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils. Très disponible.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par NADEGE R.

• 2 / 5

  

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  J'ai souscrit avec la promesse d'un meilleur débit en mode satisfait ou remboursé et j'ai le même débit sans possibilité de retour arrière. Je suis dépité.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par L S. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Du début jusqu'à la mise en service, l'accompagnement à été agréable à l'écoute, prise en charge de la résiliation avec mon ancien opérateur, cadeaux offert en prestation de service également. Enfin ils ont fait preuve de ponctualité.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par M B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par C G. *

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• 2 / 5

  

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  La boxe fibre est très lente. 2 personnes qui sont sur le net et le fonctionnement est irrégulier. En plus on a promis un tres bon réseau mobile.....rien dans le village...il faut monter sur une colline pour telephoner. La couverture dans la region n'est pas vraiment ce que nous a été promis.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par BEAT V.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Merci. Alors j'attend le retour du service concerné. J'espère qu'il va prendre contact rapidement avec moi. Cordialement Béat Vogelsang

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• 3 / 5

  

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  Mon contrat donnait avec TV hors il faut ajouter 5 & plus encore 4 pour l'installation qui m'a privée de mon fixe pendant 2 jours ..mauvais branchement. Donc déçue

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour recevoir la Box la mise en place de la fibre, le démarrage du Wifi etc ! Top

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par SERGE B.

• 5 / 5

  

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  Opération facile à exécuter avec le programme changement de telephone

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par ANTONIO D.

• 5 / 5

  

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  Vous êtes au top !!! Le technicien était super sympa respectueux hyper pro il m'a tout expliqué il m'a montré toutes les fonctionnalités de la box bref génial super expérience pour une première fois chez Bouygue

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par I L. *

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• 1 / 5

  

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  J ai demandé une box wifi meteor qui ne pouvait fonctionner puisqu'elle a été mise à une adresse qui n'est pas la mienne. Cela serait un minimum de me faire un geste commercial pour la grande gêne ocassionnee.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par N R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  1 box et 3 forfaits mobile: 4 contrats signés par téléphone avec prise de rendez-vous d'installation de la box. Interlocutrice connaissant bien son job et constamment aimable pendant les 40 mn de dialogue.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ALAIN H.

• 4 / 5

  

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  Je viens juste de l'avoir, pas encore de recul suffisant.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par V D. *

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• 1 / 5

  

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  2 abonnements souscrits et annulés 2 jours plus tard car les services demandés ne fonctionnaient pas ! Mais les factures des services annulés sont arrivées trés vite;ce qui veut dire que je vais encore perdre des heures avec vos services pour obtenir des explications!

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par JEAN MICHEL C.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Les informations délivrées se sont confirmées, les délais ont été respectés.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par E S. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai du faire 10km pour récupérer une box vu que celle que l'on m'avait donné au moment de l'abonnement était défectueuse. Mais bon le service client a été à l'écoute. Le défaut avait été validé par l'installateur

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MURIEL G.

• 4 / 5

  

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  Bonne entente service rapide et efficace

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par A H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien, très clair

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par KETTY N.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique avec le conseiller ! Pro et sympa, ça fait du bien d'avoir un service de qualité. Ensuite tout s'est bien passé pour l'installation de la fibre. Efficace et clair. Et maintenant tout fonctionne nickel

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par STEPHANIE M.

• 3 / 5

  

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  Bien mais il faut tenir compte de l age des personnes

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien orientée

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CATHERINE L.

• 1 / 5

  

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  Quand l'on dit qu'il n'y a pas la fibre à la maison, il n'y a pas à envoyer quelqu'un qui vient juste pour installer la box. Il a fallu prendre un autre rendez-vous plus tard pour avoir quelqu'un qui viendra installer la prise fibre et la box (du moins on l'espère).

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par D S. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par A C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et conseiller dans l'agence de PUGET sur argent.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par PAULO D.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par GEORGES F.

• 3 / 5

  

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  bien reçu ,personnel gentil mais on m'a pas proposer de reprendre mon ancien portable un peu déçu

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  Quand se fait la résiliation de l'autre opérateur ?

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par NATHALIE H.

• 5 / 5

  

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  On m'a proposé l'IPhone que je souhaitais

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie avec le temps de bien expliquer merci

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par M F. *

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• 5 / 5

  

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  Une interrogation, un conseiller efficace, une réponse claire... Merci a RACHID (08102482). Vendeur chez Bouygues Louvroil.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par S H. *

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• 1 / 5

  

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  Retards de plus de 2 heures. A chaque rendez vous Depuis le passage technique, 1 téléviseur sur 3 fonctionne !!!! Cependant la première facture est déjà arrivée

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par H L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Toujours à l'écoute des questions et très bon service client.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par F F. *

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• 2 / 5

  

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  Un an de galère. Immeuble équipé fibre. Mais fil « trop court » pour arriver jusqu'à chez moi. Deux techniciens interviennent physiquement. Très pédagogues. Plusieurs échanges avec des techniciens par téléphone également. Les techniciens sont tous au top. Mais les agents non techniciens du service client ne comprennent pas nos demandes et ne sont pas à jour. Échanges avec eux improductifs. Réception et retours de 3 box différentes. Menaces de nous prélever des frais pour non retour de l'avant dernière box, que le service client lui-même me demande de ne pas renvoyer. Solution temporaire trouvée avec un routeur 5G. Pas mieux. On a même perdu l'accès au téléphone fixe. La TV « coupe » de même qu'internet. Autre exemple minime: robot culinaire inutilisable hors utilisation manuelle car ne peut se connecter au Wi-fi. Box instable et « saute » régulièrement. Internet « en dents de scie » . Notre fille travaille grâce à son téléphone en partage de connexion

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par H A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Toulbroch

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ARNAULD D.

• 5 / 5

  

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  bons conseils, prise en charge rapide

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par LAURENCE E.

• 1 / 5

  

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  cliente depuis 28 ans propleme de tele on me vend un nouveau telephone a ours dans le magasin a auchan cesson pas possibble d avoir gmail puis magasin a carre senart on me donne un num pour appeler et rien de marche

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par C B. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  Réponse de C B

  

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  bonjour je me suis rendue au 3 emes magasin bouygues a villier en biere 77000 probleme enfin resolu personne aimable et competante je suis decue a 80 ans obliger de faire 3 magasin et 5 jours de galere pas tres serieux

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• 5 / 5

  

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  Bon service très rapide pour la e-Sim et très bon réseau

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par M P. *

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• 4 / 5

  

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  J ai été très bien accueilli, on a répondu à mes questions posées

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MONIQUE P.

• 4 / 5

  

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  Changement de téléphone avec nouvelle carte sim,un clic n a pas été effectué et nous nous en sommes aperçu en boutique, déplacement vain bouchons brefs la galère.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par EMMANUEL C.

• 5 / 5

  

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  À l'écoute des abonnés, Sérieux Professionnel

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par PHILIPPE H.

• 5 / 5

  

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  Conseiller prégenti

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JEAN-MARIE L.

• 5 / 5

  

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  TRES BONNE EXPERIENCE CHEZ BOUYGUES SUR PARIS MERCI

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par BERNARD R.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par STEPHANIE A.

• 5 / 5

  

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  Nous avions un rendez-vous pour un achat de téléphone dans une agence. Nous avons été bien accueillies et bien orientées dans notre choix.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par YOLANDE B.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas fait d'achat en magasin, j'ai eu un prêt d'une clé 4G suite à une panne de ligne en extérieur... Par contre la personne qui devait passer chez moi ne s'est pas présenté le matin, journée perdue, une autre dans l'après midi, panne réparée... Agent à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CLAIRE H.

• 4 / 5

  

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  rien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par YVES D.

• 2 / 5

  

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  Suite à une demande de portabilité la facture BOUYGUES a été établi avant à la date de l'envoi de la SIm et non à partir de la date effective de la portabilité. Chez Bouygues un sou c'est un sou ! Même si cela représente quelques centimes, je regrette le manque de sens commercial de BOUYGUES. Dommage que pour moi le choix d'opérateur est limité.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par DOMINIQUE J.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par JEAN LUC D.

• 1 / 5

  

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  «Le service technique chargé de l'installation n'était pas assez informé de la nature de son intervention. Le service commercial qui m'a vendu l'offre n'a rien renseigné dans mon dossier. Par ailleurs le numéro de téléphone que j'étais censé pouvoir appeler en cas de problème et que le service commercial m'a transmis n'était pas fonctionnel, ni accessible; Le plus grave est que le décodeur TV qu'on m'a envoyé n'est pas adapté à mon installation, il me faudrait un répétiteur ce qui va augmenter le tarif de l'abonnement mensuel; et aussi quand on m'a vendu cette offre on m'a annoncé des appels illimités vers les téléphones portables inclus dans l'offre ce qui n'est pas le cas. raison pour laquelle je ne suis pas du tout satisfaite de cette expérience.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par M T. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de M T

  

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  Oui merci surtout transmettez bien s'il vous plaît à la personne qui m'a vendu ce pack qui n'est pas adapté le résultat: je paie un décodeur tv que je ne peux pas utiliser, je paie un abonnement plus cher avec un engagement d'un an et j'ai perdu les appels illimités vers les telephones portables ceci explique l'avis posté largement je crois

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par JEAN JACQUES R.

• 3 / 5

  

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  Disponible pour nouvelle adhésion, cependant j'ai acheté le téléphone proposé avec l'offre mais celui-ci est très décevant

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait, contacts agreables et serviables

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par F F. *

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• 4 / 5

  

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  Kouider

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par K T. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception 5G /fibre. Très bon accueil en boutique

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par OLIVERA S.

• 4 / 5

  

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  bien avec personnel compétant

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par JEAN PAUL B.

• 5 / 5

  

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  Achat d'un téléphone , professionnalisme, réactivité, accueil agréable étaient réunis! Comme d'habitude, tout c'est très bien passé, plus de 25 ans que je suis chez vous, donc RAS!

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par E D. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment assez satisfait

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par PATRICK A.

• 3 / 5

  

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  Bonjour. Que j'ai eu au téléphone n'avait qu'une envie me vendre un forfait il n'a pas tenu compte de mes desiderata

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par T R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu Bonne information

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SOLANGE F.

• 5 / 5

  

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  L opérateur à su exactement ce qubil me fallait, rapide efficace et très bon rapport qualité prix

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par S A. *

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• 5 / 5

  

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  un technicien sérieux qui connaît parfaitement son métier, professionnel, au top.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par SALMON ELIANE C.

• 5 / 5

  

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  Sérieux , dynamique et agréable . Donne de très bons conseils aux clients .

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ALINE R.

• 2 / 5

  

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  manque d'informations lors de l'achat du téléphone et de la souscription de l'avenant au contrat

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ERICH D.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Un excellent accueil dans le magasin, des conseillers à l'écoute et très amicaux, au top !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par HUSSEIN C.

• 5 / 5

  

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  Après 30 ans toujours au top

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par H H. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne entreprise dommage il faut toujours demander pour avoir un avantage (prix du forfait)

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil en magasin, le vendeur s'est chargé de tout.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par M C. *

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• 3 / 5

  

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  Passage 5g box vers fibre en attente de réalisation

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par GUY B.

• 3 / 5

  

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  Pas d'avis car cela fait que trois jours chez vous

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par S R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouve ce que je cherchais et j'ai bénéficié de conseils avisés.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  service client très sympathique dans la boutique, mise en place de ma nouvelle ligne très rapide et facile. Et pour le moment, le service et le réseau sont top. je recommande

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ALLISON K.

• 5 / 5

  

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  HELLO YOUT ETOK

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par J V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne relation client

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par J G. *

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  Bonjour je suis cliente Bouygues Télécom est un bon opérateur

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par N L. *

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  Beaucoup trop cher

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par M M. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  Réponse de M M

  

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  J'attends des réponses avec cette histoire de colis que j'aurai reçu et qu'on me demande de retourner alors que je ne rien en ma possession à ce sujte et on dit que cela risque de me coûter de 200 €; je n'ai pas cette somme alors arrêtez de me menacer sinon je me verrais obligée d'abandonner la maison Bouygues alors que j'en étais assez contente.

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  problème de carte sim

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JACQUES C.

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  Je me suis rendu en magasin suite à un sms reçu Finalement j'ai profité pour avoir une meilleure offre pour mon tel portable

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par H S. *

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  Super vendeur

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par S M. *

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  Interlocutrice à l'écoute et à su résoudre la problématique

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DRISS A.

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  Correspond á ma demande

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par C V. *

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  Bien. C'est meilleure si la pose de dim serait détaillée avec photo

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par VONJY LALAINA R.

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  Demande traitée rapidement

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par D G. *

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  Intervention rapide et technicien compétant et très sympathique. Je recommande

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par L L. *

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  Que du bien, si cela n'avais pas été je ne serais pas restée

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par JACQUELINE R.

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  Je suis passé récemment à Bouygues Telecom, attiré par une offre combinée intéressante sur la box Internet et le forfait mobile, incluant la Suisse dans le roaming un point important pour moi, vivant à Thonon-les-Bains, à proximité immédiate de la frontière.Malheureusement, la qualité du réseau mobile Bouygues s'est révélée très décevante dans ma zone : Quasiment aucun signal à mon domicile, ce qui m'oblige à utiliser uniquement le Wi-Fi, et me fait manquer des appels importants. En me déplaçant dans mon quartier, je perds souvent l'accès à Internet mobile. En dehors de Thonon, le réseau est meilleur mais instable, souvent limité à la 3G ou à une 4G faible. Même à Annecy, lors des Fêtes du Lac (événement majeur), aucun réseau disponible pour moi et ma conjointe (également chez Bouygues). J'utilise un iPhone 16 pro max compatible 5G. La 5G Bouygues ne semble fonctionner correctement que dans les grandes villes, comme Grenoble. Le seul point positif de Bouygues reste l'inclusion de la Suisse dans certains forfaits, ce qui est un vrai avantage dans la région lémanique, où les téléphones basculent fréquemment sur un réseau suisse, même en restant en France, à 1h de route de la Suisse.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par TONY M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Je suis à Bouygues Télécom depuis plusieurs années et c'est très bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par RENE F.

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  Néant

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par A G. *

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  Accueil, information et orientation au top!

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par I M. *

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  Bonjour, j'ai besoin de reussir a contacter quelqu'un car la e-sim qui etait censer etre compatible ne l'est pas. Ce qui est problématique pour bénéficier des services payés. Bien cordialement.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par M B. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Le personnel était très serviable. Il m'a fourni les informations approprié avec force détails. Un bon accompagnement que j'ai beaucoup apprécié.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par N M. *

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  Prise de RDV Bouygues Bouliac, aucune confidentialité j'ai 94 ans attente debout du jamais vu.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par FRANCIS L.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Prix trop élevée pour la box

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SANDRA B.

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

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  Suite à mon passage à l'agence de Cambrai, je suis très contente du commercial qui a essayé de solutionner mon problème, sans résultat, mais il a fait tout son possible. Par contre lorsque j'ai demandé des écouteurs, c'est un autre vendeur qui a pris en charge ma demande et lorsque je lui ai demandé comment ça fonctionnait ( j'ai 71 ans), il m'a répondu qu'il suffisait de lire la notice ! Je suis donc repartie avec le matériel après l'avoir réglé en espérant pouvoir me débrouiller seule...

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par G D. *

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  Je suis très satisfaite du réseau mobile et internet

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par ALYSSIA G.

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  Bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par LAMINE T.

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  Suite à un démarchage téléphonique, j'ai récemment accepté de changer d'opérateur pour passer chez Bouygues Telecom. Cependant, lors de l'intervention du technicien en charge de l'installation de la ligne, nous avons constaté ensemble que le signal était inexistant dans mon immeuble, rendant impossible toute mise en service. Je me retrouve à ce jour sans aucun service à mon domicile, ce qui entraîne une gêne importante dans mon quotidien.  

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par A L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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