Évaluations clients
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Souhaitant un nouveau téléphone, je suis allée le plus proche de chez moi, boutique Bouygues de l'iroise, que je déconseille à tous d'y aller. Car si j'avais écouter j'aurais changer d'opérateur. Je suis allée à l'autre boutique CCIAL Le phare. Rien à voir. Antoine a été très a l'écoute de mes besoins, agréable et surtout disponible. je souhaite sincèrement le remercier pour tous.
Avis du , suite à une expérience du par N E. *
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10
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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La fibre ne marche pas. Un technicien devait passer je l'attend encore. Même pas été prévenue de son retardnou absence.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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pour l'instant le contact téléphonique s'est très bien passé. J'attends le technicien vendredi comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
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Dommage de ne pas avoir un conseiller pour un forfait B and You tel ou Box... Le reste parfait
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.
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Après avoir détaillé mon expérience une première fois en restant tout a fait factuel, le modérateur a refusé de publier mon avis. J'en reste a une note encore plus mauvaise. Mon expérience avec les conseillers de Bouygues na pas ete la meilleure. Chaque conseillers a un discours différents. Très difficile de prendre des décisions avec différents sons de cloches. Les conseillers travaillent pour Bouygues Telecom, du coup ils représentent Bouygues. Si cela ne convient pas au modérateur que puis je dire de plus.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de M RSignalerDesolé, j'ai du mal a le croire. Vu la censure de mon premier avis qui etait factuel. Meme une tres grande compagnie peu se remettre en cause. La fidelité de vos clients actuel ne semble pas etre une priorité chez vous. Le monde a bien changé.
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des vendeurs très à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Disponibilité , patience et professionnalisme des intenterlocuteurs
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Pour le moment je ne ces pas car je nest toujours pas eu la box mes personnelle trer accueillant a l'écoute et conseil trer bien
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Change l'heure du rdv raccordement juste après m'avoir appelé pour confirmer le rdv... Je reçois des sms comme quoi mon raccordement se passera a distance sans l'intervention d'un technicien, mais le technicien m'appelle et n'est pas au courant de ça... Communication très chaotique A part ça bonne offre
Avis du , suite à une expérience du par S W. *
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Très bon contact, livraison et mise en service rapide mais pas suffisamment explicite pour l'annulation de l'ancienne box j'ai dû effectuer moi même la demarche pour la rendre et je ne sais pas comment de faire rembourser de mon dépôt initial. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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J'avais pris RV, tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GEORGES M.
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Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Heureux
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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L'employé qui ma reçus a été de bon conseil. Il m'a proposé de transférer mes dossiers, photos et N° de tel pour 25€. C'est justifier, vu le temps passé.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.
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Personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par NAJATE R.
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Ponctualité et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D.
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Beaucoup trop d'attente pour être servie. Autrement personne à l'écoute, serviable et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-TONY H.
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commerciaux à l'écoute et patients, font de leur mieux pour le client
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE A.
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Fluide et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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on m'a donné de mauvaises informations, j'ai dû annulé le forfait que j'ai et cela m'a coûté de l'argent!
Avis du , suite à une expérience du par MARÇAL V.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Je peux pas dire grand chose je ne vous qu'on en par
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Les vendeurs et responsable du magasin m'ont obligé a souscrire deux options que je ne veux pas. Que j'avais un mois gratuit et si je veux pas je dois téléphoner a un numéro dans 2/3 semaine pour l'annuler. Du grand n'importe quoi !!!
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Tout s'est très bien passé, conseillère à l'écoute, elle est bien répondu à mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Vous êtes zéro à chaque fois qu'on vous appelle ça nous raccroche au nez et à chaque fois que je suis sur le chat, j'ai toujours les mauvaises réponses et vous mettez une heure à répondre. Je suis très déçu par vos services, je suis en train de me poser la question de changer d'opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Tout à été parfait, de la réception de la box, à celle de la carte SIM. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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Aucun respect de la proposition commerciale écrite prévue lors de la souscription ! Aucun respect des rendez-vous téléphoniques donnés et confirmés par SMS ! Je regrette d'avoir changer d'opérateur...
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
Réponse de ISABELLE C.SignalerQue voulez- vous dire par "remarques prises en compte"? j'adresse une réclamation cette semaine à votre service consommateur à Chantilly pour non-respect de vos engagements.
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Je souhaitais changer de téléphone et d'offre mobile. Après un très mauvais contact avec un vendeur Bouygues dans la boutique de Lorient (impression de déranger, ne peut rien faire pour moi, je dois me débrouiller seule sur le site internet, pas aimable du tout) je me suis rendue dans le magasin de Lanester. Tout le personnel de Lanester a été très aimable, accueillant et de bons conseils. Ils ont répondu à chacune de mes demandes en toute simplicité et toujours avec le sourire. Rapide, efficace et agréable, je recommande vraiment ce magasin!!! J'y retournerai avec plaisir!
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Je pense est un opérateur de référence , je conseille Accueil commercial au Top
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par V S. *
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J'ai acheté 3 téléphones pour moi et mes enfants. Le vendeur a ouvert les boîtes et retirer les protections d'écran soit disant pour vérifier l'état du téléphone. J'ai compris plus tard que c'était surtout pour s'assurer que je ne revende pas les téléphones en tant que produit neuf. Je trouve le process intrusif et j'aimerais savoir si Bouygues Tel cautionne cette pratique. Merci
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Achat de nouveau téléphone et reprise du mien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Vendeur pas au top. J'avais l'impression de l'ennuyer.il a été très insistant pour me vendre plusieurs accessoires que j'ai refusé. Il n'a même pas déballé de sa boîte l'iPhone que j'ai acheté afin de voir avec moi le fonctionnement ce qui était fait auparavant. Je souhaitais juste qu'il me réalise le transfert de données de mon ancien portable vers le nouveau et il m'a indiqué que le prix pour ce faire était de 24,90€, ce que j'ai refusé et il n'etait pas content
Avis du , suite à une expérience du par L Q. *
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Aucun probleme. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ENRIQUE Z.
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Démarche téléphonique consécutive à mon clic sur Internet. Intervention incisive et complète par la future interlocutrice. Bonnes réponses à mes bonnes questions.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Un peu cher mais bon, pour l'instant tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par DJOHRA B.
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Efficacité, ma demande à été validée en 10 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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J'ai une très bonne expérience avec la société Bouygues Télécom J'ai une box internet et 4 ligne téléphonique J'ai jamais eu de problème que juste ils a des augmentation de prix sur les abonnements les derniers jours mais généralement ils sont plus professionnel que d'autres
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
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Très bon accueil dans la boutique de Longuenesse, bien conseillé par le vendeur Vincent
Avis du , suite à une expérience du par MANON T.
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Le personnel de la boutique font preuve d'un professionnalisme. Bon acceuil et toujours à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par CECILIANE W.
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J'ai reçu la bbox très rapidement et la connexion rien à dire c est fluide
Avis du , suite à une expérience du par MESUT U.
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Pour nous vous passez devant orange .vous étés à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Top 5/5
Avis du , suite à une expérience du par O C. *
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A l écoute de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN R.
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Service rapide Intervenants sympathiques et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Connexion hyper simple pour un résultat optimal
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Très pro , vendeuse au top!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL Y.
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Très bonne vendeuse a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Un accueil en boutique toujours très professionnel. Un service client efficace et rapide. Un budget sans surprises. J'ai quitté l'opérateur chez qui j'étais depuis près de 30 ans sans regret et en faisant de sacrés économies. Le pack d'équipement box est très complet et jusqu'à aujourd'hui je n'ai jamais eu de problème de réseau particulier n'importe où en France.
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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Je suis chez Bouygues depuis 1995 et n ai jamais voulu changer d opérateur car je suis satisfaite. Quand j'ai eu des problèmes de fibre, on m'a fait un geste commercial en me faisant une remise sur mon forfait. Je recommande vivement cet opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCETTE F.
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Très bonne connexion
Avis du , suite à une expérience du par GUYLÈNE O.
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Volonté du fournisseur de forcer la main en proposant des forfaits avec plus de GO, alors que je n'en ai aucune utilité !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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Très bon accueil le responsable dans leurs travails équipes soudés très bonne communications et explications
Avis du , suite à une expérience du par E O. *
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Je ne suis pas mécontente de Bouygues, j'ai la box pour telé , téléphone et bien sûr internet et maintenant j'ai mon nouveau téléphone avec le forfait qui va avec. La mise en route a été facile maintenant reste à profiter pleinement de celui-ci.KIKI
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Renseignements pour souscrire par téléphone une catastrophe, la personne n'écoutait pas mon besoin. Elle voulait placer son produit... Rdv en boutique à Orléans : impeccable en écoute et apport de conseils. Merci Et encore nul pour prise de rdv par internet, j'ai une première confirmation le 25 juin entre 8h et 10h et hier j'ai un sms qui me dit à partir de 10:00 !!! Moi mon patron me payé pas en attendant les 2heures d'attente supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Prix attractif & livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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Abonnement en ligne. Accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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L'offre big est très bien. La seule vraiment claire et le prix est bien placé. Par contre, l ouverture de ligne est assez pénible. Dans mon cas, il a fallu la faire 5 fois de suite : pour la ligne principale puis pour chaque ligne portable (4 dans mon cas). En plus, il faut payer un euro à chaque fois et le site n enregistre pas votre carte… c est très long. Pour finir, réception de plus de 20 emails. On y comprend plus rien à la fin. Reste le passage du technicien vendredi pour l installation.
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par T Z. *
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Super opportunité pour un premier abonnement pour un jeune
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Vite fais pas trop d explication
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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Commande faites sur internet, livraison rapide, satisfaire du produit reçu correspondant parfaitement à la description
Avis du , suite à une expérience du par D E. *
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Trop tôt pour dire quoique ce soit.
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
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Très bonne equipe réactive et à l écoute. Je recommande fortement cette boutique
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER R.
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Impossible de choisir un forfait online b&you suite à erreur RIO . Obligé de prendre un forfait en boutique 2 fois plus cher .
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Personne très accueillant de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par V W. *
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Bon accueil...efficacité
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AUDE L.
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tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très bien renseigné bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.
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vendeur très pros
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Vos conseillés son des robots, j'ai fait un Abonnement téléphonie, le conseillé n'a pas tenu comptes de mon adresse, il m'a fait signé un contrat d'abonnement avec l' adresse de ma soeurs, pour lui pas d'importance de l'adresse, il m'a pas admis son erreurs c'est une erreur numérique, les explications sont aléatoires il vous parle de choses qu'il me comprendre pas, où ces argumentations son !!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Super conseillère
Avis du , suite à une expérience du par ANAMARIA-LUCIA C.
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6 jours après toujours rien, j'attends. Heureusement que ma ligne.n'estpas coupé. A suivre
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Bonjour, au fait je vais appeler service client, il m'a pas répondu tous les questions, j'ai envie acheter carte physique
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Je viens de commencer
Avis du , suite à une expérience du par G I. *
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Très efficace !!!
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Très bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Personnel agréable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Bon accueil.superbe vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
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Service client au top et prix des forfaits box et mobile à juste de prix avec les services qui fonctionne correctement pas comme certains concurrents
Avis du , suite à une expérience du par G H. *
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Pour le moment je suis très satisfait de vos services
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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J'ai toujours eu mes forfait chez vous quand j'ai voulu changer d offre on m'a pas proposé se que je voulais j'ai du résiliée un contact pour ouvrir une nouvelle ligne et changer d opérateur pour ma seconde ligne car je voulais garder le même numéro
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE L.
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accueil avec les clients nul pas de conseil
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Merci à Laura pour les conseils qui a compris ce que je voulais. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
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pour l'instant tout est clair , la liaison 5G est bonne beaucoup d infos sur application mais elle est très claire et bien faite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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rapide et efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT I.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très compliqué à expliquer en quelques lignes. Beaucoup de mensonges pour s'abonner
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
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Déçu sur ma première facture avec frais d installation non informé lors de mon inscription par ma banque
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Efficace, livraison de la box et RDV d'installation rapides. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN P.
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Boutique (Rouen gros horloge, Saif): PARFZIT, ecoute et efficacité.. SPB:...nul...à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Avis affichés par ordre chronologique