Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop ancien pour que je me souvienne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Oublié de dire que le chargeur est payant. Au prix du smartphone c'est une honteux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne à mon écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tre bonne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Horrible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis avec vous depuis un mois et je suis complètement déçu. Je suis déjà à la recherche d' autre entreprise téléphonique. L'conexion est horrible . Je n' arrive a rien faire, ni regarder a la télé. Je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai toujours eu internet. Le rendez-vous a été calé au 01/03 et programmé au 18/03 À ce jour rien a été fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Panne Bouygues Tv depuis 5 jours, après seulement 2 mois de souscription…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne sait pas quoi vous dire je ne connais pas beaucoup l opérateur Bouygue télécom
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour , Je viens de changer de forfait chez bnyou. Mon nouveau forfait est encore chez bnyou ,malheureusement je n'ai pu gardé mon ancien numéro. C'est la politique chez bnyou. Mon forfait se terminant le 6 Mars 2024 , j'ai changé ma nouvelle carte sim le 4 mars2024 pour être sûre de ne pas être retaxe une nouvelle fois. J'ai reçu sur mon application la facture du mois de février 2024 de mon ancien abonnement. C'est normal. J'ai reçu la facture de mon nouveau contrat. C'est normal. Ce qui n'est pas normal ,bnyou m'a fait une facture de mon ancien contrat pour le mois de Mars 2024 .soit , c'est une erreur de leur part ,soit c'est du racket pur et simple. La semaine prochaine , je leur téléphonerai car sur le nouveau contrat , je ne savais pas, on ne peut plus les joindre par téléphone sans être taxé.....(lol) . En espérant que bnyou, me fera le coup de téléphone gratuit .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil et réponses précises
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Minable,ma télévision n'étant pas à côté de la box je n'ai pas de connexion. Les solutions proposées sont à ma charge. Merci Bouygues.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
l'installation c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les opérateurs que j'ai eu au téléphone ont était très professionnelle et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été obligée de changer d'offre car mon tarif allait être augmenté (augmentation du nombre de Go s'accompagnant d'une hausse du prix), sans possibilité de refuser
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
GROS MANQUE D'INFORMATION !! Lorsqu'un client souhaite souscrire à une certaine offre il serait bien d'être entièrement transparent ! Afin d'éviter de faire déplacer le technicien pour rien. Seconde fois : On m'informe que je n'aurai plus de décodeurs étant donné que c'est directement dans les TV Samsung J'appelle donc hier, afin de de savoir si ma TV actuelle ( TV principale ) se connecte avec la tv Samsung. Mais on me stipule que non que pour avoir la tv sur mon téléviseur principale il faut souscrire à un abonnement pour avoir un décodeur....Nouvelle SURPRISE !!!! A 3 personne elles ont fait le boulot d'une seule, qu'elle rentabilité, et surtout prendre le client pour une marionnette Je demande donc un changement d'offre Et d'annuler le second rdv installateur puisque je ne dispose pas de décodeurs et que le changement d'offre n'ai pas fait. Résultats l'installateur est intervenue pour rien et je ne suis toujours pas rappelé pour modifier l'offre !! Pire que chez Orange finalement, décevant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cela fait plus de 30 ans que je suis chez eux je n'ai jamais été déçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mina, la jeune fille qui m'a reçue à la boutique de Carrefour Balaruc était tout simplement formidable, souriante, très pro, à l'écoute ... Même un autre client est revenu pour la remercier. Ça fait plaisir d'être accueillie par de telles personnes. Merci Mina
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnes à L écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Gros mensonge de la part de samsung pour gagner la montre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le conseiller ma très bien expliqué et m'a donné la réponse à ma question
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top ! Conseillère très au fait de ses produits et très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cliente depuis plus de 10 ans chez Bouygues Telecom, je n'ai jamais été mal reçu ou conseiller quand j'ai eu un problème avec mon mobile ou que je veux en changer. Les équipes sont toujours accueillantes, disponible et sympathique. J'ai rien a dire de plus.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours un problème de réseau lorsque je suis chez moi mais sinon rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis venu me renseigner pour la box ainsi que pour 2 abonnement téléphonique, le vendeur a su répondre à ma demande avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnelle!excellent suivi et installateur compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis le 11/01, on doit m'installer une Bbox, un technicien est venu mais je ne sais pas pourquoi, il a dit devoir revenir tard et il n'est jamais revenu. J'ai contacté Bouygues, mon dossier avait été classé sans suite ! Un autre rdv a donc été repris pour mi février et à la dernière minute, le jour du rdv prévu, à la dernière minute, on m'a indiqué par simple sms que suite à un empêchement, le technicien ne pourrait pas venir !!! Depuis lors, AUCUNE NOUVELLE DE LEUR PART et de surcroît, ils m'ont envoyé 2 fois la box. Elles sont rangées et apparemment, chez eux, personne ne s'en soucie. Bref, du très grand n'importe quoi ! de vrais marioles !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ddfh
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Forcer de changer de forfait car hausse de prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien déroulé. L'offre était claire et sans surprise. Le colis est arrivé rapidement. Le technicien était à l'heure. Et bien que l'intervention ait durée beaucoup plus longtemps que prévue parce que ça ne voulait pas fonctionner, il est resté et n'a pas abandonné. Il n'est pas parti avant que tout fonctionne. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été très bien reçu et on bien expliqué les conditions de mon nou vu eau téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top ! Conseillère très au fait de ses produits et très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s est bien passé jusqu'à présent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien Travail propre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé, sans couac.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseiller au top très bon accueil aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le routeur 5g que b'ai acheté se redemarre à chaque fois ! Jai appele le service technique mais en vain
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, problème de connexion en 5g quand je sors de mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Abonnement le 23 février branchement le 1 mars en panne le 4 mars code erreur S1. Appel SAV le 4 mars pour intervention le 6 mars après 2 heures d'intervention départ du technicien et toujours code erreur S1 appel au SAV qui doit me rappeler samedi mais quand l'intervention? En dehors de me dire que j'aurais une réduction sur mon abonnement et me donner de GO. Moi je veux payer mon abonnement normalement et avoir de la Wi-Fi.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
CEPENDANT IL A FALLU ARRIVER AU 3E INTERLOCUTEURS POUR RÉGULARISER LA SITUATION SUR LAQUELLE NOUS ETIONS D'ACCORD AVEC LE 1ER INTERLOCUTEUR CAR L'ABONNEMENT PRIS EN AER LIEU NE CORRESPONDAIT PAS DU TOUT ÀCELUIQUEJ'AIREÇUPAR LA SUITE...PERTE DE TEMPS ET D'ENERGIE POUR TOUT LE MONDE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super expérience j'adore bouygues
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseiller à l écoute, chaleureux et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide de la carte. RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service clients pas bon du tout. C'est bien de vendre et de ne pas raconter n'importe quoi au client. Y a du boulot....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun réseau, wifi qui ne fonctionne jamais et en plus hausse de tarifs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Proposition offre moyenne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'est pas été accompagner correctement par le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un changement de forfait, à mon avantage, mis en place immédiatement sur ma Box. Au sujet de mon changement d'opérateur tel, retour chez Bouygues sans soucis, délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
reseau pourri
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème wifi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Vous imposez à vos clients des forfaits dont ils ont pas besoin. Vous leur dites de prendre des boxes chez vous pour que leur forfait mobile soit remis au montant d'origine et vous ne tenez pas vos promesses.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup de disfonctionnements.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Téléphone fonctionne très bien !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis mécontente de BOUYGUES je ne comprends pas du tout votre fonctionnement !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Interlocuteur sérieux en ligne. Installation box sérieuse et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est passé sans encombres.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Replay de la tv pas au top : beaucoup trop de pub et surtout lors de ces pub la diffusion de l'émission qu'on regarde ne s'arrête pas !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La co.seiller m'a mal orienté du coup le problème avec la cônexion persisite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Good
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ils ont dit qu'ils allaient faire les démarches auprès de Free pour résilier mon abonnement ils ne l'ont pas fait ils ont dit 80€ de remboursement sur IPhone rien non plus.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Normal
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix proposé pas en rapport avec la facturation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune panne Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ok
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne installation de la boxe Aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le moment tout fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Difficile, les technicien font des rapport innohorrent les uns les autres pour une installation éligible. Et cela fait presque 1 mois le défilé des techniciens continue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problèmes récurrents d'accès à mon compte client, impossible d'utiliser Btv qui n'accepte plus mes identifiants et pas d'aide possible puisque le service client refuse de s'occuper des clients B&YOU. Seule consolation : je peux changer...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Que des fosse promesses différentes dans le vide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un peu déçue, ce qui est inhabituel avec Bouygues. La conseillère n'a pas satisfait ma demande et m'a vendu un produit qui n'était pas celui que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon travail et sérieux et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Iii
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai subit une vente déguisée : sous prétexte d'une réduction du prix de ma bbox, il me faisait bénéficier d'un mois gratuit à canall . Je découvre cette semaine que non seulement je n'ai pas eu un mois d'essai mais en plus il m'a abonné pour 2 ans!!!! C'est une véritable escroquerie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très compréhensif et très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai pris un forfait 80 go chez Bouygues pour 8,99. J'ai commandé la Carte sim le 28 février 2024 et l'ai reçue le 2 mars. Un texto m'a annoncé que je pouvais activer ma carte sim ce que j'ai fait le 05 mars (j'ai ou appeler avec un numéro provisoire. Le lendemain la portabilité a été faite même avant le créneau horaire prévu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil parfait et très pro. Explications claires et suivi excellent .. Je suis une ancienne cliente et avait quitté Bouygues à cause d' un problème de réseau .. ravie de revenir chez vous ..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent rien a dire a part pour les 80euro remboursé après achat qui m'ai ete refusé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil à l'agence d'auxerre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande mal enregistrée hôtesse pas compétant organisation du rendez d'installation médiocres
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
on m'a facturé 2 jours pour une ligne de substitution durant la portabilité. Or je n'ai jamais demandé ça car sr cette période mon ancien opérateur permet toujours de capter et telephoner
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je n'ais rien à dire de spécial ou de particulier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le moment, tt va bien,service ….envoi de technicien,s occuper de Rio… J attends pour recevoir des étiquettes et envoyer le matériel à SFR. Tt est parfait. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Elle règle nos problèmes quand il.y en a en temps est en heure et c'est parfois chiant d'avoir plusieurs personne quand on appelle et qu'il on a accent car on est obligé de se répéter plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique