Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  la navigation sur le site est très fluide. l'envoi est très rapide et soigné. articles conformes et de qualité. a recommander

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par THIBAULT M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu excessif mais commande livrée dans les temps

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à ma commande. Livraison rapide. Très sastifaite.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par SÉBASTIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  1er achat satisfaisant

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait La veste est parfaite, belle coupe et parfaitement à ma taille. Livré comme prévu

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par MONIQUE B. *

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• 3 / 5

  

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  TAILLE DES VËTEMENTS TROP PETITS

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par STÉPHANIE F. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Stéphanie F

  

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  disponible mercredi 5 vers 10h

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  alors pour cette derniere commande totalement decue j ai paye 10,90 de frais de transport pour le recevoir le 24 et bien non je l ai recu le 29 date prevue a l origine pour la somme de 4,90 j ai envoye un mail de mecontentement je n ai pas eu de reponse et pas de geste de remboursement de mes frais ce qui serait pourtant logique

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date prévue Très bonne qualité

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  bonsoir, j'ai toujours aimée ce site service impeccable attentif

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par SOPHIE C. *

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• 4 / 5

  

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  site agréable et prix intéressant

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par AIMÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite des produits de la qualité

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par PHILIPPINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à consulter, livraison le jour annoncé, très bon emballage et possibilité de retour et de remboursement.... Cela faisait plusieurs années que je n'étais pas revenue sur le site, une chose est sûre, je reviendrai!

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par MICHELLE C. *

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• 1 / 5

  

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  Non seulement j’ai reçu ma commande en retard mais un produit n’était pas celui que j’avais commandé, et en plus on me demande de payer pour le retourner !! Je ne commanderai plus chez Brandalley.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par ODETTE T. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Réponse de Odette T

  

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  Bonjour J’ai déjà écrit plusieurs fois le motif de mon insatisfaction. Relisez mes messages .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit commandé. Délai de livraison un peu long mais peut-être en raison du contexte lié à l épidémie...

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par JEAN W. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par LÉON P. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue par le couvre lit reçu. Mauvaise qualité du tissu. Ne correspond pas à la photo pour les couleurs....

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par MARCELLE D. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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• 1 / 5

  

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  taille trop grande et j'attend toujours le remboursement de mon retour!!! depuis plus d'un mois

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par PIERRE R. *

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• 2 / 5

  

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  0 toujours pas reçu ma commande censée être un cadeau

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par LUCY D. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis vous a été bien livré le 28/12/2021. Nous vous conseillons de vérifier dans votre boîte aux lettres si un avis de passage n’y figure pas ou de vérifier auprès de votre entourage (famille, voisins, concierge) si quelqu'un n'aurait pas réceptionné votre colis en votre nom. Si, après cette vérification vous n'avez toujours pas retrouvé votre colis, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 3 / 5

  

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  Il manqe 1 article dans ma commande. J'ai envoyé 2 emails au service client depuis plus de 10 jours et je n'ai eu aucune réponse. Pas sérieux du tout.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par LÉON L. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Léon L

  

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  Bonjour je n'ai aucun appel en absence aujourd'hui. Je suis disponible facilement pour répondre aux appels téléphoniques.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous venez de recevoir votre colis mais vous constatez que votre commande est incomplète. Nous regrettons sincèrement cet incident et vous informons que votre demande a été prise en compte. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Topp

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par ÉLODIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et super qualité. Que du bonheur

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par MARGOT S. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et des articles sympas a des prix abordables

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par RENÉE F. *

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• 4 / 5

  

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  Ça sera bien de mettre plus d'informations sur les articles ( ex: capuche amovible...).

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par VÉRONIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  Suis satisfait

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis un utilisateur régulier. Le site est bien fait et les offres très souvent imbattables.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par ADRIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Une navigation rapide Une livraison un peu longue par rapport à la date de la commande mais arrive à la date donnée

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par CHARLOTTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et commande rapide

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par PAULETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Super site..

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien les articles sont top

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par DANIEL B. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison et service client désastreux

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par AIMÉ D. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Réponse de Aimé D

  

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  Bonjour Quand aura lieu le remboursement Car je ne compte pas récupéré le colis

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande GOLD and SILVER parka sympa soldée donc bon rapport qualité prix. Expédition rapide en point relais.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par ROGER L. *

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• 3 / 5

  

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  Je pensais que les retours étaient gratuits !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par ODETTE B. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  tres contente de mes articles

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par CLAUDINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très explicite.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par SÉBASTIEN T. *

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• 5 / 5

  

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  s'agissant de ma première expérience d'achat je resterai prudente

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ZACHARIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme a ce que J’ai commandé correct

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement … produits nickel … que du bonheur 😉

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème !!

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par ÉDITH P. *

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• 3 / 5

  

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  3 étoiles, dommage que des frais de retour soient appliqués. Sinon pour le reste rien à dire rapide et articles conforment à ce que j'attendais.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par NATHALIE B. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  Une première expérience pour moi. Qualité du produit et rapidité de livraison. Je valide le site.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par ALPHONSE L. *

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• 1 / 5

  

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  Zeero

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par DOMINIQUE B. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  dommage que les retours soient payants. j'hesite a recommander

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par MARTINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Tout à été parfait

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Confiance absolue

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par HENRI B. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé de la literie et il manque 20 CM sur tous les articles. Site arnaque à fuir.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par ALEXANDRE C. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Alexandre C

  

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  Maintenant

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi respectueux dans les délais et emballage soigné, mille merci

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par LOUIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE SUPER

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très satisfaite

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Articles identiques à ceux du site Je suis satisfaite Merci BrandAlley

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 18/11/2021 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ++++++++++

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, 2 jours avant, très bon conditionnement.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par BERTRAND H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par NICOLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par FRANÇOISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Jusqu’à présent je n ai rien à dire je suis tjs satisfaite 😊

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par VÉRONIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site de vente, un seul regret les délais de livraison trop souvent excessive

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par ISAAC F. *

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• 5 / 5

  

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  Contente de ma commande chez brandalley comme d habitude. Bon pour la livraison le relais que j avais choisi n était pas dispo j en ai choisi un autre . Trois fois pour récupérer mon colis mais bon je pense qu ils sont un peu débordés avec les fetes

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par BERNADETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfait gros défaut sur un pull

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par YVES B. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Yves B

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Reçu un tee-shirt en talle S alors que la commande était d'un XL Reste de la commande nickel.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par ÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, prix attractif, livraison rapide et soignée.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par RÉMY C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site je recommande

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par CLAUDE D. *

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  Dommage que le retour d'article soit payant

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par JULIEN B. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Produit de qualité très moyen autant les pyjamas que la ménagère renvoyé car ce ne sont pas des vrais. De plus j’ai reçu entre 3 et 6 mail pour me dire que le point relai était pas dispo et d’en choisir un autre j’ai répondu au moins 3 fois pour au final Recevoir un mail de confirmation qu’il est bien arrivé au point relais prévu.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par GILLES D. *

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  Très bons tarifs

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par JULIE L. *

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  Super site toujours aussi contente de mes achats. Et je tiens à signaler qu’au niveau de la livraison je suis ravi car en plus d être toujours livré en temps et en heure j ai reçu ma dernière commande 15 jours à l avance juste pour Noël c était génial encore merci pour votre sérieux.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par STÉPHANIE G. *

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  Ma commande est finalement arrivée pour Noël, on a tenu compte de mon appel, donc merci!!!

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par CHRISTOPHE R. *

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  Rien à redire

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par CONSTANCE B. *

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  R.A.S., tout est conforme à la description. Bien reçu avant Noël

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par MATTHIEU D. *

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  Service Client peu aimable et incapable de donner des informations claires sur la livraison. Impossible de suivre l'expédition depuis le site web. La livraison arrive sans que l'on puisse le prevoir. Résultat : Commande chez un autre marchand, colis récupéré, non ouvert et retourné aussitôt. J'attends le remboursement dans les meilleurs délais

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par NOËL F. *

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  Très satisfaite ,livré le 24 décembre comme prévu!

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par WILLIAM G. *

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  Très satisfaite de tous vos services

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par THÉOPHILE F. *

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  tres bien

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par GUY D. *

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  Bonne qualité de produit eg délai de livraison rapide

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par CONSTANCE F. *

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  Très bien

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par NICOLAS C. *

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  Aucun problème conformément à ma commande

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par JACQUES R. *

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  bien

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par GENEVIÈVE L. *

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  Navigation intuitive, simple et très rapide. Promotions très intéressantes. Je recommande!

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par DAVID R. *

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  La navigation du site est facile pour choisir aisément les articles désirés, la rapide très livraison, et là réactivité du service après vente tout autant, pour retourner des articles choisis trop grands ou trop petits. Ne surtout pas changer

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par WILLIAM M. *

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  Après une commande facilement réalisée, je n’ai eu qu’à attendre la réception tout en étant tenu informé régulièrement du suivi . Le produit livré correspond tout à fait à mon attente .

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par LUCAS F. *

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  Très bien reçu plus tôt que prévu très contente de mon achat

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par THÉOPHILE B. *

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  facilité d'accès au site mais délais de livraison un peu long

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par WILLIAM M. *

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  Parfait

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par VICTOIRE D. *

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  Délais de livraison longs et retours payant!!

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par LUCIE D. *

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  Livraison trop longue.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par GABRIEL R. *

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Beau rattrapage

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par DANIEL R. *

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  BrandAlley toujours à l’écoute de ses clients et en général articles de marque et de qualités , pas d’attente en ligne pour les avoir au téléphone

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par ÉLÉONORE L. *

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  Commande reçue avec un manquant

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par THOMAS T. *

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  Livraison rapide

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  tres satifait je recommande ce produit

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par ARTHUR P. *

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  Bon produit, par contre la livraison devait avoir lieu le 21 et je l'ai 2 jours après,

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par SUSANNE P. *

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  Délai de livraison plus court que ce qui avait été prévu. Merci pour votre rapidité.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ROLAND F. *

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  J'ai enfin reçu ma commande. Si le cachemire était sous blister, il n'en était pas de même du chemisier en soie de Caroll, livré froissé sans emballage, glissé dans le carton.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par YVES N. *

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  Satisfaite des articles que j'ai commandé, bonne qualité et bon prix Une indication sur comment taille les articles serait bienvenue

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par THÉODORE P. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les tailles des articles proposés sur notre site. Un assistant taille est mis à votre disposition pour vous donner une idée indicative. Le lien est affiché sur les fiches descriptives, à droite de la photo. Comme il n'existe pas de norme internationale des tailles, nos services commerciaux procèdent à un essayage systématique. Lorsque nous constatons qu'une marque taille petit ou grand, une mention spéciale est ajoutée au descriptif. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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