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J'ai du retourner tous les articles ! Un article taillait vraiment trop grand (3 tailles de plus), 2 articles n'étaient pas les bons (bon article mais pas la bonne finition...), un n'était pas du tout conforme à mes attentes... Bref, aucune malhonnêteté mais de la déception. Le retour s'est fait gratuitement mais ce n'est pas automatique. Bref, je n'ai pas trouvé simple cette commande qui n'a aboutit à rien qu'à me faire perdre du temps
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHARLOTTE V.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Marie-Charlotte VSignalerj'ai bien eu votre message vocal, mais je ne réponds pas aux numéros inconnus, souvent des démarchages Je suis disponible jusqu'à 11h et entre 14h et 16h aujourd'hui
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Marie-Charlotte VSignalerNon seulement vous me rappelez en dehors de horaires proposés mais vous n’avez pas compris le sens de l’avis donné. BrandAlley c’est terminé ! Une énorme perte de temps ….
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Prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.
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Colis bien emballé, reçu rapidement. Vêtement conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.
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Commande passée le 27/04/2023, expédiée le 29/04 et pour qu’au final je contacte le service client et apprendre que ma commande a été retourné avec comme motif soit disant que je suis injoignable et tout ça le 30/05/2023 Et il me propose 5€ en bon d’achat comme geste commercial sur une commande de 182€
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes au regret de vous informer qu'après vérification avec notre département logistique, votre envoi a été retourné à l’expéditeur le 22/05/2023. Si le transporteur n'a pas eu la possibilité de vous livrer à l'adresse que vous nous avez communiqué, sachez que Brandalley n'est en aucun cas responsable de cet incident. Après l'expédition et le retour de votre colis, nous avons procédé à une remise en stock et à un remboursement. Si vous avez toujours des difficultés à vous faire livrer à votre adresse, sachez que vous avez la possibilité de choisir, lors de la passation d'une commande, une livraison à un point de retrait Chrono Relais ou Mondial Relay. Nous vous remercions de votre compréhension. Toute l’équipe de Brandalley est heureuse de vous avoir renseigné et espère vivement vous retrouver sur notre site. Bien à vous. L’équipe BrandAlley
Réponse de Mohamed DSignalerNon je n’ai jamais eu de difficulté à me faire livrer à l’adresse que j’ai indiqué. Et pour vous informer que je ne commanderai plus jamais sur votre site tout simplement.
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Tout c'est bien passé et les articles étaient vraiment comme décrit...
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH H.
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Livraison scandaleuse
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley
Réponse de PAUL CSignalerVous pouvez me contacter sur mon fixe au 0615783349 de préférence aux heures des repas
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je suis globalement satisfait saut pour retourner un article qui est un peu galère
Avis du , suite à une expérience du par MAMOUD B.
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service client inefficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez acquis auprès de notre service ne vous apporte pas satisfaction. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Envoi rapide et bien emballé du colis. Il manque souvent des tailles en vêtements et des quantités suffisantes.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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le site est très bien
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHRA E.
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Bonjour, Je ne peux pas donner mon avis vu que je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Après vérification, nous vous confirmons que votre colis est en cours d'acheminement vers votre domicile ou vers le point relais sélectionné. Il devrait être livré sous peu. Vous pouvez suivre son évolution, avec le numéro de suivi ,sur le site de Colis privé . Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Des améliorations à apporter concernant les informations. À propos de mon dernier achat par exemple il n'était pas précisé que la coupe du polo était slim or ça n'est pas un détail En ce qui me concerne il me faut du xl chez Hackett en taille normale et du xxl en slim De plus les retours sont payants et un peu compliqués.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Je ne sais pas ce qui se passe actuellement avec le site, j'ai reçu un article qui s'avère être petit, j'essaie d'enregistrer un retour depuis samedi mais ça me dis de rééssayer ultérieurement. Je l'ai déjà fait plusieurs fois entre samedi et aujourd'hui, mais ça ne passe toujours pas.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Nous vous informons que le bon de retour est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Rapide, articles OK, facile.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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toujours très satisfaite des produits, du suivi et de la livraision
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA N.
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Bonjour colis bien emballé et livré à la date prévue continuez comme ça Bon courage à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par NELLY V.
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conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Chaussures très agréable à porter, beau modèle je suis ravie d’a oir ces chaussures.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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Très satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ELANZIZE A.
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Parfait, délais, conformité OK
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Je suis toujours en attente de ma commande 106767641; le statut de cette dernière est en "expédiée" dans la rubrique "mon compte" alors que les articles sont "retardés" ; j'aimerai savoir à quelle date la commande sera effectivement livrée. Le débit du montant de la commande n'a quant à lui pas été retardé. Pas de lien pour faire un retour par mail sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Anonymous aSignalerVous pouvez me joindre demain dans la matinée, Cordialement
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis est en instance au point relais choisi, ceci depuis le 20/05/2023. Nous vous invitons donc à vous rendre au point relais au plus tôt, muni du numéro de suivi de colis et d'une pièce d'identité pour le retirer. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de notification vous informant de la situation de votre colis. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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expédition rapide SAV réponds rapidement et règle le problème très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Navigation rapide pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par GERALD M.
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Livraison rapide, produits conformes et très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC F.
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Commande effectuée en avril pour une livraison avant le 20 mai toujours en attente. Aucun dédommagement ni remboursement promise
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Beatrice PSignalerBonjour Vous pouvez me joindre demain mardi apres 16h15 Cordialement
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Les articles en stock, qui représentent 50% de l'ensemble des commandes, sont expédiées sous 48h (produits marqués "48h"). Les autres produits mis en vente sur notre site ne sont pas toujours dans nos entrepôts au moment de votre commande, mais chez notre fournisseur partenaire. Cette pratique nous permet de commander au plus juste les quantités nécessaires tout en économisant sur les frais de stockage, ceci pour vous garantir une remise maximale. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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J’ai été surprise au niveau des tailles « 40 = 44
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE J.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Daniele JSignalerBonjour Effectivement j suis difficile à joindre car ne connaissant pas votre numéro et étant harcelé au téléphone par des démarcheurs je ne réponds pas systématiquement. Vous pouvez m’appeler en fin de journée Cordialement Mme JUINO
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que le bon de retour est disponible sur votre compte client. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Daniele JSignalerJ’ai essayé d’avoir le bon de retour mais impossible Pouvez-vous m’expliquer Merci Cordialement Mme JUINO
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DJEMMA M.
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Toujours très bien 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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Bon rapport qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par APPOLINE M.
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Dommage pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Si le transporteur n'a pas eu la possibilité de vous livrer à l'adresse que vous nous avez communiqué, sachez que Brandalley n'est en aucun cas responsable de cet incident. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous confirmons qu'un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Zero, colis Non réceptionné, j'ai commandé 3 séries de valises, j'attends le remboursement jusqu'à ce jour, j'espère que ils vont me rembourser tout même le frais de livraison, j'attends même un geste commercial de leur part. Impatiente
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Étienne LSignalerBonjour, Je suis disponible demain matin à partir de 11h30. Cordialement
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Ma dernière commande est conforme mais juste incomplète. Vous insistez pour que je vous renvoie ce que j'ai réceptionné ! De mon côté, j'attends le reste de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par IRENO P.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de IRENO PSignaler+32473817945 Demain entre 13h00 et 14h30 ou samedi entre 9h00 et 10h00. Merci
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de IRENO PSignalerLa commande est conforme mais incomplète : j'attends les articles manquants. Merci de les expédier dans les meilleurs délais.
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livraison rapide produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Achat facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NIHAL O.
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Reçue comme prévu à la dates prévue
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE L.
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Super promotion et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE A.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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J’aime bien la valise , juste la livraison payante et très longue et vous n’avez pas de grande taille en chemises et polos
Avis du , suite à une expérience du par KAMAL R.
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Je n'ai pas eu la facture spécifiant la qualité de l'or des bijoux comme indiqué sur le site
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Rien reçu !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Martine MSignalerMerci de prendre en compte ma déception. J ai vu et entendu votre message. Je serai disponible demain matin avant 10h30 si possible ou après 17h. Le jean n a pas été livré alors que le règlement a été prélevé. Cordialement Mme Mary
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Si le transporteur n'a pas eu la possibilité de vous livrer à l'adresse que vous nous avez communiqué, sachez que Brandalley n'est en aucun cas responsable de cet incident. Si vous avez toujours des difficultés à vous faire livrer à votre adresse, sachez que vous avez la possibilité de choisir, lors de la passation d'une commande, une livraison à un point de retrait. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous confirmons qu'un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Super rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DISTEL C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE L.
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ça s'est bien passé dans l'ensemble sauf que le point relais a ete changé en dernière position.
Avis du , suite à une expérience du par NAFISSATOU Y.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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Tout s'est très bien déroulé mais dommage pour les frais d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Article top ainsi que le service et la livraison hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
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Du retard dans la livraison + les produits commandés indisponibles...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.
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Délai de livraison un peu long…
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
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Délai de livraison non respecté
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Carole PSignalerBonsoir, Je suis disponible le soir à partir de 20 heures. Salutations. C. Pignier
Réponse de brandalley.frSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley
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Délais de livraison irréprochables, livraison par colis privé, impeccable (on ne peut pas autant en dire d'autres sites. Je ne suis qu'un petit client occasionnel, mais cela peut changer, car il y a vraiment beaucoup d'articles intéressants
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Très mauvaise la livraison carton shiffoner en plus pas la couleur que j’ai commandé cerise sur le gâteau les valide cassé et depuis je n’est pas de réponse pour mon retour
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Richard PSignalerBonjour Mme j’étais au boulot en effet je parle juste pour cette commande là car en faite les msg que vous m’avez envoyé c’était dans l’indésirable et je viens de remarqué mon bons de retour . Et vous pouvez ne pas mettre en ligne mon avis car c’était sur une commande là j’attends mes autres commandes .
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande cassé. Nous vous informons que votre retour est en cours d'acheminement vers nos entrepôt. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Richard PSignalerMerci bien pour votre attention et mon avis concerne juste cette commandes car ce n’est pas la premier fois que je commande sur votre site CDT M.Alexandra
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J'ai commandé une paire de chaussures et on m'a livré un vêtement et maintenant je dois encore attendre 14 jours après mon renvoi pour être remboursé. C'était ma première commande et ma dernière. Totale déception ( aucun geste commercial)
Avis du , suite à une expérience du par FARID H.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que le bon de retour est disponible sur votre compte client. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de FARID HSignalerBonjour, Je n'ai pas répondu à votre appel car je ne connaissais pas votre numéro et que je suis constamment harcelé par les démarcheurs. Laissez un message vocal et je vous rappellerai.Votre colis je l'ai déposé le 24/05/2023, selon la procédure que vous m'avez indiqué,au point relais où je l'ai reçu. Cordialement.
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pas reçu mon colis
Avis du , suite à une expérience du par PAUL E.
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Paul ESignalerBonjour Je suis insatisfait parce que je n'ai pas reçu mon colis, c'est aussi simple que ça. j'avais commandé cet article pour un anniversaire, et je pensais que 12 jours seraient une marge suffisante pour le recevoir à temps Cordialement Paul Ebrard
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Cependant il nous reste encore 2 jours avant que nous disposons d'une réponse définitive. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Paul ESignalerle colis a finalement été livré !
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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TRES BON SITE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
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Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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décue
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons qu’un bon d’achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Livraison tardive
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley
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Top comme d'habitude 👍
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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Commande livrée rapidement et articles corrects, de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Colis conforme et arrivé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Livraison pas au top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Je n’ai pas bénéficié de la remise annoncée !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site que je recommande, des articles aux prix très intéressants et à tout les goûts, la livraison à la date prévue. Très bien et bravo.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT P.
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2 commandes de faite et je suis très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE S.
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Livraison très rapide Merci Brandalley 👍☺️😁
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
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Large choix d'articles. Bon site, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Je suis satisfait et rien d’autre à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Ras je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
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Très bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livré dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.
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Super! très rapide au top
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Rapide et produit nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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délai et livraison respectés
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
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Je suis très satisfaite la veste est de bonne qualité et bien chaude.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE M.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES D.
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Pour cet achat rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Pour une première j'ai beaucoup ésiter mais au final que du bonheur, le produit exactement ce à quoi je m'attendais, le temps d'acheminement correcte et pour le prix une bonne affaire donc tout bénef
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une livraison longue. Je suis très satisfait avec ce manteau de la bonne taille et du coup. Il correspond à la description.
Avis du , suite à une expérience du par KATRIN J.
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Dommage qu'on ne puisse pas faire plus de filtres, globalement site OK. Retard de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Laurence RSignalerBonjour, je ne suis pas joignable en ce moment. Ce sera possible de me joindre après le 29 mai. Bien à vous,
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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livraison rapide le produit correspond au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO N.
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satisfaite du site etde la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE O.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par HAFIDA A.
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Service client pas à l’écoute de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Sandrine LSignalerBonjour je vous ai contacté en vous disant que je n’étais pas satisfaite de ma commande. Je vous ai expliqué pourquoi ….et en retour on m’envoie un bon pour retourner des articles et en aucun cas on a répondu à mon message . Pas très commercial
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Produits conformes à la description. Livraison en point relai à la date indiquée.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE A.
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Parfait à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SERGIA M.
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Le site est bien mais le doute c'est les tailles
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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S’adapte à tous les modèles, parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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Bonjour, des problèmes sur la deuxième partie de ma commande quant à la livraison. Adresse de livraison fantaisiste qui ne correspondait pas. Impossible à changer sur Colis privé en ce qui concerne la ville plus le reste d'une ancienne adresse qui n'apparaissait pas sur le site de BrandAlley et qui était sur l'étiquette. Bizarre d'où retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Belle expérience et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BERTHE N.
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Très satisfaite de mon achat, un site sur et honnête !!
Avis du , suite à une expérience du par SYZANA B.
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bien. Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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Les articles ne me convenait pas mais le service après-vente a été très réactif et a répondu à mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par ANITA L.
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Impec...
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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rien à dire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Livraison rapide et les achats correspondent parfaitement au visu du site
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Rien à redire pour ce site
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.
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Lisibilité et offre diversifiés
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Très contente et de la qualité des produits et de la livraison . Nouvelle cliente, je recommande ce site .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS
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commande facile, qualité du produit et de l'offre. pas de possibilité de mettre une adresse en Belgique
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits livrés dans les temps dans un emballage parfait. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vêtements pas de bonne qualité et le service du retour est pas approprié par rapport au domicile
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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délai de livraison trop long et un article pas satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley
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