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Avis clients de brandalley.fr

4.2 / 5 1

Calculé à partir de 1308 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    Brandalley France

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  • Website

    http://www.Brandalley.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    le site est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    service client inefficace

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez acquis auprès de notre service ne vous apporte pas satisfaction. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Un bon d’achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  • 4 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Livraison scandaleuse

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de brandalley.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de brandalley.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

    Réponse de PAUL C
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    Vous pouvez me contacter sur mon fixe au 0615783349 de préférence aux heures des repas

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et bien emballé du colis. Il manque souvent des tailles en vêtements et des quantités suffisantes.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
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    Bonjour, Je ne peux pas donner mon avis vu que je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Après vérification, nous vous confirmons que votre colis est en cours d'acheminement vers votre domicile ou vers le point relais sélectionné. Il devrait être livré sous peu. Vous pouvez suivre son évolution, avec le numéro de suivi ,sur le site de Colis privé . Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  • 5 / 5 1
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    je suis globalement satisfait saut pour retourner un article qui est un peu galère

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Des améliorations à apporter concernant les informations. À propos de mon dernier achat par exemple il n'était pas précisé que la coupe du polo était slim or ça n'est pas un détail En ce qui me concerne il me faut du xl chez Hackett en taille normale et du xxl en slim De plus les retours sont payants et un peu compliqués.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je ne sais pas ce qui se passe actuellement avec le site, j'ai reçu un article qui s'avère être petit, j'essaie d'enregistrer un retour depuis samedi mais ça me dis de rééssayer ultérieurement. Je l'ai déjà fait plusieurs fois entre samedi et aujourd'hui, mais ça ne passe toujours pas.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Nous vous informons que le bon de retour est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, articles OK, facile.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    toujours très satisfaite des produits, du suivi et de la livraision

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonjour colis bien emballé et livré à la date prévue continuez comme ça Bon courage à vous tous

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    conforme a la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Colis bien emballé, reçu rapidement. Vêtement conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Commande passée le 27/04/2023, expédiée le 29/04 et pour qu’au final je contacte le service client et apprendre que ma commande a été retourné avec comme motif soit disant que je suis injoignable et tout ça le 30/05/2023 Et il me propose 5€ en bon d’achat comme geste commercial sur une commande de 182€

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de brandalley.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de brandalley.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes au regret de vous informer qu'après vérification avec notre département logistique, votre envoi a été retourné à l’expéditeur le 22/05/2023. Si le transporteur n'a pas eu la possibilité de vous livrer à l'adresse que vous nous avez communiqué, sachez que Brandalley n'est en aucun cas responsable de cet incident. Après l'expédition et le retour de votre colis, nous avons procédé à une remise en stock et à un remboursement. Si vous avez toujours des difficultés à vous faire livrer à votre adresse, sachez que vous avez la possibilité de choisir, lors de la passation d'une commande, une livraison à un point de retrait Chrono Relais ou Mondial Relay. Nous vous remercions de votre compréhension. Toute l’équipe de Brandalley est heureuse de vous avoir renseigné et espère vivement vous retrouver sur notre site. Bien à vous. L’équipe BrandAlley

    Réponse de Mohamed D
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    Non je n’ai jamais eu de difficulté à me faire livrer à l’adresse que j’ai indiqué. Et pour vous informer que je ne commanderai plus jamais sur votre site tout simplement.

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est bien passé et les articles étaient vraiment comme décrit...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    J'ai du retourner tous les articles ! Un article taillait vraiment trop grand (3 tailles de plus), 2 articles n'étaient pas les bons (bon article mais pas la bonne finition...), un n'était pas du tout conforme à mes attentes... Bref, aucune malhonnêteté mais de la déception. Le retour s'est fait gratuitement mais ce n'est pas automatique. Bref, je n'ai pas trouvé simple cette commande qui n'a aboutit à rien qu'à me faire perdre du temps

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de Marie-Charlotte V
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    j'ai bien eu votre message vocal, mais je ne réponds pas aux numéros inconnus, souvent des démarchages Je suis disponible jusqu'à 11h et entre 14h et 16h aujourd'hui

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de Marie-Charlotte V
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    Non seulement vous me rappelez en dehors de horaires proposés mais vous n’avez pas compris le sens de l’avis donné. BrandAlley c’est terminé ! Une énorme perte de temps ….

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Chaussures très agréable à porter, beau modèle je suis ravie d’a oir ces chaussures.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait, délais, conformité OK

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produits conformes et très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je suis toujours en attente de ma commande 106767641; le statut de cette dernière est en "expédiée" dans la rubrique "mon compte" alors que les articles sont "retardés" ; j'aimerai savoir à quelle date la commande sera effectivement livrée. Le débit du montant de la commande n'a quant à lui pas été retardé. Pas de lien pour faire un retour par mail sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de Anonymous a
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    Vous pouvez me joindre demain dans la matinée, Cordialement

    Réponse de brandalley.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis est en instance au point relais choisi, ceci depuis le 20/05/2023. Nous vous invitons donc à vous rendre au point relais au plus tôt, muni du numéro de suivi de colis et d'une pièce d'identité pour le retirer. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de notification vous informant de la situation de votre colis. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  • 5 / 5 1
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    expédition rapide SAV réponds rapidement et règle le problème très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Navigation rapide pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Commande effectuée en avril pour une livraison avant le 20 mai toujours en attente. Aucun dédommagement ni remboursement promise

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de Beatrice P
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    Bonjour Vous pouvez me joindre demain mardi apres 16h15 Cordialement

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Les articles en stock, qui représentent 50% de l'ensemble des commandes, sont expédiées sous 48h (produits marqués "48h"). Les autres produits mis en vente sur notre site ne sont pas toujours dans nos entrepôts au moment de votre commande, mais chez notre fournisseur partenaire. Cette pratique nous permet de commander au plus juste les quantités nécessaires tout en économisant sur les frais de stockage, ceci pour vous garantir une remise maximale. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très bien 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    J’ai été surprise au niveau des tailles « 40 = 44

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de Daniele J
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    Bonjour Effectivement j suis difficile à joindre car ne connaissant pas votre numéro et étant harcelé au téléphone par des démarcheurs je ne réponds pas systématiquement. Vous pouvez m’appeler en fin de journée Cordialement Mme JUINO

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que le bon de retour est disponible sur votre compte client. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de Daniele J
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    J’ai essayé d’avoir le bon de retour mais impossible Pouvez-vous m’expliquer Merci Cordialement Mme JUINO

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Dommage pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Si le transporteur n'a pas eu la possibilité de vous livrer à l'adresse que vous nous avez communiqué, sachez que Brandalley n'est en aucun cas responsable de cet incident. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous confirmons qu'un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  • 4 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

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    livraison rapide produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Ma dernière commande est conforme mais juste incomplète. Vous insistez pour que je vous renvoie ce que j'ai réceptionné ! De mon côté, j'attends le reste de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de IRENO P
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    +32473817945 Demain entre 13h00 et 14h30 ou samedi entre 9h00 et 10h00. Merci

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de IRENO P
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    La commande est conforme mais incomplète : j'attends les articles manquants. Merci de les expédier dans les meilleurs délais.

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  • 5 / 5 1
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    Achat facile et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Zero, colis Non réceptionné, j'ai commandé 3 séries de valises, j'attends le remboursement jusqu'à ce jour, j'espère que ils vont me rembourser tout même le frais de livraison, j'attends même un geste commercial de leur part. Impatiente

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de Étienne L
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    Bonjour, Je suis disponible demain matin à partir de 11h30. Cordialement

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  • 5 / 5 1
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien déroulé mais dommage pour les frais d'envoi

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Rien reçu !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de Martine M
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    Merci de prendre en compte ma déception. J ai vu et entendu votre message. Je serai disponible demain matin avant 10h30 si possible ou après 17h. Le jean n a pas été livré alors que le règlement a été prélevé. Cordialement Mme Mary

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Si le transporteur n'a pas eu la possibilité de vous livrer à l'adresse que vous nous avez communiqué, sachez que Brandalley n'est en aucun cas responsable de cet incident. Si vous avez toujours des difficultés à vous faire livrer à votre adresse, sachez que vous avez la possibilité de choisir, lors de la passation d'une commande, une livraison à un point de retrait. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous confirmons qu'un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  • 5 / 5 1
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    Super rien a redire

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  • 4 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    ça s'est bien passé dans l'ensemble sauf que le point relais a ete changé en dernière position.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    J’aime bien la valise , juste la livraison payante et très longue et vous n’avez pas de grande taille en chemises et polos

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas eu la facture spécifiant la qualité de l'or des bijoux comme indiqué sur le site

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    Reçue comme prévu à la dates prévue

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Super promotion et rapidité

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  • 2 / 5 1
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    Délai de livraison non respecté

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    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de Carole P
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    Bonsoir, Je suis disponible le soir à partir de 20 heures. Salutations. C. Pignier

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  • 5 / 5 1
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    Délais de livraison irréprochables, livraison par colis privé, impeccable (on ne peut pas autant en dire d'autres sites. Je ne suis qu'un petit client occasionnel, mais cela peut changer, car il y a vraiment beaucoup d'articles intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Très mauvaise la livraison carton shiffoner en plus pas la couleur que j’ai commandé cerise sur le gâteau les valide cassé et depuis je n’est pas de réponse pour mon retour

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de Richard P
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    Bonjour Mme j’étais au boulot en effet je parle juste pour cette commande là car en faite les msg que vous m’avez envoyé c’était dans l’indésirable et je viens de remarqué mon bons de retour . Et vous pouvez ne pas mettre en ligne mon avis car c’était sur une commande là j’attends mes autres commandes .

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande cassé. Nous vous informons que votre retour est en cours d'acheminement vers nos entrepôt. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de Richard P
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    Merci bien pour votre attention et mon avis concerne juste cette commandes car ce n’est pas la premier fois que je commande sur votre site CDT M.Alexandra

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  • 5 / 5 1
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    Article top ainsi que le service et la livraison hyper rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Délai de livraison un peu long…

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Du retard dans la livraison + les produits commandés indisponibles...

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  • 4 / 5 1
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    satisfait

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  • 5 / 5 1
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    TRES BON SITE

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  • 1 / 5 1
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    pas reçu mon colis

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    Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de Paul E
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    Bonjour Je suis insatisfait parce que je n'ai pas reçu mon colis, c'est aussi simple que ça. j'avais commandé cet article pour un anniversaire, et je pensais que 12 jours seraient une marge suffisante pour le recevoir à temps Cordialement Paul Ebrard

    Réponse de brandalley.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Cependant il nous reste encore 2 jours avant que nous disposons d'une réponse définitive. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de Paul E
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    le colis a finalement été livré !

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la description

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    décue

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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons qu’un bon d’achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  • 1 / 5 1
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    Livraison tardive

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    Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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    Top comme d'habitude 👍

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    Commande livrée rapidement et articles corrects, de bonne qualité.

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    J'ai commandé une paire de chaussures et on m'a livré un vêtement et maintenant je dois encore attendre 14 jours après mon renvoi pour être remboursé. C'était ma première commande et ma dernière. Totale déception ( aucun geste commercial)

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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de brandalley.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que le bon de retour est disponible sur votre compte client. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de FARID H
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    Bonjour, Je n'ai pas répondu à votre appel car je ne connaissais pas votre numéro et que je suis constamment harcelé par les démarcheurs. Laissez un message vocal et je vous rappellerai.Votre colis je l'ai déposé le 24/05/2023, selon la procédure que vous m'avez indiqué,au point relais où je l'ai reçu. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Colis conforme et arrivé comme prévu

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  • 3 / 5 1
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    Livraison pas au top

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    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

    Réponse de brandalley.fr
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite la veste est de bonne qualité et bien chaude.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et produit nickel

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  • 5 / 5 1
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    Super! très rapide au top

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    livraison parfaite

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  • 4 / 5 1
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    livré dans les délais.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien RAS

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Ras je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait et rien d’autre à ajouter

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  • 4 / 5 1
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    Large choix d'articles. Bon site, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide Merci Brandalley 👍☺️😁

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  • 5 / 5 1
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    2 commandes de faite et je suis très satisfaite !

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  • 5 / 5 1
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    Site que je recommande, des articles aux prix très intéressants et à tout les goûts, la livraison à la date prévue. Très bien et bravo.

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  • 3 / 5 1
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    Je n’ai pas bénéficié de la remise annoncée !

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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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    Pour cet achat rien à dire !

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    Conforme à mes attentes

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    délai et livraison respectés

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    Rien a signaler

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Une livraison longue. Je suis très satisfait avec ce manteau de la bonne taille et du coup. Il correspond à la description.

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  • 5 / 5 1
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    Pour une première j'ai beaucoup ésiter mais au final que du bonheur, le produit exactement ce à quoi je m'attendais, le temps d'acheminement correcte et pour le prix une bonne affaire donc tout bénef

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Dommage qu'on ne puisse pas faire plus de filtres, globalement site OK. Retard de livraison.

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    Réponse de brandalley.fr
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    Réponse de Laurence R
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    Bonjour, je ne suis pas joignable en ce moment. Ce sera possible de me joindre après le 29 mai. Bien à vous,

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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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    Service client pas à l’écoute de ses clients

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    Réponse de Sandrine L
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    Bonjour je vous ai contacté en vous disant que je n’étais pas satisfaite de ma commande. Je vous ai expliqué pourquoi ….et en retour on m’envoie un bon pour retourner des articles et en aucun cas on a répondu à mon message . Pas très commercial

    Réponse de brandalley.fr
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  • 5 / 5 1
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    Impec...

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    Les articles ne me convenait pas mais le service après-vente a été très réactif et a répondu à mes demandes

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    Très bien. Bonne qualité

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    Envoi rapide et soigné

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    Très satisfaite de mon achat, un site sur et honnête !!

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    Belle expérience et bon rapport qualité prix

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, des problèmes sur la deuxième partie de ma commande quant à la livraison. Adresse de livraison fantaisiste qui ne correspondait pas. Impossible à changer sur Colis privé en ce qui concerne la ville plus le reste d'une ancienne adresse qui n'apparaissait pas sur le site de BrandAlley et qui était sur l'étiquette. Bizarre d'où retard de livraison

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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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    S’adapte à tous les modèles, parfait

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    Le site est bien mais le doute c'est les tailles

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    livraison rapide le produit correspond au descriptif

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    rien à dire tout est parfait

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    satisfaite du site etde la commande.

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    Rien à signaler

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    Produits conformes à la description. Livraison en point relai à la date indiquée.

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    Parfait à tous points de vue

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    Parfaite

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    Livraison rapide et les achats correspondent parfaitement au visu du site

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    Rien à redire pour ce site

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    Lisibilité et offre diversifiés

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