Avis clients de brandalley.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Bon site avec de grands choix de vente s privées à des prix intéressants. Un big sur une commande annulée par Brandalley car pas de nouvelles de remboursement mais après un appel au service client, tout a été rétabli assez rapidement.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par CHRISTOPHE B.

• 2 / 5 1

  

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  Livraison incomplète après plus d'un mois d'attente et même pas prévenue. C'est honteux. Même pas de geste commercial

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par FOUED B.

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous informons que l’expédition de votre commande est prévu le 19/06/2023 . Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 3 / 5 1

  

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  Hélas, le parfum commandé et reçu, n'adhére pas à la peau. Dommage !!!

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CHERIFA A.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez acquis auprès de notre boutique ne vous apporte pas satisfaction. Le service client est disponible pour tout complément d’information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, Je suis disponible pour un échange téléphonique lundi 12 juin à 16h30. Merci et cordialement.

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfaction, commande conforme, variée. Délai de livraison acceptable

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par MYRIAM M.

• 5 / 5 1

  

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  Mon avis demeure inchangé depuis dejà un très long moment que je commande sur ce site. J'aime ce site je commandais tres souvent sur BrandAlley mais depuis que chronopost est passé de 16 euros à 30 euros je me fais rare....Cependant j'ai toujours recommandé ce site autour de moi .La commande est livrée en un temps record . l'emballage est soigné et on peut avoir une hotesse aimable assez rapidement au télephone. Franchement je n'ai rien à reprocher à ce site

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par EMILIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Produits avec bon rapport qualité/prix

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien , jamais déçu

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par SANDRINE W.

• 2 / 5 1

  

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  Le vêtement qui m’a été envoyé était mal étiqueté (j’avais trois pièces de couleurs différentes et de la même taille) et, cependant, il m’a fallu renvoyer à mes frais le vêtement incriminé. Inadmissible.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par LUC T.

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les tailles des articles proposés sur notre site. Un assistant taille est mis à votre disposition pour vous donner une idée indicative. Le lien est affiché sur les fiches descriptives, à droite de la photo. Comme il n'existe pas de norme internationale des tailles, nos services commerciaux procèdent à un essayage systématique. Lorsque nous constatons qu'une marque taille petit ou grand, une mention spéciale est ajoutée au descriptif. Un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L'équipe Brandalley.

• 3 / 5 1

  

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  Les vêtements ont des tailles qui ne correspondent pas tout le temps, la qualité est moyenne part rapport à certain prix. Je suis déçue sachant que l'on doit payer le retour des colis.....

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par INGRID M.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les tailles des articles proposés sur notre site. Un assistant taille est mis à votre disposition pour vous donner une idée indicative. Le lien est affiché sur les fiches descriptives, à droite de la photo. Comme il n'existe pas de norme internationale des tailles, nos services commerciaux procèdent à un essayage systématique. Lorsque nous constatons qu'une marque taille petit ou grand, une mention spéciale est ajoutée au descriptif. Un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L'équipe Brandalley.

• 4 / 5 1

  

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  chaussures conformes à mes attentes. Délais de livraison un peu longs sinon rien à redire

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par GERALD A.

• 3 / 5 1

  

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  Je suis déçu par la qualité des produits

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par NADINE S.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez acquis auprès de notre boutique ne vous apporte pas satisfaction. Un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5 1

  

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  La navigation est aisée et très intuitive.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par GILLES F.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours ravis de mes commandes

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par AUDE -PATRICIA E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site ,je le conseil.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par MICHAEL C.

• 2 / 5 1

  

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  Les retours ne fonctionne pas.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par LAYACHI B.

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez acquis auprès de notre boutique ne vous apporte pas satisfaction. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5 1

  

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  De beaux articles prix attractifs livraison suivie

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par DIDIER L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée. Livraison dans les délais

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par FREDERIC O.

• 4 / 5 1

  

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  Délais de livraison trop long

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par DI BARTOLO V.

• 3 / 5 1

  

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  Lord de ma dernière commande j'ai payé des frais de livraisons en express pour recevoir un colis tâches pour la marque de ce pantalon c'est inacceptable !!! Cela m'a mis en grande difficulté car je l'avais acheté pour une communion et je me suis retrouvé à chercher un autre pantalon à la dernière minute, j'attends une réponse du service client, j'ai joint des photos et j'espère avoir le remboursement intégral ainsi que un geste commercial pour ce désagrément

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Oui vous pouvez me joindre à 13h15 06 89 24 45 90

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5 1

  

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  De la commande à la livraison, tout est toujours ok

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ANONYMOUS E.

• 2 / 5 1

  

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  Je suis déçus du service livraison

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ROXANE C.

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Après vérification, nous vous confirmons que votre colis est en cours d'acheminement vers votre domicile. Il devrait être livré sous peu. Vous pouvez suivre son évolution, avec le numéro, sur le site de Colissimo . Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison et article conforme

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ANONYMOUS G.

• 3 / 5 1

  

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  La housse de couette n'est pas la même que sur votre photo de présentation. Un peu déçu !

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par LESLIE G.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez acquis auprès de notre boutique ne vous apporte pas satisfaction. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5 1

  

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  très bien - envoi rapide et correspondant à ma demande

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par CHRISTINE F.

• 3 / 5 1

  

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  Déçu de la couleur des sandales, sur la photo un jaune flash et réception d'un jaune moutard

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par FATMA A.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 3 / 5 1

  

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  les prix sont corecte sauf la livraison des articles qui est trop long

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par FABRICE T.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5 1

  

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  rien a dire tout etait impecable

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par CHRISTELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site beaux produits et rapidité d expédition

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site avec des articles de très bonne qualité.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par THIERRY B.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de mon achat ,seul petit bémol c est de retrouver sa commande sur son compte client pour pouvoir suivre la livraison

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par LAETITIA G.

• 5 / 5 1

  

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  Expérience top.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par SOPHIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Navigation rapide et livraison rapide pour cette commande (ce qui n'est pas le cas pour la précédente)

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produits , livré rapidement .

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JEAN MARC B.

• 4 / 5 1

  

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  Toujours des promotions bravo.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ANONYMOUS M.

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  Je n’ai pas reçu mon colis livré par Colis privé

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ANNE G.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Anne G

  

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  Je suis disponible lundi entre 10 h et midi. Merci

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• 2 / 5 1

  

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  Aucun problème de livraison, de réception. Cependant, aucune paire de chaussures m'allait. Elles étaient trop petites. La seule paire que je souhaitais conserver avait un défaut au niveau de la fermeture éclaire. Je pense que le défaut est d'usine. Je ne peux l'ouvrir. Aujourd'hui, je galère pour obtenir l'étiquette de retour ou les instructions nécessaires. On m'a demandé de renvoyer des photos, proposé de payer 10€ moins cher mais pas d'étiquette retour pour les 3 paires. La gestion doit être informatisée car mes explications n'ont pas été prises en compte. Donc je ne sais pas si j'ai envie de repasser une commande de vêtements/chaussures... Etc

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par EVA G.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Impossible d’imprimer l’étiquette retour

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par CHRISTINE D.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Christine D

  

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  Bonjour, J'ai eu ma réponse par mail plus de possibilité d'imprimer les étiquettes pour un retour Mondial Relay , seul choix possible retour libre . Le colis est prêt pour l'expédition vous le recevrez dans quelques jours .. Merci ChDAURELLE

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous nous avez contactés car vous n'arrivez pas à enregistrer votre demande de retour depuis votre compte client Brandalley. Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Cela constitue une base de travail sans équivalent qui nous permettra dans un futur proche d'apporter les modifications nécessaires. Toutes nos équipes se sont mobilisées depuis plusieurs mois pour sortir ce nouveau site en ayant toujours à l'esprit votre satisfaction. Vos remarques ont par conséquent été transmises aux équipes concernées et seront étudiées avec le plus grand soin afin de parfaire cette nouvelle version. Vous disposez d’un délai de 60 jours, à compter de la réception de votre colis, pour retourner vos articles depuis notre site ou nos applications mobiles. Si vous n'avez pas la possibilité d'enregistrer votre retour depuis votre espace client , nous vous conseillons d'effectuer un retour libre (hors points relais) avec un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre colis dans nos entrepôts. Seuls les articles dans un état neuf et dans leur emballage d’origine pourront faire l’objet d’un retour. Pour plus de renseignements, consultez nos conditions générales de vente (CGV). Toute l’équipe de Brandalley est heureuse de vous avoir renseigné et espère vivement vous retrouver sur notre site. A bientôt ! L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5 1

  

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  C'est parfait.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par MARTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour colis bien emballé et livré à la date prévue continuez comme ça Bon courage à vous tous

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par NELLY V.

• 1 / 5 1

  

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  Je ne sais pas ce qui se passe actuellement avec le site, j'ai reçu un article qui s'avère être petit, j'essaie d'enregistrer un retour depuis samedi mais ça me dis de rééssayer ultérieurement. Je l'ai déjà fait plusieurs fois entre samedi et aujourd'hui, mais ça ne passe toujours pas.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ANONYMOUS M.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Nous vous informons que le bon de retour est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  conforme a la commande

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par THIERRY M.

• 4 / 5 1

  

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  Des améliorations à apporter concernant les informations. À propos de mon dernier achat par exemple il n'était pas précisé que la coupe du polo était slim or ça n'est pas un détail En ce qui me concerne il me faut du xl chez Hackett en taille normale et du xxl en slim De plus les retours sont payants et un peu compliqués.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ANONYMOUS A.

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  Prix intéressant

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par JEAN-JACQUES M.

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  Colis bien emballé, reçu rapidement. Vêtement conforme à la description

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par SABRINA A.

• 1 / 5 1

  

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  Commande passée le 27/04/2023, expédiée le 29/04 et pour qu’au final je contacte le service client et apprendre que ma commande a été retourné avec comme motif soit disant que je suis injoignable et tout ça le 30/05/2023 Et il me propose 5€ en bon d’achat comme geste commercial sur une commande de 182€

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MOHAMED D.

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes au regret de vous informer qu'après vérification avec notre département logistique, votre envoi a été retourné à l’expéditeur le 22/05/2023. Si le transporteur n'a pas eu la possibilité de vous livrer à l'adresse que vous nous avez communiqué, sachez que Brandalley n'est en aucun cas responsable de cet incident. Après l'expédition et le retour de votre colis, nous avons procédé à une remise en stock et à un remboursement. Si vous avez toujours des difficultés à vous faire livrer à votre adresse, sachez que vous avez la possibilité de choisir, lors de la passation d'une commande, une livraison à un point de retrait Chrono Relais ou Mondial Relay. Nous vous remercions de votre compréhension. Toute l’équipe de Brandalley est heureuse de vous avoir renseigné et espère vivement vous retrouver sur notre site. Bien à vous. L’équipe BrandAlley

  Réponse de Mohamed D

  

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  Non je n’ai jamais eu de difficulté à me faire livrer à l’adresse que j’ai indiqué. Et pour vous informer que je ne commanderai plus jamais sur votre site tout simplement.

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• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est bien passé et les articles étaient vraiment comme décrit...

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par DEBORAH H.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai du retourner tous les articles ! Un article taillait vraiment trop grand (3 tailles de plus), 2 articles n'étaient pas les bons (bon article mais pas la bonne finition...), un n'était pas du tout conforme à mes attentes... Bref, aucune malhonnêteté mais de la déception. Le retour s'est fait gratuitement mais ce n'est pas automatique. Bref, je n'ai pas trouvé simple cette commande qui n'a aboutit à rien qu'à me faire perdre du temps

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MARIE-CHARLOTTE V.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par NATHALIE H.

• 5 / 5 1

  

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  toujours très satisfaite des produits, du suivi et de la livraision

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par YASMINA N.

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  Bonjour, Je ne peux pas donner mon avis vu que je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cordialement

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ANONYMOUS A.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Après vérification, nous vous confirmons que votre colis est en cours d'acheminement vers votre domicile ou vers le point relais sélectionné. Il devrait être livré sous peu. Vous pouvez suivre son évolution, avec le numéro de suivi ,sur le site de Colis privé . Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, articles OK, facile.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par JEAN-PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  le site est très bien

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par BOUCHRA E.

• 3 / 5 1

  

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  service client inefficace

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CLAIRE R.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez acquis auprès de notre service ne vous apporte pas satisfaction. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Livraison scandaleuse

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par PAUL C.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

  Réponse de PAUL C

  

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  Vous pouvez me contacter sur mon fixe au 0615783349 de préférence aux heures des repas

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  Très satisfaite

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ANONYMOUS G.

• 5 / 5 1

  

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  je suis globalement satisfait saut pour retourner un article qui est un peu galère

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MAMOUD B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et bien emballé du colis. Il manque souvent des tailles en vêtements et des quantités suffisantes.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par SUZANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  parfait

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par FREDERIQUE F.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, délais, conformité OK

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par JEAN-MARC C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite des produits

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par ODETTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ELANZIZE A.

• 5 / 5 1

  

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  Chaussures très agréable à porter, beau modèle je suis ravie d’a oir ces chaussures.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par CLAUDINE B.

• 5 / 5 1

  

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  expédition rapide SAV réponds rapidement et règle le problème très rapidement

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par FABRICE B.

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  Je suis toujours en attente de ma commande 106767641; le statut de cette dernière est en "expédiée" dans la rubrique "mon compte" alors que les articles sont "retardés" ; j'aimerai savoir à quelle date la commande sera effectivement livrée. Le débit du montant de la commande n'a quant à lui pas été retardé. Pas de lien pour faire un retour par mail sur le site.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ANONYMOUS A.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Anonymous a

  

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  Vous pouvez me joindre demain dans la matinée, Cordialement

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis est en instance au point relais choisi, ceci depuis le 20/05/2023. Nous vous invitons donc à vous rendre au point relais au plus tôt, muni du numéro de suivi de colis et d'une pièce d'identité pour le retirer. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de notification vous informant de la situation de votre colis. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Livraison rapide, produits conformes et très bon rapport qualité prix

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par CEDRIC F.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation rapide pas de soucis

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par GERALD M.

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  Ras.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par FLORENCE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par DJEMMA M.

• 1 / 5 1

  

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  Commande effectuée en avril pour une livraison avant le 20 mai toujours en attente. Aucun dédommagement ni remboursement promise

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par BEATRICE P.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Beatrice P

  

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  Bonjour Vous pouvez me joindre demain mardi apres 16h15 Cordialement

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Les articles en stock, qui représentent 50% de l'ensemble des commandes, sont expédiées sous 48h (produits marqués "48h"). Les autres produits mis en vente sur notre site ne sont pas toujours dans nos entrepôts au moment de votre commande, mais chez notre fournisseur partenaire. Cette pratique nous permet de commander au plus juste les quantités nécessaires tout en économisant sur les frais de stockage, ceci pour vous garantir une remise maximale. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  J’ai été surprise au niveau des tailles « 40 = 44

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par DANIELE J.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Daniele J

  

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  Bonjour Effectivement j suis difficile à joindre car ne connaissant pas votre numéro et étant harcelé au téléphone par des démarcheurs je ne réponds pas systématiquement. Vous pouvez m’appeler en fin de journée Cordialement Mme JUINO

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que le bon de retour est disponible sur votre compte client. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Daniele J

  

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  J’ai essayé d’avoir le bon de retour mais impossible Pouvez-vous m’expliquer Merci Cordialement Mme JUINO

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  Toujours très bien 👍🏻

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ANONYMOUS N.

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  Très bien

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par APPOLINE M.

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  Dommage pour la livraison

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par SYLVIE F.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Si le transporteur n'a pas eu la possibilité de vous livrer à l'adresse que vous nous avez communiqué, sachez que Brandalley n'est en aucun cas responsable de cet incident. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous confirmons qu'un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bon rapport qualité

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par JEAN-JACQUES V.

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  Zero, colis Non réceptionné, j'ai commandé 3 séries de valises, j'attends le remboursement jusqu'à ce jour, j'espère que ils vont me rembourser tout même le frais de livraison, j'attends même un geste commercial de leur part. Impatiente

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ÉTIENNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Étienne L

  

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  Bonjour, Je suis disponible demain matin à partir de 11h30. Cordialement

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide produits conformes

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par DOMINIQUE P.

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  Achat facile et livraison rapide.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par NIHAL O.

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  Ma dernière commande est conforme mais juste incomplète. Vous insistez pour que je vous renvoie ce que j'ai réceptionné ! De mon côté, j'attends le reste de ma commande.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par IRENO P.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de IRENO P

  

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  +32473817945 Demain entre 13h00 et 14h30 ou samedi entre 9h00 et 10h00. Merci

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de IRENO P

  

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  La commande est conforme mais incomplète : j'attends les articles manquants. Merci de les expédier dans les meilleurs délais.

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• 4 / 5 1

  

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  ça s'est bien passé dans l'ensemble sauf que le point relais a ete changé en dernière position.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par NAFISSATOU Y.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par SANDRINE R.

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  Super promotion et rapidité

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par SOLANGE A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien déroulé mais dommage pour les frais d'envoi

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ANONYMOUS L.

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  J’aime bien la valise , juste la livraison payante et très longue et vous n’avez pas de grande taille en chemises et polos

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par KAMAL R.

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  Rien reçu !!!!

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MARTINE M.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Martine M

  

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  Merci de prendre en compte ma déception. J ai vu et entendu votre message. Je serai disponible demain matin avant 10h30 si possible ou après 17h. Le jean n a pas été livré alors que le règlement a été prélevé. Cordialement Mme Mary

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Si le transporteur n'a pas eu la possibilité de vous livrer à l'adresse que vous nous avez communiqué, sachez que Brandalley n'est en aucun cas responsable de cet incident. Si vous avez toujours des difficultés à vous faire livrer à votre adresse, sachez que vous avez la possibilité de choisir, lors de la passation d'une commande, une livraison à un point de retrait. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous confirmons qu'un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Martine M

  

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  Depuis le 24 Mai jour de la prise en compte de mon préjudice et malgré mon désir d'un nouvel envoi et non d'un remboursement à ce jour Mardi 6 Juin mon jean n'est toujours pas livré . Aucune information sur le suivi de ma commande. Toujours très mécontente de votre service. Mme Mary

  Réponse de Martine M

  

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  Nous sommes aujourd'hui le Mardi 6 juin. Ma commande jean n'est toujours pas arrivée!

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  Super rien a redire

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par THIERRY D.

• 4 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par DISTEL C.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par CHARLENE L.

• 4 / 5 1

  

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  Reçue comme prévu à la dates prévue

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par AMELIE L.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par SYLVIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai pas eu la facture spécifiant la qualité de l'or des bijoux comme indiqué sur le site

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par HERVE M.

• 5 / 5 1

  

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  Article top ainsi que le service et la livraison hyper rapide

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par CLAUDE F.

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  Délais de livraison irréprochables, livraison par colis privé, impeccable (on ne peut pas autant en dire d'autres sites. Je ne suis qu'un petit client occasionnel, mais cela peut changer, car il y a vraiment beaucoup d'articles intéressants

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par JEAN P.

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  Délai de livraison un peu long…

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par LAURENCE S.

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  Du retard dans la livraison + les produits commandés indisponibles...

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par ANONYMOUS B.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 4 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MAGALI P.

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  Très mauvaise la livraison carton shiffoner en plus pas la couleur que j’ai commandé cerise sur le gâteau les valide cassé et depuis je n’est pas de réponse pour mon retour

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par RICHARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Richard P

  

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  Bonjour Mme j’étais au boulot en effet je parle juste pour cette commande là car en faite les msg que vous m’avez envoyé c’était dans l’indésirable et je viens de remarqué mon bons de retour . Et vous pouvez ne pas mettre en ligne mon avis car c’était sur une commande là j’attends mes autres commandes .

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande cassé. Nous vous informons que votre retour est en cours d'acheminement vers nos entrepôt. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Richard P

  

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  Merci bien pour votre attention et mon avis concerne juste cette commandes car ce n’est pas la premier fois que je commande sur votre site CDT M.Alexandra

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  Délai de livraison non respecté

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par CAROLE P.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Carole P

  

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  Bonsoir, Je suis disponible le soir à partir de 20 heures. Salutations. C. Pignier

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par PATRICIA J.

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  TRES BON SITE

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par JEAN MARIE D.

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  Commande livrée rapidement et articles corrects, de bonne qualité.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CORINNE P.

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  Top comme d'habitude 👍

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par CELINE G.

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  Livraison tardive

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ANONYMOUS A.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  pas reçu mon colis

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par PAUL E.

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Paul E

  

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  Bonjour Je suis insatisfait parce que je n'ai pas reçu mon colis, c'est aussi simple que ça. j'avais commandé cet article pour un anniversaire, et je pensais que 12 jours seraient une marge suffisante pour le recevoir à temps Cordialement Paul Ebrard

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Cependant il nous reste encore 2 jours avant que nous disposons d'une réponse définitive. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Paul E

  

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  le colis a finalement été livré !

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MONIQUE D.

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  J'ai commandé une paire de chaussures et on m'a livré un vêtement et maintenant je dois encore attendre 14 jours après mon renvoi pour être remboursé. C'était ma première commande et ma dernière. Totale déception ( aucun geste commercial)

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par FARID H.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que le bon de retour est disponible sur votre compte client. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de FARID H

  

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  Bonjour, Je n'ai pas répondu à votre appel car je ne connaissais pas votre numéro et que je suis constamment harcelé par les démarcheurs. Laissez un message vocal et je vous rappellerai.Votre colis je l'ai déposé le 24/05/2023, selon la procédure que vous m'avez indiqué,au point relais où je l'ai reçu. Cordialement.

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  décue

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CAROLINE F.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons qu’un bon d’achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Conforme à la description

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CLAUDE C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Colis conforme et arrivé comme prévu

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par CHRISTOPHE F.

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  Livraison pas au top

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par CAROLE B.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Pour cet achat rien à dire !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par SYLVIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par JEAN-YVES D.

• 4 / 5 1

  

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  délai et livraison respectés

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par HUBERT C.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite la veste est de bonne qualité et bien chaude.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARIE-CLAIRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et produit nickel

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ANONYMOUS F.

• 5 / 5 1

  

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  Super! très rapide au top

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par THOMAS M.

• 5 / 5 1

  

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  livraison parfaite

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JOEL F.

• 4 / 5 1

  

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  livré dans les délais.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par PATRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien RAS

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ÉLISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ras je recommande

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par FABRICE T.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfait et rien d’autre à ajouter

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5 1

  

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  Large choix d'articles. Bon site, je recommande.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide Merci Brandalley 👍☺️😁

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par SEVERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  2 commandes de faite et je suis très satisfaite !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ANNE SOPHIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Site que je recommande, des articles aux prix très intéressants et à tout les goûts, la livraison à la date prévue. Très bien et bravo.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par CLEMENT P.

• 4 / 5 1

  

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  Rien a signaler

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par MICHÈLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Je n’ai pas bénéficié de la remise annoncée !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ANONYMOUS D.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5 1

  

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  Pour une première j'ai beaucoup ésiter mais au final que du bonheur, le produit exactement ce à quoi je m'attendais, le temps d'acheminement correcte et pour le prix une bonne affaire donc tout bénef

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CLAUDINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Une livraison longue. Je suis très satisfait avec ce manteau de la bonne taille et du coup. Il correspond à la description.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par KATRIN J.

• 3 / 5 1

  

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  Dommage qu'on ne puisse pas faire plus de filtres, globalement site OK. Retard de livraison.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par LAURENCE R.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Réponse de Laurence R

  

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  Bonjour, je ne suis pas joignable en ce moment. Ce sera possible de me joindre après le 29 mai. Bien à vous,

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Les articles ne me convenait pas mais le service après-vente a été très réactif et a répondu à mes demandes

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ANITA L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de mon achat, un site sur et honnête !!

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par SYZANA B.

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire tout est parfait

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ANONYMOUS L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Bonne qualité

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARTINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Impec...

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par RENE B.

• 1 / 5 1

  

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  Service client pas à l’écoute de ses clients

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par SANDRINE L.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Réponse de Sandrine L

  

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  Bonjour je vous ai contacté en vous disant que je n’étais pas satisfaite de ma commande. Je vous ai expliqué pourquoi ….et en retour on m’envoie un bon pour retourner des articles et en aucun cas on a répondu à mon message . Pas très commercial

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide le produit correspond au descriptif

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par ANTONIO N.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par HAFIDA A.

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  satisfaite du site etde la commande.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par CORINNE O.

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  Belle expérience et bon rapport qualité prix

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par BERTHE N.

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  Bonjour, des problèmes sur la deuxième partie de ma commande quant à la livraison. Adresse de livraison fantaisiste qui ne correspondait pas. Impossible à changer sur Colis privé en ce qui concerne la ville plus le reste d'une ancienne adresse qui n'apparaissait pas sur le site de BrandAlley et qui était sur l'étiquette. Bizarre d'où retard de livraison

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par CHRISTOPHE C.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  S’adapte à tous les modèles, parfait

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par SANDRINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfaite

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par SERGIA M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait à tous points de vue

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par CECILE B.

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  Le site est bien mais le doute c'est les tailles

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ALAIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à la description. Livraison en point relai à la date indiquée.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par CECILE A.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et les achats correspondent parfaitement au visu du site

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par FLORENCE D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire pour ce site

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par CAROLE G.

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  Lisibilité et offre diversifiés

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MONIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par SOPHIE C.

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  Très contente et de la qualité des produits et de la livraison . Nouvelle cliente, je recommande ce site .

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ANONYMOUS

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  service efficace

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par EUGÈNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  j'ai commandé une écharpe en cachemire et reçu un snood à la place.Comme c'était destiné à faire un cadeau je n'ai pas totalement déplié l'objet et ne m'en suis pas aperçue tout de suite,d'où ma déception

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par MAURICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  commande facile, qualité du produit et de l'offre. pas de possibilité de mettre une adresse en Belgique

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par MADELEINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Article conforme à la description. Très bien emballé. Ayant reçu un SMS peu après minuit, je me suis rendu au point relais le matin et mon cilis n'était pas encore arrivé.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par LUCAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  délai de livraison trop long et un article pas satisfaisant

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par THIBAUT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Produits livrés dans les temps dans un emballage parfait. Je recommande ce site

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par CÉCILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite, commande reçu rapidement, vêtements de bonne qualité.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par AGNÈS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Vêtements pas de bonne qualité et le service du retour est pas approprié par rapport au domicile

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par JACQUELINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Je suis satisfaite du rapport/qualité prix des articles proposés sur Brandalley. Pour la livraison, je n'ai pas pu sélectionner le commerce à proximité, peut-être une prochaine fois.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par BERNARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout à été parfait sauf un petit trou dans le tissu au niveau d'une pression sur la poche gauche

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par DOMINIQUE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bien produits de qualité, service rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par PATRICIA P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ....

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par FRÉDÉRIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tous c’est bien passé 👍🏻

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par ASTRID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Produits conformes et de bonnes qualités, livraison rapide et suivie en revanche l'emballage beaucoup trop léger...je pense que pour protéger il faudrait autres Choses que du plastique

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par CÉLINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  commandes satisfaisantes

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par CLAUDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  pas de remarques spéciales sur le site

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ANAÏS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Envoie rapide. Bien emballé. Les articles sont identiques à la description. J'espère que le pull plaira, c'est un cadeau pour Noël.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par LÉON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La taille était pas la taille Europe mais une autre donc trop grand

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ANAÏS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Très bien

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par MARGARET T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bons produits, mais le délai de livraison reste un peu long (3 semaines)

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Ça ne ressemble pas trop aux photos Sinon livraison super et suivis au top

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par TRISTAN P. *

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  Ras très bien

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par MARGARET J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super avec de super promos. L'article que j'ai commandé a été expédié et est arrivé très rapidement.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Deux commandes récente une pzs honorée et l autre que j ai voulu annulé 5 mn après l avoir passé pour laquelle il m a été répondu qu elle était en cours d expédition de qui se moque t on

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ARTHUR S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Nous tenons à vous informer qu'après vérification de votre compte client, il s'avère que votre commande a été en cours de préparation sur notre plate-forme logistique. Nous ne pouvons donc plus procéder à son annulation. Dans le cas où vous souhaitez toujours annuler votre commande, nous vous conseillons toutefois de la refuser auprès du transporteur. Ce refus n'engendrera ainsi aucun frais pour vous. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 3 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons pris connaissance de votre mail et nous vous remercions pour ces commentaires positifs. Nous vous sommes reconnaissants de votre intérêt pour notre site et apprécions recevoir les commentaires de nos clients. La qualité de notre travail, de nos services et de nos articles est une priorité pour nous. Nous sommes heureux de constater que nos services vous apportent entière satisfaction. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  bien reçu livraison dans ls temps.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par JÉRÔME P. *

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  Site avec lequel j ai eu beaucoup de soucis. En dédommagement, ils m ont fait un geste commercial de 10€ valable 1 an. Cet avantage était valable jusqu au 24/12. J en ai profité pour acheter une ceinture.Ma dernière commande est conforme, tout c est bien passé.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par LUCAS A. *

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  TOUT EST AU TOP MERCI

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par BERNARD F. *

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  Achat et livraison rapide.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par DAVID C. *

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  Très bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par NICOLAS G. *

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  La couleur à l'écran et la couleur du pull en réalité différent légèrement.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par CLÉMENCE P. *

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  livraison parfois un peu longue parfois mais bon ....

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par THIBAULT R. *

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  Bonjour; Le problème est récurant lorsqu'il est nécessaire de revonyer un article : Frais de port à notre charge Aucun bon de retour

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par MARC T. *

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  RAPIDE

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par MATTHIEU P. *

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  Pas satisfaite en général

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par LUCAS B. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Je trouve, que pour une fois, ils ont été, très réactif. J'ai reçu ma commande, assez vite. Seul bémol, certains vêtements, sont sale, et avec de petits trous.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par JOSEPH P. *

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  Articles reçus plus de 2 mois après la commande

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par NOËL V. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Satisfaite de la livraison

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par VIRGINIE F. *

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  Très bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par PAULETTE B. *

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  Site sympa

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par JACQUES H. *

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  Suivi parfait de la commande. Informations fiables et délais annoncés respectés.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par CHRISTINE M. *

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  excellent service ce la commande à la livraison. Echanges parfaits

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ISABELLE J. *

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  Livraison rapide, service ok

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par MARIE P. *

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  Parfait pour cette commande.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ÉLISE B. *

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  mis a part le délai de certain articles qui parfois est très long et qui freine mon achat bien souvent je change d articles pour un délai qui est plus court pour un autre ou je n achète pas mais le site est fiable

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par NOËL M. *

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  Navigation aisée choix produits en stock réductions intéressantes satisfait

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par CHARLOTTE R. *

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  aucun souci à signaler pour l instant colis non livré

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par ALPHONSE P. *

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