Évaluations clients

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  Clairement déçue ! Je commande 2 paires de bottes identiques une en 36 et une en 40 ! Je reçois que la petite paire dans un carton ou clairement les deux ne pouvaient pas rentrer ! Impossible de me renvoyer la deuxième paire car plus en stock …. En me disant on va croire en votre bonne foi …. Alors que j’ai envoyée des photos juste très explicite ….. je n’ai pas vraiment aimée la façon de répondre du site ! Du coup remboursement de la paire reçue puisque je souhaitais avoir les deux identiques pour une bonne raison ! Mais les frais s’envoie sont pour ta pomme alors que tu n’y es pour rien sans l’erreur ! Je trouve cela aberrant en 2022 de ne pas être capable d’un meilleur service client !

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Je serais disponible demain par téléphone avec plaisir

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous venez de recevoir votre colis mais vous constatez que votre commande est incomplète. Après vérification avec notre service logistique, cet article a bien été expédié avec l’ensemble de votre commande. Nous regrettons sincèrement cet incident et vous informons que votre demande a été prise en compte et le remboursement de l'article manquant est bien effectué sur votre compte bancaire depuis le 07/02/2022. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Le problème n’est pas le remboursement Je suis directrice d’un supermarché et si mes employés se mettait dans la poche j’aimerais clairement que mes clients m’alertent ! Je m’egosille pour rien … puisque vous ne demandez même pas les photos qui sont clairement explicitent sur la taille du carton qui ne peux pas contenir les deux paires de chaussures …. Bref bien du courage dans vos inventaires

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  Le problème n’est pas le remboursement Je suis directrice d’un supermarché et si mes employés se mettait dans la poche j’aimerais clairement que mes clients m’alertent ! Je m’egosille pour rien … puisque vous ne demandez même pas les photos qui sont clairement explicitent sur la taille du carton qui ne peux pas contenir les deux paires de chaussures …. Bref bien du courage dans vos inventaires

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• 3 / 5

  

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  Bien. Je n’ai pas eu à renvoyer l’article qui m’allait mais si tel n’avait pas été le cas, j’aurais dû renvoyer l’article à mes frais. Avant, vous ne reteniez pas les frais de port sur le remboursement de l’article. Pourquoi avoir changer cela ? Conclusion, quand je suis pas sûre de la taille, de la coupe du vêtement, je n’achète plus sur BrandAlley car d’autres font les retours gratuits...

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  Je suis difficile à joindre car je ne réponds plus aux numéros que je ne connais pas sauf s’ils laissent un message sur le répondeur. J’ai consulté mes messages vocaux et je n’ai pas de message de votre part. J’attends votre message que j’enregistre votre numéro dans mes contacts pour que vous puissiez me joindre ou bien je vous rappelle.

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  Rien à dire très bien que cela soit pour un retour défectueux ou un échange

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• 4 / 5

  

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  Ça va la taille impeccable. J'aime cette marque.

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant

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• 5 / 5

  

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  ARTICLE CONFORME PRIX ATTRACTIF LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, article conforme

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• 3 / 5

  

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  Petite taille personnellement j'ai toujours acheté L et là en dirais c'est de S la qualité c'est pas au rendez-vous. Vu le prix même soldé reste cher .a etam j'ai acheté une autre doudoune très bonne qualité et même un peu chère mai là qualité et là

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 3 / 5

  

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  Produits trop grands qui ne correspondent pas à la taille réelle

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous tenons à nous excuser de cette situation. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description, reçue rapidement. Belle qualité. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite au niveau des commandes et de la rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très très reactif Surprise d avoir la commande si rapidement Bravo !! Continuez:):):)

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, un très grand choix et des prix super intéressants

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide. Hélas pour moi je me suis trompée de matière lors de mon achat d,un manteau en laine polaire qui ne correspond pas à mon attente. Je suis cliente depuis longtemps et j,ai tjrs été satisfaite de mes achats. Cette fois je me suis trompée sur la matière du vêtement.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  livraison correcte decalee avec le week end sinon aucun problemes , site tres clair ,bons avantages ,je recommande sans aucuns soucis.

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• 3 / 5

  

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  Couleur non conforme. Il est dis que la couleur est noire en fait c'est marron foncé, je pense les renvoyer

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• 1 / 5

  

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  Les articles reçus ne correspondent pas du tout à la proposition

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• 5 / 5

  

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  RAS PARFAIT

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• 3 / 5

  

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  Quand on nest pas satisfait de la qu'à , le retour des produits pourrait être gratuit. Plus d'avis clients seraient les bienvenus.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  pas contente du tout!!article menssongé!!ne correspond pas du tout à la photo!!!et dans les dimensions ,dans la texture,enfin article reçu nul et moche!!!

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  vous commandez une jolie housse de couette et vous retrouvez à recevoir un genre de table ! ARNAQUE !! à fuir !

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• 3 / 5

  

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  Les délais de livraison sont beaucoup trop longs. J'hésite souvent à passer commande à cause de cela, car en plus il y avoir du retard qui ce rajoute au délai prévu. Ex : cette commande passée le 28 décembre reçue le 2 février. Merci

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

• 5 / 5

  

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  Achat rapide et de qualité, très bon emballage

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• 5 / 5

  

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  Un très bon site très bonne qualité bonne application

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Déçu de ma dernière commande. Le produit était décevant

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Produits exacts a la description et aux photos.

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué de manière simple et facile. Livraison rapide et propre, bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Colis Arrivé dans le temps imparti

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• 4 / 5

  

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  Tres bien mais le délai de livraison est un peu long

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• 5 / 5

  

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  Tous s'est très bien passé. Le colis est arrivée un peu ouvert mais tout y était.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, j’ai Fait une bonne affaire en profitant des soldes et j’ai pas trop attendu pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Aéré, documenté et dynamique

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site, jusqu'à présent toutes mes commandes ont été telle que je le voulais. Mes félicitations

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• 2 / 5

  

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  Brandalley décline d'année en année ! Je suis un des premiers clients et ce site était performant. Aujourd'hui, livraisons lentes, service clients sur des plates-formes à l'étranger qui vous font la morale avec aplomb et désinvolture. Il faut appeler trois fois pour enfin faire partir une commande... Lers articles sont de plus en plus de basse qualité et les prix de moins en moins performants. Je ne serai plus client sur Brandalley. Ces entreprises s'étonnent de péricliter. * Tout est à revoir ! Je déconseille vivement !!!

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Au top!!

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• 2 / 5

  

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  2 jours après ma commande, je vous ai demandé de changer la taille. Vous n'en avez pas tenu compte et avez envoyé du XL alors que je voulais du L

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  Bonsoir Vous pouvez me joindre demain à partir de 16h30

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• 5 / 5

  

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  transaction parfaite

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• 1 / 5

  

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  Article tâcher. Et très long à répondre pour retour article

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  J ai eu une personne au téléphone justement pour le retour et explication de ma commande . J ai même envoyé photo.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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  Reçu qu’un article sur 2

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de l'article reçu et du service de livraison, le seul bémol sont les frais de livraison un peu cher pour un retrait en relais....

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, articles conformes, bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite de ma commande . Par contre le délai de livraison n à pas été tenu par la poste (Prévu le 28/01 livré le 02/02).Dommage lorsqu il s agit d un anniversaire et que celui ci est dans cette période là...... Sinon produit correspondant à mas attentes

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Prix attractif. Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'aime ce site où l'on trouve beaucoup de choix

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, tarif intéressant, expédition rapide

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les retours soient payants

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis totalement satisfaite de mon achat et j'aime beaucoup ce site De bonnes offres et un très bon service

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvais point pour la livraison...

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  Bonjour Vous pouvez me joindre maintenant sans me raccrocher au nez svp....

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  Ras tout était parfait objectivement

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Articles conformes à la description et à mes attentes

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Grand choix d'articles de qualité, bon rapport qualité/prix et envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super site , je recommande

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  article conforme à la description,commande et règlement faciles,délai de livraison respecté,tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne livraison, bons articles

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison très très très long

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• 4 / 5

  

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  Après la réception d'un article de mauvaise qualité, soucieux de mon mécontentement le site Brandalley a fait le nécessaire pour me satisfaire.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai toujours pas reçu l article

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et rapide Produits commandés très bien emballés

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• 4 / 5

  

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  Bien bien

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vêtement conforme a voir quand il fait froid ci cela tiens ca promesse

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite à chaques commandes ☺️

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. Mon fils est très satisfait des ses vêtements. Le délai de livraison a bien été respecté. Site sérieux que je recommande.

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• 5 / 5

  

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  commande rapide, très bon produit , je recommande ....

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait recommande vivement

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• 1 / 5

  

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  J'ai envoyé un message contact de rétractation quelques heures après ma commande qui n'a pas été pris en compte. L'article m'a été envoyé et je me retrouve à payer les frais d'envoi et de retour. Un second message pour le signaler n'a obtenu aucune réponse

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• 5 / 5

  

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  Super contente de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Bon prix

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente du site De bonnes promos , Fiable sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  *****

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux , livraison rapide et prix intéressants, je recommande !

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• 3 / 5

  

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  A cette data toujours en attente de remboursement

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  Apparemment le problème est résolu j'ai reçu un mail comme quoi le remboursement aller être fait merci

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous vous confirmons que le remboursement a été effectué le 02/02/2022. Un e-mail de confirmation vous a été envoyé le jour même. Nous vous remercions pour votre compréhension et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Choix, qualité, produits conformes à la description, rapidité d'expédition.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Dommage que les produits ne sont pas en nombre suffisant et peu de tailles disponibles.

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• 5 / 5

  

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  Produit et livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, du prix, paiement, livraison et des produits sans défauts du moins pour l'instant, que demander de plus. Tout est simple et efficace. Un seul inconvénient c'est le retour payant quand le produit ne plaît pas, sur de tels volumes, un retour gratuit serait vraiment un plus.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de tous mes achats

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• 5 / 5

  

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  lingerie très belle prix tres interessant envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Prix géniaux et grande variété de produits

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique