Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison et produit conforme

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lorsque l'on commande des culottes XXL et que vous recevez dans des pochettes marquées XXL mais avec une étiquette autocollante arrachée (sur les 3 pochettes ????) des culottes XL...vous n'êtes pas content donc dernière commande chez Brandalley

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Effectivement j'ai été immédiatement contacté et viens de recevoir un bon de retour avec la promesse d'un remboursement une fois le retour validé ....affaire à suivre

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison en temps voulu, mais commande incomplète. Il manquait 2 articles (oubliés, .......)

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Suite à notre échange téléphonique nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Vous venez de recevoir votre colis mais vous constatez que votre commande est incomplète. Nous regrettons sincèrement cet incident et vous informons que votre demande a été prise en compte. Bien à vous, L'équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci d'avoir été si professionnel. Je ne m'attendais pas à un remboursement des articles manquants, ce dont je vous remercie. Donc je change mon avis et vous donne une note de 5 étoiles. Bonnes fêtes de fin d'année à vous tous. Marie Françoise BIAGGIONI-SABATINI

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons pris connaissance de votre mail et nous vous remercions pour ces commentaires positifs. Nous vous sommes reconnaissants de votre intérêt pour notre site et apprécions recevoir les commentaires de nos clients. La qualité de notre travail, de nos services et de nos articles est une priorité pour nous. Nous sommes heureux de constater que nos services vous apportent entière satisfaction. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçue du délai annoncé qui n'a pas été respecté

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  1 commande unique mais avec 2 dates de livraison. Sur la 1ère livraison, une erreur de taille. Gestion du retour assez rapide même s’il a fallu patienter un peu avant d’avoir un accord. Par contre je trouve assez lamentable la règle qui veut que le bon d’achat utilisé est morcelé en cas de retour. Du coup le prix du remboursement est légèrement inférieur au prix d’achat. Je ne trouve pas ça normal dans la mesure où la valeur de mes 2 autres produits atteignaient de toute manière le montant minimum de base pour l’application de la réduction. Cela ne me donne pas envie de continuer à acheter chez Brandalley. Je n’en serai plus client

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous revenons vers vous concernant le remboursement de votre commande. Le calcul du remboursement pour le retour partiel prend en compte le coupon et le code promotion que vous avez utilisé. Pour information, à la suite d'un retour ou d'une annulation, nous n'attribuons pas de coupon associé à la réduction d'un code promotion. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour,j'avais bien compris cela. Ce que je veux juste (re)dire c'est que dans votre politique de retour, je trouve "moyen" le fait que vous déduisiez du remboursement le prorata du coupon de réduction utilisé pour l'achat de mes 3 articles. Je pourrai l'entendre si la valeur cumulée des 2 articles restants n'atteignait pas le montant minimum de commande. Dans mon cas, les 2 articles restant couvraient le montant minimum de commande pour bénéficier du coupon de réduction. Et donc ne pas avoir sa déduction au prorata de la valeur de l'article retourné. C'est ce que je regrette. Si je n'ai pas été suffisamment clair, n'hésitez pas à me contacter par tel comme vous avez déjà essayé de le faire le 28/12. Plutôt le 30/12 dans la matinée sinon le 31 à votre convenance

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas assez de ventes et des renouvellements de marques

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, je n'ai pas pu répondre. Effectivement achetant beaucoup en ligne comparé à vos concurrents je trouve que j'achète beaucoup moins sur votre site car je ne trouve pas ce que je cherche. Je pense donc qu'il y a moins de marques présentes et moins de renouvellement par rapport aux autres. Sinon à part mon soucis sur la dernière commande qui n'est toujours pas résolu, je n'ai rien à dire sur le service qui est bon. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit acheté en xL vraiment trop petit A croire que c’était pas du XL

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J' ai été très satisfaite de ma commande, articles conformes a mes attentes

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison Très longue, changement de relais 2 fois.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que les retours soient payants, d'autres enseignes du net proposent le retour gratuit, et cela fonctionne.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très facile de commander sur votre site, article impeccable et livraison au top

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et conforme

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à la présentation sur votre site et conforme à mes attentes. Merci

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon article

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas reçue ma commande alors qu’on me dit qu’elle a été livrée dans ma boîte aux lettres ! J’attends tjrs , sinon un remboursement.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La taille de mes chaussures sont très bien elles sont comme sur le site et la navigation est simple et précise

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande arrivée dans les temps,et en bon état merci

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux, efficace à conseiller... 👍

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plutôt satisfaits

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile, manque une echelke de chaleur des manteaux

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai commander des boxer eden park, 2 sont déjà troué « , je me disais bien que ce produits si peu cher devait avoir un défaut..

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis disponible demain en début d’après midi. Bien à vous

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis disponible demain en début d’après midi. Bien à vous

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire très satisfaite de ma 1ere commande, livraison rapide je recommanderais sans problème.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site de vente en ligne.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BIEN COMME D HAB PAS DECUE MERCI

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop contente de mes baskets et la livraison s’est bien déroulée, comme d’habitude 👍🏻

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon site de ventes

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien arrivé très vite en deux jours super je recommande et continuerai

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’est beaucoup trop long

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Je suis disponible maintenant

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien. Rien à signaler!

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  encore une fois le fournisseur n'a pas tenu ses délai

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison et articles conformes à ma commande

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et rapide

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits conformes

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS Je continue à faire mes achats.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de contacter le service client Des délais de livraison extrêmement longs

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien mais la livraison pas terrible

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma dernière commande n'a pas eu de problème mais la précédente reste sans réponse de votre part. C'est la commande n°14193886 qui est notée sur le site Colissimo "livrée dans votre boîte à lettre" le 26 novembre 2020. J'ai fait une réclamation et j'ai la réponse suivante : "nous ouvrons un Sav auprès du transporteur" mais depuis aucune nouvelle ? Je connais le livreur de Colissimo qui monte à mon étage de nombreux colis mais ce 26 novembre il ne travaillait pas sur mon secteur. Il y a un gros problème. Mes chaussures commandées, n'étaient pas un cadeaux pour Noël heureusement ! Mais je tiens à les recevoir et avoir à minima un retour de vos services. Cordialement,

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je suis libre en ce moment durant 30 minutes puis ce soir après 18 heures.

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur mais nous ne disposons pas encore d'une réponse définitive. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Un mail détaillé expliquant notre proposition vous a été envoyé par le service client. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Brandalley ne devrais pas ventre des article de certaine marque, comme Canadian Peak Vraiment de très mauvaise qualité.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile à réaliser. J'ai toujours été prévenue de l'état de ma commande ou de la livraison. Impeccable. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de ma commande. Article reçu dans les temps et petit cadeau surprise à l'intérieur du colis. Super !

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit.livraison dans les temps.impeccable.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce fut très interessant avant mais celà devient moyen au niveau de la qualité des produits reçus et les réductions ne sont pas forcément parties d'un prix réel.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dès le départ nous ne sommes pas informés des délais de livraison ni même que cela passe par un tiers. Livraison retardée à chaque fois 2 fois sur 2 commandes au total).

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais annoncés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème grave de livraison

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ne correspond pas à la photo manque le bas je pensais à un ensemble complet

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire. Parfait

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les promos sont plutôt bonnes quand il s’agit de vêtements de marques en revanche certains produits sont légèrement abîmés ou ont encore un anti vol dessus. Comme le remboursement se fait en avoir cela rend hésitant à la commande.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste parfait.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile, choix pour cible les articles par taille, couleur, etc... livraison à domicile rapide ( 2 jours montre en main ) et offerte ( pour cette commande et souvent d'ailleurs ), colis propre, articles emballés séparément. Je n'ai pas eu besoin du service client car s'agissant de cadeaux pour Noel, j'attend de savoir si les tailles vont. Retour possible sous 60 jours du au contexte actuel mais j'espère ne pas avoir à m'en servir.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon Site avec des prix asser intéressants la plupart du temps.. Je recommande.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article conforme à la a description, livraison rapide.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très longue et article pas tout à fait conforme à la description

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien mais avis de réception au point t relais non reçu.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme aux photos

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite, merci !

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison livrée dans le respect du calendrier. Produit non encore utilisé car c'est un cadeau de Noël

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je le recommande

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide,tout est ok

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait bonne affaire

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbe gilet ! Prix bradé je suis ravie de mon achat.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile, rapide et efficace...

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service et la qualité sont bien 🎁

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La navigation est top on voit toutes les propositions des boutiques

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Extrêmement déçue, le produit reçu n'est pas celui commandé, l'envoi de la bonne référence impossible, c'est la deuxième fois que cela se produit, inacceptable... Site à éviter.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je reçois un autre article que selui commandé et le service client me dit que c'est moi qui a fait erreur sur l'article 🤣 malgré qu'il voit sur la commande le bon article je l'explique une infinité de fois que je n'ai pas reçu l'article dans la commande il me dit de faire un retour et recommande le bon bien sur article épuisée et il me coupe la parole pour me demander Avez vous d'autre question plusieurs fois de suite jusqu'à ce que je laisse tomber. PS : j'ai de installé l'app de mon téléphone.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis toujours satisfait de BrandAlley

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon qualité. Le produit correspond à photo !

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sur le site plutôt simple et facile. Commande reçue dans à la date prévue.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison hors délai, et réponse du service client très décevante, il n'ont pas du bien lire mon mail.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sa depend des marques mais sa reste moin chère chez showroom et vente privee

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tjrs eus mes commandes, ds les TPS, en cas de problème, tirs une solution avec le service client

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malheureusement le manteau était trop grand.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai suivi scrupuleusement le guide des tailles pour l'article commandé et au final, c'est trip petit. Le guide ne semble pas correspondre à la marque de vêtements commandée. Du coup je vais avoir un gros avoir chez Brandalley ce qui est compliqué chez eux

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Je n'ai pas d'appel en absence sur mon portable Vous pouvez me joindre toute la journée du 24 ou du 28 au 31 décembre au 0627281712

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai reçu le bon produit cette fois, c'est parfait !

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super produit.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  CONTENTE DE MON ACHAT SUR BRANDALLEY ARTICLE DE LINGERIE QUALITATIF

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu de la couleur du produit qui ńest pas du tout conforme à la photo. D’un sweat bleu moyen et jaune je me retrouveavec un sweat bleu Marine et orange

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande non reçue ! J'ai eu plusieurs mails de la poste m'indiquant que le colis avait été mal dirigé mais je commence à penser qu'il a été envoyé à l'autre bout de la planète...

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

  Signaler

  J'étais en rendez-vous, vous pouvez maintenant me joindre quand vous le souhaitez

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis vous a été bien livré le 23/12/2020. Nous vous conseillons de vérifier dans votre boîte aux lettres si un avis de passage n’y figure pas ou de vérifier auprès de votre entourage (famille, voisins, concierge) si quelqu'un n'aurait pas réceptionné votre colis en votre nom. Si, après cette vérification vous n'avez toujours pas retrouvé votre colis, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, suite à mon appel téléphonique de ce jour je viens de faire une réclamation auprès de la poste comme cela m'a été demandé. Voici le numéro de réclamation que l'on m'a demandé de communiquer ;COL10904610. Cordialement, I.Delort

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article parfait envoie rapide

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace, rapide, rien a dire sauf parfait pour ma dernière commande

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très déçue de ma dernière commande ( commande de sacs noirs qui sont plus bleu nuit que noir) Grosse déception Toutes mes commandes précédentes étaient parfaites

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Après 18h

  Réponse de brandalley.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu rapidement, merci pour la boîte cadeau 🎁 !

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déjà cliente et toujours satisfaite Vaste choix d'articles et promotions intéressantes Livraison rapide

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique