Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super comme toujours 👍

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai commandé un article violet, la facture en fait bien la mention et le produit est bleu foncé, ce n'est pas une opinion, c'est écrit en toutes lettres sur l'étiquette

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  BON RAPPORT QUALITE PRIX

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• 4 / 5

  

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  ok ;;

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison très long

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison au bout d'un mois.... un peu longue. Le service clients aurait pu envoyer un mail .....

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Ma commande était en retard . Le service clientèle a été impeccable . Ils ont répondu à ma demande .je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Délai de livraison un peu long

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• 2 / 5

  

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  Délai pas respecté et retour difficile

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• 2 / 5

  

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  Il m'a été demandé 4 fois de changer le lieu du retrait de la marchandise car le point relais ne fonctionnait pas. J'ai par ailleurs attendu plus longtemps que prévu le colis. Ne pas recevoir un colis dans le mois qui suit n'est pas un problème mais ne donnez pas de délais si vous ne pouvez pas le respecter. Quant à la marchandise, la qualité n'était pas là.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  après 18 heures

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site

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• 2 / 5

  

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  Produit comme attendu mais délai de livraison interminable !

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  j'avais commandé une montre avec des coquelicots pour la fête des mères et le jour où je lui ai offert c'était une montre différente avec des coeurs.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Produit conforme

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison un peu trop long

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• 3 / 5

  

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  C'est un site que j'aime beaucoup la livraison est rapide les articles sont de qualité . Franchement je recommande sauf que pour la 1ere fois apres autant d'années de commandes passées j'ai noté 3 étoiles pour marquer mon mécontentement à cause d'un probleme que j'ai rencontré pour la toute 1ère fois. Cependant je continue a conseiller ce site car il est vraiment très bien.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  C'est bien dommage ! Car dans la rubrique "suivre mes commandes" on voit bien que j'ai commandé la pointure 39 ?? Et ces tennis étaient bien joli... Déjà les délai n'ont pas été respectés ! Et je n'ai pas reçu la pointure 39 que j'avais bien stipulé lors de ma commande Bonne journée

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• 4 / 5

  

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  Livraison plus longue qu'annoncé

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop long concernant la livraison sans être avertie

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait de mon dernier achat

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Commande annulée....

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous vous informons que malgré toutes les précautions prises, notre fournisseur n'a pas été en mesure de nous livrer la totalité de la marchandise commandée en fin de vente. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par rapport à l’annulation de votre commande. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 4 / 5

  

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  Jamais déçu auparavant par votre cite mais très étonné quand j'ai reçu mon produit(survêtement) qui ne correspondait pas du tout à la taille inscrite sur l'étiquette produit..retour facile et remboursement rapide..merci

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ce site, produits intéressants et livraison rapide

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais, RAS, article conforme

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide article de très bonne qualité pour un tarif très raisonnable

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande ce site qui est très sérieux... Merci beaucoup

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De bons articles mode et jeunes, j’adore.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun intérêt sur l article reçu arnaque

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait , articles proposés , suivit de commande et livraison

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau sac 👜commande arrivée avant la date Très super Je recommande 100/100

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Article conforme de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Conforme au produit commandé

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• 5 / 5

  

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  parfait, délai de livraison respecté

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• 1 / 5

  

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  Commande indiquée livrée alors que je n'ai rien reçu. Et pas de retour du sav avant 15 jours.. très déçue.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Bonjour je serai disponible à partir 15h30 Merci par avance M.Mays

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Ravie!

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur ce site avec des prix souvent intéressant. Mais la disponibilité des produits, à moins que ça ne soit la livraison, sont parfois moyen.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide. Mais l'élastique de réglage intérieur du Jean a craqué lors de la première utilisation. satisfaite du produit par ailleurs.

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas trop satisfaite, parce que mes coordonnées décrit dans ma dernière commande n'avait pas été pris en compte, on a appelé ma cousine chez qui j'avais fait livré une commande il y a des années, ensuite la taille du top que j'ai commandé était beaucoup trop petit pour une taille L et la ceinture taille unique sur le site était beaucoup trop grand pour une taille M.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je ne comprends pas parce que je n'ai pas d'appel en absence de votre part. Mon numéro de téléphone c'est le 0692723568. Vous pouvez m'appeler quand vous voulez, je vous répondrais à moins que je n'entende pas votre appel (si je suis dans les transports en commun ou en réunion), merci de votre compréhension. bien cordialement ! Marie Ange FLORESTAN

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• 5 / 5

  

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  Ravie de BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  totalement satisfait, le seul truc qui me dérange, est la durée de livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  L’application est géniale. Très bon marchand qualité / prix.

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• 4 / 5

  

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  RAS7

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• 3 / 5

  

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  Retour payant et procédure de remboursement compliquée

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait

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• 4 / 5

  

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  Produit de très bonne facture. Petit bémol sur les tailles : le format "mannequin" et la taille de vêtement indiquée qu'il portait m'a induit en erreur : j'ai dû recommander le produit (déjà reçu) et renvoyer le précédent.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, des produits de qualité à des prix attractifs, service de livraison OK. Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grands choix de marques et d articles

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• 4 / 5

  

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  Satisfait pour certains articles Je vous renverrai des articles car trop petits

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• 3 / 5

  

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  Les produits, les prix sont intéressants mais le site pêche par manque d’interactivité notamment en après-vente

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• 5 / 5

  

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  Super belle offre

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• 4 / 5

  

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  Très contente de mon achat Je recommande

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• 4 / 5

  

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  La couleur de l'étui ne me plaît pas

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• 2 / 5

  

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  Retard inadmissible Colis arrive complètement détérioré Aucune réponse à mes mails de la part du sav

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 1 / 5

  

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  pas du tout satisfaite délai très long

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  parfait bon produits

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• 4 / 5

  

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  Facile de navigation sur le site. Par contre la couleur qui apparaît et celle que j'ai reçu n'est pas tout à fait pareil. Je garde quand même car de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Bien satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Pas toujours des vrais promo Souvent le prix barré sur gonflé Et délai de livraison très voir trop long A un point où j’avais oublié ma commande 2mois …

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  Bonjour J’apprécie que vous vous inquiétez de moi J’ai bien eu une dame au téléphone ce jour Elle m’a raccroché Et ne m’a pas rappelé…

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  Je salue la prise de contact du backoffice Et l’attention portée à mes réclamations Une compensation symbolique Merci

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  Je salue la prise de contact du backoffice Et l’attention portée à mes réclamations Une compensation symbolique Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix mais derniers achats peu satisfait de la qualité

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• 5 / 5

  

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  J’utilise ce site depuis les années 2000 et je suis toujours aussi satisfaite dans l’ensemble général.

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• 5 / 5

  

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  Je recommand

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• 5 / 5

  

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  super

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• 4 / 5

  

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  Déçue du retard de livraison. La livraison a été reportée

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• 4 / 5

  

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  Un seul petit bémol, la livraison qui ne s'est pas faite dans le point relais choisi car la livraison avait été faite en dehors des heures d'ouverture du point relais que j'avais choisi.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la livraison est très longue mais vous êtes prévenus des envois ou des délais mais l'emballage du produit n'est pas top, pour les vêtements ça va mais ne commandez rien de fragile ou rayables sinon vous allez être déçue. il faudrait revoir l'emballage des produits, j'ai commandé un sac et je l'ai reçu avec pleins de micro rayures, pas top...

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• 1 / 5

  

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  Livraison zero

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 4 / 5

  

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  bien,rien à dire

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• 5 / 5

  

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  site agréable, beaucoup de choix, fonctionnel, et livraison ok

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• 1 / 5

  

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  JE N'AI PAS RECU MA COMMANDE MAIS LA COMMANDE DE QUELQU'UN D'AUTRE, APRES CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT ON M'A DEMANDE DE RENVOYER LE COLIS ET PROPOSER UN REMBOURSEMENT. J'AURAIS VOULU QUE L'ON RETROUVE MON COLIS OU QUE L'ON ME PROPOSE DE ME RENVOYER MON ARTICLE. TRES DECUE

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Fdggvhhhhhhhhhjjsndndndndjdjdjdjdjdjdjdjdjdjdjfjdjdjdnndndjdndndn

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple d’utilisation Seul bémol Brandaley ne rembourse pas quand on retourne un article

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• 1 / 5

  

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  Colis perdu et le service client me demande de faire moi même les démarches de réclamation au transporteur. De plus aucun mail de confirmation de la réclamation

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• 5 / 5

  

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  Déroulement parfait

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• 2 / 5

  

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  J'ai eu retour de mon souci car j'ai mis plein de mail avant d'obtenir un bon de retour.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons avoir demandé le remboursement de l’article non conforme. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Merci

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• 2 / 5

  

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  Faire payer les frais est une chose mais le retour également c’est abusif, dommage car envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Trés bien. Rapide et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  🤩 super

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de site et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite qualite delai etc...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  R A S. Tjrs parfait.

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• 5 / 5

  

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  Article reçu conforme à la comme et livraison ultra rapide , je suis ravie !

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, avec de bonnes affaires. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  La navigation excellente

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que je suis cliente chez Brandalley et franchement jamais déçu c'est un site que j'adore et que je recommande

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  Satisfaite. Livraison rapide.

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  Envoi très rapide

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long plus d’un mois je ne commanderai plus

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  Super. Je recommande

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