Evaluations clients
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Service et matériel au top
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.
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J'ai commandé mon produit en pleine nuit et je suis allé le chercher le matin Par contre le catalogue des arrivages n'apparaît que la nuit du jour annoncé Il est dommage qu'il ne soit pas sur le site la veille
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
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Facile de la commande à la collecte. Très bon accueil du magasin de Mormant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Personnel agréable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Très contente merci à vos employés
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Acheter sur le site évite de prendre trop de temps en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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Très bon accueil en magasin, aide pour embarquer les produits achetés.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Commander sur le site et Retrait au magasin ( au point Retrait des matériaux). Rapide et les personnes sympa et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Facilite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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lors de la commande par internet, il était spécifié que la livraison était offerte, hors cela était faux: il à fallu que je fasse 22 km aller et 22 km retour pour aller chercher ma commande. Résultat: j'étais pourtant bon client mais là: TERMINE
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour, Je comprends votre déception. Vous avez choisi le mode de retrait en magasin (Click&Collect) pour votre commande. Cela signifie que vous devez venir récupérer votre achat directement en boutique. Si vous souhaitez une livraison à domicile, je vous invite à sélectionner cette option lors de votre prochaine commande, sous réserve de disponibilité. Equipe Brico Cash
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le clic and collecte ne semble pas être arrivé jusqu'à Thouars deux expériences et même problème
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de serge aSignalerla seconde commande ( panneau céramique ) a été livrée le 1/10 j'ai été prévenu par le transporteur DPD et ensuite j'ai reçu un appel téléphonique du 02 58 33 01 80 qui m'a confirmé et m'a dit de me présenté à l'accueil du magasin sur place personne au courant et ne semblait aps connaitre le processus , finalement après un échange tendu ( c'était la seconde fois en 2 jours ) ils ont retrouvé le colis et on a envisage de me demander le règlement ! visiblement l'équipe n'est pas formée lors de ma commande cc du 30/09 il y a eu jusqu'à 4 collaborateur autour de moi et du problème avant de pouvoir édité ma facture ! je suis u habitué des commandes a Leroy Merlin , c'est un autre univers cordialement
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Encourageante !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Très simple
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat en ligne simple, disponibilité rapide et prise de la commande facile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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équipe parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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RAS, commande prête dans les temps pour un retrait en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
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Grand choix de portes, dommage que vendeur ne soit juste qu'un vendeur. Aucun conseil, obligé de se connecter à internet pour avoir plus de renseignements !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Très bon accueil. Personnel très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Achat facile, RDV aisé et rapide. Au retrait (18:50), on me fait remarquer à mon arrivée que le magasin (cour des matéraux) ferme à 19:00. Un palette m'est déposée avec la latte en bois tordue. A ma réclamation, on me dit qu'il faut que j'aille en chercher une autre, sans me préciser où. Je reviens avec une qui me convenait : manque de chance, elle est 5 centimes plus chère et le personnel semble excédé de voir qu'il est 18:55... La caisse étant déjà fermée (!) je dois trouver 5cts en monnaie ! Pourquoi avoir essayé de me refourguer un article défectueux au Drive ? Pourquoi ne pas m'avoir aidé à trouver une latte identique mais en bon état si on est si pressé de finir la journée ?!? Bref, très déçu : j'hésiterai à renouveler une telle expérience...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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très positif
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Très bien et prix beaucoup plus raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
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Je suis très satisfait. Ma commande était prête à l'heure fixée et complète.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H.
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Produit de bonne qualités mais drive pas au point , personne pour aider à charger ( parois de douche 45kgs)
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Processus de commande ,de paiement et d'information parfaitement clairs . livraison rapide ; colis en bon état .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Magasin très sérieux, marchandise impeccable, suivi de livraison nickel
Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.
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TRES BONNE
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Plus facile
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH M.
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Prise de commande et réception rapide, je suis très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
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Bon accueil bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE J.
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Parfait très contente
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Malgré un mail de confirmation de prise de rdv ma commande a été soi-disant annulée au bout de 72h avec mails de relance bien qu’étant encore avant la date et heure de rdv. Me suis quand même rendue sur place et ma commande était disponible, pas d’explication sur cette bizarrerie.
Avis du , suite à une expérience du par V B.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour V, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS D.
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TROP COMPLIQUER A RETOURNER
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de Philippe RSignalerLE STORE BANE FERA 2ML AU LIEU DE 3 TROP COMPLIQUER A RETOURNER JE VAIS TOUJOURS AU BRICO CASCH D AMBERIEU 01500 DES PERSONNES SUPER SERIEUSES MAIS JE NE PASSERAI PLUS PAR LE SITE TRES AMICALEMENT PH R
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Incompréhension sur une pièce défectueuse.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact, pour la prise en charge d'un SAV. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD C.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.
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Contente de mon achat seul bémol l'état du poêle à son arrivée...aucun défaut d'emballage mais il y a des traces d'impacts à plusieurs endroits 😊
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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La navigation sur le site est simple et clair.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un poêle à bois qui arrive défecteux. SuN Chauffage à refus à arranger transport. Le prix à le returners est double le prix de le poêle. J'ai un poêle inutile. J'ai ecris une lettre au headquarters BRICO CASH. Je besoin aide.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA B.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact, pour la prise en charge d'un SAV. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Rapide et efficace ! Camionnette en location à disposition pour les achats volumineux
Avis du , suite à une expérience du par MARAMA T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SADI S.
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Commande simple et envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.
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DELAI RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE B.
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Tout est conforme à la commande, aussi bien les délais que les matériaux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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commande internet récupérée le jour même, service vraiment pratique et rapide. J'en ai profité pour poser des questions concernant un futur achat, le personnel s'est montré très compétent et sympathique, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA D.
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Bien et conforme à ma commande, c'est bien pratique
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RACHID K.
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achat et retrait rapides.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Le délai de préparation est très rapide c'est super
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D.
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Super ! momo au bâti est très serviable merci pour les conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Service à améliorer. Que le service reçoive les commandes le concernant pour que les commandes soient pour l’heure de l’enlèvement. C’est bien le principe du Click and Collect, n’est-ce pas?
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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Rien. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Personne de l'extérieur compétente et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Écoute téléphonique efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Super qualité
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN D.
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J'ai commandé en drive avant de prendre le camion de location. Tout était prêt à l'heure convenue et l'accueil prévenant et sympathique. Une première réussie qui en appelle d'autres.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE OU DENIS C.
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Achat très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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10 sacs de 15kg pour poêle à bois, livré jusqu'à mon véhicule, on apprécie.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Transaction parfaite article conforme rapide simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Service rapide et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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J’ai reçu le produit on m’a à aidé pour le charge dans la voiture, il manquait la notice de montage j’ai appelé le magasin et mon interlocutrice a pris mon mail et me l’a envoyé par email pour pas que je me déplace personnel très serviable et aimable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.
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satisfaite de cet achat
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPA M.
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Tout s'est bien passé prix compétitif personnel. Super sympa!
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Bon accueil à Brico cash 0
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD Z.
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Simplicité, efficacité et personnes très gentilles
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Very Good
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Au début, l'offre prévoyait une livraison gratuite, mais les détails ne concernaient que des magasins spécifiques, donc mon travail a été suspendu pour ce jour-là et j'ai dû récupérer les produits avec une remorque la semaine suivante ! Ensuite, il y a eu un article qui n'était pas en stock et qui a été livré une semaine plus tard, mais avec la mauvaise pièce ! Encore un retard Ensuite, il y a eu des échanges de courriels et finalement la bonne pièce est arrivée alors que je partais pour retourner à mon travail principal à l'étranger... Dans l'ensemble, une mauvaise expérience !
Avis du , suite à une expérience du par RUSSELL P.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour Russell, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au revendeur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Ma commande était complète et disponible en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H.
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Facilité sur le site internet et bon accueil et conseils de l’équipe du magasin de Beaupreau
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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délai de livraison tenu, produit conforme,
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Article bien emballé et protégé Notice de montage parfaitement lisible Accès au magasin facile Accueil et remise de la commande fluide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Ayant 2 enfants en bas âges, je fais beaucoup de click and collect. Pour bricocash pareil, sauf que je reçois le mail que ma commande est prête, je me présente à un guichet quelconque, ne sachant pas où aller puisqu'aucune zone n'est indiquée "click and collect". Deux employés très sympathiques cherchent, se renseignent et appellent pour savoir ce qu'il en est. Quelle n'est pas ma surprise quand on me dit que rien est prêt et que c'est à moi de prendre un caddie et de faire moi-même la commande déjà réglée !!! Où est donc l'intérêt de proposer un tel service si c'est pour qu'au final nous soyons obligés de faire les courses ??? Je remercie ces mêmes deux employés pour leur sympathie et leur aide. C'était mon deuxième et dernier click and collect chez eux ! J'ai eu le même soucis pour le premier ! Concernant les produits achetés, rien à redire : conforme à leur description.
Avis du , suite à une expérience du par MÉGANE R.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Très bien et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
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Commande effectuée sur le site du magasin avec un retrait le lendemain. Le lieux du retrait n'est pas affiché dans le magasin, le vendeur m'apporte ma commande, il manquait 2 articles, pas très pro tout cela...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Il manquait un article de ma commande au moment de la récupérer. Je m’en suis aperçu qu’une fois arrivé chez moi… Du coup obligé de revenir, seulement nous sommes à 30km de Brico Cash !!! En fait on ne sait pas trop où s’adresser lorsqu’on achète par internet, si il faut aller à l’accueil ou à l’extérieur.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
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Très bien,date respectée,personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Tout était prêt avant l'heure prévue, merci.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
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article commandé le jeudi, reçu le lundi, envoie soigné et rapide, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE D.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA A.
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Le site est clair, on trouve facilement l’information, et le paiement est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Traitement de commande impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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A l'écoute et arrangent horaires et jour
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Produit conforme à mes attentes personnel très sympathique et pro je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V.
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Je suis passé en magasin le vendredi midi, j'ai du attendre un vendeur en électricité pendant 20 minutes, je suis retournée voir la caissière pour qu'elle rappelle le vendeur, autre caisiere avait pris sa place en me disant qu'il va falloir patienter ( deja 30 minutes que je patiente). Donc je pars chez pour passé commande en ligne et venir récupérer le lundi! Je passe récupérer ma commande le lundi, le vendeur me dit qu'elle est préparer mais introuvable,j'attends encore 20 minutes pour l'enntendre me dire qu'il va la refaire mais que de tout facon elle ne sera pas complète !!? J'ai bien recu un remboursement d'une certaine banque qui ne me parle pas, bricocasch n'est pas capable d'envoyer un mail pour dire commande incomplète ou plus delais !?? Mais vous arrivez a envoyé deux mails pour me dire que ma commande est prête et qu'elle m'attend!!! Incompétent et aucun professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de Olivier HSignalerJe ne comprend pas que le magasin soit ouvert entre midi alorq que le personnel est en pause! Et pourquoi ne pas prevenir que la commande n'est pas complete et d'avoirle choix d'attendresi en commande chez vous ou de venir chercher le dispo??? Merci pour votre reponse.Cdt...
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j'ai passé trop de temps a l'enlèvement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de bricocash.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Commandé sur Internet et récupéré au dépôt. Personnel très professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA C.
Avis affichés par ordre chronologique