Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa réactivité et la rapidité des livraisons. Les utilisateurs soulignent la clarté du site et la qualité des produits proposés à des prix compétitifs. L'expérience globale est jugée très positive, avec une navigation facile et un bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait
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tres bien
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Expédition rapide. Suivi depuis le passage jusqu'à la livraison parfait. Produit non encore installé mais correspond à mon attente.
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Site parfait
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bien, on s'y retrouve facilement et c'est clair.
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livraison rapide emballage correct
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Produits manquants, quand vous ferez l'inventaire vous penserez à moi, tableau électrique cassé (surprise, je viens juste de le voir), mauvais emballage, tout en vrac dans un carton complètement écrasé, service après vente au tél, (nous somme là pour vous satisfaire ???) au final tu peux t'asseoir dessus. Dommage, je commande le reste ailleurs
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Réponse de bricolagedirect.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Malgré tout le soin apporté à la préparation de vos commandes, il peut parfois arriver quelques erreurs et je suis désolée que cela soit tombé sur vous. Je vois dans votre dossier qu'il y'a un SAV en cours pour remplacer/renvoyer les produits en question. Mais je n'ai pas réussi à vous joindre pour savoir si tout était rentré dans l'ordre et si tout était bon pour vous. Je vous invite donc à nous contacter si besoin. Effectivement la satisfaction client est primordiale chez nous et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu pour gagner votre confiance et votre satisfaction. Veuillez encore nous excuser pour le désagrément. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct
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Site très accessible et interlocuteurs disponibles et à l'écoute, merci du service
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materiel correct à la livraison.Un petit soucis de livraison nous étions absent et livré à notre demande chez nos voisins
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. Très satisfié! commandé 4 lampes, 1 était cassé dans son carton, une autre c'est m'envoyé dans une semaine, remplacé sans frais. Mes compliments.
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Bon produit livraison ras
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Livraison ultra rapide et bon matériel. Accueil téléphonique sympa. Merci
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Très bien
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site facile à consulter, simple pour la commande.
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très bien,aucun probleme materiel de bonne qualité,
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Produit conforme à mes attentes. Emballage pour le transport sérieux, ce qui, hélas devient rare!!
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rapidité efficacité conforme à ma commande
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Rien à dire trés bien
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Délais de livraison au dessus de tout éloge. Colisage parfait.
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Impressionné par la rapidité de livraison, à peine commander aussitôt livrer !
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Parfait site a conseillé
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parfait
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semble sérieux à voir sur d'autres commandes?
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De la commande à la livraison tout c'est très bien passé. Produits non installés pour le moment.
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J’ai trouvé les produits facilement grâce aux filtres.
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frais d'expédition un peu chère pour le reste ok
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pratique-facile-choix
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Matériel de qualité et envoidu colis rapide
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Très bon qualité prix
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Fonctionnement très souple du SAV qui est plus au service de son système informatique que de son client
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Réponse de bricolagedirect.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée mais effectivement une fois la commande préparée, étiquetée et prête pour l'expédition, il n'est plus possible de la modifier. Informatiquement et au niveau de l'entrepôt, pour un site e-commerce cela n'est pas réalisable. Cependant, je vous invite à revenir vers nous directement pour la prochaine fois, nous tâcherons de faire quelque chose pour regagner votre satisfaction ;) Belle journée, à bientôt ! Gaëlle - Bricolage Direct
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correspond a la commande rien a dire très pro avec un super suivi au niveau des mails et information
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Livraison conforme ... reste à essayer le branchement.
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Entreprise sérieuse et réactive nous sommes ravis
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Je suis très satisfais de ma commande .
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Efficace le délai a été respecté à la lettre et le produit correspond tout à fait au descriptif.
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Parfait
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rapidité
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Commande facile et clarté du suivi, pour moi, tout est ok !
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Très rapide
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super a recommander
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Bonjour, je suis très satisfait de ma commande, ainsi que l'expédition et la réception très rapide Merci à vous et votre équipe
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Tout bien
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Site très bien, commande arrivée rapidement, très bon produit. Je recommande le site.
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Navigation simple et facile, livraison très rapide. Service clients efficace, satisfait de A à Z . Matériel non installé à ce jour, mais déjà utilisé Il y a quelques mois venant de chez vous.
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Super produit
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Rien à dire tout parfait, je recommande se site. Reste à voir la fiabilité du matériel dans le temps ??
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La navigation sur le site est claire et agréable, les délais de livraison sont satisfaisants, et le SAV que nous avons dû contacter est professionnel et aimable.
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Petit moteur dommage
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Super service, rien à dire
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tout est parfait ,: bon matériel ,livraison rapide et rien de cassé (colis bien emballé ) ,prix raisonnable ,correspond à ma commande .
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tous est OK
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Très bien , livraison rapide.
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Site très fluide et simple d utilisation pour comparer les différents produits
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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aucun moyen de retourner les articles en trop ou non adaptés
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Réponse de bricolagedirect.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cependant, vous avez bien la possibilité de retourner vos articles : il suffit de nous contacter tout simplement et nous vous indiquerons la marche à suivre. Avez-vous pris contact avec nous pour nous faire connaître votre rétractation ? Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à nous contacter au 09 70 19 60 60 ou par mail à lucie@bricolagedirect.com. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct
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Je recommande
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Livraison rapide et conforme...:-)
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Très bien avec du choix et des prix compétitifs.
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Site très agréable, rien à redire. Ma commande a été livrée très rapidement et très bien emballée, je recommande.
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Achat qui s’est parfaitement passé, réception très rapide. En tout cas pour un 1er achat, bravo au site
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Livraison rapide Matériels à mieux expliquer dans votre descriptif.
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Bien
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Service impeccable
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aucun probleme de navigationet livraison parfaite dans les temps
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Le site est correct grand choix de produits
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très bien et en plus rapidité de livraison et colis impeccable
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Conforme à mes attentes et livraison ultra eapide
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Conforme a la commende, délai respecté, j'espère un matériel fiable a l'usage, ce qui ne devrais pas posé de problème si le sérieux continu.
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Bonne réception et délai très court. Le matériel est conforme aux images et indications.
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parfait
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Entièrement satsfait en tous points
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Pas de problème livraison rapide
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Service client au top, interlocuteurs très aimables et compétents. Quant au produit (pompe piscine), j'attends le raccord qui me manquait pour la faire fonctionner, mais elle me paraît de très bonne qualité.
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Très très bien. SAV impeccable, très professionnel. Je recommande à 100% ce site.
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Tout tres bien, emballage, produit, rapidité de livraison. Top
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sérieux et rapide
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tres bien
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super livraison très rapide colis bien emballé parfait
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Commande reçu rapidement, très bien emballé. Livreur sympathique.
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Parfait !
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Livraison bien
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marchand tres reactif et serieux.merci
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Barbecue commandé le lundi, reçu le jeudi. Il manquait une pièce sur le barbecue signalé le lundi et reçue le jeudi, très bon délais de livraison.
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Parfait pour le prix
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expédition très rapide .
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site très bien
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Envoi très rapide et sérieux, à recommander
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site serieux et rapide
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tout bien
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Très bien
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Produits de qualité
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rapide et conforme a la commande.
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1ere commande et super satisfait.
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Pleinement satisfait. Des offres au meilleur prix avec la qualité, et un bon service commercial, livraison rapide et colis sécurisé.
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Livraison conforme à ma demande expédiée en 2 jours du site. Seul problème transporteur pas très arrangeant du lundi au vendredi de 8h à 18h, pas pratique lorsque nous travaillons
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Excellent rapport qualité / prix . Produit correspondant parfaitement à la description de même qu'à un usage de " bricoleur " , très léger et maniable . Livraison très rapide , emballage parfait . Bref , je recommande chaudement !
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ca a ete rapide mais produit laisse a desirer
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Livraison rapide qualité du matériel
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Colis reçu rapidement au delà de nos attentes. Articles conforme à la description et facile d'utilisation Je recommande fortement le site
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RAS, produit conforme
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Avis affichés par ordre chronologique