Avis clients de bricolagedirect.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps c'est bien

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très simple website

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et service client au top

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu ,rapide marchandise conforme.Adaptée au prix.

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• 5 / 5

  

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  très bon site et sav réactif

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Contact facile et très agréable, rendant la commande facile à passer.

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• 4 / 5

  

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  BONNE REACTIVITE

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Compétitif et facilement joignable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ji retournerai

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• 5 / 5

  

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  Super rapide conformément à la commande

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• 5 / 5

  

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  super rapide et bien livré

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• 4 / 5

  

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  La commande est arrivé en bon état et plus rapidement que prévu (commandé dimanche, livré mardi matin), le matériel est impeccable. Le seul bémol : le suivi sur le compte client que je trouve incomplet. Pour le reste très bien.

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• 5 / 5

  

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  Trés satsfait du délai de livraison , et de l'emballage

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• 5 / 5

  

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  très bon sevices

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• 5 / 5

  

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  Très rapide colis bien enveloppé pas encore mis en fonctionnement

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande et du produit de très bonne qualité à première vue. Déçue en revanche du transporteur, très mauvais contact et pas arrangeant, ce n’est malheureusement pas la première fois et j’hésiterai a recommander s’il n’y a pas de possibilité de choisir un autre transporteur la prochaine fois.

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• 5 / 5

  

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  Parfait correspond au descriptif.

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils du vendeur qui m'a bien reçu. Le livreur a été aussi impeccable au moment de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Matériel correspondant à la commande. Bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  rapide, bien emballé et de bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  Simple .... Retard dans l'envoi de ma commande ...il s'agit d'un lampadaire de jardin à allure tendance en alu brossé . Donc je le reçois avec retard et de plus avec le verre casé.... et en plus celui ci n'est pas conseillé pour une utilisation externe ...mais de préférence sous un abris !!!! Cela n'est pas précisé lors de l'achat... Bref à voir si je reçois un nouveau verre et si l'éclairage ne me fait pas disjoncter la maison lors de bonnes pluies .....

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  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commande. Comme évoqué au téléphone, la casse du verre de votre potelet a été pris en charge ce matin par notre service SAV qui va vous expédier un nouveau verre ce jour. Il s'agit d'une erreur dans la notice que nous allons rectifier car je vous confirme que le produit est bien IP44 et donc utilisable en extérieur sans aucun souci. N'hésitez pas à me contacter au besoin. Bonne journée, Sophie

• 5 / 5

  

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  Rapide Produit de qualité Prix intéressant

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• 4 / 5

  

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  A l'heure, conforme et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  site facile a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, livraison rapide, produit conforme. Sav réactif qui ne tarde pas à recontacter et à prendre en compte notre requête (suite fuite sur un compresseur commandé)...En attente de l'échange...

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• 5 / 5

  

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  Au top, colis arrivé très vite rien à redire très sérieux et réactif au mail merci

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement livré et montage selon mode d'emploie. Et ça fonctionne.

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• 5 / 5

  

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  Livré comme prévu dans un village reculé.

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• 5 / 5

  

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  Facile a trouver un produit sur le site, matériel de qualité sans un prix excessif, delais de livraison tres rapide.....je recommande ce fournisseur !!!!

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• 5 / 5

  

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  Ravie livraison respectée. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à la commande. Délai de livraison respecté et service téléphonique très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien, et très efficace … Équipe sympathique et consciencieuse, j’ai eu, ce qui arrive … une référence manquante, et après les avoir appelé, j’avais mon produit le lendemain matin par transporteur. L’erreur est humaine, les litiges qui traînent le sont aussi … mais la j’avoue, félicitations pour la solution rapide !!! Bonne continuation à vous, et à très bientôt. Stéphane G.

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• 5 / 5

  

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  Convivial. Recherche facile.

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• 5 / 5

  

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  Choix des produits, explications claires pour choisir, livraison rapide, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  1er commande le site a l'air plutôt sympa.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Dès la commande qui s'est bien passée au niveau du site, j'ai été informé du suivi de l'expédition. J'ai été livré très rapidement. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  livraison avec un petit retard mais de suite annoncé par la team de bricolage direct donc rien a redire !

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• 5 / 5

  

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  C'est la 1ère fois que je commande sur bricolagedirect et je ne suis pas déçu.Je viens de me servir de mon aspirateur et il fonctionne très bien, forte aspiration. Je verrais à l'usage. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi du colis et reçu très rapidement. Entièrement satisfait. Si j ai l occasion avant d acheter du bricolage; je ne manquerai pas de visiter votre site

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire, livraison rapide, prix intéressant, produit de qualité, bravo

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• 5 / 5

  

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  Facile a naviguer

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide. Ne changez rien.

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée et arrivée dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  R. A. S

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, navigation simple. Bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Très-bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Trop forte incitation à des achats complémentaires

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  reçu vite et bien protège montage facile solide et bien conçu aucun soucis parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top. Produit au top (pour l’instant)

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• 5 / 5

  

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  Je suis déçu, car la longueur du tuyau d'arrivée d'air devait faire 2 mètres comme indiquée, malheureusement il manque 10 cm, ce n'est pas de votre faute. Mais 10 cm cela compte énormément. Je vais voir si je peux l'installer là où c'était prévu.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Quoi dire de plus. À recommander.

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• 4 / 5

  

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  un conseiller rapidement au telephone tres competent pour m aider dans mon choix envois conforme

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Un petit retard dans la livraison mais tenu informé.colis en parfait etat.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Well packaged, speedily delivered and quick rely from customer service.

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• 2 / 5

  

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  Reçu au bout de presque une semaine et arrivé avec le carter en plastique cassé un peu déçu si non la machine fonctionne bien rien à dir sur ça.

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  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Effectivement, suite à un problème informatique, certaines commandes ont pris du retard dans l'expédition. Je suis navrée que cela soit tombé sur vous et qu'en plus le carter soit arrivé cassé. Sachez toutefois si vous le souhaitez, nous avons notre propre SAV intégré dans nos locaux pour prendre cela en charge si besoin. Vous pouvez les contacter au 09 70 19 60 69 ou par mail à lucie@bricolagedirect.com. Sinon, je rajoute une note sur votre dossier client, nous saurons nous faire pardonner lors de votre prochaine commande ;) Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait (le site, l'achat, l'information, l'expédition et la livraison !)

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• 4 / 5

  

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  Rapide , facile et pas cher. Envoi rapide aussi et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfait ! Délai très rapide, moins d’une semaine pour une livraison en Belgique. Article parfaitement emballé bien protégé de tout choc.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en un temps record, très bon SAV Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente d avoir investie dans cette appareil. Juste fait des essais pour l instant Par la barre de protection d arrêt est mal placée, des que les branches touche l appareil s arrête. Il y a t il une façon particulière pour mettre les branches ?

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix, rapidité très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de probleme

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top livraison parfaite et site très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait..

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• 4 / 5

  

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  Excellent suivi client

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  service très rapide produit conforme a la description averti dans les temps chauffeur très serviable je recommande

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Correspond au descriptif et à mon besoin d’amateur éclairé. Fermeture du capot courroies pas pratique A voir à l’usure

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Très facile à acheter sur ce site. La livraison à mon domicile a été plus rapide que prévu et a été entendue avant l'e-mail confirmant la livraison. Le broyeur que j'ai acheté était bien emballé et une fois assemblé facilement, a fonctionné du premier coup.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Très bon rapport qualité prix, pour ma part etabli et servante au top. Livraison rapide. Que du positif!

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Envoi rapide, rien a redire, matériel conforme aux attentes super !!!

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Livraison super rapide ; produit bien emballé sur palette.

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  commande reçu rapidement

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Défaut de fonctionnement de la tondeuse. Bricolage direct propose enlèvement du matériel pour retour, mais société de transport "fantôme", K & N road, déclarant être passée et avoir appelé par tél 3 fois...,rien que çà (ce qui est bien sûr complètement faux). Résultat : une journée perdue pour attendre un fantôme, une tondeuse neuve qui ne marche pas. Et on veut me faire croire que le transporteur repassera un autre jour ; je n'ai bien sûr que çà à faire de l'attendre. Brico direct accorde plus de crédit à cette pseudo société de transport qu'au client. Dommage... Aurait tout intérêt à sélectionner ses transporteurs (cf avis clients sur trustpilot concernant K & N road) Malgré le résultat stérile de la procédure, personnes assez aimables au SAV.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous sommes navrés pour ce malentendu avec le transporteur Kuehne Nagel avec qui nous n'avons jamais de souci et en qui nous faisons confiance. Il peut malheureusement arriver parfois des désagréments et nous sommes vraiment désolés que cela soit tombé sur vous. J'ai essayé de vous joindre pour en discuter. Je peux vous assurer que nous ferons en sorte que la tondeuse soit bien enlevée le jour que nous fixerons ensemble au préalable. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu et que nos clients soient satisfaits de nos services quoiqu’il arrive. Je vous invite donc à nous recontacter dès que vous le pourrez pour solutionner cela au plus vite. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct

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  De la commande à la livraison en passant par l'emballage, site vraiment parfait

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Bien décrite et bon produit par rapport qualité prix (pour le moment) .Bon avis favorable.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Commande reçu rapidement. Accessoire manquant à la livraison, prise de contact par mail avec le service client. Pièce manquante reçue rapidement. Très réactif.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  RAS - TOUT EST CORRECT

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  livraison rapide et dans les temps, les produits étaient bien emballés.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique