Avis clients de bricolagedirect.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Des prix d'appel imbattables, expédition en 24h.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit au niveau rapport qualité prix. Je recommande cette perceuse pour un usage non professionnel. Livraison rapide et au top

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien! Les spots marche bien

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• 5 / 5

  

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  Très-bien

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très satisfait de la rapidité de l'envoi et de la réception de mon colis. Malheureusement il me manquais une pièce. Mais le SAV a su se montrer très réactif suite à cela

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Une livraison rapide L'article ne correspondait pas à ce que j'avais besoin je l'ai retourné sans souci Et 4 jours plus tard le remboursement m'est annoncé par mail ce matin Très bien

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de tous mes commandes , très bon matériel à pris plus que sympas . Avec en plus une livraisons rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  Rapidité exceptionnelle de réception. Bravo. Mais sur 5 réglettes LED commandées, l'une d'elle ne fonctionne pas... A suivre pour le traitement de la réclamation !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Livraison honteuse

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  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous invite à nous contacter directement pour échanger sur les soucis que vous semblez avoir rencontré lors de la livraison car nous n'avons aucun élément à ce sujet. Je vois déjà que la livraison a bien été faite dans les délais (2 jours après votre commande). Sachez toutefois que si le produit arrive en mauvais état, cassé, ou inutilisable, il faut le signaler au transporteur avant de signer. Nous prenons ensuite en charge le remplacement du produit si besoin. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu et que nos clients soient satisfaits de nos services quoiqu’il arrive. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle fin de journée. L'équipe Bricolage Direct.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Comme expliqué dans mon commentaire la livraison a effectivement été effectuée dans les temps mais ce colis a été livré à une adresse qui n’est pas la mienne. La livraison a été effectuée au 155 rue des écoles et non à mon adresse qui est le 155 chemin des écoliers. L’adresse n’étant pas la bonne il est évident que le livreur s’est contenté de déposer le colis à un nom qui n’était pas le mien non plus. Par chance le monsieur qui a reçu mon colis à l’autre bout du village à eu l’honnêteté de m’appeler pour que je récupère mon produit. Mais il est inadmissible qu’un livreur ne soit pas dérangé de ne trouver ni la bonne adresse ni le bon nom et qu’il n’en n’informe personne et ne cherche même pas à me contacter pour effectuer sa livraison au bon endroit.

  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Bonjour, Oui, en effet je comprends votre mécontentement. Nous sommes vraiment désolés pour le dérangement. Mais merci à ce monsieur en tous cas ! ;) Nous faisons remonter l'information au transporteur en espérant que le livreur soit averti et plus vigilent par la suite à ce niveau. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfaite de nos produits et services ;) Belle journée, à bientôt ! Gaëlle - Bricolage Direct

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• 5 / 5

  

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  Très réactif , très compréhensif, très commercial

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  La tondeuse est arrivée dans un délai assez court, elle était très bien emballée, le démarrage a été immédiat et conforme à mes attentes, je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Découverte du site internet par hasard Excellent

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SASTISFAIT, JE NE MANQUERAI PAS DE REVENIR VISITER VOTRE SITE

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme, prix correct. Livraison longue !!!!

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• 5 / 5

  

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  Bonne et prompte réponse à notre commande. Livraison immédiate. Remplacement rapide d'un radiateur abimé.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas déçu

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• 5 / 5

  

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  Efficacité du service super, livraison rapide, très bien emball

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien. Bien emballe corespont au produit demande 5 étoiles

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bon site, livraison très rapide et produit conforme. Il reste à essayer le produit.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits bien protégés

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• 5 / 5

  

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  commande reçue dans les temps impartis site et livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Rapidité de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide mais il faudrait avoir un service qualité pour ne pas envoyer de la marchandise cassée.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, traitement de commande et livraison rapide. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Correct et intuitif.

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• 5 / 5

  

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  j'ai commandé des composants électriques (disjoncteurs, coffret, etc.) pour refaire mon tableau électrique, site internet bien construit et clair pour trouver tous les composants, commande un jeudi soir et colis livré le samedi matin, vraiment très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Les informations communiquées via le lien donne pour le suivi de la livraison sont imprécises. Un appel au transporteur m’a permis de les avoir de façon précise pour être présent à la livraison.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livraison rapide bien emballer , et matériel apparement de bonne qualité. Je recommande.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dès que mon choix fut fait et ma décision prise j'ai commandé en toute confiance, la Société me paraissant sérieuse. Elle l'est assurément, tant par la qualité du matériel que par les modalités diverses (commande, paiement, livraison).

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier, j'ai questionné, la page était là. TB

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale. Cde passée le 17/01 et reçue le 19/01 par l'option chronopost à domicile. Option un peu chère mais efficace.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu ce que je voulais et dans les temps.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits pour un très bon prix.

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• 5 / 5

  

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  Très très correcte - la commande est arrivée avec un grand soon - Très professionnel

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• 3 / 5

  

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  J'ai donné seulement 3 étoiles à cause de la livraison. Vous méritez 5 étoiles en tant qu'entreprise, mais votre prestataire de livraison (DPD) est dessous de tout.

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  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons de notre mieux pour la satisfaction de nos clients, mais il est vrai que parfois certaines livraisons ne se passent pas toujours comme on le souhaite. Cela est indépendant de notre volonté malheureusement. Merci pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! ;) Belle fin de journée. L'équipe Bricolage Direct.

• 5 / 5

  

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  la vente en ligne c'est bien mais a ses limites qu'un numéro de téléphone permet de franchir. Ce n'est pas le cas de tous les sites de vente en ligne.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, belle découverte car je ne connaissais pas. Très réactifs et envoi rapide.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et livré en temps et en heure.

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, produits clairement définis

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUper

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne pompe silencieuse et puissante

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  contact téléphonique professionnel et de qualité. Navigation facile et accessible à tous.

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  aaaa

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• 5 / 5

  

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  Bon produit livré rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait clair, navigation sans problème ,manque juste un chate direct en ligne pour avoir des conseils en direct

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• 3 / 5

  

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  Le produit commandé a été livré avec 1 jour de décalage par rapport au délai annoncé, ce qui acceptable de mon point de vue ! L’inconvénient c’est qu’il manquait des accessoires pour le montage (roues, poignées et visserie)

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  Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à nos différents échanges concernant cette erreur et la prise en charge par notre SAV, nous espérons que cela ne remettra pas en cause votre confiance et que nous pourrons vous recompter parmi nos clients ! :) La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu et que nos clients soient satisfaits de nos services quoiqu’il arrive. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle fin de journée. Gaëlle - Bricolage Direct.

• 5 / 5

  

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  très bien. suite a une erreur de ma part, le retour et le remboursement on était rapide

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple remarque j'attendais un mail m'annonçant l'envoi mais je ne l'ai pas reçu

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci avec Bricolage direct.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site de vente avec un bon niveau d'informations des produits. Livrés complet et en parfait état. Délais de livraison un peu long en période de fêtes de fin d'année.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le transporteur sous traitant nous a déposé le colis sans nous donner la possibilité de vérifier le produit. Or, les 2 lampadaires étaient cassés. Bricolage Direct m'a renvoyé mes articles sans aucun problème. Merci pour votre professionnalisme, réactivité et confiance

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Bonjour, Merci à vous pour votre confiance ! ;) La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu et que nos clients soient satisfaits de nos services quoiqu’il arrive. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct.

• 5 / 5

  

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  bon accueil. par contre n etant pas familiarisé avec NALTO je ne savais pas que l entraxe des peignes verticaux etait de 135 mm. (et non de 125mm ) je pense que cette dimension devrait figurer sur le detail de l objet.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair Efficace Rapide Matériel de très bonne qualité Accueil téléphonique sympa

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Perdonnel à votre écoute ! Dans ma commande certains articles étaient abîmés. Ils me les ont remplacés sans frais, sans retour. Au niveau des prix ils sont imbattables ! Je recommande bricolage.direct

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif et matériel performant

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• 4 / 5

  

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  Livraison bien rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix et livraison express

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour votre rapidité de livraison. Produit conforme à la description, Kuhne et Nagel, le meilleur de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Conforme a la description .

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout ok

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide à la livraison et SAV très efficace.

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super entreprise un peux difficile au début et puis après la première commande et quelques coups de files pour régler les modalités, tout ce passe très très bien matériel excellent pour le prix.

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  Bien

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  Site agréable. Personnel à l'écoute du client. Très satisfait pour ma première commande.

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  Bons produits et services dans l'ensemble. J'enlève quand même une étoile en raison du délai (commande du 23/12, livraison le 5/1) plus long qu'annoncé

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  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes ravis que votre marchandise vous convienne, en effet il y a pas eu de ramassage le jeudi 24 décembre, votre colis est donc parti de notre entrepôt le lundi suivant, soit le 28 décembre ce qui est un peu plus long que d'habitude, le père Noël et ses rennes sont prioritaires en cette période ;). Belle journée - Lucie

  Réponse de A A

  

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  Pas de problème, je reviendrai sûrement vous voir

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  il me convient parfaitement ,j'ai vu un peux gros mais nickel.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Parfait ! Je recommande

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  La Navigation pourrait être améliorée si, quand on tape : "clé de 12 " par exemple, eh bien, seules les clés de 12 apparaitraient, et non tout 1 outillage qu'il faut parcourir pour enfin arriver à notre clé. Sinon, très content du site. Le personnel au téléphone, m'a bien aidé à finaliser ma commande. Accueil très sympa. J'ai eu 1 petit souci avec des mèches qui ne coupaient pas, et 1 clé mixte avec 1 problème. Le service après-vente s'est bien occupé de moi. Le matériel défectueux à été remplacé très rapidement. Très content.

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  bien vu

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  le lot de burin et pas de bonne qualité servi une heure et déjà la pointe et hs dommage

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  Matériel reçu rapidement

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  Très bonne transaction

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  Rapidité , colis reçu en très bon état !!! Très content !!

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  ras !

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  Rapide et sérieux

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  Je ne connaissais pas votre site. Je suis très content et j'y reviendrais .Le matériel à l'air très bien je n'ai pas encore eu le temps de m'en servir.

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  Conforme à la commande, pris très attractif et livraison rapide. À voir à l'usage sur le long terme. Mais très satisfait.

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  Livraison supers produit bien emballer pas de mauvaise surprise franchement je pense que si j ai un autre achat à faire il M aurons comme client satisfait

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  livraison ultra rapide et produit conforme au descriptif

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  Très clair et précis

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  Le site est clair nous avons toutes les informations sur le produits. Livraison très rapide même en période de fêtes. Bravo.

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  produit parfait

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  Bon Materiel tout est ok

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