Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site sympa, livraison rapide et soignée, c'est parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  Choix et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Produits en stock livraison plus rapide que prévu. Au top.

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• 5 / 5

  

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  Livraison le lendemain, au top

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande, livré rapidement et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Top top

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• 4 / 5

  

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  Problème de livraison

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu la bonne pièce, nous sommes en attente du retour SAV

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  Bonjour, Pour faire suite à nos échanges suite à votre signalement, je reviens vers vous pour vous indiquer que la situation est réglée. Suite à une erreur sur un visuel la correction a été apportée et le bon produit renvoyé gratuitement et rapidement. Nous sommes désolés pour cette situation et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  excellent service client, problème résolu rapidement suite à une erreur de livraison

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• 5 / 5

  

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  Reçu

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• 5 / 5

  

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  super

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• 3 / 5

  

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  Le suivi des commandes n'est pas satisfaisant. Deux mois après avoir été débité, pas de nouvelle. il a fallu mon intervention pour qu'une réaction ait lieu. La dernière commande en cours semble suivre le même chemin. Faut-il encore faire confiance à ce site marchand ? Dommage.

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  Bonjour, Pour ces produits (pièces détachées spécifiques), nous passons commande chez le fabricant. Il y a eu un loupé chez lui et nous en sommes désolés. Une fois le signalement fait, la situation a été arrangée aussitôt. Pour ce qui est de votre deuxième commande, pour des pièces détachées également, tout s'est bien passé et rapidement. Cela démontre le caractère exceptionnel de la situation de votre première commande. Vous êtes un client régulier chez nous et cela depuis plus de 3 ans, vous avez donc pu constater notre sérieux. Nous mettons un point d'honneur à garder la confiance de tous nos clients. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  tres rapide et bon produit conforme

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• 3 / 5

  

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  Site pas clair ma commande ne correspond pas à mon souhait...

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre commande. Afin de vous apporter satisfaction et afin d'améliorer certains aspects de notre site, n'hésitez pas à nous détailler ce qui ne convient pas sur le produit reçu. Ainsi nous pourrons agir avec plaisir et arranger la situation. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, disponibilité et rapidité de livraison en point relai.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Bonjour je suis pas contant sûr le prix de la livraison en corse pour 4 paires de gants en cuir j en ai eu par 26 euros et je voulais refuser la commande et je me suis trompé de livreur car j avais 3 colis de différent fournisseurs et plus moyen de joindre le livreur donc j'ai de chance cdt jcl

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  Bonjour, Effectivement, nous avons eu une augmentation des frais pour les livraisons en Corse et nous en sommes désolés. Cela étant, le montant des frais est toujours indiqué avant validation de la commande. A titre exceptionnel, nous vous remboursons les frais de port pour cette commande que vous souhaitiez annuler mais que nous n'avons pas pu retenir avant expédition. Nous espérons garder votre confiance et nous restons disponibles pour toutes vos demandes. Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  bonjour merci pour votre reponse donc les frais vont etre rembourse comment cela ce fera svp et encore merci pour votre geste commercial exceptionnel cdt jean claude lechleider

  Réponse de bricozor.com

  

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  Monsieur, C'est re-crédité sur votre carte bleue utilisée lors de la commande. A bientôt pour d'autres commandes ! Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Ré bonjour merci à bientôt sur votre site cdt jcl

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• 4 / 5

  

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  Ce serait bien d'être prévenu du dépôt du colis dans la boîte aux lettres.

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• 5 / 5

  

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  Je commande beaucoup chez Bricozor car les produits sont de bonne qualité et très rapidement expédiés. Très bon site.

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• 4 / 5

  

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  matériels conforme à la commande, livraison dans les délai

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• 5 / 5

  

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  les professionnels qui répondent au téléphone sont efficaces, professionnels et très accueillants

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• 2 / 5

  

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  Bonjour mon avis est partagé car j'ai été très satisfait de le prise de commande, de l'information du suivi de cette commande mais malheureusement ma cuvette de WC est arrivée totalement explosée !! j'ai bien sur refusé le colis et demandé une autre livraison en urgence car j'avais besoin de cette cuvette de WC pour terminer un chantier avant le 31 Aout pour une école primaire la pris en charge a été également efficace car j'ai reçu un mail mensongé d'une mise en expédition le jour meme au bout de 3 jours je n'avais aucune notification de livraison et surtout après appel a la société j'ai appris que cette commande serait livrée dans 10 jours !!! l'école a repris sans WC !!! je suis donc moyennement satisfait de BRICOZOR meme si je comprends que de la casse est possible avec les livreurs peu scrupuleux !!!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience soit mitigée à cause du transporteur peu précautionneux. Vous avez eu le bon réflexe en refusant le colis. Si nous avions eu le stock, le nouveau produit serait parti aussitôt. Malheureusement, il y a eu un réapprovisionnement entre temps. N'hésitez pas à revenir vers nouas afin que nous fassions un geste de dédommagement légitime sur une prochaine commande. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Cde traitée et reçue très rapidement je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et en bon état

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis dans l'aide à la décision

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Je n ai pas trop visité le site, je savais quel produit je cherchais

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• 4 / 5

  

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  Site pratique si l’on sait ce que l’on veut acheté.

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• 5 / 5

  

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  Le configurateur est l’outil indispensable qui m’a fait prendre chez vous Aucun autre site n’avait cela. Bravo à vous.

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• 5 / 5

  

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  Super site tres bien - commande et transporteur super aussi

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la commande Livraison rapide Emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Envoi aussi rapide que possible. Hélas transporteur en mode 'n'importe quoi'. Cela m'a donné l'occasion de constater que l'assistance Bricozor est hyper réactive et active, d'où 5 étoiles. En achat sur internet je trouve ça très important.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Site parfait Communication et commande nickel. Peut-être un peu trop de mails commerciaux :-)

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison très rapide, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit et livraison excellent

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• 5 / 5

  

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  Pour la livraison tout est parfait, pour le produit j'attends l'ouverture des colis pour émettre un avis

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• 5 / 5

  

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  ENVOI CONFORME ET RAPIDE.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Prix très intéressant.

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• 1 / 5

  

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  Suite à ma commande d'une charnière inox 50X30 6 trous, j'ai reçu une charnière inox 4 trous. Ce problème serait dû à une erreur d'approvisionnement mais une semaine après ma commande et malgré 3 messages de ma part, aucune livraison conforme n'est à l'horizon.

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  Bonjour, Suite à votre signalement, une vérification de stock a été faite. Malheureusement, il y avait une erreur et le produit demandé n'était plus disponible. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément et, bien évidemment, le remboursement de votre commande a été fait. Merci pour votre compréhension et bonne journée

• 4 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix super, livraison ultra rapide communication parfaite! Le choix est un peu restreint mais les prix parfaits!

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• 2 / 5

  

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  La description du produit n'est pas assez claire sur le fait qu'une grande partie du produit est en plastique. En effet, il est indiqué uniquement "coffre inox". Or tout l'habillage noir est en plastique, ce qui n'est mentionné nulle part sur le site. Ceci est trompeur pour le client.

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  Bonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté et dans son emballage d'origine afin de bénéficier d'un remboursement (suivez la procédure de retour : https://www.bricozor.com/comment-fonctionne-bricozor.html#retour-produit ) Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur un autre produit plus adapté : question@bricozor.com Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  facile à trouver, rapidement expédié

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• 5 / 5

  

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  Ok..

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté, emballage conforme par rapport aux éléments à risque

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien, expédition très rapide et les données et conseils techniques du site sont bien détaillés

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• 2 / 5

  

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  sur le site, rien à dire ... mais on découvre à la livraison qu'e la douche comprend les robinets ..... j'aurai bien gardé les précédents qui n'étaient pas abîmés .

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Sachez que l'équipement fourni avec la douche est bien indiqué sur le site de la manière suivante : "Cette cabine dispose d'un équipement complet pour la douche : Un mitigeur mécanique (entraxe standard de 150 mm donc facilement remplaçable en cas de besoin); Une douchette à main chromé; Une barre de douche; Une bonde de douche blanche (Ø 90 mm) pour l'évacuation de l'eau; 5 pieds réglables en hauteur afin de poser votre cabine de niveau." Vous n'aviez pas dû voir l'information. Cela étant, si votre ancien mitigeur a le même entraxe vous pouvez le mettre en lieu et place du nouveau. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et claire

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite , livraison rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  bon parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Suite à une commande par internet, j'ai eu un contact téléphonique, et j'ai été très agréablement surpris par l'accueil et la qualité de la prestation

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  Commande et livraison conformes. Parfait

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• 3 / 5

  

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  quelques difficultés pour identifier le bon produit malgré les échanges avec le service technique

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  tout parfait

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• 4 / 5

  

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  site clair, comparaison facile. Moins simple de suivre la livraison

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• 5 / 5

  

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  ras ras

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et parfaitement emballée. Que demander de plus? Merci à toute l'équipe. Je recommande chaleureusement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude ! efficacité , rapidité !

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• 4 / 5

  

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  Réponse rapide , très facile de commander

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• 5 / 5

  

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  impecable!

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de ma come

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  BON SERVICE JE LE CONSILLE A TOUT LE MONDE

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• 1 / 5

  

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  1 mois pour être livré et pas de message pour nous prévenir des délais

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre commande d'un produit est partie directement de chez le fabricant. Je suis désolé que cette info n'ait pas été claire lors de votre commande. Néanmoins, la livraison a été effectuée dans les délais indiqués lors de votre commande (rappel, ce produit était indiqué en livraison sous 19 jours ouvrés) et nous espérons que le produit commandé vous convient. Bonne journée.

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  Delais d'expédition trop long ( 20 jours) pour 1 seul article . Delais annonce non respecté

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre commande est partie directement de chez le fabricant avec un délai annoncé en 19 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Je suis désolé que cette info n'ait pas été claire lors de votre commande. Néanmoins la livraison a été effectuée dans les délais indiqués lors de votre commande et nous espérons que le produit commandé vous convient. Bonne journée.

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  ce n est pas de la faute de Bricozor mais du livreur qui n a pas voulu nous attendre. Nous étions sur la route pour venir de Tours a Toulouse nous arrivions a 12H30 et il nous a dit ne livrer que le matin on a du attendre encore 24h qu'il veuille bien revenir.

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter, en cas de difficulté, nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

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  Rapide, bien emballé.

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  commande traitée rapidement

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  Parfait. Rapidement livré. Excellente qualité. Merci.

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  Délai rapide, contenu conforme à la commande.

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  tout est bien "huilé" du site pour le passage des commandes à la livraison super express !

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  1 mois d’attente pour avoir ma commande c’est légèrement abusé

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre commande d'un produit est partie directement de chez le fabricant. Je suis désolé que cette info n'ait pas été claire lors de votre commande. Néanmoins, la livraison a été effectuée dans les délais indiqués lors de votre commande (rappel, ce produit était indiqué en livraison sous 19 jours ouvrés) et nous espérons que le produit commandé vous convient. Bonne journée.

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  suite à une non livraison (commande déposée à une autre adresse par le livreur) j'ai contacté le serviice commande qui a programmé une nouvelle expédition récupéréé dès le lendemain en point relais pour plus de sécurité. J'apprécie le geste et je penserai à Bricozor dans mes commandes futures.

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  Article conforme à la description.envoi rapide et soigné.merci

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  Parfait 👍

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  Impeccable et livraison rapide

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  Très bien

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  Irréprochable, meilleur expérience de vente à distance depuis un moment : large choix de produits, meilleur prix, suivi de commande d'un bout à l'autre, envoi rapide, bon emballage, produits pourtant fragiles arrivés nickels

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  Commande simple expédition rapide très bon site

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  très bien

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  Photo du produit ne correspond pas à celui livré

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes en attente d'une réponse de votre part suite à notre mail du 29/08. Je viens de vous renvoyer ce mail. Dans l'attente de votre retour,

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  Super! Rien à redire! Commande reçues en 3j, bien emballée et conforme à la commande!

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  Votre service de préparation de commandes est très efficace.

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  Reçu le lendemain de la commande, très sérieux

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  Un très bon site, je suis satisfaite, des prix raisonnables, et une livraison rapide

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  grande variété de produits et livraison rapide

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  tb rapidite super

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