Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site sérieux mais je regrette le manque d information pour les commandes je n'ai pas été prévenue que l article était manquant il a fallu que j appelle pour le savoir sinon personne agréable qui m'a répondu.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Machine livrée dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  délais respectés parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, prix , délai de livraison court et respecté

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• 5 / 5

  

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  Livraison à peu près dans les temps. Produit impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivi lors d 'un petit souci de livraison. Contact très aimable et efficace. Merci pour tout.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide et zéro stress. Bon produit

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• 3 / 5

  

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  Correct

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• 2 / 5

  

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  Délais de rétractation trop court

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Le délai de rétractation est bien de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Nos commandes sont préparées au plus vite afin de vous les livrer le plus rapidement possible. Il est vrai que cela laisse peu de temps avant l'expédition pour l'annuler. Je reste disponible, Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Je pensais au délais de retour pardon, et bon de rétractation. Je vous ai commandé une tubulure qui ne correspond pas à ma chaudière et 14 jours pour s’en rendre compte c’est effectivement le minimum légal mais c’est surtout très peu en terme d’expérience client. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Bricozor a séparé ma commande en deux pour ne pas retarder la livraison du plus urgent disponible

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison longue mais excellent service client !

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• 4 / 5

  

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  Services clients à la hauteur de mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme Vite reçue Sérieux

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• 5 / 5

  

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  bien fait et explicite !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, reçu sous 24H00

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Super service client avec un numéro de téléphone facile à trouver. Je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Bien rapide

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• 4 / 5

  

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  Faire un gros effort sur les frais de port.

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• 5 / 5

  

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  Commandé la veille, livré le lendemain, top!

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• 3 / 5

  

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  commande du même fournisseur mais 2 livreurs différents ??et galère pour récupérer le second petit paquet, via TNT, et qui pouvait être reçu en BAL, mais pas possible pour TNT ??

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Effectivement, votre commande a été divisée en deux expéditions puisque que les produits sont expédiés de deux entrepôts différents. La livraison en boîtes aux lettres n'est pas possible avec TNT qui effectue des livraisons contre signature. Je vous remercie pour votre compréhension.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, Pour info je n'ai pas reçu les pièces commandé. Cordialement.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée pour cet incident. Je me rapproche du transporteur afin de vous livrer dans les plus brefs délais. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, A ce jour je n'ai pas de nouvelles de ma commande. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Premier envoi non reçu renouvellement effectué par Bricozor reçu livraison rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien organisé ce qui rend facile la recherche du produit désiré Emballage sérieux sans risque de casse et dans le temps annoncé

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• 5 / 5

  

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  Matériel reçu en 72 heures. Très très bien. Ne changez rien.

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• 5 / 5

  

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  J’avais déjà passé commande pour la même pièce ; tout a été très simple pour la navigation sur internet et le site.

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• 5 / 5

  

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  Facilité à trouver les produits. Expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bon site sérieux rapide et de bon prix

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison rapide et respecté.

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant tant par les articles que par la diversité et la qualité des produits vendus . Je trouve ici ce que parfois je ne trouve pas ailleurs .

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison sans probleme sur rendez vous.

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• 5 / 5

  

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  Comme chaque fois, un large choix, des informations claires et complètes sur le site, un moteur de recherche efficace.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service après-vente compliqué

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Recherche effectuée sur le net, trouvé l’article et commandé !

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• 2 / 5

  

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  Il nous a fallu 3 livraisons pour obtenir un toilette complet. L'info de ce que contient le produit et des associations d'accessoires n'est pas intuitif. La sollicitation en direct par téléphone est possible, mais 1/2 n'a mené à rien de mieux...Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Il s agissait d une batterie ego power en sous garantie , tout a été géré impeccablement depuis le premier coup de téléphone , le renvoie de ma batterie défectueuse et de la livraison de la nouvelle , nickel.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  tout à fait satisfait

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• 5 / 5

  

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  Suivi de livraison sérieux - produit de très bonne qualité -je recommande

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• 4 / 5

  

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  réactif malgré les problèmes de colis éventré,ils ont renvoyé le contenu

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• 5 / 5

  

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  Simple à trouver les articles

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• 2 / 5

  

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  Après réception de la machine que j ai dû aller chercher au dépôt. Mise en route de la machine. Bac de rétention d eau qui fuit. Coupe dégueulasse ( j ai dû racheter un disque). Bosse sur la table. Enfin après réparation tout .

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Il manque une petite pièce

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  Joli site

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, commandé le matin, pour livraison le lendemain!

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison rapide. Colis bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Achat simple à un prix très intéressant pour la qualité des jardinières

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  super produit et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  première commande reçue détériorée suite à défaut d emballage correcte.2 livraison MEME emballage :conséquence produit abîmé donc refuse.(le livreur a constaté le manque d emballage et la deterioration)

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Une nouvelle commande est partie ce jour avec un renfort d'emballage. Merci pour votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande correspondant parfaitement à la description, envoi rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Malgré deux avis de livraison, deux déplacement s au relais ( Jardins et mécanique à Laigneville) ils n ont jamais trouvé ma commande. Heureusement le service client a rapidement remédié à mon problème en me renvoyant ma commande directement à mon domicile. Commande reçue en 24h, très efficace. Très déçu du relais.

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• 5 / 5

  

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  Cite très réactive. Commande le matin , livraison l après midi :)

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Commande reçue ssns aucun soucis et avec un transporteur bien organisé (Contrairement à Amazon où le mois dernier leur livreur a mis le colis dans la boite du voisin, n’ayant pas trouvé la mienne)

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• 5 / 5

  

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  Propre, intuitif, livraison rapide, plus vite que prévu. Emballage impeccable, bref, rien à redire, à l'attendu. Merci !

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème, la serrure est livrée attachée à une planche de bois pour la protéger.

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• 4 / 5

  

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  Pièce conforme à la description, expédiée dans les délais annoncés. Par contre livraison tnt pas au top, le jour de la livraison aucun livreur ne s’est présenté et une notification nous informe qu’ils n ont pas pu livrer pour cause de travaux inexistants!! Du coup colis reçu deux jours en retard. Dommage!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très réactifs, très serviables.

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• 5 / 5

  

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  Top tu top

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit adéquat livré dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Je l'utilise depuis de nombreuses avec toute satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande et des délais de livraison. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Catalogue très complet, rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait, fiable et rapide

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• 5 / 5

  

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  ma - -

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  1ère expérience qui avait mal commencée mais problème réglé très rapidement. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tous points de vue

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• 5 / 5

  

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  Parfait et livraison ultra rapide.

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  Conformité, réactivité, prix

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  Très bon site avec des prix compétitifs et une livraison au top

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  rapport qualité prix des produits : rien à redire suivi de la commande : mieux qu'attendu, un de mes produits était en rupture de stock fournisseur, j'en ai été informé rapidement avec proposition d'annulation suivi des livraisons : peut mieux faire, en dehors de voir l'info sur mon compte que le produit a été expédié et le fait que le transporteur m'ait appelé pour prendre rdv pour l'un d'entre eux je n'ai eu aucune info de suivi. Par contre la livraison est rapide (le lendemain de l'expédition)

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  produit disponible ; livraison rapide pour des petits objets

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  Bon produits, bons prix, bon service, parfait.

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  Achat parfait

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  Bon descriptif du produit Livraison rapide

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  Très bon site, produits de qualité à prix. Intéressant

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  De la commande à la livraison le service est parfait.

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  livraison rapide , très efficace .

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  Brizocor a rendu tout l'argent que j'ai payé. Mais néanmoins, ils ont gaspillé mon temps et je n'ai toujours pas les marchandises que je voulais et tout cela parce que Brizocor n'utiliserait pas un service postal approprié. Ils utilisent TNT qui utilise les achats des clients comme levier de chant pour extraire des données personnelles auxquelles ils n'ont aucun droit légal. Brizocor devrait dire à son expéditeur de ne pas faire chanter son client ou ils devraient utiliser La Poste !

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vous souhaite une bonne journée

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  envoi trés rapide (commandé le mardi recu le jeudi matin),parfait

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  Très bien

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  Bien

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  Très rapide

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