Résumé des avis
Bricozor est très apprécié pour sa rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients. La navigation est fluide et les prix compétitifs, ce qui incite à recommander ce site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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pas d’avis particulier sur le site
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site facile, livraison rapide et conforme
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Envoi super rapide. Piece commandé conforme aux attentes et bien protégé pour le transport. Livraison bien suivi par mail et SMS.
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Produits conformes à la description en très rapide vraiment satisfait par ce site je le conseil vivement
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Le site est super, bons conseils. Par contre j’ai reçu ma commande en 3 fois et la 2e partie sur 3 semaines après. Le problème, c’est que je n’ai eu aucune explication pas d’avertissement de délais, rien. Chantier retardé. Dommage.
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toujours parfait
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site clair, les dimensions des produits sont clairement indiqués ce qui évite des erreurs. livraison rapide. prix corrects.
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Des pièces de qualité disponible à un très bon prix. Envoi rapide.
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Efficace et rapide merci
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Vraiment Top sur mes 4 pièces identique commander une avait un problème. j'ai contacté le service client, qui m'a immédiatement renvoyé la pièces...top service.
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reçu assez rapidement
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parfait
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Impossible de compléter l'adresse de livraison, l'outil proposé de suivi de livraison ne le permet pas. Le livreur dit n'avoir trouvé personne à mon domicile alors que j'étais présent. Un coup de fil aurait certainement clarifié le problème.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée
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PARFAIT (discret, souple pour les mettre en place)
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livraison livré dans le délais donné. parfait je recommande
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Commande conforme et reçue rapidement.
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Site claire ! Intuitif ! Et bien achalandé !
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je suis très satisfait, très rapide, bon qualité prix
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Pas de problème , produit conforme , bien emballé et délai respecté. Je conseille
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Délai de prise en compte de la commande très rapide ainsi que la livraison
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Commande reçu rapidement
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Bon site
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Rapide et efficace. Produit conforme reçu rapidement. Parfait.
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rien de particulier à signaler les relations téléphoniques ont été satisfaisantes
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Tout à fait satisfaite
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nous avons du racheter une crémone suite a une erreur de livraison. résultat 1 crémone inutilisable avec le prix de sa livraison 50€
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.
Réponse de A ASignalerBonjour, merci de votre répnse suite a une erreur de commande nous avons une crémone (ferco) a environ 25€ (50€ avec la livraison) inutile. la bonne crémone de la 2ème commande est montée chez notre client. nous avons souhaité faire un retour de la crémone non utilisée au moment de la livraison de la 2ème crémone, mais pas possible. les transporteurs indiqués par SLBE ont des tarifs de retour équivalent au prix du produit. c'est économiquement non raisonnable, écologiquement souhaitable. bref nous avons une crémone neuve non utilisée et non utilisable dans l'immédiat. c'est pour cette raison que nous privilégions nos fournisseurs ayant une vraie politique de retour. le gérant Damery dominique 06 63 21 40 69 bonne journée
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Dans ces cas exceptionnels nous pouvons agir et vous aider pour le retour. Voir même effectuer un geste commercial pour vous rembourser au moins le produit que vous avez commandé par erreur. C'est pour cela qu'il ne faut pas hésiter à nous contacter. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée
Réponse de A ASignalerBonsoir, Désolé pour l'avis mais je crois que je peu le changer. j'ai une commande N° 5926809 du 07/11/2022 - crémone verrou FERCO ref 294405. dont je pas l'utilité. j'ai demandé la reprise en même temps que la livraison d'une autre commande. on m'a répondu "pas possible" et l'on ma orienté vers 3 transporteurs le retour,à ma charge, variait de 57€ a 68€ pour un éventuel remboursement de 25€. Aujourd'hui je souhaite uniquement vous rendre cette commande sans demandé un remboursement. Je ne veux pas stocké un produit qui finira à la décharge. Indiquer moi où et comment vous la renvoyer à partir de Paris. merci. DAMERY D -atr75- 06 63 21 40 69
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livraison très rapide, emballage de qualité
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R.A.S
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R.A.S je recommande
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Sujétion d'amélioration : quand vous parlez de gauche veuillez afficher une photo de l'appareil de la gauche et non pas mélangée gauche et droite. On s'y perd !
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. L'information a été transmise au service concerné afin de prendre en compte ce point d'amélioration. A l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour plus de conseil. Merci de votre compréhension. Bonne journée.
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Produit conforme à la description et arrivé dans les temps. Merci
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délai livraison court et respecté.rien a redire
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Prestation à la hauteur de mes attentes sur tous les points
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Rapide parfaitement conforme
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Impec’
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Oooo
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Bon conseils techniques et réponse rapide.
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livraison rapide .le top
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Colis reçu très rapidement Je recommande le site
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Trait bon service
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Comme d habitude, produits conformes ok no pb. le vrai plus de bricozor c est la rapidité de traitement des commandes et de la livraison et c'est pour ça que je continue de passer des commandes pro ici. Merci
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Produit conforme livré rapidement à l’échéance annoncée. Parfait, je recommande
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Site clair, documenté et bien fourni.
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article trouvé facilement et livré dans les délais annoncés
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tout est ok
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Rapide ,service client à votre écoute très réactif
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Reçu assez vite
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tout ok
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je viens de commencé,on verra dans l'attente
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Produits de qualité . Livraison rapide.
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Parfait,efficace et rapidité d'envoi des commandes.
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Exemplaire communication remarquable
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Boutique très très sérieuse commandé fin d'après-midi livraison le lendemain av 15h au top
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Le site est très et très reactif
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Très content de la livraison et produit conforme
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Le produit était disponible, je l'ai commandé et il a été livrer plus rapidement que prévu...
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configurateur facile à utiliser, bon suivi de la commande, service sérieux
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Pièce introuvable dans les commerces de proximité. Livraison rapide.
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Ah bon si tout dans l'ensemble pour l'instant pas de retour à faire ni rien donc pas trop d'évaluation sur le service après-vente. Le délai d'envoi sont respectés et les tarifs sur le site sont correct.
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sans problème
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Commande reçue partiellement sans aucune explication. Obligé de les contacter pour en savoir plus. Après enquête, apparemment colis perdu, mais le transporteur me dit qu'il n'a jamais eu 2 colis.. Bref, perte de temps précieux sur le chantier en cours le temps d'attendre la suite de la commande. Le service client a néanmoins réagit rapidement, mais bon, cette histoire m'a fait perdre plus d'une semaine que je n'avais pas... Ayant repris le travail. Bien dégouté du coup.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis dans sa totalité, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée
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ras produit conforme
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La navigation sur le site est facile. le service client a réagi très vite suite à la perte de mon colis par le transporteur. j'en ai reçu un autre sous 48 H
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le 26 sept , j'ai fait part de l'absence de réponse à ma question sur le non déblocage de la serrure : je n'ai toujours pas été contacté !
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Une réponse vous a était apportée le 12/09 avec une vidéo pour vous aider à faire la manipulation. N'hésitez pas à nous re-contacter au besoin. Bonne journée.
Réponse de A ASignaleren l'absence de réponse immédiate le vendredi 9, j'ai été consulter sur you tube, sans doute la même vidéo envoyée le 12:j'ai pu procéder à l'inversion de sens de gâche; mais j'ai rappelé ensuite sans succès car je n'ai pas pu débloquer la position verrouillage : il y a 3 positions : ouverte, semi-fermée, fermée : je ne peux accéder qu'aux 2 premières positions puis-je vous envoyer une photo ? cdt
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Parfait et livraison rapide
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Livraison en 3 jours. Le top
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Très déçu le produit commandé ne correspond pas à la photo et donc ne convient pas
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Avez vous pu nous transmettre les photos ? Nous ne retrouvons pas d'échange avec vous. Notre adresse mail est : reclamation@bricozor.com Nous allons pouvoir voir ce qu'il se passe et faire le nécessaire. Bonne journée
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Service impeccable et rapide.
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Parfait. Expédition très rapide, et articles de bonne qualité, conforme à l'annonce. Rien à dire !
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Site que j'ai découvert au hasard de mes recherches pour une serrure. Très sérieux, livraison très rapide, je recommande !
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Le produit commandé ne correspond pas plan fourni. et est inutilisable. Refus de la société de reconnaitre son erreur. Je déconseille ce site
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Suite à nos différents échanges nous vous confirmons la conformité du produit reçu. L'axe est bien de 30 est la largeur de 50. Vous avez possibilité de nous retourner le produit si celui-ci ne vous convient pas. Merci de votre compréhension. Bonne journée.
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Je ne connaissais pas le site, mais suite aux avis que j’ai trouvé sur internet, je me suis lancé et je ne suis pas du tout déçu, rapidité incroyable et matériel de qualité, la description était juste.
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C’est ma première commande dont j’en suis satisfait. Merci à l’équipe
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Suite a un problème logistique indépendant le leurs volonté, le conseillé a été très réactif et très aimable C'est super
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C'est bien
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Tres bien
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Bien rapide
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Très bien
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livraison rapide conforme à la publicité
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très bien
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Bon matériel bonne qualitée merci bien reçu.
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tout est parfait
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suite a un appel téléphonique pour connaitre sur la région de Lyon un dépositaire de crémone maco? on devez me rappeler!........ j’attends a ce jour la réponse? pas très commercial votre entreprise.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je ne parviens pas à retracer d'appel de votre part. Nous sommes uniquement distributeur et non fabricant nous n'avons pas connaissance des autres distributeurs de la marque MACO. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée.
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1 article en 2 colis , 2 livraisons séparé , 1 colis jeté par dessus le portail , l'autre mail de livraison pour le jeudi , pas de livraison , mail le vendredi pour une livraison 1 h aprés.
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Articles conformes à ma commande. Bon rapport qualité/prix et livraison rapide.
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Entreprise sérieuse à recommander sans modération, livraison hyper rapide.
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Bien !
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Livraison très bien produit pas encore monté a priori très bien conçu
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Parfait en tout point !
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livraison dans les delais impartis
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bon rapport qualité prix très réactif
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Ergonomie du site et rapidité de traitement
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Tres bon conseils, j’ai reçu exactement les pièces qu’il me fallait pour changer ma crémone.
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Très satisfait des produits, des prix. Moins de la livraison par Colissimo.
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Bien dans l'ensemble
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parfait Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Livraison rapide.
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Satisfait des produits. Livraison rapide et en parfait état. Je recommande
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Excellent produit. Malgré quelques soucis de coordination avec la livraison les produits ont été réexpédié avec succès merci.
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Avis affichés par ordre chronologique