Résumé des avis
Bricozor est très apprécié pour sa rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients. La navigation est fluide et les prix compétitifs, ce qui incite à recommander ce site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Trop cher.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté et dans son emballage d'origine afin de bénéficier d'un remboursement (suivez la procédure de retour : https://www.bricozor.com/comment-fonctionne-bricozor.html#retour-produit ) Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur un autre produit plus adapté : question@bricozor.com Je vous souhaite une bonne journée.
Réponse de A ASignalerNon, je suis satisfaite du produit. Je trouve juste que seul le couvercle pour 25 euros.
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Ras . livraison ok
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Service rapide.
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Parfait
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La livraison de la seconde partie de ma commande est arrivée dans les meilleurs délais. L'expédition est toujours soignée. Merci .
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Tres satisfait du delais de livraison et du produit commande .
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Ma commande a été très bien gérée et la pièce en remplacement correspond exactement à l'existante. Ces précautions note le professionnalisme et le service clientèle
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très bon site livraison rapide je recommande
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Très professionnel...
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trés bien
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Excellente livraison, comme d'habitude. Merci
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Commande passée le lundi matin, colis reçu le mardi après-midi en pont relais ! Bravo
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commande pas reçue après 2 mois !!!!! pourtant avant la commande j'avais demandé si le produit était en stock!!! réponse oui et après plusieurs appels de ma part le produit est remboursé. les personnes à l'accueil téléphonique ont toujours étaient correctes.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour l'huile de bardage. Le produit vous a été remboursé via le moyen de payement initial de votre commande. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Matériel de qualité reçu dans les délais bien emballé. Parfait. De plus descriptif complet pour le choix des types de charnières sur le site.
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Ultra rapide,conforme..aucun accroc dans le déroulement
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Produit conforme et envoi rapide
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Super prix pour la qualité du produit, livraison hyper rapide
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tres content
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Super !!! Rien n'à redire. Tout était parfait.
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Nickel, livraison rapide
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rien à redire. Tout est parfait
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Site convivale et facile à naviguer, prix compétitif. Mais livraison plus que moyenne : le carton est arrivé directement sans emballage autour du carton du produit qui pouvait être ouvert sans aucun problème. Déchiré de part et d'autre donc produit non protégé, j'ai croisé les doigts pour que le produit ne soit pas cassé où qu'il manque quelque chose, mais non tout allait bien. Mais franchement c'est plus que limite dans l'envoi du produit.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée que l'emballage du produit n'ait pas été bien réalisé. Je fais immédiatement une remontée au service concerné. Il ne faut pas hésiter à nous contacter par mail ou téléphone au besoin. Merci de votre compréhension. Bonne journée.
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Cela concerne la navigation sur le site et sur la réaction du service commercial après min appel pour une livraison endommagée. J’attends de voir la concrétisation de cette réaction positive
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Achat précis et rapide. Continuez.
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conforme à la commande et livré rapidement
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envoi rapide
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Produit reçu dans les délais, mais mal emballé, deux bouteilles de gaz reçu dans un grand carton sans aucune protection de choc.
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Livraison rapide. Très bien.
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Produit facilement identifiable aves ses différentes options. Livraison rapide.
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Je suis satisfait de ma commande.
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livraison très rapide.
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Très bien
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organisation correcte pour la livraison, mais jardinière abimée, sous l'emballage
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.
Réponse de A ASignalerbonjour dites moi ou vous envoyer les photos
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, nous vous avons envoyé un mail, vous n'avez plus qu'à y répondre. Sinon, vous pouvez nous joindre à reclamation@bricozor.com
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Erreur de commande de ma part. Le service client a été compréhensif et très réactif. J’ai été remboursé quelques jours après mon appel. Merci.
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Tout à été parfait
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Reçu rapidement ,très bien emballé
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Envoi et livraison plus rapide que mes attentes. Très bonne communication et suivi quasiment en temps réel avec le livreur.
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Facile de trouver le produit recherché
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Commande rapide et reçue en très bon état
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Produit correspond à ma demande
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Désolé, 4 étoiles car la date de livraison pour le 2 novembre indiquée et confirmée par vos services est arrivée 2 jours plus tard, ce qui m'a obligé à rester chez moi
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J’ai été livré du mauvais produit la semaine dernière..
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je sincèrement désolée pour cette erreur de préparation. Le remboursement est en cours. Je reste disponible, Bonne journée.
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Effectivement il s'agit d'une erreur de notre site. Les modification sont en cours. Le remboursement sera effectué dès réception du broyeur chez nous. Merci pour votre compréhension. Bonne journée.
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juste top : site clair et pratique, numéro de téléphone affiché et renseignements précis. livraison rapide et colis parfaitement emballé. Meilleure proximité que bien des magasins physiques !! Un régal 👍🤗
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processus d'achat très fluide et clair, ce n'est pas le cas partout. Livraison rapide (retardée d'un jour par rapport au délai annoncé cependant). prix attractifs.
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Livraison conforme et assez rapide.
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Bien, aucun problème à signaler.
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Produit conforme à la description.
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Livraison rapide et conforme.
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Très bien pour cette 1ère commande en qualité de professionnel du bâtiment.
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conforme à mon attente
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Très bien, livraison rapide
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Satisfait merci
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Site complet, facile à utiliser
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Livré très rapidement
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Tout c'est bien passée.
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Tres bien , conforme à mes attentes, livraison rapide
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J’ai reçu dans les délais exactement la pièce que j’attendais, malgré une photo pas très explicite sur le site. Parfait 👍
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colis arrivé en mauvais état 4 corniéres sur les 9 abimées.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.
Réponse de A ASignalerje me suis débrouillé avec les cornières abimées mais à l'avenir prenez un transporteur plus consciencieux
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parfait. merci beaucoup
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Produits de très bonne qualité. Commande reçu très rapidement, sans aucun problème de livraison. Site excellent.
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Très bons conseils et très professionnels
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Très satisfait. Merci.
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Pas de problème lors de la commande
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correct
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Facile, clair.
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Site clair et simple d'utilisation. Aide pour le choix du matériel. Livraison rapide.. .
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Livraison au top, rapide par transporteur. Qualité des références pro sur le site bricozor. Seul bémol, le prix de la livraison qui peut faire hésiter avec la concurrence
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Article conforme à la description. Rien à redire. Merci à toute l’équipe.
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envoi rapide. Parfait
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rapide !
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Rien à signaler
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Nul. Étant donné que je n’ai toujours pas reçu ma commande et que je suis obligé de trouver d’urgence un autre fournisseur plus sérieux. Plus pro.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée
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Conforme
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Commande reçu rapidement. Frais de colis un peu élevé tout de même.
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Livraison rapide et à l’écoute du client
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Pas très contente car le livreur a laisser le colis devant ma porte on aurait pu me le voler.Par contre je voulais savoir si la facture était dedans le colis car je n ai eu aucun papier merci du retour
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Livraison nickel. conforme à la demande. Le produit répond vraiment à mon besoin
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Après commande la rapidité du service ainsi que de l'expédition dans un paquet bien adapté et sécurisé. Je recommande donc le site "Bricozor". Par contre, le suivi de l'envoi sur le site de la Poste reste un problème, car nullement détaillé.
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rien a signaler
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RAPIDE
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Service rapide, mais pas terrible pour l'empreinte carbone d'avoir fait appel à un transporteur, le produit pouvant être livré avec le courrier par la poste
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Xxxx
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Pas reçus la bonne référence 2 fois de suite
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bien
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tres satisfait
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Le seul point négatif concerne la livraison : pas prévenu de la date et horaire, attente toute une matinée en vain et finalement retrait dans un commerce du quartier (20’ d’attente dans la rue) alors que j’aurais pu être livré chez moi. Emballage percé et la crémone en sortait en partie.
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rien à signaler
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J'ai trouvé facilement ce que je voulais
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degres de satisfaction de ma commande
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Parfait envoie rapide et très bien emballé
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Produit conforme seul l'esthétique au niveau de la pièce fixe sur le bâti a changé par rapport à celle d'origine mais qui reste de la même marque et de très bonne qualité malgré la hauteur réglable j'ai dû rajouter une rondelle afin que la porte ne touche pas sinon c'est nickel... produit conforme et livré rapidement je vous le recommande.
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parfait, site internet très simple et bien détaillé pour obtenir infos techniques
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Satisfaite de ma commande.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rapide et dans les règles Merci!
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Produit conforme à mon attente
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Commande facile - livraison rapide
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Livraison rapide et bien emballée
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Il faudra changer de livreur le colis est arrivé une nouvelle fois plié à l'équerre dans la boite aux lettres.
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Avis affichés par ordre chronologique