Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pour un peu j'étais livré avant la commande. Surpris par la rapidité de livraison, je vous remercie de votre professionnalisme et ferais appel à vos services en fonction de commandes ultérieures. Sincères salutations.

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• 5 / 5

  

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  tres satifaisant

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• 3 / 5

  

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  la pièce reçue ne correspond pas tout à fait à celle remplacée. Il faut procéder à du "bricolage". Pas facile

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  Bonjour, Vous avez bien reçu le produit commandé rapidement, mais en rénovation, surtout sur des anciennes pièces, il est parfois difficile de retomber à l'identique. Nous sommes ravis de voir que vos compétences en bricolage vous ont permis de vous dépanner. Bonne journée

• 2 / 5

  

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  Dommage car la plate-forme téléphonique est au top mais par compte l’expédition du produit est vraiment à désirer. J’ai reçu mon produit abîmé dans un carton je suis vraiment déçu quel dommage

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livrée rapidement et parfaitement emballée

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et emballage très soigné.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Ras, livre très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site. Produit reçu en bon etat 24 heures après commande

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente

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• 4 / 5

  

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  Commande dans les délais super le boulot est fait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction avec échange par mail avec le service client très réactif expedié et recu en 48H, parfaitement emballé. Pièce conforme pourtant piece chauffage pas au standard. Je recommande vivement ce site francais

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• 5 / 5

  

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  tres bien aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  CONFORME

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• 4 / 5

  

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  Très bien et livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  S'adapte bien avec quelques coups de limes

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison très très bien. d'une rapidité remarquable, les frais de port sont à discuter

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• 3 / 5

  

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  Très bien, mais suite à mon erreur de commande que j'ai voulu rectifier quelque secondes après mon achat au service clients, celui-ci ma signalé que c'était impossible le colis était déjà en préparation....Je doute...Et qu'il fallait que je le refuse au facteur. Et comme dit la chanson le facteur est passé.... Voilà, donc j'ai bricolé les gâches qui n'étaient pas bonnes 18749-05 en 18749-04

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  Bonjour, Effectivement, selon les produits commandés, nous ne pouvons plus annuler une commande en préparation. En toute transparence, une partie de notre logistique est automatisée pour les petits produits et une fois la préparation lancée, nous ne pouvons plus intervenir. Ce système permet de faire partir les produits dans les deus heures qui suivent votre commande et d'assurer des livraisons rapides. Nous sommes ravis de voir que les produits on pu finalement convenir et nous restons disponibles si besoin, Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Première commande, rapide, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Site facile pour la consultation, produits très bien décrit.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commandé l'après-midi reçu le lendemain matin !!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande. Rapidité, emballage, produit parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Pas de bla bla mais de très bon résultat 👍

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée très vite et grâce à un code la livraison était gratuite du coup j’ai fait une belle économie pour une livraison par tnt express, commandé la veille reçu le lendemain matin, top top top !!!

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• 5 / 5

  

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  S’adapte bien et conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout a fait clair

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• 4 / 5

  

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  j'ai eu du mal à trouver la bonne pièce car elle faisait parti d'un kit.

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• 3 / 5

  

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  livraison très longue,2 semaines pour recevoir mon colis.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard. Ce produit, spécifique, fait parti des quelques produits stockés et expédiés par le fournisseur directement. Nous venons de faire une réclamation chez lui afin de signaler ce dysfonctionnement. De notre côté, nous venons également de faire un geste sur votre commande. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Très bon site, sérieux, expédition très rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  produit conforme, délai respecté

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• 5 / 5

  

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  La commande correspond à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon contact avec le service après vente

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide mais emballage trop grand par rapport au contenu qui naviguait à l'intérieur faute de calage

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait

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• 5 / 5

  

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  tres bien servi rien a rdire

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• 5 / 5

  

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  ras tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  bon site , bon service , bon produit , bonne livraison , parfait , rien a redire

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• 1 / 5

  

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  Une erreur dans les quantités livrées... OK ça peut arriver... Mais la réponse à une réclamation du genre : "c'est pas moi, c'est mon fournisseur " est typique de quelqu'un qui ne veut pas assumer... Si en plus le message dit : "il faudra au moins 1 semaine pour régler le problème " on aggrave son cas !!! En conclusion, c'est pas pour Bricozor la mauvaise note ... évidemment...et c'est pas moi qui ai mis la mauvaise note... grrr...

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous sommes désolés pour le mécontentement et nous vous remercions pour votre commentaire. Sur nos 55000 références, nous en tenons 80% sur stock avec des livraisons très rapides. Vous avez déjà pu le constater sur vos précédentes commandes régulières. Certains produits, par manque de volume ou selon leurs spécificités, sont stockés et expédiés par nos fournisseurs directement. C'est pourquoi nous avons dû le prévenir pour qu'il fasse le nécessaire. Nous constatons que vous avez eu une réponse et une solution le lendemain de votre réclamation, cela a donc était rapide. Nous restons disponibles pour toutes vos demandes. Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  ... c'est bien ça ! La dialectique du sourd qui ne veut pas voir ...ce n'est pas moi, c'est l'autre ! Et qui de surcroît en rajoute une couche de mensonge : "...vous avez eu une solution le lendemain de votre réclamation " Bravo ! Une communication de haut vol qui justifierait presque le retrait de la seule étoile restante ... si cela était possible

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• 5 / 5

  

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  choix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur le site et plus que rapide pièce conforme prix correct et très rapide pour l’expédition

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Serieux

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• 4 / 5

  

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  Très bien, rapide, bon service de livraison et beaucoup moins cher que les prix en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Référencement un peu fouillis par moments mais beaucoup de refs disponibles à des prix sérieux

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de ce site, livraison conforme aux prévisions.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, livraison rapide, produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide parfait

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, rapide et très professionnel Je recommande

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  livraison en 48h, disponibilité du matériel, personnel compétent au téléphone

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, cela correspond à ce que j'attendais.

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• 5 / 5

  

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  produit facilement trouvé sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et arrive rapidement !

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, j'avais commandé 2 droites et 2 gauches et j'ai reçu 4 droites ou 4 gauches.

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• 3 / 5

  

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  Incomplet ! J'ai commandé des coulisses qui nécessite des vis spéciales. Aucune indication concernant celle-ci. Sont-elles livrées avec? Ben non! J'ai eu les coulisses en 2 jours et j'ai été obligé de commander les vis sur un autre site car il n'y en avait pas chez vous, 4 jours pour les avoir. A l'avenir, mettez les vis avec!

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre remarque pertinente. Nous indiquerons sur le site que la visserie n'est pas fournie. Sachez qu'elle n'est pas mise dans le conditionnement par le fabricant car la visserie dépend de la nature du support sur lequel vous venez fixer ces coulisses. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  bonjour, Entreprise sérieuse Sav impeccable Personnel a l'écoute; Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours rapide, RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement.

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• 4 / 5

  

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  matériel conforme à la commande délai annoncé respecté

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir et merci. Une première ! C'est bien la première fois que l'on m'adresse" une pelle !"(US) par le poste. Très satisfait, je l'ai mise à l'épreuve, et a répondu à mes attentes. Salutations. B.P

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoi rapide

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• 1 / 5

  

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  Pas bon

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Pouvez vous nous apporter des précisions sur votre remarque ? Ainsi, nous pourrons agir et améliorer votre expérience d'achat sur notre site. Merci

• 5 / 5

  

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  Satisfait, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne serrure.. merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Disponibilité respectée, expédition rapide. Je recommande !

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  Livraison pourrait etre plus rapide pour un 5 étoiles.

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  Bon choix sur le site

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  Commende respectée et livrée très rapidement

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  Livraison rapide prix correct

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  Produits crrects

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  Expédition rapide. Rapport qualité/ prix excellent. J'ai acheté 2 potagers sur pieds avec serres.

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  Livraison rapide

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  Site assez clair

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  Le site est très complet,on trouve de tout niveau bricolage. Parcontre un peu déçu de la livraison j avais un service express en 48 heures ça a mis le double pour arriver

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  produit arrivé rapidement en bon état et correspondant à notre attente

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  Site internet facile à utiliser , livraison très rapide et produit conforme à mon achat

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  Service rapide et efficace. Produit conforme à la commande

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  Rien à dire , site sérieux. Expédition rapide , emballage de qualité

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  Vraiment super rapide et pro je recommande à tous

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  Respect du délai, les pièces suggérées étaient les bonnes et ont fait leur office.

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  Très satisfait.

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  Rapide et conforme Merci !

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  Site très explicite avec beaucoup de choix

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  Deuxième commande effectuée, parfait !

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