Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit correspond tout à fait à mes besoins Livraison rapide et sécurisée

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  site qui semble assez complet, peut être un peu fouillis pour s’y retrouver. Des filtres plus précis seraient les bienvenus. Mais surtout. j’ai halluciné quand j’ai vu que la livraison se faisait en 3 fois sur 3 jours, dont 2 avec la même société !!!

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  Bonjour, Nous avons deux centres logistique. Un pour les petits produit et un pour les produits longs ou lourds. Cela représente donc deux colis sur les 3 reçus. Le dernier est un colis Emuca, il provient directement de chez le fournisseur. Cette précision de 3 colis est spécifiée sur votre espace client. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Parfait ! service rapide et soigné,

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produits de bonne qualité et bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Produit simple et convient très bien.

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• 5 / 5

  

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  Produit: nickel Délai: top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme !

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. On y trouve tout! Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d’utilisation. Suite un appel pour savoir où en été ma livraison, j’ai été très bien renseigné par télé et j’ai eu une confirmation par mail, bravo!!

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est arrivé conformément à la commande et dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, article bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement. Pièce conforme à mon attente. Frais de livraison élevé.

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 1 / 5

  

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  J'ai achete un appareil a souder GYSMI E163 avec un masque a souder.offert Le masque il est inutilisable. J'ai reclame chez Bricozor. Bricozor refuse tout son responbilité et fait rien. :Lamentable. Donc je suis de retour chez Amazon.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont, une nouvelle fois, en cours avec notre fournisseur et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Pas de mauvaise surprise. Produit bien emballé. Montage très facile.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bons produits

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• 4 / 5

  

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  Le site ressemble beaucoup à jobcool.fr

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ce site, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  bien aucun problème à signaler sur la marchandise mais le coté emballage est à revoir, il a été repris par la poste.

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• 2 / 5

  

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  A la réception de ma commande n° 5765441, pour laquelle j'avais pris soin de vous contacter pour m'assurer de la compatibilité entre la fausse penture référence 416072 et la penture référence 416044, malgré cela il est impossible de raccorder les 2 éléments seulement 2 sur 4 trous sont alignés.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Effectivement, notre collègue a fait une erreur de conseil et s'en excuse. Ce sont des choses qui peuvent arriver et nous les assumons. Un bon de retour vous est parvenu et nous procédons au remboursement. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d'utilisation. Livraison ultra rapide. Commandé le jeudi, reçu le vendredi matin!!!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et avec de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, produits correspondants bien à mon désir, prix corrects.

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• 5 / 5

  

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  👍 Rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande, très rapide, site complet concernant l'information produit et ses références. Seul le conditionnement était un peu léger. Mais c'est bien peu de chose par rapport à la qualité de service. Je recommande vivement et vous remercie pour votre professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  RASc onforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Très longue réception malgré nombreuses relances. Réponses mails passe-partout, prés-établies, absence totale d'informations sur le suivi...

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  Bonjour, En cette période estivale, nous avions un expéditeur fermé et cela a retardé quelques commandes et nous en sommes désolés. Nous vous avions apporté toutes les réponses nécessaires vous indiquant que le colis partait le 30/08/22. Afin de compenser ce désagrément, un geste commercial est mis en place sur votre commande. Merci pour votre confiance

• 5 / 5

  

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  Bon prix et livraison rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Top!!

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• 5 / 5

  

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  Achat facile, envoi rapide, produit parfait....

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• 5 / 5

  

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  commande livree rapidement disponibilite tres agreable des standardistes

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• 5 / 5

  

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  Parfait produit conforme, reçu avant le délai annoncé

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produits de qualités

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• 3 / 5

  

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  Commande reçu en bon état et bien emballée. Seul problème aucun mail ou sms pour le jour de livraison. Une chance que je sois présent

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce loupé de la part du transporteur. Vous auriez dû recevoir un sms le jour de la livraison. Nous mettons à votre disposition également, sur votre espace client, le suivi du colis qui vous permet de voir le jour de livraison. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait , sans problème .

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, information en temps réel suite à une rupture de stock. Excellent à tout point de vue.

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide avec produit conforme à la demande.

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• 5 / 5

  

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  SUPER commande reçu dans les délais prévu !

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Produits arrivé assez rapidement en bonne état Rien à redire

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace rien n'a dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme, RAS

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix aucun soucis pour la commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  satisfait de ma commande et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile du produit sur le site, livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  ras, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  site de toute confiance - délai respecté -

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• 3 / 5

  

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  je n'ai reçu que la moitié de ma commande . Nos échanges de mail avec le service réclamations (qui répond à chaque fois ) ne font pas avancer les choses car je ne suis peut-être pas assez clair . Une discussion téléphonique serai plus efficace quand la situation est bloquée.

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  Bonjour, Je viens de reprendre vos échanges par mail et il y a eu une incompréhension effectivement. La situation est rétablie, mais nous prenons note de votre remarque sur le fait de pouvoir vous contacter par téléphone. N'hésitez pas, vous, à nous joindre également. Nos lignes sont ouvertes de 9h à 12h et de 14h à 17h. Bonne journée !

• 4 / 5

  

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  Bon site qui proposent de nombreux articles de bricolage. Seul bémol, le carton ne convient pas à la taille/format de ma commande, j'ai commandé 6 charnières (c'est assez petit et pas encombrant) et je les ai reçu dans un trop grand carton et pour cette taille/format qui ne passe pas dans ma boîte à lettre. Le livreur a dû venir 2 fois pour donner en main propre mon colis alors que si c'était mis dans un plus petit carton, cela passerait et le livreur n'aurait plus cas le déposé dans ma boîte à lettre. C'est le seul point négatif que je repproche.

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Site serieux

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et très rapide. Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'estime que les ( étoiles mentionnées ci dessus résument bien mon avis

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  facile de naviger quand on connait ce que l'on désire

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• 3 / 5

  

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  livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité après la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoyer rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour la commande et la livraison rapide Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Site très lisible. Facilité de recherche. Nombreuses références.

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• 5 / 5

  

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  c'est facile et pas cher avec beaucoup de produit

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide et conforme, prix correct.

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• 4 / 5

  

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  Les produits commandés sont arrivés rapidement, ils correspondent parfaitement à la commande, j'espère pouvoir continuer longtemps à travailler avec bricozor à ces conditions.

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• 5 / 5

  

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  Rapide précis génial

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• 1 / 5

  

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  je reçu disque obligatoire en plastique prévu en fer

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire légitime qui va nous permettre de modifier la fiche produit sur le site. Nous n'indiquons pas que ce disque est en fer, mais nous n'indiquons pas non plus qu'il ne l'est pas. Une modification va être apportée et nous venons de mettre en place un geste commercial sur votre commande. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Respect des délais et bonne qualité.... Exactement ce que j'en attendais

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  Colis envoyé et reçu très rapidement. Emballage nickel. Je n'hésiterais pas à l'avenir à recommander chez Bricozor Très satisfait

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  Produit conforme, très bien.

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  Site clair et pratique à utiliser, livraison rapide

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  Livraison tres rapide mais j'apprécie pas du tout que l'on jette mon colis par dessus le portail et bien sur aucun contact avec le livreur..pour moi c'est un manque complet de respect et pour la marchandises et le client. Ce n'est pas la premiere fois ... Je ne comprend pas votre systeme de livraison en plusieurs fois selon l encombrement En effet a l'heure des économiesd'energie ,quelle gachis De plus le lendemain le facteur qui avait le reste de la commande (patin de ponceuse 10par 20 cm)a ete obligé de sonner car l'emballage ne rentrait pas dans la boite. au moins lui ne me l'a pas jeter par dessus le portail!! mbrement

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  Pour une 1ère commande, très bien, seul bémol, la livraison, j'ai du prendre un rdv avec la société de livraison qui m'a donné un créneau horaire entre 8h00 et 18h00. Pas évident d'attendre 10h00 pour un bidon de 10 litres 😂

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  commande reçue rapidement, service client réactif pour les questions

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  Les produits sont arrivés rapidement mais même si la longueur est bien documentée, les largeur et épaisseur ne sont pas indiqués. Un des produit est coupant, ce qui est gênant pour une poignée.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre remarque pertinente. Nous venons de faire une demande pour que les caractéristiques de ces produits soient indiqués sur le site. Bonne journée

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  Produit conforme. Livraison impeccable

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  site avec une utilisation intuitive, avec beaucoup de choix

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  Commande rapide et arrivée dans de bonnes conditions. De plus les mêmes produits étaient moins chers que chez les concurrents.

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  Très contente de mon achat

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  Livraison hyper rapide et impeccable !

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  Produit rare, disponible chez Bricozor. Livraison rapide

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  très bonne communication entre client et entreprise, une question et hop une réponse rapide

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  Rien à redire. Top!

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  Déçu car vous m avez pas averti qu il y aurait du retard pour une partie de ma commande il a fallu que je vous appelle pour s avoir pourquoi j avait que la moitié de ma commande

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Effectivement, au moment de votre commande, les délais pour les deux produits commandés était différents sur le site. C'est dû au fait que nous tenons 80% de nos produits sur stock et que certains produits proviennent de chez le fournisseur. Cela s'explique car ces produits existent de pleins de coloris différents. Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Oui mes bon j aurai pu être prévenu cd qui n'a pas été fait il a fallu que j appelle moi pour s avoir

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