Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon prix. Rapide. Rien à reprocher

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• 3 / 5

  

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  la pièce que je cherchais faisait parti d'un kit pas facile de trouver le bon libellé.

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  Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne soit pas proposé seul par le fabricant. Nous tenons compte de votre remarque et nous vous remercions pour votre commande. Bonne fin de journée

• 5 / 5

  

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  Commande sans soucis, réception parfaite dans les temps prévus.

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• 5 / 5

  

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  Le degrés de satisfaction de ma commande est très moyen, voir la réponse suivante. Par contre, la réponse aux questions, le site et la livraison étaient top.

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• 5 / 5

  

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  Conforme au produit demandé et livraison rapide👍

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• 4 / 5

  

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  emballage des joints trop discret car j'ai failli les jeter avec l'emballage

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse et compétente

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• 4 / 5

  

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  site très clair article bien détaillé limite le risque d'erreur

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• 5 / 5

  

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  Très bon, et les conseils sont très sérieux. Produit livré rapidement, pause sans problème. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Enfin un site qui envoie ses commandes très vite !!!!!!!!😃👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  livré très rapidement et correspond à nos attentes. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Arrivée rapide pour du matériel ancien introuvable en magasin de bricolage grande enseigne.

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• 5 / 5

  

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  Tres content de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Site clair, animé par des spécialistes qui connaissent leur job et qui répondent très rapidement quand vous avez un doute sur le produit à acheter. A signaler que la livraison a été pour ma part hyper rapide(livré le jour suivant la commande), c'est parfait!

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• 2 / 5

  

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  Encoche pas précise

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté et dans son emballage d'origine afin de bénéficier d'un remboursement (suivez la procédure de retour : https://www.bricozor.com/comment-fonctionne-bricozor.html#retour-produit ) Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur un autre produit plus adapté : question@bricozor.com Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair et donne des informations précises. Les transactions sont limpides et rapides. Tous les engagements sont parfaitement respectés. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Ras.

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• 1 / 5

  

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  delais de livraison non respecte 7 jours au lieu de 48h et pas de geste commercial

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à nous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Dommage qu'il est fallu faire un signalement DGCCRF, qui apparemment a été très efficace. Merci

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  Livré dans de bonnes conditions

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• 5 / 5

  

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  Très rapide !

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• 5 / 5

  

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  SAV impeccable et livraison rapide!

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• 5 / 5

  

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  Bon site, j'avais déjà commandé en 2014

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, ça fait plaisir!

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas, mais service au top, et super délai de livraison !

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée en 2 fois suite à réapprovisionnement du fabricant J'aurai aimé avoir une date de livraison même approximative pour le deuxième colis Il a fallu que j'appelle 2 fois pour avoir cette date qui c'est confirmée par la suite Sinon pas de problème particulier Tout à été conforme

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, livraison vite.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon produits, envoie rapide, interlocutrice aimable, compétente et efficace. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, on ne peut plus parfait, je suis super ravie, plus de fuite à mon robinet, délai idéal.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, rapide et soignée. Très satisfaite de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas souvenir de difficultés pour utiliser votre site. Comme on ne se souvient que des problèmes, il ne devait pas y en avoir.

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Colis cassé par le transporteur. La commande a été réexpédiée aussitôt et reçu très vite, en bon état. Site très sérieux. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Réactivité dans les envois. Mais il serait utile de permettre des envois groupés car j'ai eu 4 livraisons pour 4 produits achetés simultanément.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement parfait.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon article, bon prix et bonne livraison.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile et livraison rapide et parfaite

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• 5 / 5

  

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  Bien .Surpris de trouver un matériel qui me semble ancien. Conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire. La piece est convenable. Livraison dans les temps. Un petit moins pour lemballage du colis.

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• 2 / 5

  

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  Le produit n'était pas exactement le produit commandé.

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  commande bien reçue et SAV très réactif

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis bon suivi reçu conforme à la commande et en bonne état rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial.

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur prix que j'ai trouvé et une livraison ultra rapide. 👍👍👍 Je recommande

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• 5 / 5

  

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  première commande, et très satisfait...

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• 3 / 5

  

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  Si le matériel est bien arrivé dans les délais prévus, par contre un des côtés du tirroir est arrivé cabossé et les coulisses qui étaient prévues avec ne se clipsent pas correctement sur le tirroir, que l'on prend sur les pieds si on ne fait pas une petite modification.

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Commande expédiée dès le lendemain de ma commande. Livraison standard très rapide, très bonne communication de la part de Bricozor tout au long du parcours, et produit très bien emballé. Rien à redire, je conseil pour la qualité du service !

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  bon site , delai rapide

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• 4 / 5

  

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  Reçu avec 2 jours de retard malgré le prix élevé du transport la serrure fonctionne parfaitement et la relation client a été excellente au 2eme interlocuteur

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en 48 h et produit bie emballé Description et photos bien détaillées sur le site

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• 5 / 5

  

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  conforme a ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire.

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  Très réactif. Je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Dans la recherche des pièces de rechange on est guidé pas à pas. Simple efficace Et si vous doutez encore ils répondent rapidement à vos questions

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  Comme d'habitude, des prix raisonnables, des produits de bonne qualité et un service irréprochable.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long et surtout problème de livraison programmée non respectée. J'avais dû poser congé pour être à mon domicile pour apprendre dans l'après midi que la livraison ne serait pas assurée ! Et donc reprogrammer et re-poser congés !

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un interlocuteur compétent et patient. J'ai pris la décision de commander une crémone qui est arrivée en 48h dans un emballage parfait. A ce jour la crémone est posée et fonctionne parfaitement.

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• 5 / 5

  

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  Les informations du site Internet alliées aux conseils par téléphone m'ont permis de commander exactement la serrure et les poignées qu'il me fallait. Bravo à Bricozor.(et au Comptoir d'Emile, j'aime beaucoup cette appellation)

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de produits référencés et disponibles, rapidité d'expédition. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  site sérieux , livraison rapide mais en plusieurs colis.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide large choix et de bonnes qualités je recommande ce site 👍

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• 1 / 5

  

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  À ce jour je n’ai rien reçu ‘

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Encore une fois parfait aussi bien pour la qualité du matériel que pour la rapidité d'expédition : commandé l'après midi et reçu le lendemain matin !!!

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• 5 / 5

  

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  ce n'est pas la premiere fois que je connecte sur votre site,c'est propre,trés bien,la livraison a été trés rapide,rien à redire,tout simplement trés bien.10 sur 10

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• 3 / 5

  

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  Le SAV répond c'est bien. Heureusement car le service logistique demande à être amélioré _ mails contradictoires, 1 seul numéro de commande mais avec deux articles livrés indépendamment, suivi de colis incertain. Finalement tout a été livré, mais il faut être très présent chez soi des journées complètes.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée. Effectivement votre commande peut être divisée en plusieurs envoi car nous disposons de deux entrepôts. Il ne faut pas hésiter à nous contacter si vous rencontrez une quelconques difficultés. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit qui correspond à mon attente et solide

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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  Tout est parfait

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  Un service client de grande qualité et une rapidité de livraison merci.

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  Bon service client. Rapidité d'expédition. Avis téléphonique du transporteur. Site à recommander

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  Bon site, fluide et facile d’accès. Sur la commande rien à redire: entre la commande et la livraison en 24h, bonne réactivité ! …

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  J'avais commandé un serrure à crémone 5 points, 4 gâches pour galets et une gâche centrale. J'ai reçu tout cela en 3 colis dont 2 cartons dix fois trop grands pour les gâches alors que tout tenait aisément dans l'envoi de la serrure à crémone. Les frais d'envoi pourraient être réduits et la débauche d'emballage évitée. Sinon tout est bien arrivé relativement rapidement. Cordialement. BD

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.

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  matériel reçu très rapidement par la Poste

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  rapide et efficace

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  Livraison rapide et conforme. Colis un peu gros pour l'article mais c'est du détail.

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  rien a dire : rapide et bien emballé

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  Livraison dans les temps. Petit bémol : emballage défectueux. Super matériel, en comparaison de la concurrence

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  Le site est clair est intuitif on arrive facilement à trouver ce que l'on cherche, livraison rapide, colis bien emballé. Quand on voit le taux de service de certaines quincailleries il ne faut pas s'étonner que les gens achètent sur internet quand on a un site comme Bricozor en face.

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  PARFAIT

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  Tout conforme

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  Bon magasin de bricolage

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  avis favorable

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  R. A. S.

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  livraison rapide suivi de colis impeccable

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  Très bien

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  Bien dans l'ensemble

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  Très rapide bravo

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