Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bons services à tous les niveaux

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, articles conformes

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du produit, bons conseils, livraison un peu longue mais vu la qualité du produit on peut oublier ça!

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour la navigation sur votre site. Suivis de la commande et de la livraison : OK

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !! Rien à redire !! Livraison ultra rapide..

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT !

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• 1 / 5

  

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  Je parle simplement que le materiel livré est I N U T I L I S A B L E est que j'attends avec grande impatience son remplacement !

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Service au top

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande. Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  C’est professionnel Merci

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• 5 / 5

  

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  roduit conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Le configurateur pour trouver la bonne crèmone est une pure merveille et les prix sont très intéressants Site à recommander

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Quincaillerie de qualité reçue dans les délais prévus.

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• 5 / 5

  

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  rapide et securisé

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• 5 / 5

  

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  Bonne réparation du problème de la commande du mois de juillet ,merci

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé un cylindre. Aucun souci pour la livraison. Malheureusement à l’ouverture celui ci était reconditionné, soit, mais les clefs ne correspondais pas au cylindre ! J’ai appelé le service client il y a plus d’une semaine, une réclamation a été transmise. Depuis silence radio… Je suis pour le moment vraiment déçu.

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Site très agréable et pratique. Livraison soigné et rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Première commande, très commerçant et arrangeant . Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Achat facile, correspondance 100% et envoie rapide. 100% a recommander. Merci.

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• 1 / 5

  

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  Aucun suivi , de 2 mois pour avoir ma commande. Aucunes informations; Sauf si vous les harcelez au téléphone (si c'est possible) et par Mail. Aucun suivi du colis : Mon colis à été pendant 2 mois en cours de préparation , sauf la veille de sa livraison. leqs autres sites vous donne le temps de vous retourner. Je leur ai dit au téléphone et je réitère ici : Ca à été mon unique commande chez eux ! Et je leur sugère le nom de Bricolozor qui leur va tellement mieux !

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à nous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Bon prix et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide seul bémol c'est que sur cette poignée il y a pas la longueur moi elle était trop petite pour ma baie vitrée. Très bon service après vente.

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et expérience de l'équipe de conseillers. Forte réactivité dans la commande /livraison. La livraison s'est effectuée parfaitement et plus rapidement que prévu. Félicitations à toutes les équipes qui sont intervenues dans le processus de commande/livraison.

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• 4 / 5

  

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  Envois en plusieur fois Très bien

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• 5 / 5

  

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  La pièce détaché correspond parfaitement à ce que j'attendais...Livraison très rapide et emballage sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide de la pièce correspondant exactement à mon besoin.

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site.reçu les pieces en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Service de livraison est rapide, reçu 2 jours après passé la commande, merci, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Glissières de bonne qualité et envoi rapide Emballage moyen

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme à la description.

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• 2 / 5

  

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  La bande de sécurité de la perceuse commandée était ouverte et il n y avait pas la notice d utilisation j ai signalé le problème on m a répondu qu il fallait la télécharger le produit est un produit reconditionne et non neuf Je trouve inadmissible de vendre une perceuse comme neuve sans la bande de sécurité ni le manuel d emploi Je ne recommande pas ce site et je ne recommanderais plus d articles chez eux Méfiance a ceux qui veulent du matériel neuf pour ma commande il ne l était pas

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, livraison rapide, article conforme merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, délais respecté, Produit conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  grands choix de produits et rapidité d'envoi

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la description. Site sérieux

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  En temps et en heure, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  LIVRAISON LONGUE PRODUIT COMMANDE ET REGLE LE 13/7 LIVRE LE 01/08

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre commande d'un produit très volumineux est parti directement de chez le fabricant et c'est donc lui qui a mandaté le transporteur. Je suis désolés que cette info n'ai pas été claire lors de votre commande. Néanmoins la livraison a été effectuée dans les délais indiqués lors de votre commande (rappel, ce produit était indiqué en livraison 13 jours ouvrés) et nous espérons que le produit commandé vous convient. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  bien arrivée et reprise à la poste au retour

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• 5 / 5

  

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  Remboursement des frais de transports suite à une erreur d'adresse de livraison. Merci!

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• 5 / 5

  

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  Bricozor possède un excellent service clientèles, Je suis ravie des délais et de la qualité de livraison, Leurs gammes de produits et excellente et j'ai vécu l'expérience de commander un produit de grande marque qui malencontreusement avait un défaut de fabrication, en quelques photos et un mail de réclamation, Bricozor à été très réactif, il m'ont reprogrammer une livraison à Neuf en me laissant le produit défectueux sans la reprise, ce qui m'a faciliter la vie, car mes plantes était déjà installé dans l'ancien bac de grande fabrication, donc je n'ai pas eu le problème rempotage en attendant le nouveau produit ! Vraiment génial leurs prestations de vente ! Je recommande Bricozor sans aucun soucis à tous. Bravo Bricozor et merci beaucoup pour votre professionnalisme...

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  article conforme à ma commande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne description des articles et très grand choix j'ai trouvé ce que j'avais besoin et rapidité d'envoi c'est super

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• 5 / 5

  

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  tres bon services et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service rapide

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• 5 / 5

  

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  site facile a naviguer.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide. Bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Le site donne accès à des produits que l'on ne trouve pas ailleurs et cela me permet de résoudre des problèmes de bricolage (ici verrou vertical pour porte de portail et son accessoire dans le sol)

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Pour ma part parfait, Il est très difficile de trouver des manches de ces calibres dans le commerce ( à Pau et ses alentours ) Emballage soigné même si les manches ne craignent pas grand chose. Expédition et bien entendu réception très rapide Je recommande ce magasin

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• 5 / 5

  

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  Site bien fourni

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé dans les délais, emballage correct et description détaillée sur le site qui évite de faire des erreurs

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, j ai pas reçu les bonnes pièces, j avais commandé 2 tringles et j ai reçu 2pztits bouts de plastique.

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je vous remercie de votre réponse rapide, il suffit de m envoyer les bonnes pièces, et de m expliquer comment je fais pour vous retourner le petit bout de plastique que j ai reçu à la place. Je suis en vacances et donc pas à mon domicile. Pouvons nous voir cela à partir du 25 août? Bien à vous.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sur rendez-vous parfait juste un peu plus long que prévu (1 semaine) Mais comme dans d’autres magasins il y a deux mois de délai pour ce produit c’est loin d’être une critique

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• 5 / 5

  

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  Première commande avec un souci de livraison qui a était réglé rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide conforme à ma commande, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide matériel de qualité. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  correct bon

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• 4 / 5

  

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  Déçu du transporteur

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• 5 / 5

  

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  Petite équipe super réactive et à l'écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison largement respecté, produit conforme à ma commande, Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Quelques lenteurs dans la navigation (sans doute provisoire 😉)

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Une remontée a était faite au service concerné. Je vous invite à essayer depuis un autre navigateur ou à vider le cache de votre navigateur actuel. Je reste disponible, Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  service impeccable , colis reçu soigneux bien emballé , total très bien

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• 5 / 5

  

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  Tr ès bon site avec recherche facilité pour les serrures et crémone ferco. Commande très bien emballée et livraison rapide justifiant un peu me prix de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapideg

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Tres Bien.

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  le personne au téléphone est agréable et prend soin de comprendre la réclamation afin de répondre correctement. j'ai eu affaire plusieurs fois avec ce personnel, je suis agréablement surpris de leur façon de répondre aux clients. je conseille et recommande ce site David

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  Des progrès à faire sur la livraison , le colis s'est visiblement promené avant d'arriver à destination.

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  Livraison ultra rapide, produit reçu le lendemain !

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  Parfait Correspond tout à fait à mon attente Livraison de qualité et extremement rapide

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  montage trop compliqué pour une poubelle. le couvercle ne tient pas en place0.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

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  Impeccable, livraison rapide.

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  tres content bonne prestation et rapider je rcommenderais dautre produit sans probleme

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  Navigation limpide sur le site, livraison rapide, je recommande ce site

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  La recherche par critères n'est pas sélective. J'ai passé plus de temps que nécessaire à trouver mes poignées. Beaucoup de choix qui m'a permis de les trouver.

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  PARFAIT

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  Parfait

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  efficace

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  excellent et tres rapide

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  Bien dans l'ensemble.

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  Parfait

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  Commande conforme à mes attentes. Livraison très rapide, 3 jours !

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  Parfait à tous points de vue

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  Encore merci au service client très compétent, que je recommande vivement !

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  Je referai appel à BRICOZOR bientôt. Je recommande BRICOZOR autour de moi.....

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