Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site sérieux évier conforme prix intéressant

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, expédiée rapidement et soigneusement

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Le matériel que j'ai commandé était affiché d’disponible en stock. Aussitôt ma commande passé j'ai reçu un mail disant qu'il n'était pas disponible. j'ai téléphoné et on m'a annoncé un moi s d'attente.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Effectivement les stock sont actualisé une fois par jour sur le site. De ce fait une vérification de stock est effectué après chaque commande. Il est possible qu'au passage de votre commande, le stock disponible était d'une faible quantité et qu'une commande est était passé au même moment ce qui explique la rupture. N'hésitez ps à nous contacter en cas de difficultés. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  bonjour, je note que vous me donnez des explications mais en aucun cas des excuses pour ce désagrément. D'autre part la personne que j’avais eu au téléphone m'avez proposé et j'avais donné mon accord pour un envoi du disponible et l'annulation avec remboursement du reliquat. J'attends toujours ce remboursement. Bref Bricozor, une fois une commande enregistrée et payée, ce désintéresse complétement de la satisfaction de ses clients. regrettable roger lehmann

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• 5 / 5

  

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  (1) délai incroyable…. Commander la veille, reçu le lendemain. (2) interface simple et intuitive. (3) produit conforme à la commande. Pour ma part du top !… dommage que l’on ne puisse pas rajouté d’étoile supplémentaire.

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• 5 / 5

  

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  Commande recu rapidement , bien emballé .

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• 3 / 5

  

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  Après des déboires d’une première livraison perdue, Bricozor a accepté, après 15 jour de tractations de la relivrer La deuxième livraison est bien arrivée Bricozor devrait mieux soigner la relation client

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapidité et tarif je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site qui propose certains produits de bricolage exclusifs et à un prix intéressant. Il faut penser à aller chercher les codes promo sur un moteur de recherche pour avoir par exemple la livraison gratuite, ce que j'ai oublié de faire donc 7 euros de perdus. C'est de bonne guerre, c'est du business, mais c'est aussi ce qui fait la différence avec les meilleurs, comme Amazon, où les frais de port sont directement offerts, d'où la petite étoile en moins.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et sérieuse. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Choux et commande facile

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes. Livraisons rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, emballage et livraison OK,aucun problème, je conseil se produit.

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• 4 / 5

  

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  Erreur de la commande précédent bien réparée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Mais en emballage surdimensionné . Il

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• 3 / 5

  

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  Lors de la commande tous les produits étaient disponibles et il était même précisé que tout serait livré en même temps. En réalité j'ai reçu les produits en 2 fois avec plus d'une semaine d'intervalle entre les deux. Dans ce cas difficile pour démarrer un chantier. De plus les produits étaient assez mal emballés car dans l'un des colis certaines tiges filetées avaient percé le carton et dépassaient à l'extérieur.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Effectivement votre commande a été divisé en deux envois puisque la quantité commandé était supérieur au stock disponible. Une remontée a était faite à notre centre logistique concernant l'emballage. Il ne faut pas hésiter à nous joindre par téléphone ou mail en cas de difficultés. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue en quelques jours et conforme au descriptif.

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• 2 / 5

  

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  Une notice en français aurait été bien. Et j’ai malheureusement trouvé la réponse que je cherchais dans des questions posés par d’autres clients, ce qui fait que je ne peux pas utiliser le produit et ni le retourner, j’ai jeté l’emballage. Des infos plus complètes quand on regarde sur le site auraient bien aidé, tant pis pour moi.

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• 3 / 5

  

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  Manque de communication. Délai trop long

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à nous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre geste commercial. Bonne journée également

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• 5 / 5

  

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  Malgré le fait que le produit commandé était en cours d'approvisionnement chez eux, la livraison est arrivée déjà la semaine après la commande. Bon produit, livraison efficace.

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• 5 / 5

  

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  Matériel annoncé disponible sur le site et livré en quelques jours => Rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux je recommande

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée rapidement! Service client efficace (2 livraisons pour abattant et lunette!!)

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• 4 / 5

  

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  Site excellent problème transport troisième livraison la bonne

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• 5 / 5

  

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  Site agréable.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 3 / 5

  

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  pas de problème avec la commande, mais le frais de port sont très élevés

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et livraison OK

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• 1 / 5

  

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  Le produit livré ne correspond pas à celui qui est sur le site

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Effectivement il s'agit d'une erreur de visuel sur notre site internet. les modifications sont en cours. Nous avons effectué le remboursement de votre commande sans reprise de la marchandise. Je reste disponible, Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Ras Livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et produits bien emballés

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoie rapide. A suivre.

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• 5 / 5

  

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  Achat très simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et efficace, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Rapide Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du site bricozor

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait .Colis recu dans les temps. soigneux

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site pour trouver ce que l'on ne trouve pas ailleurs Commande impeccable.

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• 5 / 5

  

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  2 ème commande sur le site, très satisfait. Produit conforme aux descriptions , livraison rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super matériel livraison dans les délais vraiment trop bien

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• 5 / 5

  

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  Pas encore installer chez mon client mais c est ce que j ai commander très correct

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• 3 / 5

  

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  Le paiement par carte bancaire n'a pas été simple pour moi. J'ai été obligé de faire un virement, j'appréhendais, mais finalement tout c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien et produits arrivés dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide, produit glissières 35kg

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale. Rapidité dans l'envoi. Bonne réactivité.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, livraison un peu lente, mais tout bien et surtout bon matériel

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• 4 / 5

  

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  Consultation aisée sur internet du site Bricozor. Livraison conforme à l'estimation avancée sur le site. 2 livraisons avec des livreurs dynamiques et cordiaux. Appeel des livreurs juste avant la livraison. Prix deivraison un peu élevé par rapport aux objets commandés.

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• 5 / 5

  

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  Très commerçant et envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Service excellente et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points. Rappelé pour m'informer d'un produit manquant dans ma commande. Livraison partielle ou attente qu'elle soit complète. Pour une commande faite le dimanche, Choix partiel fait ,j'ai été livré le mardi à 12 h pour un client directement en Aveyron. Ma meilleure expérience commande internet. Vraiment. Philippe D.

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande. Je pense que ,une vérification avant expédition serait plus judicieux pour éviter le renvoi d'un colis

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et clair

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  réponses rapides et claires à mes questions.Livraison incomplète envoyée rapidement à ma demande.Reliquat reçu sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile grâce au moteur de Recherche

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• 5 / 5

  

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  très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, efficacité et site sérieux dans son action

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• 5 / 5

  

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  Pour une première commande nous sommes très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Mais emballage beaucoup trop grand

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, à recommander !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien par téléphone à votre écoute est très commercial concernant le prix par rapport aux autres sites

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

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• 5 / 5

  

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  Satisfait à 100%

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  Rapide et Seri eux

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, livré à la minute même de la prévision.

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  Article conforme à la commande, bien emballé, livraison rapide

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  Rapidité, efficacité et bon accueil

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  Livraison ok

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  Produit envoyé défectueux et délai très long de 5 jours ouvrés pour avoir soi-disant une réponse, mais même après relance pas de réponse de la part de Bricozor

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  Bonjour, Votre demande a été transmise au SAV. La période estivale entraine la fermeture de certains fournisseurs ce qui rallonge les délais. Nous les avons relancer et sommes en attente de leur retour. Nous ne manquerons pas de vous tenir informée. Merci de votre compréhension.

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  Le bois dans lequel était emballé était très résineux.J'ai du nettoyé l'ensemble avec de l'acétone. Sinon super bien emballé et rapide dans la livraison.

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  Choix facile, livraison rapide et conforme. Tb

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  ne recommande pas

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté et dans son emballage d'origine afin de bénéficier d'un remboursement (suivez la procédure de retour : https://www.bricozor.com/comment-fonctionne-bricozor.html#retour-produit ) Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur un autre produit plus adapté : question@bricozor.com Je vous souhaite une bonne journée.

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  Première commande, nickel rapide et conforme.

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  Un vrai service et de la compétence .

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  Super. Livraison très rapide. Merci

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  Service impeccable, soigneux et attentif, je recommande

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  Navigation sur le site aisée même si un peu plus de détails serait bienvenu. Envoi très rapide, prix attractif. Très bonne 1e impression, je recommanderai !

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  Bien

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  Service client réactif. Livraison très rapide et produit bien emballé

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  Envoi rapide et conforme

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  Livraison rapide. Produit conforme aux attentes.

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  Grand choix pour équiper la maison. La livraison a été tres rapide et articles bien emballés

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