Résumé des avis
Bricozor est très apprécié pour sa rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients. La navigation est fluide et les prix compétitifs, ce qui incite à recommander ce site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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parfait
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Très bien
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rien à dire; très bien.
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Rapide, fiable, je recommande
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livraison dans les temps et rapide.
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site serieux ou je peux commander des pièces détachées de ma tondeuse débroussailleuse P55
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Parfait !
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Très bonne réactivité du SAV, malgré une commande indiquée livrée par la poste mais non reçu, ils m'ont renvoyé la même chose et reçu seulement 5 jours (week-end compris) après la livraison initiale.
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Pas de soucis, commande et livraison rapides, produit conforme, tout est OK. Merci.
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Impec
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un premier tour de clé pour fermer la porte de l'armoire et .....impossible de l'ouvrir C'est nul
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème. Je vous souhaite une bonne journée.
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Service rapide et efficace
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Super. Rien à redire.
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Parfais.
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reçu comme prévu
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Très bien, service rapide
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correct
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Le site Bricozor.com est très facile à utiliser. Nombreuses réponses dans la FaQ, accès facile en ligne pour avoir un conseil d'ordre technique. Mise à disposition de guide pour les mesures et explications sur tuto vidéo. Conseillers par téléphone très professionnels et agréables avec le client. Savent se mettre à la portée "du bricoleur" et donnent des conseils avisés avec des détails techniques intéressants. large choix de produits de qualité.
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Franchement Bricozor au top , produit bien emballé . Il faut revoir la livraison avec tnt FedEx de Roissy Villepinte déplorable. Il sont jamais passé il communique adresse introuvable ? Je me suis déplacé pour récupérer mon colis .
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Produits conformes à la commande qui me parviennent rapidement. C'est ma deuxième commande et je suis satisfait. J'avais une commande qui m'est parvenue abîmée par le transport, le service après vente a été réactif et le nouveau colis arrivé très rapidement. Certains sites marchands devraient prendre exemple !
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Livraison rapide et correspondant exactement à la commande
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Même si nous avons eu un "bug" dans la quantité livrée la première fois, le service après vite a été facile à contacter et a été très réactif. C'est très appréciable d'avoir une écoute attentive lors d'un problème avec une solution immédiate.
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Facilité pour commander le produit. Livraison respectée. Aucune pièce ne manque.
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Expédition très rapide. Finalement j'ai renvoyé ma commande (plus besoin), remboursement en 10 jours.
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J'ai déjà donné mon avis à ce sujet. Il faudrait expliquer tout de suite la différence entre coulisse et glissière et indiquer le type de vis recommandé en fonction du modèle et de l'épaisseur des paroies (en bois).
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Produits conformes et envoi rapide. C'est parfait
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Après avoir reçu, de la part des conseillers de Bricozor, la bonne référence de la crémone que je recherchais (suite à l'envoi des côtes et photos) ,la commande a été passée le mercredi après-midi et reçue le lendemain matin très bien emballée, montée en 2 minutes. Je recommande.
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Parfait
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Très bon site, livraison respecter, tarifs très compétitifs, manque juste des informations complémentaires sur les produits, les fiches techniques ne sont pas toujours disponibles
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RAS. Site au point
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Bien
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Très satisfait de mes achats, j'ai toujours trouvé les références et la livraison est impécable (lendemain une et surlendemain l'autre!). je recommande. Christian.B
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Commander deux reçu qu’une obligé de refaire une réclamation
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Effectivement votre commande à fait l'objet d'une erreur humaine de préparation, j'en suis sincèrement désolée. Je vois qu'un nouvel arrêt de portail vous a été envoyé. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée.
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Très bien. Bonne information sur la disponibilité et livraison des produits commandés
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Bien
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produit dans mes attentes. livraison dans les temps. Seul petite remarque, emballage trop imposant pour le contenu.La moitié de la dimension du carton suffirai pour un tel envoi.
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très clair
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Achat très facile sur le site et livraison super rapide!
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Conforme à mon attente et livraison rapide
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Plus rapide que Amazon. Très belle surprise que de commander et recevoir s colis en moins de 24 h. Produit correspondant à mes besoins. Petite adaptation et on pourrait croire que ça sort d'usine ainsi. Merci a Bricozor
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parfait
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Bien, livraison, et commande pas de problème,
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Très bien.
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Très satisfait encore une fois du produit et livraison niquel dans les temps, vraiment bien jouer super content
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navigation simple
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Bonjour,comme dans commande précedente encore de la casse "vitre du mano de la soupape cassée" articles en vrac dans le carton pas de calage avec du papier ou plastique a bulle.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.
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Site clair, produit conforme, par contre au niveau emballage, le carton était 50 fois trop grand, abusé.... sinon RAS
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Très bien, je vous remercie.
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Top 👍
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Super service et rapide
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Emballage soigné et envoi rapide. Top !
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Très bien. service impeccable. Livraison très rapide. Satisfait malgré un coût élevé. Je recommande cette enseigne.
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embout impeccable
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très embêté par une ancienne crémone de fenêtre, le SAV a compris et m'a conseillé un ensemble qui correspond à mes besoins. un vrai service professionnel.je recommande
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Très bien
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Rapide
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livraison rapide, produit impeccable correspondant à mon choix
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Pour ma première commande, aucune attente , et le produit correspond à son descriptif
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Envoie rapide bon rapport qualité prix Parfait rien a rajouter merci
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Très utile.
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boite arrivée avec un petit choc. Il semble qu'il y ait eu une petite fuite du produit, mais en quantité négligeable.
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Site très bien fait et très pratique.
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bien. Précise
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Bien
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24 heure après ma commande réception de l’article…
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navigation tres simple , j ai trouve ma verriere rapidement merci
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très bien
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PARFAIT
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Très satisfait des délais et du produit
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Service client réactif suite à un incident sur une livraison. Très professionnel! Merci
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Rapidité et conformité
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Produit conforme à mes attentes service client réactif .reçu en 48h (même avec un changement de mode de livraison) Très bien
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Article conforme et livraison sans faille.
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Conforme en 2 expéditions
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site trés bien fait , clair envoi rapide !
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Après avoir demandé conseil avant de commander, le produit conseillé ne convient pas. Je n aurais pas du demander conseil
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. L'erreur est humaine, une erreur de conseil peut arriver malgré l'expertise de nos techniciens. Pourriez nous préciser en quoi la gâche ne convenait pas ? Merci d'avance et bonne journée.
Réponse de A ASignalerJ'ai envoyé un mail avec des photos, la ref du modele que j'avais et j'ai demandé ce que je pouvais commander pour remplacer. Malheureusement la gâche ne peut être mise en lieu et place car il y a une rainure dans la porte et la gâche est plus large et il n'y a pas d'insert.
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Livraison. Rapide bien emballé Au top
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Service parfait. Difficile de trouver une critique.
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Produit de qualité,prix attractifs et livraison toujours dans les temps
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très satisfait merci
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Extra merci
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Site très intuitif et tarif très compétitif
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ok pas de probleme
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Envoie rapide et tarif compétitif
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Rien à redire sur le site Le seul problème est l'attente de la livraison (plus d'un mois avant la livraison) Il serait bien d'avertir le client en cas de problème meme si vous n'êtes pas responsables du retard
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tres bien
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Très bon service après vente, réactif efficace agréable.
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produits conforme à la description et reçu rapidement.
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PARFAIT. Livraison TOP
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Commande retardée- commandée le 19/01 reçu mi juin!!!
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Effectivement nous avons rencontré une rupture exceptionnelle pour les verrous SDO pour votre commande du 21/05/22. Une remontée a été faite à notre service achat afin que ce genre d'incidents ne se produisent plus. Afin de pallier à la gêne occasionnée j'ai effectué le remboursement des frais d'envoi. Je suis sincèrement désole pour c désagrément et vous remercie de votre compréhension. Bonne journée.
Réponse de A ASignalerMerci pour le geste, j'apprécie.
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Commande reçue après plusieurs semaines. Impossible de modifier la commande moins d'une ne heure après l'avoir passé.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément, afin de palier à cet incident j'ai procédé au remboursement de vos frais de port. En vous souhaitant une bonne journée.
Réponse de A ASignalerMerci
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super
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Bien.....merci
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Livraison ultra rapide et super bien emballé je recommande vivement
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Ras site conforme à ma demande
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Après 1 loupé sur la 1ère commande il serait bien de vérifier le suivi des commandes
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Le livreur a cassé la boîte aux lettres exterieur et interieur pour mettre le colis
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Noient prof.tresbon site!
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Commande passée sans difficulté le mercredi 29 juin, livrée le jeudi 30. Article correspondant à la commande. Un seul mot bravo. Je repasserai par cette société sans la moindre hésitation.
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Produit excellent. Livraison rapide, mais trop chère. Aide vidéo pour commander très utile.
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