Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

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  J'ai fait plusieurs commandes et jamais déçu !

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super je connaissais pas! A recommander !

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• 4 / 5

  

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  Trés satisfait mais une étoile en moins pour l'attente de réponse de mon devis de serrure qui devais être rendu en 48h et que j'ai attendu 5 jours alors que j'avais insisté sur l'urgence de ma demande car j'étais sans porte d'entrée .

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Tarifs compétitifs, livraison rapide. Dommage que l'emballage était insuffisant, nos bacs murets sont arrivés endommagés mais comme le chauffeur DPD a déposé les colis par dessus le portail en notre absence (car impossible de modifier la date de livraison sur leur site internet), aucun recours possible pour les dommages à l'arrivée...

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navré de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous demande de nous faire parvenir des photos par mail à "reclamation@bricozor.com". Ainsi, nous vous proposerons forcément une solution adaptée ! Merci et bonne journée

• 5 / 5

  

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  tres complet

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• 4 / 5

  

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  bonne navigation et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres serieux et beaucoup de produit

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise

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• 5 / 5

  

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  Je recommande!!! Service client compétent ,professionnel et aimable

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• 5 / 5

  

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  Livraison le ledemain. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, facilité pour commander , un petit bémol les frais de port..

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  TJRS TOP

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de la lunette et son abattant très facile à poser… maison très sérieuse ,facile à joindre . Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Commande extra rapide tt très bien

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• 4 / 5

  

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  Choix, livraison rapide, RAS

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• 5 / 5

  

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  Aucunes mauvaises surprises, que du positif. Service client au top. Livraison parfaite. C etait ma première commande chez bricozor, mais ça ne sera pas la dernière.

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• 4 / 5

  

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  Produit de marque livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison produit correspondant à la commande

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• 5 / 5

  

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  Super réactif avec un stock impressionnant. Très pro.

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• 5 / 5

  

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  JE RECOMMANDE ENVOIS SOIGNEUX RAPIDE ET EN BON ETAT DONC PARFAIT POUR MOI ENCORE MERCI

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, bonnes infos sur les produits, livraison dans les délais

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• 3 / 5

  

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  Site ok ,livraison par le privé zéro, la poste excellentl qui a livre tres rapidement

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Emballage bien pensée.

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien Délais livraison qualité

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, societé de livraison au top et rapide. Rien à dire, c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pied non installé, mais envoie très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à nos attentes

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis de navigation sur le site

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais le délais de livraison pas respecté

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• 5 / 5

  

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  A l habituel, commande traitée hyper rapidement et bon materiel. Vous êtes au top!

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• 5 / 5

  

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  Notre interlocuteur était très agréable et a tout fait, pour nous satisfaire.Merci à leui.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement. Produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  **************************************************************

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• 4 / 5

  

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  Correct, sauf le gigantesque carton pour 3 gâches... c'est pas la pénurie de cartons en ce moment? Une enveloppe bulle A5 aurait suffi.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reste à poser

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair,il n'y a pas de complications pour commander La livraison est rapide

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• 3 / 5

  

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  Les produits livrés (8 pots matière plastique 60 cm de diamètre) correspondent à ma commande. J’étais très content du rapport/qualité prix. J’ai déchanté lorsque le livreurs m’a remis mes pots non-emballés, même pas avec un simple papier-bulles qui aurait suffisamment protégé. Résultat : comme ils étaient empilés les uns dans les autres, celui à la base a prit tous les coups pendant le transport. Il est rayé. Comme j’ai payé des frais de livraison, je suis mécontent d’un service aussi peu soigné ; je n’ai pas commandé pour recevoir des produits endommagés.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navré de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous proposer une solution simple. Soit un remboursement des frais de port, soit l'échange du pot ? Merci de nous redire. J'insiste sur le fait qu'il ne faut pas hésiter à contacter notre service client, nous sommes là pour vous ! Bonne fin de journée Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et j'apprécie que vous me proposiez une solution de compensation. Comme j'ai déjà planté un arbuste dans le pot rayé, je ne peux plus vous le renvoyer. Quant à la solution du remboursement des frais de port dont je vous remercie, je vous en fait cadeau même si j'apprécie votre honnêteté. Je me contenterais de savoir que votre entreprise respecte les clients qui lui ont fait confiance, car cette attitude est rare. Considérez donc que ce litige est réglé avec mes remerciements. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  envoi conforme à la commande

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• 1 / 5

  

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  livraison produit endommagé, pas de solution a ce jour

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  Bonjour, Aviez vous envoyé un mail et des photos ? Je ne retrouve rien rien avec votre adresse mail utilisée lors de la commande ou votre numéro de commande. Cela étant, vous avez dû nous contacter ensuite car je constate que les produits sont remboursés. Sachez qu'il est de votre devoir de déballer les produits pour les vérifier à réception, surtout ces produits en plastique. Ainsi, vous pouvez émettre des réserves auprès du transporteur et refuser la commande. Cela nous permet de nous retourner contre ce dernier et obtenir dédommagement. Je constate que nous avons pris à notre charge cette perte et que le remboursement est fait. Nous espérons conserver votre confiance. Bonne journée

• 3 / 5

  

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  Le produit est excellent mais j'ai attendu 13 jours pour être livré heureusement ma seconde commande a été livré en six jours

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Le délai indiqué sur le site est de 13 jours ouvrés pour votre première commande (soit un peu plus de deux semaines). La livraison est intervenue dans les temps. Pour la seconde elle a été plus rapide et c'est tant mieux ! Sachez que ce sont des produits qui font partis des quelques articles non stockés chez nous pour diverses raisons et qu'ils proviennent directement de chez notre fournisseur. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, livraison parfaite je recommande

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la livraison n'est pas respectée avec eux et le transporteur

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Colis arrivé très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 4 / 5

  

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  rien a dire tres bon site serrieux bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Commande faite rapidement,sans soucis,et articles super!!!

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• 5 / 5

  

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  Produit et livraison conformes Nickel

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace et precis.

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• 4 / 5

  

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  Site ds l'ensemble efficace et bien placé en qualité prix ! Rapide ds l'expédition

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• 3 / 5

  

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  Sur le site tout est correct bien expliqué les dessins avec cotes sont à jours.

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• 4 / 5

  

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  J ai trouvé facilement mon produit

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• 5 / 5

  

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  Commande à 16h00 livraison le lendemain matin avec tracking, le top du top.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  super. envoi rapide. prix très correct. Ravie de mon achat chez Bricozor

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• 5 / 5

  

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  J’avais la référence du produit donc je ne peux pas vous parler de la navigation, sinon produit nickel et conforme Livraison au top , commande passée le jeudi livraison samedi matin Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu , et service livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d’articles, très simple d’utilisation, livraison en un temps record Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide. Annonce claire et complète ! Un bonheur pour trouver chaussure à son pied

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• 5 / 5

  

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  Site facile et bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Bien très bien et prix très correct par rapport à d autres !

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• 3 / 5

  

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  J'ai fait une réclamation, pas de réponse

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  Bonjour, Votre réclamation est en cours, notre service après vente va rapidement revenir vers vous afin de trouver une solution satisfaisante. Je vous remercie de votre patience

• 1 / 5

  

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  Et pourquoi pas un colis encore plus grand? Une clé de 45 mm de long dans une boite de 35 X 40 cm de long c'est n'importe quoi.....Obligé d'aller retirer le colis à la poste car celui-ci ne rentre pas dans la boite à lettres.

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Bons produits, rapidité, livraison conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon une jardinière un peu endommagée sur un côté. Pas très grave on l à retourne...

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Service après vente à l'écoute de la clientèle

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  tout a été très vite

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• 2 / 5

  

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  je n'ai reçu que 2 jardinières sur 6 sans explication

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  Bonjour, 6 jardinières sont bien parties en expédition. Je fais immédiatement le point avec ma logistique afin d'identifier le problème. Peut être que les jardinières ont été expédiées en plusieurs colis. Je reviens rapidement vers vous par mail avec plus d'informations. Je vous remercie de votre compréhension

• 4 / 5

  

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  Matériel bien conditionné et délai respecté

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  Très bon suivi

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  il manque la partie fixe de la charnière , apparemment elle est vendue séparément, j'ai ete obligé d'en acheter une autre sur mon lieu de résidence

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, En effet, comme indiqué sur la fiche produit, l'embase est à commander séparément. L'ensemble des embases compatibles sont disponibles dans la rubrique accessoires de chaque charnière. Je vous remercie de votre compréhension

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  tout va bien

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  parfait , choix énorme et prix correct

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  Bien

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  Tres bien clair et facile

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  ras.

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  objet conforme a la description

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  livraison 2 jours après avoir passé la commande . livreur très sympathique.

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  Très content du site, commande passée le dimanche, réception de l'article le mardi suivant. Service réclamation réactif suite à un problème technique.

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  Livraison rapide je recommande

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  Site et livraison ok

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  Bien emballé, rapidement livré et pas de mauvaises surprises.

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  Tres efficace

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  lunette clipsable sur tout wc sauf le mien ! retourné a mes frais mais pas encore remboursé

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  Bonjour, Je suis navrée que le produit ne vous ai pas apporté satisfaction. Les dimensions des largeurs et longueurs mini/maxi des toilettes compatibles sont indiquées dans les caractéristiques techniques. Je ne vois pas d'échanges avec notre service client, il ne faut pas hésiter à les contacter en cas de difficulté. Enfin, concernant le remboursement de votre commande, celle ci sera effective sur votre moyen de paiement initiale dans les 7 jours après réception de votre colis. Je vous remercie de votre compréhension

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  Très bien

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  J'ai commandé un produit (poignée à saillie réduite) que je n'ai trouvée nulle part ailleurs à un prix correct. Le produit est conforme à la description, la livraison dans les délais, les prix sont intéressants comparés à certains magasins de bricolage et à un célèbre site de vente en ligne.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Les délais de livraison étaient int*** Le délai de livraison est très bon; par contre l'emballage était défectueux et les tringles ont été pliées au bout. De plus la planche de bois en support était moisie. Le cout de livraison (25 euros) est exagéré.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

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  bonjour je suis tres satisfait du produit installé en une demi-heure les frais de livraison sonts elevés mais la livraison rapide. bonne journée

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par A A. *

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  Super boutique en ligne. Je recommande vivement. Livraison ultra rapide. De bon conseil. Que dire de plus TOP du TOP. Merci à toutes les équipes. Richard

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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