Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'ai pu profité des conseils de l'équipe en avant vente pour m'assurer du produit à acheter. J'ai particulièrement apprécié la qualité des conseils et du service rendu. Le produit acheté correspond exactement à mes attentes au meilleur prix. Le service de livraison est également d'une très bonne qualité car la livraison s'est faite en moins de 48h. Je recommande le site et l'équipe à qui veut un service de qualité au meilleur prix

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• 5 / 5

  

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  explication claire pour trouver le bon produit produit reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Ok pour moi J ai trouvé mon produit que les autres site de bricolage n avez pas merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .colis en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, tout est clair,simple.....commande facile, et rapidité d'éxpédition

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• 4 / 5

  

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  commande conforme et envoie rapide seul problème emballage trop grand (ne rentre pas dans une boîte aux lettres)pour deux raccords.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Alles Super nur der Transporteur ist unfreundlich.

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• 5 / 5

  

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  Excellent en tous points. Commande, livraison (livré 24 h avant la date annoncée) et produit acheté conforme.

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• 5 / 5

  

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  Juste à revoir les frais d'envoi !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur le produit acheté

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et du délai de livraison

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de mode d'emplois avec mon article . Je l'ai réclamé mais toujours pas de réponse.

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• 5 / 5

  

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  Très correct pour le suivis et la compréhension des problèmes du client. Société et fournisseur à recommander. Félicitations.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande passé un mercredi. Colis arrivé le samedi matin suivant Nikel dans les temps. Et objet conforme à ma commande. Je recommanderai sûrement sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Super bien passé envoyé rapide à date prévu

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• 4 / 5

  

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  regrettable de ne pas avoir une doc en français

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, REACTIF, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Bon site

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• 1 / 5

  

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  Produit non conforme à l'annonce, delai non respecté, expedition ratée, 1 produit sur 2 perdu puis retrouvé et renvoyé en trop , aucune comm au service clients, incomprehension ...A FUIR !

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je ne vois aucune réclamation concernant la non conformité du produit. Effectivement vous nous avez contacté pour nous indiquer qu'il vous manquez un tréteau. De ce fait pour pallier à la gêne nous avons organiser un nouvel envoi. Entre temps vous avez reçu le deuxième tréteau manquant mais nous n'avons pas reçu votre mail nous l'indiquant c'est pour cela que l'envoi a été maintenu. Le but de cet envoi "en trop" était de vous dédommager et solutionner votre situation rapidement. Je reste disponible, Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , J'ai posé une reclamation sur la non-conformité sur le site où j'ai fait cet achat : Rakuten. Peut etre ne l'avez vous pas reçue non plus ? en tous cas vous n'y avez pas répondu! L'image qui représente ce tréteau le montre avec un accessoire: le poteau support de garde-corps Il n'est dit nulle part que cet accessoire est en option , j'ai donc considéré qu'il était livré AVEC chaque tréteau. Si ce n'est pas le cas , vous auriez dû le retirer de l'image .Il me semble malhonnête d'afficher une representation du produit qui n'est pas conforme à ce que vous expediez .Ca fait vraiment beaucoup de manquements sur une seule commande !

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée mais après vérifications, vous n'avez pas ouvert de réclamation auprès de rakuten. Vous avez noté le produit et indiqué qu'il n'était pas conforme pour vous. Si vous ne souhaitez pas du produit, vous pouvez nous le retourner en vu d'un remboursement. Il n'est pas noté que le produit dispose d'un poteau support de garde corps. Je vous remercie de votre compréhension

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  service efficace et rapide, informations techniques détaillées et fiables

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Correspond à la description

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conseil efficace

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• 5 / 5

  

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  Bon prix bon service mais après on est submergé de mail de pub de la part de Bricozor

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  Clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison plus que rapide

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• 5 / 5

  

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  satisfait du site bricozor, déjà commandé plusieurs fois et tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme, très satisfait de mes différents achats chez bricozor

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Produit et livraisons impeccables chez Bricozor Un petit problème de transmission d'adresse de livraison à un fournisseur qui livrait directement

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande et arrivé à domicile très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est clair et simple,la commande a ete livrée rapidement en tres bon etat et je suis tres satisfaite en tant que nouvelle cliente.le produit commande est bien conforme a la photo sur site.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  La livraison incomplète pour le moment J'attends la suite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dommage que les frais de ports soient chère vis sa vis à d ´autre site internet

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, livraison rapide Parfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable produit conforme a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable et rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très rapide ; produit conforme à ma commande, rien à dire sinon que du bien !

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• 5 / 5

  

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  Produit livré dans les temps,bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Navigation parfaite, description des articles complètes et précises indiquant les accessoires à acheter. Livraison dans les délais attendus dans un état impeccable. Je prépare ma prochaine commande.

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Recherche de produits effectuée via Google. Navigation simple. Commande rapide.

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• 4 / 5

  

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  des références et du stock réel..ne changeait rien ( peut-être le prix ..ou remiser sur la somme du chiffre de commandes annuelles ?)

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, La livraison est rapide délai plus que respecter. Le carton d'emballage était légèrement ouvert, mais au finale tout étais ok vue avec le livreur. Merci par avance.

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• 5 / 5

  

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  SERVICE rapide. TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu , produit correspondant à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  site clair facile d'accès. Le rapport qualité prix est top.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  trés réactif je suis totalement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et service client très professionnel. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Conforme et envoi rapide. Impeccable.

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• 4 / 5

  

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  juste emballage un peut léger

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Pour ma part correct

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• 5 / 5

  

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  tres bon services

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• 5 / 5

  

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  rapide, effiacce, compétents, n'hésitez pas : allez y !

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site. Envoi de la commande en un temps record et reçue le lendemain ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et efficace.mais difficile de choisir dans les matériels proposés pour trouver la bonne référence

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• 2 / 5

  

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  Ma serrure GU fercomatic est arrivée écrasée (Invisible dans l'emballage) j'ai dû démonter le boîtier et la redresser . De plus 25€ de port pour faire Caen a mon domicile 350kms pour un colis de 1.5kg et 4jours c'est franchement abusé !

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Nous calculons nos frais de port au plus juste en fonction du coût facturé par nos transporteurs. Certains produits volumineux, longs ou lourds doivent passer par un transporteur spécial et ont donc malheureusement des frais de port plus élevés. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Mieux spécifier qu'il faut envoyer les côtes au service.

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• 5 / 5

  

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  Le choix du modèle est facilité par le site bien fait,réactif et documenté. Donc le produit reçu très vite d'ailleurs a été installé dans problème. L'emballage est un peu disproportionné pour 2 charnières...

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• 5 / 5

  

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  Rapide et de qualité

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• 5 / 5

  

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  les explications sont claires et c'est le principal

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• 5 / 5

  

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  Très bon qualité prix !!

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• 4 / 5

  

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  Le site pas de problème de navigation, la livraison un jour d'avance sur les délais donc parfait quand aux produits conforme au descriptif très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser, large gamme de produits

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• 3 / 5

  

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  La livraison a pris du retard, lors de mon appel de réclamation, on m'a dit qu'il a pris du retard et qu'il fallait faire venir le produit. Et pourtant lors de la commande tout était ok.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée que votre commande ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Ce produit bénéficie d'une livraison en 13 jours ouvrés comme indiqué sur la fiche produit. Votre commande a été passée le 30/03 et le produit expédié le 14/04. Je vous remercie de votre compréhension

• 5 / 5

  

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  Réception très rapide, un service client à l’écoute je recommanderai sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Un service client parfait. Pour ma première commande je suis très agréablement surprise. Un suivi livraison et délais sans reproche. La marchandise commandée est de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site internet merci

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  Rien à dire c'est parfait et rapide

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  Service téléphone très compétent Livraison rapide

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  Poignée de porte conforme à ce que je voulais et arrivé dans les delais

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  Super

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  bon produit correspondant a mes attente seul bemol un gros emballage pour des petit artcles

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Service de suivi de commande très efficace. Je recommande !

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  Parfait rien à dire

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  bien

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  Bon prix et délai de livraison hyper rapide . Top !

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  Parfait...... emballage propre et soigné, le livreur au top. Le service comme on aime. Je recommande ce site.

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  Conforme RAS

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  Très bien

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  sans commentaire

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  Bon produit Envoi commande rapidement

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  Très clair et fluide

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  Livraison rapide

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  Très satisfait

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