Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours excellent !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Objet commandé le 29 janvier, reçu le 2 avril (après un appel pour me dire que l'objet commandé n'était pas en stock et une 1ère livraison jamais reçue). Néanmoins, le produit a été livré en bon état et conforme à mes attentes. Les interlocuteurs ont également été très aimables.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à vous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir le choix du transporteur nous n'apprécions pas geodis les colis sont toujours endommagés quand ce n'est pas le contenu lui-même et nos choix d'achat des sites ce fonds en fonction du choix du transporteur ( pas du livreur )

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement produit de qualité de remplace tres facilement

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• 5 / 5

  

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  Recherche facilitée par un site clair et bien documenté. Matériel conforme à la commande et livré dans les delais

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai déjà donné mon avis, il était de 5etoiles. Le produit est très bon mais j'ai signalé un défaut de livraison sans consecance pour les crémones. Je devais avoir un retour, je l'attends toujours. Voilà pourquoi je vous mets une mauvaise note cette fois ci.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Effectivement votre mail est passé dans les mailles du filet, je vous prie de nous en excuser. Afin de pallier à la gêne occasionnée je viens de procéder au remboursement des frais d'envoi. Je reste disponible, Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Premièrement, je ne demande pas de remboursement le matériel est en bon état et déjà monté. Deuxièmement, ce n'est pas la poste qui est responsable elle a fait son travail en correctement et livré en temps et en heure. C'est la partie livré par TNT qui n'a pas fait son travail correctement.le jour de la livrai

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• 5 / 5

  

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  ras pour la deuxième livraison(Première livraison refusée pour une casse pendant le transport

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• 4 / 5

  

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  très bon contact aimable et compétent suite à mes appels téléphoniques

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site, bon service clientèle, je le recommande sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  très contente de ma commande rapide rien a dire emballage bei merci

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• 5 / 5

  

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  Simple'et efficace

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  produits conformes et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits bien emballés matériels robustes avec notice de montage Rapidité de réception

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  très professionnelle et dans l air du temps

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• 5 / 5

  

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  Conforma et rapide

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• 5 / 5

  

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  Choix et prix bas... Commandé le mardi, livré le mercredi.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J’ai trouvé ce dont j’avais besoin

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, facile et tres correct

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait..envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide je recommande.

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• 5 / 5

  

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  une bonne note pour le produit mais une moins bonne pour le traitement de le commande et l'envoie

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat livraison un peu cher mais express

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• 5 / 5

  

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  Très clair et j'ai confiance

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• 5 / 5

  

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  Très content de l’achat, sans problème de livraison. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les temps produit conforme même si malheureusement la batterie et hs avant même sa première utilisation mais ça ce n est pas votre faute. En espérant que le sav soit rapide et que le fournisseur fasse un geste.

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace produit conforme, c'est très bien pour moi.

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passe

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide process simple

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• 4 / 5

  

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  Très bonne article je recommande

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• 5 / 5

  

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  tres bien ,rapidite des services.

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• 5 / 5

  

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  RAS livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  AU top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Pour la même commande 2 livraisons Transporteur et la poste alors que tout été disponible Transporteur livré en 24h La poste livré en 3jours

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Effectivement pour certaines commandes il peut y avoir plusieurs expéditions par différent transporteur. Cela est dû à l'organisation logistique pour la préparation de votre commande. Les délais de la poste sont effectivement un peu plus long que ceux de TNT. Afin de pallier à la gêne occasionnée je procède au remboursement des frais de port. Je reste disponible, Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je vous remercie pour le geste commercial Cordialement

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• 5 / 5

  

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  tres bien, reçois toujours la commande en temps et heures

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes à la description, je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Super vendeur, super emballage, je ne taris pas de compliments pour ce vendeur

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, et site internet bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Prix compétitif

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• 4 / 5

  

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  il aurait été intéressant de mettre une pkoto vue de l'arrière de la plaque !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande et au délai annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Bricozor m'ont toute suite remplacé la commande que je n'ai pas reçu. Très bon suivi de leur équipe. merci

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à mon attente. Envoi rapide..."trop" protégé ?

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• 5 / 5

  

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  Très bonne assistance par mail et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme et prix correct.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 4 / 5

  

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  Bien, juste le prix du transport un peu élevé, probablement dû à un magnifique emballage surdimensionné.

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• 2 / 5

  

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  Dommage que votre site n'est pas à jour.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Effectivement le visuel de notre site internet ne correspondit pas au produit stocké car celui-ci a évolué. Les modifications sont maintenant faites. Je vois que vous avez été remboursez de votre commande. Je reste disponible, Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement ma pièce ! et merci pour les questions réponses des clients cela m'a bien aidé pour le choix

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE ET COLIS PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l'offre très content

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  Très bon service 4 étoiles au lieu de 5 dû au retard dans la livraison de ma commande

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• 4 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  C'est clair et conforme

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• 4 / 5

  

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  Manque de communication sur la livraison car ce n'est pas le même nom que le site.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon matériel ras merci

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• 3 / 5

  

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  Bonjour 1,trop grand de volume d,emballage pour un petite objet Mauvaise idée

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  conforme

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• 4 / 5

  

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  bon produits, prix corrects

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• 3 / 5

  

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  ce n' est pas ce que je m' attendais mercie

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  c' est la poignee qui me plait pas j' aurai voulu que ça soit des boutons comme ça on a pas a le tenir mercie

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la commande livrée rapidement. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Le livreur n à pas trouver ma maison J'ai était retirer mon colis directement au centre de depot À livrer au 1 Rue de la gare au lieu du 1 quartier de la gare Donc mail en disant que j'étais absente de mon domicile

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• 5 / 5

  

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  Continuez ainsi

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande sur ce site Livraison conforme et rapide Au top ! Ne changez rien

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• 4 / 5

  

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  Ras👌

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme livrée rapidement. Bonne prestation.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très bien depuis l'achat à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour le moment, commande bien reçu et tout fonctionne à merveille

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• 4 / 5

  

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  Très bonne mais prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bien

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  Produit conforme et livraison express !

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  Je suis très content de cette achat !

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  parfait. merci beaucoup

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  Tout a été parfait de la commande à la livraison,et à la qualité du produit.

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  très bien service impéccable sogneux attentif je recommande

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  Rapide et efficace

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  very fast delivery

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  Site facile à consulter

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  Beaucoup de choix prix compétitifs

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  Site clair et facile à utiliser, choix important et prix compétitifs. Commande reçue en 48 heures. Un seul bémol l'emballage xxl, beaucoup de cartons pour 2 lots de caches équerres.

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  très rapide

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  Rien n'a signaler

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  site très bien.le personnel au top.

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  Très déçu... livraison en retard ( plus de un mois après la commande)

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à vous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que nous avons effectué le remboursement de votre commande. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

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  Livraison très rapide .Merci

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  Bonne info. sur le site. Livraison assurée et dans les délais prévus. Je remercie le service client d'avoir bien voulu comprendre mon erreur sur le produit commandé.

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