Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide en 24 heures, produites conformes. Site à recommander

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux

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• 2 / 5

  

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  Passable, car la livraison a été catastrophique : - 1er envoi détérioré dans le transport, non livré - 2ème envoi, 2 semaines plus tard : à l'intérieur du colis, 2 pots de lasure cabossés. L'emballage des produits est défectueux : carton trop faible pour le poids et mauvais calage des produits à l'intérieur. Je suspecte que le 1er envoi ait été détérioré, en raison d'un emballage défectueux. A revoir complètement les procédures d'emballage.

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• 5 / 5

  

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  Commande expédié rapidement. Suivi d'envoi et de réception. Article comme dans l'annonce. Très bon rapport qualité prix. Merci à toute l'équipe.

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• 4 / 5

  

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  le site est très bien expliquer la livraison super et gratuite et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité

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• 5 / 5

  

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  Je remercie le service qualité qui a su réagir efficacement face à l'incident que j'ai rencontré lors de ma commande. Désormais je vais pouvoir réaliser un montage uniforme sur mon meuble!!

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait. C'est très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bon choix de matériel.

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• 4 / 5

  

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  J ai reçu 3 colis de trois transporteurs différents, les 2 premiers rien à dire mais concernant le dernier un des pots à léger enfoncement ils étaient peu protégés un plastique autour et sur une palette.

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• 5 / 5

  

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  Accès facile par moteur de recherche, site efficace et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site top. Prix bas. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide, bonne qualite, bon prix

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• 5 / 5

  

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  bien achalandé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et simple à domicile via Colissimo.

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'alors je commandais chez Manomano que j'ai décidé de quitter définitivement car j'ai eu trop de problèmes (produit inutilisable, produit reçu ne correspondant par à la commande, remboursement difficile à obtenir, etc). J'ai trouvé Bricozor par hasard sur internet. J'en suis très satisfait. Le produit commandé à mis du temps à arriver car il y avait une rupture de stock, mais Bricozor m'a tenu informé régulièrement et m'a même proposé de me rembourser si je trouvais le délai trop long.

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• 4 / 5

  

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  sce commande très bien..

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide, site de confiance ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison efficace

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• 5 / 5

  

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  Envois rapide, produit conforme à la description, c'est TOP !

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• 5 / 5

  

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  Articles de haute qualité, service impeccable, livraison rapide, communication parfaite. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide et produit totalement conforme à la présentation sur le site. Très bien.

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• 3 / 5

  

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  avis mitigé, pot d'huile de boiserie BLANCHON arrivé cabossé avec couvercle déjà ouvert et refermé (carton d'envoi intact). après contact avec le service client, on me répond que l'opercule est d'origine. d'accord et alors ??? je n'ai pas payé un produit au rabais ou en solde... rien ne me garantie la qualité du produit une fois ouvert depuis je ne sais combien de temps...

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée pour le problème rencontré avec votre commande. Les pots sont scotchés par notre logistique afin de les préparer à l'expédition. Certains transporteurs malmènent quelquefois nos colis et cela permet de limiter la casse ou l'ouverture des pots en cas de choc. Soyez rassuré, votre pot n'a donc pas été préalablement ouvert. Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire et vous remercie de votre compréhension

  Réponse de A A

  

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  FAUX, le carton était intact à la réception du colis.

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée mais je ne comprends pas. Votre commande a été préparée et expédiée par notre logistique. Nos collaborateurs rajoutent le scotch lorsqu'il préparent la commande et mettent ensuite le pot dans le carton et l'expédie. Si le carton était intact, c'est bien que le pot ne s'est pas ouvert pendant le transport. Je reste disponible

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Le problème est bien la c’est que vous avez envoyé un pot déjà ouvert et cabossé. J’estime que je ne commande pas chez un magasin de déstockage.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité de l'envoi. Le produit est lié à une planche pour la solidité. Service parfait.

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• 4 / 5

  

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  Parfait livraison reçue trés rapidement.

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• 5 / 5

  

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  tout est conforme

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• 5 / 5

  

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  Correspond bien à description très satisfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  MALGRE UN RATE CASSE DUE AU TRANSPORT REGLE RAPIDEMENT PAR VOS SERVICES EXCELLENTE REACTIVITE BON PRODUIT ET PREIX CORRECT MERCI BIEN CORDIALEMENT

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif et livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à la description, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Parfait ; exactement ce que je voulais. Merci. Bonne soirée

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• 5 / 5

  

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  recherche aisée, nombreux produits proposés. livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, le transporteur a pris rdv pour la vmlivraisoon . TOP

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• 5 / 5

  

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  super rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon produit. Comme commandes

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

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• 4 / 5

  

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  Essayez de grouper vos commandes sur une même palette ou dans un carton.

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• 4 / 5

  

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  Manque d'information sur la date de livraison, j'étais absent lors du passage du livreur.

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide et claire. La doc et renseignements sur les articles est très largement insuffisante, propositions d'articles associés peu claires ou pas suffisamment etaillees.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Si vous avez besoin de plus d'informations concernant certains produits, il ne faut pas hésiter à nous contacter, nous vous renseignerons avec plaisir. Nous faisons notre maximum pour que les fiches produits soient le plus lisible et le plus détaillé possible et nous sommes toujours preneurs de vos idées afin de nous améliorer. Je reste disponible

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Je suis persuadé de votre bonne volonté cependant lors du choix d'articles compliqués ou les variantes sont pléthoriques, une aide au choix directe serait plus à propos. Pour information il m'a été impossible: -d'identifier la référence fabriquant sur votre site. -retrouver le modèle et les explications de montage chez le fabriquant. J'ai encore perdu près d'une heure ce matin à naviguer de votre site à celui du fabriquant sans aucun succès. De plus, Hettich à une documentation jointe aux produits d'une rare médiocrité, leur site est tout autant inutile. Je me réserve la possibilité de tout vous renvoyer, j'espère que oui comprendrez mon agacement. En espérant amener une critique constructive. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site, livraison rapide, prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  livraison comme indiqué

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été livrée en plusieurs fois et sur 3 semaines au total, mais tout était parfait, produit et emballage

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et correspond à ma demande. Super colisage.

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• 5 / 5

  

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  très bien!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produit conforme, prix raisonable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super suivi... Très bonne écoute... A recommander sans hésiter.. Merci à toute l'équipe

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• 1 / 5

  

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  Après refus du produit car pas la marque et type commandé, on me dit qu’en fait c’est le même appareil. Relivraison et refus. Réception d’une étiquette pour expédition par la poste (40Kg) Produit pas disponible alors qu’il est en vente sur le site: logiciel pas à jour. Par contre, remboursement rapide après retour par transporteur.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Effectivement il s'agissait d'une erreur humaine d'intitulé de produit sur notre site qui à ce jour a été modifiée. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément, Bonne journée.

• 2 / 5

  

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  La commande a été livrée (en double) après un mois et beaucoup de relances au service réclamation. Le mode de fonctionnement semble être plutôt plateforme de mise en relation mais avec beaucoup de limites dans le suivi. Le service client est cependant resté cordial. Et la commande finalement arrivée

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à vous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait et agréable à naviguer. Colis reçu en temps et en heure et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  -Inscription/commande simple à réaliser. -Suivi de commande en temps réel. -Produit livré dans les temps. -le produit est conforme. Site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le délais donné, produit de très bonne qualité - Je prévois de faire d'autres achats du même produit.

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• 5 / 5

  

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  réception rapide - RAS

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Le produit correspond à mon attente.

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• 4 / 5

  

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  Cette commande s’est bien passée par rapport à celle d’avant. Délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bien la livraison

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, les produits reçus correspondent parfaitement à ceux commandés.

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• 5 / 5

  

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  Tout ce que l'on ne trouve pas ailleurs est ici! Super

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de mon problème par le site marchand et remboursement de ma facture. C' est une action très professionnelle, je n' hesiterai pas à faire appel à eux.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes, je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois qu'un site m'informe aussi bien du suivi de ma commande. Félicitation !

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• 5 / 5

  

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  J’ai été super bien conseillé merci

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• 5 / 5

  

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  parfait envoi tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  livraison super rapide commandé l'après midi livré le lendemain matin top

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• 5 / 5

  

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  rien à redire parfait comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  R A S conforme

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SAV de très grande qualité. Demande prise en compte très rapidement et marchandise renvoyée dans la foulée

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été à la hauteur de mes espérances, facilité, sérieux, professionnalisme.

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• 4 / 5

  

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  très satisfait de la commande

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• 1 / 5

  

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  Le produit reçu n'est pas le produit commandé.

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  Bonjour, En effet, il y a eu visiblement une erreur humaine dans la préparation de votre colis. Nous vous avons remis un nouveau colis à l'expédition ce matin. Je vous remercie de votre compréhension

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  envoi rapide matériel de qualité, bonne communication, je recommande Patrik

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  Livraison rapide et bien emballée

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  tip top, super rapide, merci

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  Rapidité-Efficacité-MERCI

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  Bonjour Livraison rapide.bon produit

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  Parfait commande arrivée en temps et en heure sans soucis

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  livraison ultra rapide

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  Bien

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  Res bien.

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  Bon site . Produits clairs et fiche technique

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  Matériel conforme à commande

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  Bons produits. Expédition rapide.

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  Livraison rapide, produit conforme à la description et bien emballé. Mais frais de port trop élève.

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  Bonjour, Nous calculons nos frais de port au plus juste en fonction du coût facturé par nos transporteurs. Je comprends que pour de petits produits comme celui que vous avez commandé cela peut vous sembler élevé mais nous n'avons malheureusement pas la possibilité de les réduire. Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire et vous remercie de votre confiance.

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  NO Problème, Commandé le lundi, reçu le mardi ! Prix competitif avec port gratuit. Je recommanderais si besoin.

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  ras malgrès un prb de transport

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  bon rapport qualité prix

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  tout est ok

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  livraison rapide produit conforme

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  super site rapide et de qualité

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  Le bidon est parti directement de l'usine (comme il a été spécifié), quand je l'ai sorti de son emballage le bidon était enfoncé de 5 cm d'une largeur d'une main et fuyant au niveau du scotch du couvercle.. hors l'emballage était nickel, pas un seul pli sur le carton! On peut supposer alors que la vente par internet VIA Bricozor, de la société qui distribue BLANCHON permet d'écouler des bidons cabossés?!

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